試論高校院級(jí)教務(wù)管理工作的現(xiàn)狀及對(duì)策分析

試論高校院級(jí)教務(wù)管理工作的現(xiàn)狀及對(duì)策分析

文/王蘭

摘要：教務(wù)管理是高校教學(xué)工作正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，教學(xué)管理工作的水平和質(zhì)量對(duì)于高校人才培養(yǎng)工作具有重要意義。隨著高等教育改革的不斷深化，對(duì)高校教務(wù)管理工作提出了更高的要求。本文通過(guò)分析院級(jí)層面教務(wù)管理工作的現(xiàn)狀和問(wèn)題，對(duì)如何有效改進(jìn)完善教務(wù)管理工作進(jìn)行了思考和探索。

關(guān)鍵詞：高校;教務(wù)管理;對(duì)策建議

作者簡(jiǎn)介：王蘭(1981.10-)，女，漢，湖北京山，碩士研究生，研究實(shí)習(xí)員，研究方向：高等教育管理。

中圖分類號(hào):G647文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

高校教務(wù)管理工作是教學(xué)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的載體，是教學(xué)管理政策得以實(shí)施的具體渠道。高等教育的核心是培養(yǎng)人才，而教務(wù)管理工作則一直貫穿人才培養(yǎng)過(guò)程的始終。教務(wù)工作是全面協(xié)調(diào)教學(xué)運(yùn)行的神經(jīng)中樞，是宏觀控制和組織實(shí)施正常教學(xué)的中心，而院級(jí)層面的教務(wù)管理則更是直接面向師生，其工作運(yùn)行的好壞，直接影響教學(xué)質(zhì)量的提高及教學(xué)管理目標(biāo)的落實(shí)與實(shí)施。隨著高等教育改革的不斷深入，高校招生人數(shù)的增多及來(lái)源的復(fù)雜化，都對(duì)傳統(tǒng)的教務(wù)管理模式提出的挑戰(zhàn)。如何適應(yīng)新形勢(shì)，不斷完善教務(wù)管理工作，是高校教務(wù)工作者都應(yīng)思考的問(wèn)題。

一、 院級(jí)教務(wù)管理工作的現(xiàn)狀及問(wèn)題

國(guó)內(nèi)大部分高校都是采取校院兩級(jí)管理制，校級(jí)層面的教務(wù)處承擔(dān)著宏觀的教學(xué)運(yùn)行管理職能，學(xué)院層面的教務(wù)管理部門則承擔(dān)著微觀的教務(wù)工作的實(shí)施和落實(shí)。院級(jí)教務(wù)管理人員一方面對(duì)應(yīng)教務(wù)處各部門的具體工作的執(zhí)行，另一方面還要立足管理，服務(wù)學(xué)院師生及本院的各類教學(xué)管理細(xì)則的實(shí)施。總體而言，高校的院級(jí)教務(wù)管理工作現(xiàn)狀及問(wèn)題如下：

(一) 事務(wù)繁雜，內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制缺乏。教務(wù)管理工作涉及整個(gè)人才培養(yǎng)的方方面面，校級(jí)層面教務(wù)主管部門都會(huì)根據(jù)職能分工的原則，按教務(wù)管理活動(dòng)細(xì)分科室職能，具體包括教學(xué)計(jì)劃管理、教學(xué)運(yùn)行管理、教研項(xiàng)目管理、師資管理、實(shí)踐教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量管理、考試管理等，每一個(gè)具體科室的職能落實(shí)到學(xué)院，就是由學(xué)院設(shè)置的教務(wù)管理崗位的人員進(jìn)行實(shí)施落實(shí)。教務(wù)管理人員工作壓力大，事務(wù)性工作居多，難以看到具體和直接的工作成果，故職業(yè)認(rèn)同感不高。

(二) 信息化國(guó)際化要求不斷提高，教務(wù)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)尚待提升。高校的教務(wù)管理工作基本上都采取了信息化的教務(wù)管理系統(tǒng)完成常規(guī)的教學(xué)管理業(yè)務(wù)，在校級(jí)教務(wù)部門維護(hù)好整個(gè)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)及模塊功能之后，院級(jí)教務(wù)管理人員則需要熟練操作從學(xué)生報(bào)到注冊(cè)-培養(yǎng)計(jì)劃生成-教學(xué)任務(wù)落實(shí)-教學(xué)活動(dòng)安排-學(xué)生選課組織-畢業(yè)資格審核各個(gè)模塊的內(nèi)容，這就要求教務(wù)管理人員不僅要熟悉業(yè)務(wù)要求，還要熟悉計(jì)算機(jī)操作。此外，隨著國(guó)際化趨勢(shì)的加強(qiáng)，各國(guó)內(nèi)高校國(guó)內(nèi)國(guó)際互訪交流的各類型教師學(xué)生層次越來(lái)越多，院級(jí)教務(wù)管理更是直面這些師生各類問(wèn)題的解決和回復(fù)，包括學(xué)生出境學(xué)分計(jì)劃初審、學(xué)生課程修讀咨詢、外籍教師教學(xué)規(guī)定交流等，這些都對(duì)教務(wù)管理工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。

(三) 教務(wù)管理手段創(chuàng)新性不足。教務(wù)管理手段創(chuàng)新性不足一方面體現(xiàn)在教務(wù)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用與實(shí)際需求還存在一定的差距；另一方面體現(xiàn)在教務(wù)管理人員主動(dòng)改進(jìn)完善工作的積極性不足。前者主要受制于高校對(duì)教學(xué)管理的投入不足，后者則受制于繁雜的事務(wù)及制度激勵(lì)的缺失。創(chuàng)新性不足勢(shì)必導(dǎo)致教務(wù)管理工作總是落后于實(shí)際形勢(shì)的需求，不能為教學(xué)工作的更好發(fā)展提供有力支撐。

二、提高教務(wù)管理工作質(zhì)量的對(duì)策建議

(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升教務(wù)管理人員綜合素質(zhì)。學(xué)校教學(xué)主管部門要組織或提供機(jī)會(huì)進(jìn)行教務(wù)管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)院級(jí)教務(wù)管理人員之間的以及和校級(jí)教務(wù)部門人員的交流，通過(guò)橫向比較學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)上下溝通反饋問(wèn)題完善政策。業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)教務(wù)管理工作的特點(diǎn)結(jié)合管理工作者的具體情況，分期、分批地采取不同形式、不同內(nèi)容進(jìn)行。教務(wù)管理工作者是教學(xué)工作最基層的管理者，其在教學(xué)管理中如及時(shí)發(fā)現(xiàn)細(xì)微問(wèn)題并解決溝通，會(huì)使整個(gè)教學(xué)運(yùn)行工作更加有序。

(二)建立有效的教務(wù)管理人員評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制。教務(wù)管理的有序進(jìn)行有賴于一支專業(yè)的教務(wù)管理人員隊(duì)伍，而有效的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制則是保障人員積極性的一個(gè)有效措施。校級(jí)教務(wù)管理人員參與宏觀層面的教務(wù)工作，工作的成效性較之院級(jí)教務(wù)管理人員更直接一些，所以有針對(duì)性的制定院級(jí)教務(wù)管理人員的評(píng)價(jià)考核機(jī)制尤其必要。通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制，能調(diào)動(dòng)教務(wù)管理人員的工作積極性，同時(shí)明確崗位責(zé)任，定期定量考核，將考核結(jié)果與晉升、績(jī)效掛鉤，可以促進(jìn)教務(wù)管理人員整體素質(zhì)的提升。

(三)完善教務(wù)管理制度，推進(jìn)科學(xué)化、規(guī)范化管理。高校的教務(wù)管理工作具有極強(qiáng)的政策性，只有保證制度的完善并不斷根據(jù)新形勢(shì)進(jìn)行修訂，教務(wù)管理工作才能與時(shí)俱進(jìn)，有章可依。教務(wù)管理制度是教務(wù)管理的基礎(chǔ)，包括教學(xué)文件、師資、學(xué)籍、考試、成績(jī)、教學(xué)質(zhì)量等都有相應(yīng)的管理規(guī)章制度，只有有章可依，教務(wù)管理工作者才能在繁雜的工作中應(yīng)對(duì)有序。只有制度明確，教務(wù)管理人員才能清晰、準(zhǔn)確的對(duì)教師和學(xué)生提出的問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)教務(wù)管理信息系統(tǒng)的運(yùn)用，精簡(jiǎn)教務(wù)管理流程。教務(wù)管理系統(tǒng)的運(yùn)用，使大量的教學(xué)數(shù)據(jù)通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行存儲(chǔ)處理，可以減少人工處理的差錯(cuò)率，極大的提高教務(wù)管理工作效率。常規(guī)的學(xué)籍信息、教學(xué)計(jì)劃、排課、考試、成績(jī)管理、畢業(yè)資格審核等教務(wù)管理工作都可以通過(guò)管理系統(tǒng)進(jìn)行，節(jié)省了人力物力。但是隨著學(xué)生培養(yǎng)類型的多樣化，各類新出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)教務(wù)管理系統(tǒng)的優(yōu)化運(yùn)用提出了更高的要求，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入，功能模塊的開發(fā)完善，都是更好的使用教務(wù)系統(tǒng)的前提。所以，提高教務(wù)管理工作的水平和效率，還需要高校進(jìn)一步完善教務(wù)管理信息系統(tǒng)。

高校教務(wù)管理工作是整個(gè)高校管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，只有將新形勢(shì)下教務(wù)管理工作面臨的問(wèn)題進(jìn)行解決改進(jìn)，整個(gè)教務(wù)管理工作才能更有效為人才培養(yǎng)工作提供重要保障。總之，只有不斷建立完善教務(wù)管理制度，提高教務(wù)管理人員素質(zhì)，高校教學(xué)質(zhì)量的提升才更有保障。

(作者單位：華南理工大學(xué)機(jī)械與汽車工程學(xué)院)

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