公共文化服務數字化建設中的問題與對策

張艷奎 （河北省唐山市玉田縣文化館 064100）

公共文化服務數字化建設中的問題與對策

張艷奎 （河北省唐山市玉田縣文化館 064100）

公共文化服務體系建設是當前社會關注的焦點之一，隨著我國精神文明建設的推進，公共文化在精神文明建設中發揮著重要作用。當前公共文化服務數字化建設是體系建設的發展趨勢，以計算機技術、網絡技術、數據庫技術為依托，構建全方位、多角度的公共文化服務體系。本文分析了公共文化服務數字化建設的重要性，并分析了建設過程中存在的問題，最后提出了幾點相應的建設對策。

公共文化服務；數字化建設；問題；對策

公共文化服務體系建設是我國公共服務建設的重要組成部分，強化公共文化服務數字化建設可以實現文化服務升級，有效彌補公共文化服務數量和資源匱乏的弊端，同時有助于縮小城鄉和地區差距，創新服務工作模式，滿足群眾對精神生活的需求。

一、公共文化服務數字化建設的重要性

公共文化服務數字化建設可以有效彌補公共文化體系中存在的問題，當前公眾對文化服務的需求越來越迫切，而體系數字化建設可以提高文化服務對公眾的覆蓋度，保證全民參與文化活動的權利，同時數字化建設消除了文化信息交流和溝通的地域障礙，不同區域的文化服務可以通過網絡的方式進行共享，從而在一定程上消除了公共文化服務地域性的發展差異。公共文化服務數字化建設是對文化信息儲備的一種模式升級，數字化建設可以把優秀的文化以數字化信息的方式進行儲存，從而避免了優秀文化的流失，加速了優秀文化品牌的建設和傳播。

二、公共文化服務數字化建設中存在的問題

（一）基礎設施和服務數字化水平落后

基礎設施落后是制約數字化建設的主要原因，數字化建設依托于網絡技術、信息技術及數據庫技術，部分地區的文化服務機構沒有進行基礎設施的升級，尤其是計算機、數字化網絡化設備配置、多媒體設備等硬件設備嚴重不足，從而嚴重影響了服務數字化的建設進程。再者，很多的文化服務網點雖然配備了完善的數字化設備，但是由于缺乏專業性數字化建設人才，數字化設備的利用效率較低，從而阻礙了文化信息的數據建設。

（二）數字化文化資源利用效率較低

公共文化服務數字化建設的目的是擴展文化教育渠道，為群眾提供最佳的公共文化服務，消除文化服務的地域性差異，但是部分地區存在著數字化文化資源利用效率低的現狀，在一些歷史文化鮮明的城市中，文化民俗不能及時地轉變為數字化信息，從而造成了文化的流失，而現有的數字化文化資源缺少足夠的展示平臺，也造成了利用效率低下。再者，各級文化機構積極創新公共文化服務數字化建設工作，也取得了良好的工作成果，創造了大批數字化的文化資源，但是數字化產品的形式單一，缺乏群眾可參與互動的產品，數字化文化資源脫離了人民群眾的需求，造成了嚴重的閑置浪費。

（三）數字化建設工作不規范

公共文化服務數字化建設的工作量較大，同時數字化建設需要處理較多的技術問題，因此要建立完善的工作規范，同時健全相應的管理制度。但是當前我國的公共文化服務數字化建設工作規程不健全，缺乏規范制度的保障，數字化建設處于管理失察的工作狀態中。例如，基層工作人員數字化建設素質較差，嚴重制約了文化數字化建設的質量，還有部分管理人員對文化數字化建設的專業知識了解太少，容易造成數字化建設工作的混亂。

三、公共文化服務數字化建設的對策

（一）融合科技手段，加快數字化文化館建設

各級工作部門要推進數字網絡技術，在文化服務建設中融合科技手段，強化對各級數字文化館、圖書館、博物館以及數字電影等服務機構的建設，提高文化體系的數字化和網絡技術含量，為民眾提供有效的遠程網絡服務。特別是要著力提高數字化文化館建設，增加廣大民眾對文化資源的參與度和利用度，增強文化娛樂的互動性。使人們在文化互動中體驗到文化娛樂資源帶來的快樂。再者要逐步完善公共文化數據庫的建設，整理數據庫信息，按照數字化信息的種類建立科學的索引目錄，提高數字化信息資源的可操作性，同時采用人工校對或者軟件比較的方式提高數據庫的數字化，保證公共文化服務信息的規范性和正確性。

（二）推進公共文化數字化資源的社會共享

公共文化服務數字化體系建設的目的是提高文化信息的社會覆蓋度，因此要擴展網絡環境下的公共文化體系，推進公共文化數字資源的社會共享，當前互聯網技術、衛星技術、有線電視技術以及各種數字化設備的發展為數字化資源的共享提供了技術保障。另外，要建立完善的公益性共享系統，保證優秀文化數字資源無障礙流動，各級數字文化館、圖書館、博物館要從上級服務機構中獲取全面的文化信息，努力實現文化數字資源的共享。

（三）加強數字化建設的觀念

公共文化服務機構應當重視數字化建設的重要性，積極改變工作模式，從思想觀念入手，把數字化建設納入到階段學習中，主動學習數字化建設技術，提高工作效率。再者要采用先進的管理設備和手段，提高公共文化服務數字化建設水平，要對文化內容進行總體的研究和分析，建立合理的數字資源分檔體系，制定科學的建設工作規范，維持公共文化的真實性，體現公共文化服務數字化工作的時代性。此外相關領導也要重視數字化建設工作，提供更多的工作支持，監督整治工作中出現的紕漏，杜絕人為錯誤的發生。

（四）提升工作人員的基本素質

在公共文化服務數字化建設中，要注重工作人員技能的培養，尤其是對網絡技術、計算機操作能力等，同時要及時地升級工作人員的結構組成，吸引更多的優秀人才進入建設部門，加強管理人員的工作水平，尤其是提高其工作技能和管理專業能力。此外要提高公共文化服務水平，大力發展信息化和網絡化的建設，打造良好的資源共享平臺，開發網絡文化產品，更好地服務于社會民眾。

（五）優化數字化建設的流程

公共文化服務數字化建設工作是復雜繁瑣的工程，耗費大量的人力物力，為了避免在建設過程中出現過多的資源浪費，就需要規范工作機制，制定明確的工作流程和方案，保持工作有序、健康地進行。簡化更新原有的工作流程，在工作流程設計環節中融入隱形文化知識，并使隱形知識顯性化。

四、結語

總之，公共文化服務體系的建設是綜合型的社會工程，為了滿足當前民眾的需求，公共文化服務建設要朝著數字化的方向發展，提高公共文化服務水平，以科技手段為先驅，強化數字化文化館建設，推動數字化資源整合，同時轉變數字化建設觀念，提升工作人員數字化水平，促進公共文化服務數字化工作的順利進行。

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[3]王鴻平.基層公共文化服務體系建設中的問題與對策[J].山西財稅，2014（11）．