淺談用電采集系統在電力營銷中的應用

王 華（國網成都供電公司客戶服務中心，四川 成都 610000）

淺談用電采集系統在電力營銷中的應用

王 華
（國網成都供電公司客戶服務中心，四川 成都 610000）

摘 要：近幾年來，我國已經逐步開始建設用電客戶的信息采集系統，同時在高速推進智能小區以及電動汽車的充電裝置的建設。智能用電技術以及智能電網的建設與發展，給電力營銷創造了極大機遇的同時，也帶來了嚴峻挑戰。隨著我國現代化建設的發展，我國的電網時代已經進入到了一個智能化的時代。用戶與電網企業的關系也隨之日益密切，智能化和信息化的手段也出現了多元化趨勢，這種現象迫使傳統電網對自身進行發展改造，成為能夠與客戶進行雙向互動的服務網絡與信息網絡。

關鍵詞：用電客戶；數據采集；電力營銷；應用

我國當下最主要的電力營銷組成部分就是用電信息采集系統，這個系統充分對現代化信息技術進行了改造利用，將用戶的負荷、用電量以及電壓進行實時的信息傳送，系統在接收到數據之后可對數據進行自動解析。利用通道建設給采集終端提供決策信息，從根本上實現用戶與供電公司之間的良好溝通。用電信息采集系統的出現，標志著電力營銷已經邁向現代化管理，充分體現了電力公司對智能技術的重視。

一、用電信息采集系統的功能以及特點

（一）用戶用電覆蓋率大

目前，我國的用電信息采集系統的覆蓋率已經完成了百分之百的覆蓋，采集范圍也在不斷地擴大。這個系統目前包含了所有380V和220V的居民以及工商、專線、公用配變考核計量點以及所有大中小型的用戶類型。除此之外，這個系統還可以對變電站或者小水電站等各類計量點的相關內容進行采集。

（二）健全數據采集以及采集等功能

用電信息采集系統能對多個通信渠道進行信息管理，是一個大型且完善的資料數據系統。它還可以按照客戶的需求進行用電數據統計，并根據實際情況轉變統計方式。系統可以通過對客戶的實時用電消息進行采集，更便捷地對客戶的用電信息進行有效管理，實現從根本上對客戶的用電負荷良好實現控制等目的。

（三）預防被竊電，提高遠程控制的效率

遠程控制是用電采集系統的中心組成部分，它能夠對客戶進行遠程開關控制。為了能夠預防竊電現象頻發，切實保障客戶的正常用電，系統可以根據客戶的用電信息進行發掘分析，綜合比較業內的性質對可疑用戶進行排查。

二、用電采集系統對電力營銷產生的影響

（一）營銷管理模式的影響

加強對信息采集系用的加強建設，促使系統能夠對電費的收繳進行全面監控預測，利用遠程控制的方式對客戶進行遠程停送電，從根本上改變傳統方式先用再繳費的經營模式，將服務風險以及欠費風險降到最低。

（二）通過數據監控將管理程度細致化

系統通過對用戶的實時監控，可對用電的實施情況進行監控，并實時掌控電能質量情況，異常用電情況以及變線損等數據信息。這一系統的應用很好地將傳統管理方面出現的漏洞進行了修補，全面地實現了管控精準，信息互通，讓各項營銷數據以及指標能得到更準確更真實的反應，進而將管理程度全面地細致化。

（三）將智能電表推廣普及

利用智能電表的安裝，讓客戶的電表擁有無功電能以及有功電能的雙向計量功能，對分布式能源用戶提供安裝支持。智能電表的電量凍結以及分時計量功能，給階梯電價和分時電價的實施提供了條件，這一功能有利于加快客戶對用電方式轉變的適應程度，從而達到節能減排的目的。

三、用電采集系統的應用問題

（一）項目問題

1 利用高新科技實現優化系統服務

電力企業在修建采集系統時，必須以高效控制，高級測量，快速儲存以及高速通信等先進技術為依托，進一步讓采集系統的應用軟件、采集硬件能達到高度統一。只有這樣才可以達到計量準確公正，市場反應快速，收費形式多元化，數據收集及時和服務高效快捷的最終目標。

2 工程難度大，工期緊迫

因為采集系統的協調難度大，其復雜性主要表現為：技術難點多，電力企業內部涉及到生產，營銷，安全，物資，科技，通信等多個專業部門。在企業工程的實施過程中，需要注意突發事件的處理以及各大客戶之間的配合，任務繁重且時間緊迫等問題，對項目管理提出了更大的挑戰。

（二）管理問題

該項目在實施上存在以下管理難點：

1 項目建設涉及到多種新設備、新技術的應用，工程覆蓋各類用戶，怎樣保證項目質量。

2 項目投資規模過大，怎樣正確對成本進行嚴格控制。

3 項目建設涉及到配電、到通訊、計量、信息等多樣性的配合發展，怎樣保證良好溝通，全面協調統籌。

4 項目工期緊、規模大、任務重，怎樣更好的組織實施確保項目進度以滿足計劃要求。

5 該項目涉及到的新設備、新技術、新標準的運用，怎樣強化培訓，人力資源要怎樣為項目的建設以及運行做準備。

6 在項目實施所遇風險以及防范措施。

7 因為施工現場多為配網、大用戶，現場環境復雜，怎樣才能保證項目的安全進行。

表1 用電信息采集系統項目部人員配置表

四、用電采集系統的建設方法

（一）用電系統相關的項目組織管理分析

所謂的項目組織管理是將各類型生產要素進行科學整合的過程，是項目管理中的重要環節之一見表1，主要以組織結構和工作方法呈現。其中，組織結構是項目組織的形式，將各個部門、工作按照一定的層次、進行劃分和整合，達到在各成員之間協調職責、資源和任務的目的。合理設計管理組織結構是項目管理的關鍵，科學的組織結構能夠有效保證組織各部門之間的順利運行，提高整個項目的工作效率，采用將項目分解、組合的方法，使資源得到有效的配置，減少不必要的浪費，使整個項目能夠穩定發展。

（二）采集系統設置

根據系統采集功能的特點和需求，具體項目建設方法如下。

1 模式。根據用電信息采集系統的特點，在電力營銷中應該設置兩級管理的模式，將供電公司和供電公司營銷部門的信息采集系統分級建設，由于用電信息數據巨大，采集系統項目較為復雜，因此，在模式建設中應該全面考慮項目的質量、進度、技術要求等，對模式板塊進行組織協調。

2 數據流程圖如圖1所示。

3 用電采集系統部門設置。策劃部負責總結用電信息，對電力的營銷方案進行策劃，并交由上級進行審核，確定是否執行。項目部負責執行營銷項目，監控部對用戶用電數據進行收集和監控，并控制項目部執行質量。

五、評價

將用電信息采集系統應用于電力營銷中，能夠為供電企業的管理決策提供依據，有效保證用電客戶能夠正常用電，并且有利于對用電負荷的監測，能夠使用電市場得到有效的管理，在一定程度上提高了我國電力營銷行業中的供電質量，為用戶提供優質的服務。

結語

目前，隨著我國電力市場的不斷發展，電力營銷在電力行業中起到至關重要的作用，將用電信息采集系統應用于電力營銷中，能夠有效提高服務質量，為供電企業的發展提供方向，不僅能夠為降低企業生產成本做出保障，保證企業的長久發展，而且能夠帶動我國電力事業，促進相關產業的發展，從整體上提高我國經濟水平。

參考文獻

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中圖分類號：F426

文獻標識碼：A