對新形勢下新聞媒體公信力建設理論分析

王美瑩

西北師范大學傳媒學院

對新形勢下新聞媒體公信力建設理論分析

王美瑩

西北師范大學傳媒學院

公信力是新聞媒體生存和發展的基礎，也是提高媒體核心競爭力，走上可持續發展道路的重要保證。然而新聞媒體公信力的建設并不是一蹴而就的社會活動，而是一個漫長而艱苦的經營過程。本文主要分析了新聞媒體公信力建設的重要性，對新形勢下如何加強其公信力建設提出了幾點思考。

新形勢；新聞媒體；公信力

古語有言：“人無信而不立。”信是立身之本，是立國之基。公信力對新聞媒體發展的重要性不言而喻，公信力高低程度不同的新聞媒體對受眾、社會的影響程度也大不一樣。公信力是衡量、評判輿論影響力最重要、最根本的標準之一，其建設具有建設經營時間長、影響因素多、恢復難度高等特點。筆者結合多年來的工作經驗，從現階段我國新聞媒體公信力的現狀出發，對新聞媒體公信力建設進行了理論性分析。旨在拋磚引玉，為新聞媒體的進一步發展進上綿薄之力。

1.強化新聞媒體公信力建設的重要性

1.1.遵循新聞真實性原則的基本要求。事實是新聞的本源，新聞是對客觀事實的報道和反應。偉大的思想家馬克思曾說過，新聞報道不是根據希望描寫事實，而是依據于事實來描寫事實。由此可知，真實性是新聞報道的基本要求，也是新聞價值得以實現的重要保障。建立新聞媒體公信力，獲取公眾的信任和尊重，構建政府部門和公眾的溝通渠道，有利于新聞媒體在進行新聞報道時遵循客觀、真實的原則，站在用事實說話的立場，能夠立足于新聞的真實性，進而對新聞報道內容負責，滿足公眾對新聞信息的需求。

1.2.實現新聞媒體可持續發展的重要保障。新聞媒體是傳達黨和政府政策方針的重要途徑之一，是豐富公眾精神生活，滿足公眾生活社會性需求的有效途徑。加強新聞媒體的公信力建設，有利于建立高素質、正能量的媒體形象，強化新聞工作者的職業道德、價值取向和是非標準，提高新聞媒體傳播的效果。新形勢下新聞媒體公信力建設是時代發展的必然結果，有利于進一步落實科學發展觀，為社會主義建設和發展提供精神動力和輿論支持，促進新聞媒體的可持續發展。

2.新聞媒體公信力缺失的主要原因

2.1.極面對事件壓力，過于保持緘默。新形勢下我國新聞媒體的公信力普遍不高，受眾的知情權得不到保障，甚至大眾對某些媒體報道存在信任危機的現象。究其原因主要是由于新聞媒體在面對重大突發事件或者社會事件時，迫于該事件的社會輿論壓力，過多的考慮了其潛在的負面影響，不敢進行報道或者講真話，給受眾留下了緘默、虛假、尚未成熟等不良的印象。另外，隨著信息技術的快速發展，逐漸打破了信息地區性封鎖。大眾可以借助于互聯網、衛星電視等多種各類媒體解到真實、客觀的社會現象和事件，對于迫于壓力保持緘默或者虛假報道的新聞媒體，勢必其公信力、社會形象會被大打折扣。

2.2.乏分析事件，陷入炒作陷阱。某些企業、組織為了引起社會公眾的注意力，提高知名度和競爭力，樹立良好的組織形象，其公關部門會時常會采用策劃新聞、制造新聞等手段，即是現實生活中常見的炒作行為，進而吸引新聞媒體對其進行報道，使其組織名字能夠在新聞媒介中頻繁出現。對于該類策劃新聞而言，新聞內容往往服務于活動策劃的目的，甚至存在無中生有、歪曲事實真相的行為，違背了新聞傳播的客觀規律。而新聞媒體往往為了最求事件的轟動性、戲劇性，對該類制造新聞采取睜只眼閉只眼的態度，故意而為之的行為，甘于被企業組織所利用，造成了新聞炒作屢見不鮮，新聞媒體的權威性、真實性容易遭受質疑，公信力缺失等現狀。

3.形勢下新聞媒體公信力建設的幾點思考

3.1.強法律規范，維護媒體傳播秩序。二十一世紀是法治社會，隨著我國社會主義法治社會建設的不斷建立健全，新形勢下強化新聞媒體公信力建設可以借助于法律力量，協調和維護新聞媒體傳播報道的秩序，規范從業人員的行為規范，進而提高新聞媒體的公信力，使得受眾的合法權益得到保障。比如說對于廣電媒體行業，政府部門在規范其有序發展的同時，可以出臺相應的法律法規，以法律的形式保證其所廣播的電視產品均是“合格合法”，或者限制廣播報道的題材，明確個人隱私和信息收集等相關法律后果。加強法律規范，維護媒體傳播秩序，保證傳播報道內容的客觀性、公正性，不斷建立健全我國的法律法規，形成一套系統性的法律約束機制，為新聞媒體公信力建設提供強大的法律支持。

3.2.調行業自律，提高媒體責任意識。法律是權力的保障，自律是義務的前提。現階段我國尚處于法治社會建設階段，媒介管理等相應的法律法規有待進一步的健全。新聞媒體具有傳播社會主義核心價值觀的責任，肩負著傳播黨和政府政策方針的任務，若單一的依靠法律的手段重塑新聞媒體的公信力，在市場競爭激烈的今天，市場主體追求經濟利益的市場化的新形勢下，很難取得顯著的建設成就。筆者認為新聞媒體是社會道德建設的主力軍，強化新聞媒體公信力建設還應當加強行業自律和自我約束，提高新聞媒體的責任意識。比如說新聞媒體的傳播報道在傳播報道正面事跡時，還要敢于批判和揭露社會生活中的各種丑惡行為和現象，樹立及時、客觀和公正的新聞態度，形成對社會、受眾負責的社會責任意識。

3.3.強他律，完善媒體監督體系。借助其他渠道的力量對新聞媒體監督，進而形成全面性、系統性的監督體系是新形勢下加強新聞公信力建設的有效途徑之一。加強他律需要新聞媒體正視受眾對新聞媒體公信力建設的重要地位，尊重受眾對新聞媒體的意見，滿足受眾對新聞信息的需求，及時的跟蹤和反饋問題及其解決結果。另外，完善媒體的監督體系，就需要調動廣泛的社會力量對其參與和監督，這就要求新聞媒體給予受眾話語權，對媒體報道的內容能夠發表自己的意見和看法，進而對從業人員的報道行為和內容進行監督。比如說新聞媒體可以建立寫信、打電話、電子郵件等途徑，接聽和吸收受眾的建議，設立專業人員廣泛征集社會意見，完善輿論監督報道的評價、反饋機制等等、

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