日常護理中出現的挫折對于護士的影響

牛璇，張寶花陜西省延安市人民醫院

日常護理中出現的挫折對于護士的影響

牛璇，張寶花
陜西省延安市人民醫院

摘要：根據已有的理論分析和存在的個別典型案例將結合，同時基于心理行為的視角，進而分析日常護理中出現的挫折會對護士的心理和護理安全產生怎樣的重要影響。并通過分析得出應對的措施，通過采取應對方式來消除護理中出現的挫折對不同年齡段的護士的心理和護理安全的影響。

關鍵詞：日常護理；挫折；影響

曾有若干個研究學者表明，挫折對于一個人往往會產生一定的心理影響和在個人工作上帶來一定的負面情緒。對于護士的護理工作而言也是如此，在日常護理中遭受到的挫折會對護士的心理以及日后的護理工作帶來一定的不好的影響，對于剛剛踏入護士行業的青年護士，由于處世不深，個人閱歷也有限，因此容易被挫折影響到自己的工作心情，造成護理出錯，和患者發生口角等意外事故。對于職業年齡較長的護士而言，出現的挫折如果沒有及時的消化好，很可能在下次的護理工作中會再犯同樣的錯誤，這樣對于醫院的口碑和護理質量會造成不良的影響，不利于護理工作的進展。在文章中我們將重點討論年輕護士在面對護理中出現的挫折時會產生怎樣的影響，以及采取怎樣的措施去應對這些不利因素，研究護士在護理過程中出現的心理狀況就是要防止由于挫折帶來的不正常心理因素，進而消除不良事件的發生。

一、護士在日常護理中會出現哪些方面的錯誤導致挫折發生

1.在檢查或者護理過程中沒有做到位

很多剛剛踏入護理行業的護士對于日常檢查和護理過程的工作任務還沒有做到非常清晰的了解。認為護理就只是按時給藥，在規定的時間內查房，在接到患者家屬的呼叫鈴之后過去查看患者情況等，但真正的護理過程和檢查過程不是單單的在工作要求下完成就可以的。很多時候我們會看到由于患者家屬沒有在患者身邊，病房中沒有查房護士而出現了患者突發意外狀況身亡等醫患新聞，或者是患者家屬質問護士為什么沒有一直在患者身邊護理等消息，這些都會對護士產生一定的挫折心理，讓他們在日后的工作中對于護理服務方面產生一定的陰影，有些甚至就不再認真注意工作重點，而是產生了不理睬患者家屬的要求等情況。這對于護理服務會造成很大的不良影響，如果不及時糾正還可能會出現更多的失誤。

2.青年護士的工作經驗不足可能會造成一定的影響

在護士護理這一個行業中一直有著源源不斷的新鮮血液滲入，青年護士的加入無疑是護理行業的一大福音。但我們也必須認識到的是，青年護士存在著一定的工作經驗不足，責任心不強，容易受到患者家屬的責怪而產生情緒波動等缺點。在護理工作中的經驗不足可能會讓他們在患者有可能發生的意外事件上的預見能力不足，在患者出現副反應的情況下容易慌神，被主治醫生責怪或是被護士長批評等，都導致一定的心理挫折。而對于一些情況比較復雜的患者護理情況，存在個別年輕護士會因為害怕承擔一定責任而拒絕護理，這也讓護理人員在調配上產生一定的困難，側面反映出他們的責任心不足。很多青年護士在上班的過程中會出現開小差，嚴重的可能會導致護理事故的發生，這些不良因素都會對護士的心理產生一定的挫折影響，一旦發生任何意外事故，護士不單會因此受到處分，可能在之后的護理中都會有一定的陰影而不敢操作護理，這對于一個護士來講傷害是非常大的。

3.護理操作不當導致意外發生，會對護士產生挫折影響

護士的護理工作是一項結合了大腦和身體工作的重要工作，護士在護理過程中，如果受到了外來因素的負面影響，可能會使護士的心理發生一定的改變，嚴重可能導致操作不當，發生意外事故，從而對護士造成了一定的挫折。這也是近些年各個地方頻繁發生醫療糾紛的原因所在。

二、如何針對日常護理中的挫折采取一定的應對方式

1.加強護理操作訓練，防止發生意外狀況

為了避免護士在工作中由于護理操作不當導致患者發生意外狀況等不良因素，在日常的工作中醫院在護理操作訓練上要采取更加嚴格的措施進行培訓和考核，在實際的工作中也要不定時的安排工作組進行相應的指導，這樣可以加強年輕護士的護理操作熟練度，在面對不同患者的不同情況也不容易產生慌亂情緒，可以防止意外的發生，進而防止產生一定的護理意外給年輕護士造成一定的挫折影響。

2.更多開展護理知識講座和緊急情況應對措施聲明

年輕護士很多都剛剛走出校園，對于實際醫院的患者護理情況都存在不了解的情況，很多護士都是根據教材課本來進行護理操作，這在一定程度上脫離了實際護理的要求，因此醫院要更多的開展護理知識的講座，可以專門讓有一定工作年齡的護士對年輕護士進行一對一的護理指導，教導他們日常護理中應該注意的事項，以及不同患者可能出現的副反應情況和緊急應對措施，這樣的一幫一指導可以讓年輕護士更快的成長起來，讓他們意識到實際護理過程的復雜程度和自身需要積累的東西，也可以培養他們的工作態度和責任心，降低醫療事故的發生，進而提高了年輕護士的個人心理素質，避免挫折對他們造成一定的影響。

三、總結

伴隨著國家醫療服務事業的持續發展，護理安全對于社會來講都是一個備受關注的環節，如何避免日常護理中出現的意外挫折對護士的影響，是現今很多醫院在建設過程中加強注意的方面。只有護士在心理和護理工作上能夠做到完善，才可以對患者的護理服務做出保障，對于醫院的未來發展也可以打下更加良好的基石。因此各大醫院都要針對日常護理的挫折事故制定相應的應對措施，以此來減輕護士的心理壓力，也有助于她們護理工作的提升，為創造一個和諧的醫療環境貢獻出自己的一份力量。

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