高職《旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)》課程建設(shè)的探索與實(shí)踐——以成都紡織高等專科學(xué)校為例

葉婭麗，陳學(xué)春

(成都紡織高等專科學(xué)校管理學(xué)院，四川成都611731)

《旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)》是高職高專旅游管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，是一門把計(jì)調(diào)理論知識運(yùn)用到計(jì)調(diào)實(shí)際工作，理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的實(shí)踐性操作課程。為了提高教學(xué)質(zhì)量和優(yōu)化教學(xué)手段，培養(yǎng)出高素質(zhì)、高技能、就業(yè)競爭力強(qiáng)、持續(xù)發(fā)展能力強(qiáng)的高職旅游人才，課題組對《旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)》課程進(jìn)行了一系列的改革，取得了一些成績。

1 《旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)》課程的現(xiàn)狀

計(jì)調(diào)是旅行社食、住、行、游、購、娛等服務(wù)項(xiàng)目的總策劃、總設(shè)計(jì)和總指揮，是旅行社整體運(yùn)作的靈魂，是旅行社中最核心最重要的工作崗位。隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅行社行業(yè)的競爭和市場分化日益加劇，旅行社計(jì)調(diào)需求數(shù)量明顯增大，計(jì)調(diào)人才供不應(yīng)求。為了滿足旅行社計(jì)調(diào)人才需求，更好地培養(yǎng)專業(yè)化實(shí)用型計(jì)調(diào)人才，近幾年很多高職院校旅游管理專業(yè)都開設(shè)了《旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)》課程，各種版本的《旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)》教材也隨之應(yīng)運(yùn)而生了。

我校于2010年開始開設(shè)《旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)》課程，課時(shí)60學(xué)時(shí)，開設(shè)在第三學(xué)期。我校建有旅行社實(shí)訓(xùn)室，實(shí)訓(xùn)室配有電腦和寬帶網(wǎng)，學(xué)生可以隨時(shí)在網(wǎng)上查詢計(jì)調(diào)所需的各種旅游信息;實(shí)訓(xùn)室安裝有旅行社實(shí)訓(xùn)模擬軟件，可供學(xué)生模擬操作使用;學(xué)校與四川省中國青年旅行社成疆分社建立了長期的深度的校企合作關(guān)系，學(xué)生可以在真實(shí)的旅行社環(huán)境中掌握計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)操作流程。……