以崗位需求為導向的房地產專業人才培養模式研究

舒菁英

摘 要：文章在總結房地產崗位需求所面臨的問題，從教材和教師兩方面分析了了原因，并從房地產崗位所需能力提出人才培養模式改革方案，并對實現這一方案給出相應建議。

關鍵詞：崗位需求；房地產專業；人才培養

房地產業已成為我國一個重要的支柱產業，它可以為國民經濟的發展提供重要的物質條件，可以改善人們的居住和生活條件；通過綜合開發，避免分散建設的弊端，有利于城市規劃的實施；可以帶動相關產業，如建筑、建材、化工、輕工、電器等工業的發展。行業迅速地發展，需要與之相匹配的人才隊伍。近年來，房地產專業人才所從事的崗位主要有：一手房銷售、二手房銷售、房地產策劃、房地產估價、物業管理。

我校《以崗位需求為導向的房地產專業課程改革研究》課題組（以下簡稱課題組）就走訪、調研了解到部分崗位對從業者能力的要求，從而審視房地產專業人才培養工作中面臨的問題并進行成因分析，并結合我校房地產專業人才培養模式提出改革方案。

一、房地產專業主要崗位需求面臨的問題

（一）一手房銷售。通過與房地產專業已經工作或實習半年以上的學生交流，發現此崗位最為看重的是工作人員的接待能力、沙盤講解、逼訂技巧以及處理糾紛的能力。但是目前房地產銷售教材偏重于理論知識，對于這部分重要內容卻很少提及，而老師上課按部就班，考試也只注重課堂所授內容，缺乏課堂演練。如果能把房屋銷售中的各個環節納入平時課堂的角色扮演，并將此作為考試成績的一部分，學生能力將有顯著提高。

（二）二手房銷售。此崗位最基礎的是尋找房源和客源，并將二者進行匹配。只有合適的配對，才能促成交易。但是如何尋找有質量的房源和客源，避免虛假廣告，這是需要思考的。已經在此崗位上工作一年的學生提出，課堂上稅費、按揭以及過戶過程是要重點加強的。

（三）房地產策劃。房地產策劃崗位對知識的綜合運用要求高，不僅要對宏觀以及區域房地產市場進行分析，還要了解市場供需狀況。這一部分因為變化太快，幾乎很少有教材會涉及。教師在課堂上也忽略了這一部分的講授。項目的SWOT分析，也只是停留在了找出優勢、劣勢、機會、威脅，而沒有引導學生進行諸如優勢與機會、優勢與威脅、劣勢與機會、劣勢與威脅的匹配，從而尋找突破點。此崗位除了具備出具策劃報告基本知識以為，房地產營銷活動中的認籌、開盤、明星活動、暖場活動、拓展活動的實際策劃能力，選擇合適的廣告媒介，提出中肯的沙盤制作建議也是一名優秀策劃人員應當具備的，但是這一部分的內容在我們課堂教學中很少提及。

（四）物業服務。我國房地產開發已經經歷了粗放型發展的過程，房地產的發展逐步走向成熟，開發趨于理性，國民關注的是物業增值與經營管理，那么物業的經營與服務不容忽視。據已經在此崗位上工作的學生介紹，物業服務中樓宇驗收、糾紛處理、資產運營是工作的幾個主要方面。與此同時，國內的商業地產迅速發展，只租不售的模式已經成為主流，如何做好物業服務、商場運營來吸引顧客值得思考。但是很多講授次門課的老師還只是停留在物業管理的基礎知識上面，沒有深挖物業運營。學生也有反映，現在商業地產不僅僅是購物商場，還涉及到旅游地產等，可以單獨開設一門課程。另外，瑞典皇家理工學院、澳大利亞皇家墨爾本理工大學、美國的威斯康辛大學麥迪遜分校的房地產專業，其他的更偏向于物業的經營與管理，這是一種基于可持續發展的思路。這與歐美國家的狀況相吻合，因為這些國家已經經歷了城鎮化的過程，城市建設趨于穩定。

（五）房地產估價。房地產估價，不論在國內還是國外都是一份受人尊敬的職業。近幾年，國內經濟迅速發展，涉及到抵押貸款、司法鑒定等等都需要估價人員的參與。但是該門課程一般的教學方法都是按照傳統教材的思路，花費過多精力在各種評估方法的講解上面，而忽略了不同目的的物業評估。中國正處在城市化發展進程中，各個省市都需要進行拆遷評估，由于涉及到工程造價、農林地塊地評估，很多從業人員這一塊的知識在學校幾乎是空白，都是在工作崗位上才學習。以及特殊物業如酒店、在建工程的評估，還有變更容積率補出讓金該如何操作，這些都是崗位上所需要但是課堂教學中很少提到的。另外，房地產評估涉及到各方利益，如何抵制各種誘惑，做到公正公平，也需要正確引導。

以上是畢業生去向最多幾個的崗位。這幾年，全國各職業院校房地產專業招生不容樂觀，主要與行業大環境有關。而且過去幾年，我們培養的學生就業最多的崗位是房地產營銷。不論是學生還是家長，都會存在誤區，認為此專業的技術含量不高。在大環境不景氣的情況下，我們應該積極為學生拓寬就業門路，多多融入技術知識的學習。顧名思義，房地產是“房與地”的結合，我們很多開設此專業的學校，只注重房，而忽略了地。房地不應分家。房價貴主要是因為地價貴，所以土地是值得我們關注的重點。一些地方政府只是單純地通過賣地獲得財政收入，卻忽視了土地的可持續發展。土地如果要源源不斷地創造財富，就需要土地規劃人員出謀劃策。目前這一崗位市場上需求不斷。除此之外，通過我們的走訪調查發現，目前商業地產呈現出來的主流發展趨勢是只租不售，前期策劃、后期運營人員需求量大且穩定，將成為未來就業的一個大方向。隨著人們生活水平的提高，對生活質量的要求也逐漸提升，不再滿足于物質生活地豐富，而逐漸傾向于精神生活的富足。很多白領為了緩解工作壓力，會利用周末去城市郊區或者年假去旅游勝地度假。越來越多的商家抓住這一機遇，不斷進行旅游業地開發。那么旅游業如何吸引游客并使之經常光顧，需要合理的規劃以及成功地運營。既要懂地產，又要懂規劃以及運營的人才，目前還是十分稀缺的。而且國內開設房地產專業的院校很多還沒有意識到適應這些崗位的人才稀缺性。我們在進行人才培養、制定課程時，可以往這方面考慮。

二、原因分析

（一）過于遵從教材。教師在教學過程中，嚴格按照教材章節的編排講授。房地產專業相關的課程不同于數學、物理等自然學科，這些學科的原理是科學家自人類歷史以來發現的科學規律，是成文的定律，一環扣一環。而房地產相關的課程諸如營銷、策劃、物業管理等，雖然有據可循，但是每個項目不同，需要不斷地創新，這就注定不能照搬教材。

（二）教師缺乏企業工作經驗。很多教師都是從學校畢業又直接進入學校教書，雖然理論知識豐富，但是畢竟沒有在企業鍛煉過，不了解企業不同崗位對人才的能力和知識的需求。尤其像房地產，是一個不斷推陳出新的行業，國家政策時刻在變，營銷方式不斷變化，隨之而來的策劃也要跟著變化。住宅、商業、工業地產多元化發展，對與物業的經營與服務要求也不斷提高。城市化過程以及經濟迅速發展，很多專門講述房地產評估的老師還只是停留在估價方法上，而忽視了不同目的下房地產估價。這些都只有在企業工作過，并真實出具報告或者參與營銷的老師，才會意識到將企業新知識帶入到課堂。

三、我校房地產人才培養模式改革方案

（一）人才培養方案。（1） 人才培養目標。主要培養房地產經營與管理事業發展急需的，基本掌握經濟學、管理學、房地產營銷策劃、房地產經紀、房地產估價、房地產法規、房地產開發與管理等的理論與技能，具有較強的房地產經營管理分析能力、決策能力和實務操作能力，能從事房地產開發、房地產經營管理、房地產估價、物業管理等工作的，下得去、留得住、用得上、干得好的心里有思考技能、眼里有觀察技能和手上有做事技能的應用型房地產經營管理人才。畢業后可面向房地產開發公司、房地產經紀公司、物業管理公司、房地產評估機構等就業。（2） 基于崗位需求的房地產專業人才培養模式。在確定了人才培養目標的基礎上，通過與企業探討，形成“雙環境、雙師資、三階段”兩雙一三工學結合的人才培養模式。其中，兩雙指的是：1）以學校和企業為培養學生的搖籃，通過二者聯合辦學，利用企業門店眾多、項目眾多的優勢，將學期中的認知實習搬進售樓中心現場，學生和企業通過雙向選擇，可以到合作企業的一二級經銷門店的工作現場進行頂崗實習，并由企業給予相應的教育與輔導，形成企業和學校共同培育房地產專業人才的“雙環境”。2）專業課程主要由校內骨干教師講授，定期邀請不同崗位的企業核心技術人員、管理人員在相課程開設期間進課堂開設講座，形成校內基礎知識與校外崗位素養齊并進的“雙師資”培養方式。

“三階段”指的是將學生的三年分為三個階段，第一階段主要以學習公共基礎課和專業平臺課為主；第二階段以學校培養為主、企業學習為輔，針對主要的就業崗位，采取學生輪崗實習的方式；第三階段是學生在企業頂崗實習，完成畢業設計。

（二）總體教學進程安排。總體教學進程安排，有三個部分組成：（1） 第一學年包括公共基礎課和專業平臺課。前者包括思想道德修養與法律基礎、毛澤東思想與中國特色社會主義理論體系概論、大學英語、高等數學、大學體育等課程，讓學生在人文素養、職業道德、身體素質方面得到提高。后者課程的開始，可以使學生了解專業組成，為后面課程的學習打下基礎。（2）第二學年包括崗位支撐課程和崗位技能課程。崗位支撐課程學習后續課程的前提，學生在崗位上充分鍛煉需要基礎知識做鋪墊。房地產估價、房地產營銷策劃、房地產經紀、物業管理涵蓋了主流傳統的房地產崗位。而土地利用規劃、旅游地產規劃、商業地產運營是根據這些年市場發展，可以新開設的課程。（3）第三學年的頂崗實習，學生可以根據自己的興趣愛好、性格以及職業規劃，選擇適合自己的崗位鍛煉。

四、對高職院校房地產專業人才培養的建議

（1）創辦訂單班，工學結合。選擇有實力、吸納能力強的企業，積極開展聯合辦學，創辦訂單班。通過在學校學習專業基礎知識，去企業輪崗實習，并邀請企業技術人員、管理人員來校講座，形成學校與企業共同培育人才的雙環境。（2）鼓勵教師去企業兼職，打造雙師型教育團隊。我們目前的教學方式，仍以教材為主。但是一本教材的出版至少需要一年時間，而且一個版本會使用3-5年，具有明顯的滯后性，跟不上時代發展。而企業所需要的技能和管理模式已經遠遠領先于教材。這時，我們應鼓勵老師去企業兼職。這不同于以往教師下企業，只是在企業里呆幾個月，完成任務。教師去企業兼職，是一項長期性的工作，只有通過自身不斷參與項目，才能了解到目前企業所需要的技能，才會自我學習。也只有通過教師的不斷提高，才能將新理念、新技術傳授給學生。過去，對“雙師型”教師的理解停留在字面上的不乏其人，簡單地說，“雙師型”教師就是“雙證”或者“雙職稱”教師。但是這樣，遠遠是不夠的。“雙師型”的教師不僅要有豐富的理論知識，還要有充足的實踐經驗，應該是一手拿粉筆一手拿扳手的好師傅。好師傅的成長需要在企業里面磨練。

參考文獻：

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