《市場營銷》教學改革總結

米海珍

摘 要：根據教育部2006年16號文件《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》中提出的意見，《市場營銷》作為經管類專業的基礎課程，迫切需要進行基于工作過程的課程體系改革，本文結合筆者所在院校《市場營銷》課程改革的實踐，總結了自己教學的一點經驗，提出了對該課程自己的改革建議。

關鍵詞：市場營銷；案例教學；情境教學；教學改革

一、課程的設計思路

打破以知識傳授為主要特征的傳統學科模式，以完成市場營銷方案制定的工作任務為主要教學內容，以市場營銷方案制定的工作順序來組織教學過程，以校內課堂教學和校外實習實訓基地作為教學場所，采用任務驅動、項目導向等教學模式，靈活運用案例分析、分組討論、情景模擬、角色扮演、啟發引導等教學方法，做到在學中做、做中學。課程開發和學習領域項目設計基于市場營銷人才成長的規律，以能力培養為目標，以教學項目和任務為載體，以學生為主體，以知識、能力合一的教、學、做一體化為基本教學方法，形成以下特色：以營銷工作過程為導向設計教學項目；以職業能力為目標設計教學任務；以解決某一問題為載體設計訓練項目；以營銷師考評和知識融合為途徑推進考證制度。

二、教學內容的組織與安排

課程內容設計過程如下：首先根據市場營銷的工作過程，進行工作任務分析，從而確定典型工作任務，并且確定完成典型工作任務的能力，然后根據能力要求制作教學目標，再根據完成學習目標的需要確定學習情境，安排學習情境的學習任務，最后按照完成學習任務的要求安排學習內容。我們將整個學習領域分成以下6個情境：認知營銷、市場分析、市場選擇、營銷策劃、營銷管理、商務實戰；然后按照6個學習情境構建16項學習任務：其中，認知營銷情境包括營銷內涵、營銷理念兩項任務；市場分析情境包括營銷環境分析、購買行為分析、競爭者分析、市場調研四項任務；市場選擇情境包括市場細分、目標市場選擇、市場定位三項任務；營銷策劃情境包括產品策略制定、價格策略制定、分銷策略制定、促銷策略制定四項任務；營銷管理情境包括營銷計劃制定、營銷組織與控制兩項任務；商務實戰情境包括尋找與拜訪客戶、客戶管理兩項任務。

三、教學模式和方法設計

教學組織總體采用任務驅動的教學模式。教學方法上采用多種方式相結合，既有傳統的理論講授、案例分析、課堂討論又有課堂演講、情境模擬、校外市場調研、營銷方案策劃等新形式。具體實施過程中的注意事項如下：（1）案例教學。在實施過程中要著重強調把握了以下環節：課前案例準備，課題案例分析，組織案例研討，課外案例作業；針對不同教學任務設置相應的案例，強化對知識點的掌握和單項能力的訓練，通過大量案例，提高其解決實際問題的綜合能力。 （2）情景模擬教學。其具體做法是：先帶領學生進行營銷見習或觀看營銷錄象，然后言簡意駭，分配模擬角色，以使學生產生身臨其境的感覺，假戲真做，激發學生的學習興趣。（3）課堂演講。鼓勵學生走向講臺，在課堂上給學生創造足夠的實踐空間，對激發學生的學習興趣，充分調動學生的學習主動性，具有積極的意義。（4）多媒體教學：課件制作力爭做到內容簡潔、生動、直觀，重點突出，難點明確。采用多媒體教學，課程條理清楚，信息量大，學生練習機會多，互動效果好。同時可以省去大量的板書，而且學生對學習的內容可以一目了然。 （5）校外實踐。為適應社會需求和形成課程特色，我們在加強教學實踐環節，培養學生創新意識和創新能力上進行了多方面的嘗試。

為了將多種教學方法運用到位，我們設計了許多實訓項目來加強課程的學習，現總結如下：（1）實訓一：小組自我推銷目的要求：將全班同學分成六組，根據內容要求，每組同學精心寫一份自我推銷介紹詞（包括組名、團隊口號、成員特色）；鍛煉學生的語言表達能力以及團隊協作能力。（2）實訓二：個人SWOT分析。目的要求：通過SWOT 分析檢查學生個人技能、能力、職業、喜好和職業機會等內容。使學生知道自己的個人優點和弱點在哪里，并且評估出自己所感興趣的不同職業道路的機會和威脅所在。（3）實訓三：設計市場調查問卷。目的要求：根據老師所給背景材料，每組設計一份調查問卷。（4）實訓四：擬寫市場調研方案、撰寫調研報告。目的要求：根據給定的背景材料，運用調研方法和理論，制定調研方案，根據調研情況最終寫成調研報告，制作PPT，進行分組匯報。（5）實訓五：STP策劃實訓。目的要求：初步培養目標市場營銷策劃的意識和基本技能，培養學生的口頭表達能力和隨機應變的能力。（6）實訓六：分銷渠道實訓。目的要求：分組選擇某種產品進行分析銷售渠道模式及優缺點。（7）實訓七：產品推廣實訓。目的要求：為企業一個新產品設計推廣方案，培養學生創意靈感與營銷理念。（8）實訓八：營銷溝通情景模擬。目的要求：根據給定的材料，對客戶推銷產品，動員中間商代銷產品。鍛煉學生的口才與溝通能力。

實踐證明，《市場營銷實務》課程通過實行以上教學模式，有效的激發了學生的參與熱情和創新精神，提高了學生的口頭表達能力、組織協調能力、動手操作能力和敬業精神。一年來，該課程的教學效果和師生評價都很好，該教學模式的構建將在促進我校課程改革和內涵建設，促進高職學生知識、技能、能力和素質協調發展，保障市場營銷人才培養目標的實現等方面起到關鍵作用。

參考文獻：

[1] 朱金福模擬工作過程的市場營銷情境化教學研究 中小企業管理與科技 2010.11