高校培訓與社會培訓的比較與啟示

王升國，董 潔

（江蘇科技大學繼續(xù)教育學院，江蘇 鎮(zhèn)江 212003）

一、名詞界定

本文中“高校培訓”特指“高校官方組織或承接的對外培訓活動”，它是官方行為，而不是私人行為；“社會培訓”特指“社會培訓機構，通過市場化運作，組織或承接的培訓活動”，不包括企事業(yè)單位自行組織的內(nèi)部培訓和社會公益性培訓，這類社會培訓機構一般是以“中心”、“公司”“教育”“培訓”“咨詢”等名義出現(xiàn)，多數(shù)是私營、個體或合伙的企業(yè)。兩類培訓均有營利行為，但不排除有公益和免費的培訓項目。

二、高校培訓與社會培訓比較

（一）高校培訓與社會培訓的主要異同

由于主辦機構不同、體制機制不同，高校培訓與社會培訓呈現(xiàn)出明顯區(qū)別（見附表1）：

在培訓師資方面，高校以自有師資為主，習慣課堂授課方式，系統(tǒng)性理論性較強，職稱職務有優(yōu)勢的老師較有機會上培訓課程；而社會培訓機構基本上都是外聘講師，強調(diào)講師的培訓經(jīng)歷經(jīng)驗和影響，培訓內(nèi)容和形式的時代感較強。

在培訓內(nèi)容方面，高校擅長綜合性的培訓項目，內(nèi)容較全面，課時較多，研究新問題較少，有時有些前沿知識，多是針對機關、企事業(yè)和行業(yè)組織的培訓，課上互動不多，但課下學員間交流較多；而社會培訓機構擅長專題性培訓項目，內(nèi)容較單一、深入，課時較少、集中，較關注時新問題，結合熱點緊，多針對中小企業(yè)和學生考試考證，課上一般有互動游戲，但課下學員交流機會少。

在培訓形式方面，高校培訓普遍不夠生動活躍，不太重視貼近學員，多采用課堂式培訓，講師多在講臺上，運用先進教學手段較少；而社會培訓一般比較生動活躍，愿意貼近學員，偶有討好學員之舉，喜歡采用沙龍式培訓，講師一般在學員中授課，較多運用現(xiàn)代教學手段。在培訓管理方面，高校重管理、重規(guī)范、重教師，輕營銷、輕市場、輕服務，而社會培訓機構重招生、重營銷、重市場，輕規(guī)范管理。高校培訓的從業(yè)人員基本是固定編制，流動性弱，薪酬與業(yè)績并不對稱，工作積極性不高，而社會培訓的從業(yè)人員基本是采用聘用制，流動性強，薪酬與業(yè)績掛鉤，積極性較高。高校培訓收費較低，社會培訓收費較高。高校不太擅長培訓招生，較愿意辦長期培訓班，學員有組織、有計劃地上門參訓，而社會培訓機構一般需要自己搜索、發(fā)現(xiàn)和招攬生源，較擅長招生，辦班情況隨市場變化，多數(shù)是短期班、專題班。

當然，面對時代需要和市場競爭，高校培訓與社會培訓也面臨一些共同問題。比如，培訓的針對性實效性均有待加強，要深植某些行業(yè)或領域，爭取多拿些“單項冠軍”，不必苛求做“全能冠軍”。

（二）三類培訓機構開展管理培訓的方案對比

為更加深入地理解高校培訓和社會培訓的特點和異同，筆者選取了三家培訓機構在管理培訓領域開展的培訓，第一個是某高校為某企業(yè)制定實施的管理培訓方案，第二個是某社會培訓機構為企業(yè)研發(fā)經(jīng)理制定實施的管理培訓方案，第三個是某政府機關培訓中心為中小企業(yè)主制定實施的管理培訓方案。第一個方案是本文所界定的高校培訓，第二個方案是本文所界定的社會培訓，第三個方案則介于兩者之間，方案是官方制定，并由官方來組織培訓對象參訓，而師資基本是外聘的，分別來自社會培訓機構、企業(yè)、高校和政府。

仔細對比可以看出，高校培訓方案帶有明顯的課堂教學色彩，課時、考核方式、教師職稱職務等都特別標出，并有班會、論文答辯、開班結業(yè)儀式等，課程安排較滿，一段時間集中培訓，前后近兩個月，學員接觸、交流多。培訓一般安排在高校教室或報告廳里。

而社會培訓則聚焦“產(chǎn)品研發(fā)”這一主題，時間較短，利用雙休日集中培訓兩天，課程背景介紹中則提出培訓對象在工作中遇到的一些突出問題，引出培訓教學內(nèi)容，并指出參訓后的收益預期，吸引潛在客戶。市場意識強，有詳細的講師介紹，費用較高，招生買一贈一，附報名表，將課程方案與營銷緊密結合。一般安排在城市酒店里，多采用圓桌型、沙龍式，形式活躍，培訓食宿一條龍。

第三個方案是政府機關主導的，利用周末上課，課時不算太多，但間續(xù)授課，學程較長。一般安排在機關會議室、禮堂或酒店。授課內(nèi)容偏宏觀和政策性，緊密結合當前形勢。

三者分別體現(xiàn)了“學院派”、“市場派”和“機關派”的典型特征。在招生上，“學院派”不太擅長招生，生源緊張；“市場派”主動開拓市場，招生形式靈活；“機關派”采用發(fā)文招生，生源不愁。

三、對高校繼續(xù)教育啟示與對策

（一）對高校繼續(xù)教育的幾點啟示

1.合作是大勢所趨

俗話說，“尺有所長寸有所短”。從上面的比較研究可以看出，高校培訓與社會培訓各有所長、各有所短。高校有師資和學科優(yōu)勢，但離市場較遠，專注于培訓的教師較少，另外受制于管理體制，不太重視教育培訓，也不太適合開拓培訓市場。社會培訓機構有機制靈活的優(yōu)勢，熟悉市場規(guī)律，但沒有師資，創(chuàng)業(yè)初期的“短期行為”不可避免。政府機構有政策和生源優(yōu)勢，而這兩點則是高校和社會培訓機構最關心的。從本質(zhì)上來說，師資、場地、生源、管理、營銷、政策等構成了教育培訓的基本要素。其中，政策和生源是最核心的。從政策上來講，國家鼓勵政府購買社會的“教育培訓”服務，這給社會培訓機構和高校培訓機構帶來了紅利。今后政府培訓機構將逐漸淡出具體的教育培訓領域，但卻仍然主導著教育培訓領域的發(fā)展方向。從生源上來講，政府影響著大部分機關和企事業(yè)單位的培訓生源，而高校和社會培訓機構則有自己獨特的生源渠道和招生方式。

管理學要求，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，做自己最擅長的事。作為高校和社會培訓機構來說，目前在教育培訓領域都不太專業(yè)。一部分教育培訓機構會在市場競爭中脫穎而出，越來越專業(yè)，而高校也可以在某些培訓領域保持自己獨特的地位。所以，高校與社會培訓機構必須在招生、營銷、師資、課程、項目、信息和場地等方面開展深入合作，不僅如此，他們還必須與政府合力，為提升勞動者素質(zhì)、建立人力資源強國共同努力。

2.合理分工，專注于自己的優(yōu)勢領域和擅長領域

根據(jù)高校和社會培訓機構不同的特點和資源稟賦，筆者認為在合作共贏的基礎上，應該有合理的教育培訓分工。一般而言，系統(tǒng)培訓項目以高校為佳，短平快項目以社會培訓機構為主，高端項目則要各方聯(lián)合開發(fā)；學程長、分散式、綜合型的培訓項目以高校見長，學程短、集中式、專題型培訓項目以社會為主；干部培訓、前沿知識技術以高校占優(yōu)，企業(yè)管理、課程輔導以社會培訓機構為主。

3.增強教育培訓的針對性實效性

增強針對性和實效性，前提是了解客戶需求和學員實際。這就需要開展深入細致的調(diào)研。調(diào)研可以針對某個行業(yè)、某個企業(yè)、某個群體、某個專題。需要培訓講師、課程開發(fā)人員和市場調(diào)查人員共同參與。培訓內(nèi)容要從存在的問題開始切入，采用問題導向式培訓。培訓要著眼于問題解決，同時也要有一定前瞻性，避免頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳。

（二）高校的對策

1.高校培訓應采用項目制

社會培訓的師資多來自高校，但高校為何無法很好地使用這個資源？說明高校培訓的體制機制有問題。現(xiàn)有體制下，教育培訓的責權利不明確，各方積極性都不高。在項目負責制中（見圖1），教育培訓的項目負責人負責培訓項目策劃開發(fā)、市場招生、培訓師資聘請、培訓過程監(jiān)督與控制等，是高校培訓項目實施的中堅力量。繼續(xù)教育學院則負責項目論證、立項、項目負責人遴選、合同簽訂、監(jiān)管和品牌建設等。項目負責制十分契合教育培訓市場的特點，有利于理順校內(nèi)教育培訓管理的體制機制，從而提高實施績效。

2.大力加強培訓師資建設

高校應采取措施，遴選、培養(yǎng)一批從事教育培訓工作的名師。可采用招標立項或課題研究方式，延攬一批教師投身教育培訓，促進部分人向同時具備“高校教師”和“培訓講師”資質(zhì)和素質(zhì)的“雙師型”方向轉變。須加強對培訓講師的培訓，請進來送出去，到其他高校或社會培訓機構研習。大力推進培訓教師到企業(yè)調(diào)研工作，可與高校教師培養(yǎng)計劃緊密結合，每年寒暑假安排培訓講師到企業(yè)或地方調(diào)研、掛職，搜集問題和培訓需求，有針對性地開發(fā)出相應的優(yōu)質(zhì)培訓課程。

3.高度重視培訓教學改革

面對在職人員的培訓教學必須擯棄對在校大學生講課的方式，精講理論知識，突出前沿知識，大量研討互動，更多采用案例教學、情境模擬教學、研究式教學。角色扮演、互動沙龍、微課視頻、拓展訓練等應該適當引入管理類培訓課程。對于技術類培訓，須重視技術要點的操作訓練，要學練結合、勞逸結合，增強實效。

圖1 高校教育培訓采用項目負責制示意圖

4.著力推進培訓信息化

隨著信息技術的迅猛發(fā)展，教育培訓工作面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，如何有效利用信息與網(wǎng)絡技術成為教育培訓的一大課題。在線學習系統(tǒng)以其覆蓋廣泛、不受時空限制、可實時更新等優(yōu)點而倍受青睞。微課比較契合成人學習碎片化的特點，應大力開發(fā)培訓微課程。要善用其他課程資源，比如引入慕課資源，把內(nèi)外資源都有效利用起來。要大力推行培訓管理的信息化，從前期市場調(diào)研、項目課程開發(fā)，到招生報名、教學管理、質(zhì)量監(jiān)控、項目營銷，再到培訓跟蹤服務、學員資源再開發(fā)等，都可利用微信、微博、QQ等載體，利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術，讓教育培訓管理實現(xiàn)智能化。

5.創(chuàng)新體制機制，打造優(yōu)秀團隊

體制機制創(chuàng)新是高校教育培訓工作的當務之急。不改革現(xiàn)有培訓管理體制機制，高校培訓的現(xiàn)有優(yōu)勢就會逐漸喪失，越來越失去競爭力，甚至被培訓市場淘汰。要改革現(xiàn)有教育培訓管理體制，逐漸實現(xiàn)管辦分離。改革財務制度、薪酬制度和分配制度，釋放活力，調(diào)動積極性。建設好培訓管理、培訓講師和培訓營銷三支隊伍，尤其要打造一支精干高效的營銷團隊。高校培訓必須面向社會、面向市場，僅有管理人員、培訓講師是不夠的，還必須建立一支熟市場、精營銷、會招生的營銷團隊。這個團隊還要注重培訓學員的后續(xù)服務和客戶資源再開發(fā)，把教育培訓作為一個終身服務的產(chǎn)品和品牌來用心經(jīng)營。

附表1 高校培訓與社會培訓對比圖表

[1]徐明祥.社區(qū)學習共同體在中國的廣闊前景[J].中國成人教育，2014（14）.

[2]劉勇，趙炳文.普通高校土建類非學歷繼續(xù)教育培訓管理模式研究與創(chuàng)新[J].繼續(xù)教育，2015（7）.

[3]閆桂芝，王愛義.關于繼續(xù)教育的幾點思考[J].成人教育，2012（3）.