萬捷最讓人羨慕的是什么？

王小艷

2014年9月，南京。雅昌文化（集團）有限公司董事長萬捷作為演講嘉賓應邀出席全國印刷經理人年會。

那天在現場，發生了一個小小的插曲，萬捷演講中，話筒、音響出了點狀況。臺下的聽眾騷動起來，有人開始嘀咕，“這可是萬捷呀，機會多難得，設備怎么能出問題？”

在印刷業，或者即使拓展到整個大眾視野，萬捷和他的雅昌都應該是明星般令人艷羨的存在。

有人羨慕萬捷功成名就，榮耀披身；有人羨慕他搶占先機，奪得了高附加值藝術印刷市場的制高點；有人羨慕他超越傳統，乘上了互聯網、文化產業的東風快車；有人羨慕他的商業智慧，羨慕他構建的獨一無二的創新模式……

也許萬捷最讓人羨慕的地方，僅關乎一個字，“人”！

萬捷的背后

一位媒體人曾發起這樣一個話題，“如果李彥宏、馬云、馬化騰都集體退休，完全不管理公司，BAT這三家互聯網明星企業，哪一家會最亂”？這出乎意料地引起了網友們的熱烈參與。

每一家卓越的企業，總是難逃創始人烙印。在商業世界，從來不缺乏個人主義的英雄崇拜，但理性地思考公司基業長青，人們還是會把優秀的中高層團隊以及合理的人才架構體系擺在更重要的位置。

萬捷不是萬能的。在年會現場，有一位聽眾請教他關于印刷技術和設備投資的問題。萬捷立刻說，“不好意思，這我真的不懂，得問問我們的技術總監或者生產總監，這方面我完全不插手”。

幾年前接受媒體采訪，萬捷曾這樣說，“我是個性情中人，有很多創意和奇思妙想。再好的想法，必須通過團隊去執行、實現。水泊梁山還一百單八將呢”。在他眼里，雅昌的成功，是一個團隊的集體成功。

在雅昌，除了萬捷，我們還能想起誰？

20余年來，另一個和雅昌緊緊相連的名字是何曼玲。之于萬捷，何曼玲就是令人羨慕的存在。她是天才的社交家和業務能手，極強的執行能力、上情下達的協調能力，讓何曼玲在雅昌不可或缺，她也曾讓萬捷感慨，“沒有何曼玲，也沒有雅昌的今天”。

2002年，萬捷登上了《印刷經理人》創刊號封面，2009年，我們的封面人物故事是何曼玲，2013年，雅昌文化集團副總裁宋強也亮相本刊封面。何止于此，十幾年來，《印刷經理人》持續關注、跟蹤報道雅昌，我們采訪了雅昌深圳、上海、北京三地的多位中高層管理人員，他們奉獻雅昌，也圓夢雅昌。

多年來，我們接觸了許多雅昌人。我必須提起的是一群特殊的雅昌人。由于種種原因，他們最終離開了雅昌，讓我震動的是，他們似乎并不舍得撕去曾經的“雅昌”標簽。

年會現場，一位曾經的雅昌人在臺下請人為她與萬捷合影。她在雅昌度過了十幾個春秋，后來經歷了個人創業，目前在另一家企業擔任高管。雅昌人，這個稱號就是一張榮譽身份證，他們更容易在行業獲得認可。

雅昌人是如何煉成的？

鄒慷是雅昌文化集團人力資源副總裁，他在人力資源領域的工作資歷已有20多年。“選擇雅昌，既折服于萬總的個人魅力，也因為這家企業獨特的商業模式和所處的行業，是理想的發展平臺。”鄒慷說。

在鄒慷看來，戰略決定著企業的發展方向和格局，人才是實現戰略最關鍵的因素。與人才同等重要的是合理的用人機制，這個機制能留住人、激發人，實現人的價值，同時也實現企業價值。

雅昌在多年發展過程中，形成了一套成熟的HR體系，對于人才招聘、人力資源配置、人才績效管理、薪酬及福利待遇、人才培訓、員工關系管理等各個方面都有非常細致的規劃與安排。

“我們的人才招聘分為外部引進和內部培養。外部招聘廣開渠道，與各大招聘網站都有合作，對于一些高級管理和專業崗位，我們還會通過獵頭招聘。”鄒慷介紹。雅昌還特別重視每年的應屆畢業生招聘，會在八大藝術院校和相關重點專業院校召開巡回招聘會。公司也在北京印刷學院、西安理工大學、中央美院等成立了相應的校企聯合教學班和實習基地，走在時間的前面，提早培養、選拔人才。

雅昌有一個充滿人情味和智慧的舉措，即好馬也吃回頭草。它會與離職員工保持聯系，關注這些人才的動向，歡迎這些人才重新回到雅昌。

招人只是第一步，留人是對企業更大的考驗。根據鄒慷介紹，針對不同層級的員工，針對不同屬性的工作崗位，雅昌制定了極為細致、差異化的績效考核機制，讓每個人的工作都得到科學評估與合理回報。公司每年都會進行市場調查，調整工資體系，提供有市場競爭力的待遇。除了薪水之外，雅昌員工福利還包括帶薪年假、交通與通訊餐補、旅游和文娛活動、人身意外險、節日福利、內部食堂、免費班車等等。

薪酬福利只是HR體系的一部分，雅昌有完整的人力資源管理理念，“珍視每位員工、推崇學習創新、培養精英人才、褒獎德才兼備、關注員工業績、追求三高標準”。理念如何落到實處？我們來看看雅昌打磨細節的功夫吧。

早在2011年，本刊報道了《匯豐商學院里的“雅昌大學”》。2009年，雅昌就啟動了與北京大學匯豐商學院合作的高級工商管理定制課程項目，雅昌深圳、上海、北京三地公司共40多名管理人員參與到第一期項目中。雅昌對于內部培訓的高投入，由此可見一斑。除了匯豐商學院，公司又組織管理人員進入中歐商學院、惠普商學院學習，每年還會選派業務骨干去日本的小森、富士等公司培訓、學習。

“除了管理人員，普通員工也有很多培訓再學習的機會。除了崗前培訓，我們還組織很多在職培訓。”鄒慷說，就在不久前，雅昌針對全員的中國藝術史培訓結課，反響很好，這門課程的老師就是雅昌自己的資深員工，接下來，世界藝術史培訓也計劃開課。“培訓是為了促進員工成長，我們有很好的內部晉升通道，為員工提供廣闊的發展平臺，也鼓勵他們積極參與大型項目，在實踐中獲得更好的鍛煉。”鄒慷補充。

雅昌是一個跨界公司，吸引了印刷、文化藝術、IT、互聯網等不同學科背景、不同專業領域的多元化人才，而難得的是，這些不同個性的人才在共同的企業使命與愿景、企業文化的感召下能有機融合。我曾問鄒慷，“在雅昌，不同領域人才各占多大比例，哪個群體更加重要，有人會被邊緣化嗎？”“我們沒有人才是被割裂的，”鄒慷這樣回答，“印刷、藝術、互聯網文化在雅昌交融，員工在這樣的熏陶下，綜合素質越來越強，即使是傳統的印刷一線工人，也是有相當的文化藝術素養的”。

雅昌商業模式還在不斷進化，業務正不斷升級，雅昌的發展格局也越來越大，已經啟動了海外收購項目，這些都對雅昌的人才構建體系提出了更高的要求，雅昌的人力資源體系當然也會不斷進化。萬捷最讓人羨慕的是他的人才，希望雅昌的“造人”藝術，能給我們帶來有益的借鑒和啟發。