大掌柜去哪兒了？

石文明

前些時間，一個總經理與董事長的信件往來在網絡上瘋傳，雙方針對元老的使用、老板的格局、現場指揮與授權、經理人的定位和評價等問題展開了激烈的討論。網絡上還流行一句話，“沒有劉備，張飛就是個賣肉的，關羽就是個拉土的，跟對人很重要”。那我們靜下心來反思，加工制造行業的印刷老板們，怎樣才能找到一個好掌柜呢？

看人品

大掌柜的形象隨著一些晉商電視劇深入人心，其中有“生是東家的人，死是東家的鬼”的忠心。那種與東家共同創業、同過時艱，憂東家所憂、愁東家所愁，患難時不離不棄的精神在如今的商界已屬罕見。

山西的平遙被稱為清代的世界華爾街，這里盛出票號的同時也盛出大掌柜。在晉商歷史上，大掌柜幾乎都是世襲；在信譽至上的晉商商幫里，靠的更是眾人的口碑。一個口碑良好、做人經商皆讓人夸獎的人絕對不會成為奸詐與貪婪的代名詞，于是忠誠、信譽、膽魄、精明、仁厚被稱為標尺，來度量與啟用人才。

基于此，“有德有才破格使用，有德無才培養使用，有才無德限制使用，無才無德堅決不用”的蒙牛文化產生了；堅定不用經理人的代表人物——力帆集團的尹明善，也是受制于以前一個培養過的徒弟。雖然明知不用經理人是短期的，但還是“一朝被蛇咬、十年怕井繩”。

選能力

大掌柜不僅有世襲服務的忠心，也有“北行東擴、南征西進、延續百年的能力”。觀察晉商歷史，空降的大掌柜比較少，基本上都是經過學徒、上街、區域掌柜等一步步隨著東家的生意做大而起來的。從幾十號伙計甚至是幾百號伙計中出類拔萃并讓人心服，這是需要硬底子的。

時代在進步，掌柜一詞成為了歷史，誕生了一個新的名詞：職業經理人。什么是職業經理人？職業經理人是以企業經營管理為職業的社會階層。他們在道德和專業兩個方面具有較高的水準。職業經理人具備一定的個人素質和專業技能、管理才能、較強的敬業精神和事業心、豐富的工作經驗和深厚的理論功底。他們與掌柜的區別是在人權、人格上更自由、獨立、平等。

在管理方面，中國一直是人治，所以比較注重“能人”，而不重視組織過程、體系及制度。所以對“能人”的需求是旺盛的。但過盛的需求也不斷暴露出一些問題，特別是執行者與決策者的錯位。很多職業經理人，當坐上操盤手的位子后，就會產生一種企業是他的感覺，所以在決策上就會全力以赴為實現自己的目標而行動。做大做強，不顧企業實際情況，動轍以世界500強為發展目標，忘了自己只不過是一個“車夫”身份；或者照搬上一個公司的經驗，不顧時機、背景，不能實事求是地面對新公司。而在費用上，卻從來沒有過多考慮。反正“拿老板的錢，做自己的事”，能實現自己的價值就可以了。

一些職業經理人喜歡空談大道理，缺乏持久力，往往高興而來、掃興而歸。企業為何要請經理人？要么是改變現狀、突破業績，要么就是守成待時、防止虧損。所以老板們要清楚自己的每一個階段需要什么樣的職業經理人，是南征北戰側重業務的，還是老成持重穩扎穩打的。畢竟，商場如戰場，以奇勝，以正合，一招鮮不能坐天下，正合才是正道。

職業經理人雖然良莠不齊，但最終選擇權卻是東家。職業經理人用的好不好，關鍵也是老板擇人的眼光，這里我們提倡“相馬不如賽馬”以及武則天時代的擇人標準“寬進而嚴出”。入選的人才可以相對寬松點，但是要重用的人才卻是要嚴格挑選的。

職業經理人對企業的忠誠度最重要，如果心不都在公司，不能時時、事事為企業著想，即使能力再強都難免有顧慮。甚至還會發生養虎為患，為競爭對手培養人才；或者職業經理人掌握核心機密后另起爐灶的情況。

定規矩

很多老板一招進職業經理人，就套用“用人不疑，疑人不用”的態度，為其提供事業空間、解決他們的后顧之憂；但也有些老板擔心職業經理人干不好，搞亂公司現在的盤子。

職業經理人畢竟是外來的空降兵，他需要花一定的時間了解企業內情和外部市場情況，同時新推出的改革措施和市場推廣方案也需要一定的時間一步步去落實。有時一個方案從實施到產生真正的效益，需要一個周期，長的甚至一年或兩年。如果僅僅以三個月見效果為準繩，即便是管理奇才韋爾奇，也會敗走麥城，畢竟職業經理人不是神仙和魔術師。

所以，最好的辦法是先小人、后君子，先疑用、再放手。用鄧小平同志的話說，老干部帶新干部要“傳幫帶，不但要扶上馬，還要送上一程才放心”。

職業經理人和大掌柜，職稱雖有變，核心卻未變。忠誠與能力，人品道德與帥才運籌。與古今第一權謀家司馬懿相比，老板們更想要的是“精神教父”諸葛亮：他是忠誠的化身，鞠躬盡瘁，死而后已。他以一己之力，南征北伐，讓最弱小的蜀國鼎立于三國之間。

時代在進步，平臺在拓展，希望職業經理人的整體素質更上一個臺階：良好的道德修養、敏銳的戰略眼光、靈活的思維方式、卓越的決策能力、無窮的個人魅力。也希望更多的企業出現像唐俊、楊元慶這樣一些明星經理人。

職業經理人VS大掌柜，大掌柜的成功源于地緣的信任、基層經驗的淬煉、工作行業的口碑，特別是忠誠。做好職業經理人也很簡單，不管事業做得有多大，核心就是要做到讓東家放心。印刷這個加工行業的老板大多是改革開放成長起來的，他們不僅抓住了機遇，而且都有實戰經歷。他們很少是富二代，基本上是創一代，也許他們需要的不一定是要將事業做到大江南北的開拓者，而是將事業做成百年基業的守成者。目睹著一批批曾經的行業翹楚走向沒落，希望有更多的大掌柜精神的經理人與印刷企業家們一起走得更遠……