新媒體下高校學(xué)生教育管理的改進(jìn)與創(chuàng)新

辛建中 劉東風(fēng)

摘 要： 新媒體時代下大學(xué)生教育成長過程出現(xiàn)新的變化與特征，各種網(wǎng)絡(luò)信息對學(xué)生思想行為影響廣泛，因此，高校學(xué)生教育管理工作模式應(yīng)不斷改進(jìn)與轉(zhuǎn)變。文章從新媒體下高校學(xué)生基本情況的變化特征著手，探析網(wǎng)絡(luò)新媒體下學(xué)生教育管理的理念、方法及創(chuàng)新工作研究，以期對網(wǎng)絡(luò)新媒體時代高校學(xué)生教育管理創(chuàng)新工作有所借鑒。

關(guān)鍵詞： 新媒體 高職院校 教育管理創(chuàng)新

加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生教育管理，是事關(guān)國家前途和民族命運的戰(zhàn)略工程。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，新媒體技術(shù)日新月異，形式層出不窮。大學(xué)生作為使用新媒體技術(shù)最廣泛、活躍的群體之一，浸潤于新媒體環(huán)境，成長于新媒體環(huán)境，生活規(guī)律、思維方式、行為模式等無不被烙上新媒體時代的印記。在這種情況下，高校教育管理工作者應(yīng)全面把握新媒體的特性，趨利避害、發(fā)揮優(yōu)勢，利用新媒體創(chuàng)新大學(xué)生教育管理工作。

一、新媒體的發(fā)展與應(yīng)用對高校學(xué)生的影響

新媒體是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。青年大學(xué)生對新事物有濃厚興趣和較強(qiáng)接受能力，在新媒體的傳播使用上，無疑是一個非常重要的群體。在新媒體下，高校教育管理工作者，做到順應(yīng)潮流、提高新媒體素養(yǎng)、切實做好新媒體背景下高校學(xué)生教育管理工作顯得更重要和迫切。

《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，2014年底，我國網(wǎng)民已達(dá)6.49億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億，其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)31.5%。網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使用廣度和深度的提升，繼續(xù)推動我國網(wǎng)民人均周上網(wǎng)時長的持續(xù)增長。隨著各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)越來越成為網(wǎng)民日常工作、生活、學(xué)習(xí)中必不可少的組成部分，人們對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度越來越高。

（一）目前高職院校學(xué)生使用新媒體狀況。

對新媒體背景下高校學(xué)生教育管理的應(yīng)對與創(chuàng)新研究，我們進(jìn)行了問卷調(diào)查，以在校學(xué)生作為調(diào)研對象，調(diào)查小組隨機(jī)發(fā)放問卷，被調(diào)查者現(xiàn)場填寫并提交。共發(fā)放問卷500份，回收有效問卷442份，有效問卷回收率為88.4%。

調(diào)查結(jié)果：學(xué)生平時每天上網(wǎng)時間在2-3小時的為53.17%；27.6%的學(xué)生上網(wǎng)時間超過3小時。平時上網(wǎng)時間主要關(guān)注的信息依次為：個人微博博客占27.44%，體育娛樂類新聞為39.2%，時事類新聞有18.29%。學(xué)生經(jīng)常使用下列新媒介形式是：搜索引擎（如百度/谷歌等）70.4%，網(wǎng)絡(luò)即時通訊工具（如QQ/MSN等）23.76%，手機(jī)短信14.4%，手機(jī)上網(wǎng)17.65%。學(xué)生上網(wǎng)主要目的中的前三項是：查找資料18.1%，聊天交友30.6%，與朋友和家人聯(lián)絡(luò)20.1%。學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的整體印象的前三項是：一個人際溝通和互動場所占29.3%，像游樂場那樣的休閑娛樂場所占19.4%，像商場那樣的購物場所為26.1%。長時間的網(wǎng)絡(luò)生活會使學(xué)生：記憶力減退的占37.1%，精神恍惚占26.3%，注意力不集中為23.6%。

本次調(diào)查所得數(shù)據(jù)顯示高校學(xué)生使用新媒體技術(shù)的比例相當(dāng)高，上網(wǎng)人數(shù)和時間已達(dá)相當(dāng)規(guī)模，可見新媒體在學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的影響越來越大。

（二）新媒體技術(shù)對高職院校學(xué)生的積極影響。

新媒體技術(shù)提供信息知識的豐富、及時和迅速使得學(xué)生及時了解國內(nèi)外重要新聞事件，了解有關(guān)教育界各種最新政策法規(guī)，了解關(guān)系到畢業(yè)生就業(yè)信息，養(yǎng)成關(guān)心了解國家最新重要事件的習(xí)慣；新媒體同時也為青年學(xué)生提供及時解決自身心理困惑的在線交流條件，具有的虛擬性為學(xué)生提供了適當(dāng)宣泄不良情緒的場所，使得學(xué)生擁有更多更方便的平等交流思想的機(jī)會，在思想交流碰撞中產(chǎn)生新的思想新的見解，彌補(bǔ)空間、時間的不足；新媒體技術(shù)的及時性，網(wǎng)絡(luò)平臺上探討問題，開闊認(rèn)識問題的視角，提高學(xué)生綜合分析問題的能力；新媒體對正面人物與事件的報道起到教育廣大青年學(xué)生，弘揚傳統(tǒng)文化，樹立正解的社會主義核心價值觀的作用。

（三）新媒體技術(shù)對高職院校學(xué)生的不利影響。

新媒體技術(shù)以其簡便、快捷的新聞進(jìn)行傳播報道，學(xué)生在獲取信息的同時由于缺乏獨到思考和辨析能力極易隨著媒體的立場傾向而搖擺不定，媒體的觀點立場是否正確？報道的內(nèi)容是否值得推敲？學(xué)生顯得較稚嫩或認(rèn)識膚淺，極易盲從一些不正確或不成熟的“意見領(lǐng)袖”；網(wǎng)絡(luò)游戲、電子小說容易影響到學(xué)生生活，深陷其中自娛自樂，忽略師生和同學(xué)關(guān)系，不能自拔，甚至厭學(xué)厭世；網(wǎng)絡(luò)信息雖豐富但也有不良信息，不利于大學(xué)生樹立正確的思想觀念，給高校思想政治教育帶來壓力與挑戰(zhàn)，不良網(wǎng)站尤其是黃色圖片、音像、視頻等信息誤導(dǎo)大學(xué)生、侵蝕大學(xué)生思想，導(dǎo)致他們意志沉淪，迷失自我；互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得學(xué)生在發(fā)泄個人情緒時無所顧忌，甚至進(jìn)行人身攻擊、謾罵等嚴(yán)重違反道德的現(xiàn)象時有發(fā)生；網(wǎng)絡(luò)文化使學(xué)生的思想多元化，以致學(xué)生對傳統(tǒng)文化的冷漠，導(dǎo)致民族虛無主義思想的產(chǎn)生；網(wǎng)絡(luò)上的交流使得學(xué)生在他們的群體中容易形成一定的共性價值觀，從而增加教育管理學(xué)生的難度。

二、新媒體在高校學(xué)生教育管理中的作用

（一）新媒體技術(shù)帶來新的生活方式。

隨著信息化時代的到來，人們的生活方式發(fā)生了全新變化，特別是青少年學(xué)生，其生活、學(xué)習(xí)、交友、思想行為都發(fā)生了極大的變化，便捷、快速與準(zhǔn)確的互聯(lián)網(wǎng)帶給人們新的生活方式和思想交流活動。智能手機(jī)上的各種功能，如地圖、天氣預(yù)報、趕集生活網(wǎng)、購物支付、乘車和旅游等功能可以很好地安排并指導(dǎo)生活消費，為學(xué)生生活服務(wù)。學(xué)生通過校園媒體介紹的日常生活飲食與保健等常識，養(yǎng)成良好的飲食起居習(xí)慣；通過網(wǎng)絡(luò)宣傳的吸煙、酗酒、網(wǎng)癮的危害，學(xué)生可以改變或戒掉吸煙、酗酒、沉溺于網(wǎng)絡(luò)電子游戲等不良的生活習(xí)慣。畢業(yè)生還可以通過網(wǎng)絡(luò)招聘信息了解就業(yè)機(jī)會，及時選擇適合自己專業(yè)或有興趣的工作崗位。

（二）借助新媒體引導(dǎo)高校學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率，增強(qiáng)職業(yè)技術(shù)能力。

高校專業(yè)課教師與學(xué)生溝通交流的機(jī)會不多，教師面對著各年級與班級學(xué)生，難以與所有學(xué)生進(jìn)行面對面的交流，因此建立師生網(wǎng)絡(luò)教育平臺，學(xué)生可以在課下與老師交流，與學(xué)生一起挖掘?qū)I(yè)課內(nèi)容知識，指導(dǎo)應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計，指導(dǎo)畢業(yè)生如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，離開課堂教學(xué)，同樣能夠網(wǎng)絡(luò)教學(xué)指導(dǎo)，況且不受時間地點的限制，教育學(xué)生如何做人做事，解決各種學(xué)習(xí)上生活上和思想上的問題，使得新媒體技術(shù)在教育教學(xué)上發(fā)揮更大的作用。

（三）建立高校學(xué)生教育管理工作的交流平臺。

教育管理工作者應(yīng)當(dāng)具備新媒體環(huán)境下教育管理的理念，創(chuàng)新思路，將傳統(tǒng)教育管理和現(xiàn)代教育管理結(jié)合起來，互務(wù)補(bǔ)充，在教育管理上起到主導(dǎo)地位。對在新媒體下出現(xiàn)的新情況新問題，進(jìn)行分析研究，或通過面對面或通過網(wǎng)絡(luò)交流平臺，針對問題進(jìn)行幫助解決、教育服務(wù)，在幫扶教育服務(wù)管理中使學(xué)生切實感受到教育管理工作者對他們的關(guān)愛與幫助，指導(dǎo)并促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展。校園里建立起各種形式的網(wǎng)絡(luò)交流信息平臺，教育管理工作者利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息平臺形式，構(gòu)建集教育、管理、交流、服務(wù)于一體的網(wǎng)絡(luò)信息園區(qū)，作為教育服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、信息傳播、交流溝通和管理服務(wù)的載體。形成的網(wǎng)絡(luò)教育平臺，傾聽大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)空間的傾訴，了解大學(xué)生的要求與想法，讓學(xué)生盡情表達(dá)心情，積極進(jìn)行心理干預(yù)與疏導(dǎo)，解決與化解學(xué)生的問題或心理矛盾。

三、加強(qiáng)高校學(xué)生教育管理工作的創(chuàng)新思考

（一）教育管理工作者要轉(zhuǎn)變思維方式，堅持“育人為本”教育理念。

在新媒體發(fā)展的背景下高校教育管理工作者必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育思維方式，充分認(rèn)識新媒體對學(xué)生思想政治教育工作帶來的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。改變過去那種過去師道尊嚴(yán)教育方式，樹立師生平等意識，以充分理解和尊重的姿態(tài)與學(xué)生進(jìn)行交流活動，不論是進(jìn)行面對面的或網(wǎng)絡(luò)空間上的教育管理，尊重學(xué)生，理解學(xué)生，幫助學(xué)生，使學(xué)生實實在在地感受到老師的教育幫扶。教育管理工作者理應(yīng)以“育人為本”的教育理念，結(jié)合新媒體下大學(xué)生的思想特點，依據(jù)學(xué)生成長中的各種需求和信息進(jìn)行思想政治教育工作。

（二）結(jié)合新媒體下學(xué)生特點，提高教育管理的實效性。

教育管理工作者要轉(zhuǎn)變說教和灌輸?shù)慕逃Ｊ剑眯旅襟w的交流平臺，以個人良好的媒介素養(yǎng)教育引導(dǎo)與誠心服務(wù)，創(chuàng)新思想政治教育的內(nèi)容和工作方法，提高教育管理的實效性。對新媒體下建立起來的各種網(wǎng)絡(luò)交流信息平臺，進(jìn)行教育管理，服務(wù)幫扶，指導(dǎo)工作，使學(xué)生有了學(xué)習(xí)方向，解決問題有了方法，思想上有了理論依據(jù)，活動上有了指導(dǎo)。但交流信息平臺畢竟是網(wǎng)絡(luò)信息，在實際教育管理工作中，學(xué)生與老師們的思想交流活動，仍然要以面對面的形式開展工作，如課堂教學(xué)、宿舍公寓、校園文化活動、助學(xué)貸款、勤工助學(xué)、畢業(yè)實習(xí)就業(yè)等，大量的實際教育管理工作均需要教師們身體力行，親歷親為地為學(xué)生解決各種實際問題，把在網(wǎng)絡(luò)信息平臺上的說教落實到具體的人和事情，這樣才能贏得廣大學(xué)生的信服。通過信息平臺上交流信息，按照各種問題進(jìn)行分類，提前做好教育管理服務(wù)的工作項目，有針對性、及時地做好管理服務(wù)工作，提高高校學(xué)生教育管理工作效率，起到準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想動態(tài)和成長需求，提高學(xué)生教育管理的針對性和實效性。

（三）建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系平臺，為新媒體輿論“診斷把脈”。

教育管理工作者應(yīng)當(dāng)充分利用輿論資源，積極主動地關(guān)注大眾傳媒和輿論生成空間，及時掌握輿論資訊，認(rèn)真開展網(wǎng)絡(luò)輿情的研究，探討新聞輿論并把握正確的政治方向，尋找學(xué)生思想中存在的“熱點、難點、疑點、焦點”問題，奠定理論與實踐基礎(chǔ)。主動為上些新媒體輿論進(jìn)行“診斷把脈”，強(qiáng)化思想政治教育的主導(dǎo)意識，始終保持思想政治教育的信息優(yōu)勢，發(fā)揮輿論引導(dǎo)在學(xué)生政治立場和道德觀念中的重要作用。網(wǎng)絡(luò)輿情有積極正面的與消極負(fù)面的，積極正面的輿情如何及時大力宣傳倡導(dǎo)；消極負(fù)面的輿情一般來說有輿情發(fā)展期、輿情高漲期、輿情平息期，高校輔導(dǎo)員、班主任和教師如何在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，以個人魅力和學(xué)生信任度，較高的輿情辨析能力，堅定的政治信念，引導(dǎo)及應(yīng)對化解能力負(fù)面輿情的發(fā)展，把握與調(diào)控輿情事件的變化。因此，發(fā)揮高校網(wǎng)絡(luò)輿情引領(lǐng)作用，有效地調(diào)控網(wǎng)絡(luò)熱點輿情事件的發(fā)展。

（四）創(chuàng)建學(xué)生自我教育管理網(wǎng)絡(luò)平臺，擴(kuò)大學(xué)生的參與度。

創(chuàng)建學(xué)生班級或各類學(xué)生組織自我教育管理網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺。大學(xué)生在網(wǎng)上要遵循政治性原則、健康性原則、主動性原則和創(chuàng)造性原則，在使用互聯(lián)網(wǎng)的同時，有一個自我教育的過程，這是一個積累的、漸進(jìn)的自我教育。在加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自我教育的同時，也要進(jìn)一步強(qiáng)化教育者的外在引導(dǎo)。創(chuàng)建大學(xué)班級管理信息互動平臺，由教師推選或指定班干部或?qū)W生黨員進(jìn)行日常管理維護(hù)，發(fā)布信息前先進(jìn)行內(nèi)容審核。班級管理信息平臺需采用超級鏈接方式構(gòu)成一個鏈接學(xué)校、各類學(xué)生組織和班級管理信息的平臺，可以極大地方便學(xué)生獲取相關(guān)信息，拓展班級建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)新陣地，提高學(xué)校在班級事務(wù)中的民主管理水平，培養(yǎng)和增強(qiáng)學(xué)生的自我管理意識，鍛煉學(xué)生的自主管理能力。

新媒體加速了社會思想意識的多元化和民主參與意識的趨勢，給高校運用社會主義核心價值體系引領(lǐng)整合社會思潮帶來壓力，增加了高校思政工作者培養(yǎng)教育學(xué)生正確的思想品質(zhì)與道德素養(yǎng)的難度，新媒體具有的開放性、參與性和虛擬性也增加了高校教育管理難度。各種新媒體傳播平臺的建立及流行，使得每個人都可以發(fā)表觀點，要做到統(tǒng)一思想，教育學(xué)生樹立正確的政治思想觀念和社會主義核心價值觀，需要高校教育管理工作模式進(jìn)一步創(chuàng)新與適應(yīng)，并對加強(qiáng)大學(xué)生思想品質(zhì)與道德素養(yǎng)培養(yǎng)提出更新更高的要求。

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南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會科學(xué)研究基金項目2014年度研究項目結(jié)果，編號：YS20140402。