高校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理可行性研究

倪燕

摘 要：對于高校學(xué)生心理危機(jī)的管理工作對于大學(xué)生健康的成長有著重要的意義。本文主要探討了基于網(wǎng)絡(luò)平臺的心理危機(jī)干預(yù)管理的可行性。

關(guān)鍵詞：心理危機(jī)；干預(yù)；預(yù)防；網(wǎng)絡(luò)管理

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1002-7661（2015）08-232-01

對于高校學(xué)生而言，其所面臨的心理危機(jī)復(fù)雜多樣，一方面是對大學(xué)生活的不適應(yīng)所產(chǎn)生的心理危機(jī)，例如學(xué)習(xí)壓力過大、社交問題等，另一方面則是對社會生活的不確定所產(chǎn)生的心理危機(jī)，例如畢業(yè)壓力、就業(yè)壓力、生活壓力等。因此，對于高校學(xué)生心理危機(jī)的管理工作對于大學(xué)生健康的成長有著重要的意義。本文主要探討了基于網(wǎng)絡(luò)平臺的心理危機(jī)干預(yù)管理的可行性。

一、心理危機(jī)的特點(diǎn)

心理危機(jī)可以從兩個方面去界定，一方面是將危機(jī)理解成矛盾沖突，指的是人在生活過程中在對應(yīng)某些境遇或者在生活目標(biāo)的矛盾，另一個方面則是在解決生活問題中用了許多的自己的方法仍舊不能達(dá)到心理平衡，采用借助他人的幫助的狀態(tài)。心理危機(jī)的特點(diǎn)主要包含以下幾個方面：

第一，突發(fā)性，生活中的矛盾往往是出乎預(yù)料的，具有很到的隨機(jī)性和不可控性。許多大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后在家庭和學(xué)校的雙重期望下，本就不夠成熟的心智極其容易在某些突發(fā)事情的觸發(fā)下產(chǎn)生心理危機(jī)。

第二，痛苦性，心理危機(jī)是一個十分痛苦的心理過程，在心理危機(jī)的狀態(tài)下，人的觀感將會產(chǎn)生各種痛苦，例如情緒低落、內(nèi)心迷茫、彷徨、不知所措等，同時又找不到抒發(fā)的出口。

第三，嚴(yán)重性，心理危機(jī)實(shí)際上是一個較為嚴(yán)重的生命問題，它所產(chǎn)生的后果是十分嚴(yán)重的，危機(jī)不僅會嚴(yán)重影響到人的情感、人的日常學(xué)習(xí)生活、人機(jī)交往，更嚴(yán)重的會讓人產(chǎn)生過于壓抑的心理，最終有可能影響危機(jī)到人的生命。

二、高校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理可行性探究

心理危機(jī)管理工作內(nèi)容包含三個大的方面：心理危機(jī)的預(yù)防、心理危機(jī)的干預(yù)以及大型心理危機(jī)事故的預(yù)防與干預(yù)。

1、心理危機(jī)的預(yù)防網(wǎng)絡(luò)管理

高校心理危機(jī)的預(yù)防工作主要包含對大學(xué)生發(fā)生心理危機(jī)前的心理健康宣傳和輔導(dǎo)工作。首要工作是做好心理健康的宣傳教育工作，以化解大學(xué)生存在的潛在危機(jī)，以達(dá)到降低心理危機(jī)事件發(fā)生的概率。其次是要針對心理危機(jī)的特別對象進(jìn)行著重觀察和教育，這種有特殊傾向的學(xué)生一般包括新生、畢業(yè)生、學(xué)困生、貧困生、情感困惑的學(xué)生。可以通過開展一定的心理測試來甄別特別對象，并針對這些特別對象建立相關(guān)檔案，以及時對危機(jī)預(yù)防對象實(shí)現(xiàn)全面的動態(tài)掌握。最后，要合理的制定危機(jī)心理預(yù)防工作內(nèi)容，既要包含心理健康知識日常宣傳普及等一般性的宣講工作，還要重視特別對象的心理預(yù)警工作。

對于心理危機(jī)的預(yù)防工作采取網(wǎng)絡(luò)管理是十分可取的，現(xiàn)代校園的網(wǎng)絡(luò)覆蓋狀態(tài)良好，學(xué)校配備的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)也較為完善，學(xué)生普遍擁有自己的計(jì)算機(jī)設(shè)備，這也給心理健康的歸納匯總工作帶來了更大的便利。教師可以在校園平臺內(nèi)發(fā)布心理健康的宣傳內(nèi)容，同時可以通過許多網(wǎng)絡(luò)平臺與學(xué)生進(jìn)行交流，有利于心理預(yù)防工作的高效實(shí)施。

2、危機(jī)干預(yù)

危機(jī)干預(yù)主要是指當(dāng)學(xué)生反饋的心理狀態(tài)已經(jīng)顯示存在危機(jī)的時候，教師應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的干預(yù)措施去開導(dǎo)學(xué)生，并避免學(xué)生的心理危機(jī)進(jìn)一步惡化。危機(jī)干預(yù)的主要包含及時干預(yù)和專業(yè)干預(yù)兩個方面，所謂及時干預(yù)也就是要在了解到學(xué)生的心理危機(jī)的第一時間內(nèi)采取干預(yù)，主要干預(yù)手段為詢問當(dāng)事人的情況、穩(wěn)定當(dāng)事人的情緒、對當(dāng)事人的不當(dāng)行為進(jìn)行勸阻，并提出可行的建議，所謂心理危機(jī)的專業(yè)干預(yù)則是指輔導(dǎo)員要陪同學(xué)生在學(xué)校的心理健康教育中心進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)干預(yù)，輔導(dǎo)員要協(xié)助心理輔導(dǎo)老師對其進(jìn)行專業(yè)干預(yù)，要向心理輔導(dǎo)老師提供學(xué)生的生活學(xué)習(xí)信息，協(xié)助其擬定干預(yù)計(jì)劃。在干預(yù)過程中學(xué)院要配合心理輔導(dǎo)老師同干預(yù)對象及其家屬簽訂各項(xiàng)承諾書、責(zé)任書，幫助干預(yù)對象的恢復(fù)。

在心理危機(jī)事故網(wǎng)絡(luò)管理?xiàng)l件下，教師能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺及時對問題學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的詢問，同時也可以通過一些轉(zhuǎn)發(fā)一些有益于學(xué)生走出困境的相關(guān)資料與學(xué)生討論，隨時關(guān)注學(xué)生的動態(tài)，以確保干預(yù)計(jì)劃的合理實(shí)施。

3、大型心理危機(jī)事故的預(yù)防與干預(yù)

目前高校大學(xué)生自殺、事故死亡等創(chuàng)傷性的突然死亡事件幾乎每年都有，死亡事件的發(fā)生給家庭和高校及社會都帶來莫大的傷害。而深究事故的原因，大多是是由于學(xué)生產(chǎn)生了各種各樣的心理危機(jī)，并且無法合理的將心理危機(jī)及時的化解，從而產(chǎn)生了心靈上的扭曲，對生活失去了信息。

實(shí)際上，學(xué)生產(chǎn)生這些負(fù)面的心理是存在一個過程的，是可以有效避免和預(yù)防的。利用網(wǎng)絡(luò)管理平臺，通過建立心理危機(jī)問題學(xué)生的心理健康電子檔案，通過輔導(dǎo)員的定期了解反饋，來掌握有心理危機(jī)傾向?qū)W生的動向，并建立心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，一旦預(yù)警信號產(chǎn)生，院系心理危機(jī)工作者們就應(yīng)該主動對其進(jìn)行預(yù)防管理：學(xué)院輔導(dǎo)員、心理委員以及個人都可以通過日常交談和觀察等方式及時了解問題學(xué)生的心理狀況，一旦意識到有危機(jī)因素產(chǎn)生，在保證問題學(xué)生的安全情況下第一時間報告學(xué)院，爭取有效自殺干預(yù)的機(jī)會。

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，便利了人們的生活和工作。在高校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)管理中實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理無疑提高了心理危機(jī)干預(yù)管理的管理效率。但我們在利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)管理過程中還要注重對網(wǎng)絡(luò)平臺的合理、科學(xué)的使用，既要保證心理危機(jī)干預(yù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)有效的執(zhí)行，又要保證在工作過程中避免網(wǎng)絡(luò)平臺的頻繁使用對學(xué)生帶來的負(fù)面心理影響。

參考文獻(xiàn)：

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