中職班主任與學(xué)生溝通情感的藝術(shù)

穆永清

在中職教育教學(xué)過程中，我們經(jīng)常看到或經(jīng)歷到這樣一種現(xiàn)象：一種要求和意見如果被學(xué)生認(rèn)作是老師出于真誠的關(guān)懷和愛護(hù)，那么較嚴(yán)格的要求，也會(huì)對學(xué)生產(chǎn)生肯定的傾向而被愉快地接受;相反，一個(gè)不太高的要求，如果被學(xué)生認(rèn)作是教師在有意作難或不懷好意，就會(huì)引起抵觸情緒，甚至是行為上的抗拒。正所謂是“親其師，信其道”也。可見在中職班主任工作中，師生之間的情感是否融洽，關(guān)鍵在于班主任老師對學(xué)生是否熱愛。愛在師生間架起一座信任的橋梁，它溝通了師生間的思想，協(xié)調(diào)了師生之間的關(guān)系，給學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)溫馨和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。因此，說師生間融洽的情感是做好班主任工作的前提。筆者認(rèn)為，為了做好班主任工作，在溝通師生情感方面，必須做好下列工作：

一、中職班主任應(yīng)當(dāng)具備的溝通素質(zhì)

班主任工作中的溝通素質(zhì)要求班主任具有較高的道德水平。中國教育家一貫主張“學(xué)高為師，身正為范”，也就是強(qiáng)調(diào)教育工作者的親身示范作用。班主任為人師表，必須堅(jiān)持奉獻(xiàn)精神，同時(shí)應(yīng)當(dāng)具備心胸開闊、坦蕩無私、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、實(shí)事求是的道德素養(yǎng)。良好的道德水平是班主任與學(xué)生建立溝通的基礎(chǔ)。再次，班主任應(yīng)當(dāng)具有良好的溝通技巧和溝通水平，言談舉止大方得體，能夠傾聽他人意見，也能夠合理表達(dá)自己的意見，通過學(xué)生能夠接受的方式讓學(xué)生理解溝通的意義。

二、中職班主任與學(xué)生溝通的前提

1.師愛，是打開溝通的鑰匙

面對目前的文憑歧視和社會(huì)偏見，以及勞動(dòng)市場上的就業(yè)競爭，他們對生活逆境沒有充分的心理準(zhǔn)備。所以在社會(huì)和家庭的雙重影響下，中職生的心理壓力較大，情感嚴(yán)重壓抑，情緒體驗(yàn)消極。高爾基說：“誰最愛孩子，孩子就愛他，只有愛孩子的人，他才能教育孩子。”師愛是除了母愛之外，世界上另一種神奇而又偉大的愛，它能使師生的心貼近、融合;使中職班主任走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，了解他們的精神需要。

2.民主平等是架起溝通的橋梁

民主平等，這是現(xiàn)代師生關(guān)系的內(nèi)在核心，沒有民主和平等。中職班主任如果不拋棄“師道尊嚴(yán)”的傳統(tǒng)思想，總是以管理者自居，對學(xué)生大聲呵斥，不相信他們的辯解，武斷地解決問題，不僅會(huì)使中職生原本脆弱的心靈“雪上加霜”，而且還會(huì)造成學(xué)生對班主任的不再信任，師生之間的溝通就此斷絕。

三、溝通的談話技巧

1.注重互動(dòng)合作。師生互動(dòng)是指師生雙方在教學(xué)活動(dòng)中，以主體身份通過不斷的對話、理解與合作進(jìn)行有效教學(xué)的一種交往方式。師生在交流時(shí)，班主任不能夠自己一個(gè)人在喋喋不休的抱怨學(xué)生所犯的錯(cuò)誤，而是應(yīng)該讓學(xué)生一起加入到談話的行列做共同的談話主體，從而達(dá)到互動(dòng)合作的目的及效果。

2.營造良好的談話環(huán)境。師生間的談話是在一定的環(huán)境里進(jìn)行的，因此，中職班主任在與學(xué)生談話時(shí)，要注意選擇合適的地點(diǎn)。有的班主任習(xí)慣把學(xué)生叫到辦公室，當(dāng)著許多老師的面與學(xué)生談話。殊不知，這樣會(huì)給學(xué)生造成很大的心理壓力，再加上其他老師在一旁“敲邊鼓”，也會(huì)使學(xué) 生在心理上產(chǎn)生反感。這時(shí)候，學(xué)生的心靈是關(guān)閉的，無論你是苦口婆心地說教，還是校規(guī)班紀(jì)的教導(dǎo)，都不會(huì)取得好效果。

3.因人而異，懸著談話的不同方式。談話時(shí)，由于談話對象的性格特點(diǎn)不同，談話的方式也不能千篇一律。對逆反心理嚴(yán)重，脾氣暴躁，感情易沖動(dòng)的學(xué)生宜采用商討式談話;對性格內(nèi)向、孤僻、有強(qiáng)烈自尊心的學(xué)生宜采用漸進(jìn)式談話;對談話時(shí)只聽不說，冷淡的學(xué)生宜采用啟發(fā)式談話;對有不良思想和行為，如自私自利、一切以自我為中心，我行我素的學(xué)生宜采用鄭重式談話。

四、把尊重學(xué)生放在首位

教師尊重學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)作一個(gè)有獨(dú)立人格的人來對待，承認(rèn)學(xué)生的價(jià)值，相信他的發(fā)展?jié)摿?。學(xué)生受到尊重，才能獲得一種自我價(jià)值感，才能積極主動(dòng)地向老師靠近，尊重老師。尊重學(xué)生的人格和個(gè)性，會(huì)使師生生活在一種相互理解、尊重、關(guān)懷、信任的和諧氣氛之中，從而真正體驗(yàn)到做人的幸福感與自豪感，提高工作和學(xué)習(xí)效率。

班主任尊重學(xué)生，真心真意地看待每一個(gè)學(xué)生，不但要尊重學(xué)生的主體地位，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，而且要能將心比心地?fù)Q位思考，設(shè)身處地地比較，推心置腹地教誨，還要用自己的快樂情緒，快速地感染班級中的學(xué)生，調(diào)控好學(xué)生情緒變化，達(dá)到師生心靈與情感的溝通，產(chǎn)生共鳴。因此，班主任應(yīng)始終保持飽滿高昂的激情和良好的心境，與學(xué)生接觸時(shí)要和藹慈祥，甚至彎下腰來傾聽學(xué)生的談話，處處體現(xiàn)出班主任對學(xué)生的尊重與關(guān)懷。

總而言之，與學(xué)生進(jìn)行很好的溝通，用什么樣的方式、方法溝通起來更具有藝術(shù)性是班主任所探究和追求的。要獲得學(xué)生的尊重和信任，班主任就應(yīng)該深入學(xué)生的內(nèi)心世界，了解他們的需求，為他們提供自己的建議，鼓勵(lì)學(xué)生的每一次進(jìn)步。

（作者單位：江蘇省興化中等專業(yè)學(xué)校）