多屬性效用理論在醫院物資采購中的應用探討

李立國

[摘 要]作為事業單位，公立醫院對人們的生活有著重要影響。雖然醫院在運營過程中的主要目的并不在盈利，而是為人民服務，但在運營過程中也要做好多方面的工作，力求給人們提供更好的服務。目前，醫院在物資采購上存在的問題比較嚴重，因此，本文對多屬性效用理論在醫院采購中的應用進行了重點分析。

[關鍵詞]多屬性效應理論；醫院物資采購；應用探討

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.20.043

1 醫院的物資采購

醫院是一個特殊行業，受其自身特殊性影響，醫院的物資采購比較復雜、多樣，同時具有較強的專業性，因此在物資采購上經常會出現以下問題。

1.1 采購部門多

目前我國許多醫院在物資采購上并沒有一個統一的部門，醫院中的部門較多，因此在運行過程中需要的物資的種類也較多。例如，醫療器械、辦公用品、五金材料等。這些物資在采購上一般都有各自部門獨立完成，沒有統一的部門對物資采購進行管理，從而導致醫院在物資采購上的權利不清，管理協調上存在較大難度。

1.2 物資采購不規范

現階段，我國的許多醫院已經將多數設備和藥品都納入到了政府采購目錄中，但還是有許多醫院自己組織完成采購任務。醫院中使用的物資的種類多，價值差異性較大、使用部門多、采購部門也多，因此在實際工作中，經常會引起賬務混亂，無法確保采購的合理性，同時采購到的物資的質量也無法得到保障。

1.3 缺少采購計劃

醫院各項工作中，使用的物資的種類多，科室多，在物資采購沒有合理的計劃，經常是科室缺少什么就申請采購什么，在物資采購上比較盲目，缺少采購計劃是現在醫院物資采購面臨的一個難題。

1.4 缺少合理的監督制度

因為一些醫院在物資采購上沒有統一的管理部門，各采購部門在物資采購上都各自采購，這也就導致了醫院物資采購商缺少相應的監督，從而導致物資采購問題上經常會出現票據與實務之間存在差異，采購夠價格和市場的實際價格之間存在差異等情況。

2 醫院物資采購中對多屬性效用理論的應用

2.1 物資采購過程中的影響因素分析

醫院在進行物資采購過程中，需要對以下因素進行分析，確保物資采購的合理性。①物資供應商企業的實力、信譽程度等，如果情況必要，應當指派專人對實際情況進行考察，確保信息的準確性。②對物資的價格要進行對比，特別是要對物資中性能相同的產品，要對其價格進行詳細的對比，了解物資的折扣率、價格信息等多方面的信息。③認證分析產品的質量，通過了解相應產品在市場上的占有率，其他用戶的反饋情況以及相關專家的認可度，分析產品的質量。④貨到時間，產品供應商的發貨時間是否與醫院的要求相符合。⑤售后服務情況供應商的維修布局、商品的保修時間等都進行考慮。

2.2 評價標準

依據上述提到的五點因素，為了方便統計和計算，將其分為好M、一般L、較差P、很差N四個檔次。①供應商檔次，對于供應商所處的檔次可以從供應商的規模、資金、信譽、設備的先進程度等進行評價。②產品價格，如果采購的產品的檔次相同，那么依據折扣率的高低或則產品的售價對其進行排位，排位相鄰的產品在價格上存在的差異應當小于5%。③產品質量，在對產品質量進行評估時，主要通過客戶的數量，客戶的反應程度對產品質量的進行評估，用戶使用數量多，產品質量好的為M，用戶數量較多，產品質量一般的為L，用戶數量較少，產品質量較少的為P，用戶數量極少，產品質量極差的為N。④到貨時間。供應商的供貨時間優于醫院的要求的為M，可以滿足醫院要求的為L，超過醫院規定時間，但在三日內的P，超過規定時間三日的則為N。⑤產品的售后服務，應當考慮產品的保修年限，供應商的技術力量，已經維修人員到達維修現場所需的時間等。依照以上評定標準，設置M、L、P、N分別對應的分值為80、60、40、20。

2.3 評價方法

在對采購物品進行評價時，可以采用一下方法進行，假設某產品的因素評價值為K，K的權重為Q，K得分為N，該產品的綜合得分為Td，則由公式（1）。

Td=ni=1D=ni=1（P×Q）（1）

n表示在評價過程中的因素個數，本文評價的因素個數為5。

2.4 實例評價

醫院要購置500臺醫療器械，有3家企業投標。A企業醫療器械生產廠家。信譽好，同時設備先進，附近已有20余家醫療對A企業生產的醫療器械進行了使用，A企業對自己生產的醫療器械免費進行三年的維修，企業在接到維修電話后，會在12個小時內指派專人趕到現場對設備進行維修，價格合理，發貨時間滿足醫院要求。B企業在本市具有很好的信譽，本市多家醫院都對B企業生產的設備進行了應用，三年內不收取維修費用，接到維修電話后4小內指派專人趕到維修現場對設備進行維修，設備發貨時間滿足醫院需求。C企業是一大型的醫療器械設備廠商，信譽好、工藝好、三年內不收取維修費用，接到維修電話后，在24小時內會指派專人對趕到施工現場進行維修，但價格較高，供貨時間優于醫院在發貨時間上的需求，下表為評價結果。

通過上表中的數據分析可以看出，選擇企業B是最佳選擇，醫院在物資采購上對多屬性效用進行合理的應用，可以解決醫院在物資采購上遇到的一系列問題。

3 結 論

物資采購是醫院在運營過程中的重要內容，在物資采購上不僅要對產品質量進行詳細分析，同時也要對涉及的價格、供貨商的信譽、發貨時間等內容進行詳細的分析，從而解決醫院在物資采購上遇到的問題。

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