關(guān)于分類管理理念引入大學(xué)生輔導(dǎo)工作的探究

李瑤

【摘要】輔導(dǎo)員工作精細化是基于社會發(fā)展、高等教育改革深入以及學(xué)生個性化發(fā)展的需要，深度輔導(dǎo)是高校輔導(dǎo)員工作精細化的具體要求。深度輔導(dǎo)是給予學(xué)生的各方面指導(dǎo)，輔導(dǎo)的有的放矢、事半功倍取決于對于學(xué)生的全面了解和持續(xù)關(guān)注。本文根據(jù)工作實際將學(xué)生分類指導(dǎo)觀念細化到具體工作中，從而探索深度輔導(dǎo)的新理念、新做法。

【關(guān)鍵詞】分類指導(dǎo)；深度輔導(dǎo)；工作思路

新時期輔導(dǎo)員工作賦予了新的內(nèi)涵和任務(wù)，“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者”。高校輔導(dǎo)員深度輔導(dǎo)工作作為大學(xué)生思想政治教育工作的一個重要組成部分，工作中，輔導(dǎo)員應(yīng)堅持以學(xué)生為主體，即以學(xué)生為本，真正做到從學(xué)生的角度出發(fā)，關(guān)注所有學(xué)生，滿足學(xué)生需求，使更多學(xué)生通過深度輔導(dǎo)受益。

深度輔導(dǎo)的涵義是在充分了解學(xué)生情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生的個性特點，運用專業(yè)知識和技能，對學(xué)生進行科學(xué)的指導(dǎo)，幫助其解決存在的問題和困擾，為每一位學(xué)生的健康成長、成才提供良好的服務(wù)和有力的支持。那么，基于高質(zhì)量、高水平的做好深度輔導(dǎo)工作的目的，結(jié)合自身專業(yè)背景，針對所帶班級學(xué)生特色，在學(xué)生分類管理理念下對學(xué)生進行深度輔導(dǎo)。

一、學(xué)生分類管理理念概述

高等教育進入大眾化階段后，師生比、師生關(guān)系、課程結(jié)構(gòu)等都產(chǎn)生了變化，加之現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊在校園中的流行、使用以及90后學(xué)生的特質(zhì)，輔導(dǎo)員與學(xué)生的溝通和交流面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。深度輔導(dǎo)的意義就是在于解決問題，促進學(xué)生成長，而學(xué)生分類管理理念的應(yīng)用則可以使深度輔導(dǎo)有的放矢，提高效用。

在大學(xué)中，教學(xué)體制給了學(xué)生更大的自主權(quán)，有的學(xué)生沉浸在學(xué)海中，以積累知識、開拓視野為目標；有的同學(xué)參加學(xué)生會、社團，以此提高人際交往能力；有些學(xué)生利用課余時間兼職，賺取生活費的同時豐富社會經(jīng)驗；但也有同學(xué)沉迷于網(wǎng)絡(luò)，忽視大學(xué)生活的其他方面。輔導(dǎo)員對于學(xué)生不應(yīng)是機械化管理，而應(yīng)是人性化的輔助。所以，輔導(dǎo)員應(yīng)認識到，隨著學(xué)生數(shù)量的增加，帶來的是更多不同類型的學(xué)生，不同類型學(xué)生的心理狀況和行為習(xí)慣是亟需被關(guān)注。

學(xué)生的類型的確定主要依據(jù)學(xué)生的學(xué)業(yè)表現(xiàn)、生生互動、生師互動以及課外活動這四個指標上。在確定學(xué)生類型的基礎(chǔ)上進行的深度輔導(dǎo)，有利于輔導(dǎo)以學(xué)生為中心，更好地做到因材施教；有利于對學(xué)院教學(xué)提供有參考性的價值，真正做到輔導(dǎo)員思想政治輔導(dǎo)與教師傳授知識相結(jié)合；有利于學(xué)院資源的整合利用，提高效率。

二、分類管理理念下學(xué)生類型劃分

針對知識汲取的學(xué)生分類多以學(xué)習(xí)成績?yōu)闃藴剩凑諆?yōu)等生、差生、特長生等區(qū)分學(xué)生，但是深度輔導(dǎo)不僅關(guān)注學(xué)習(xí)，更加關(guān)注的是學(xué)生的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)、人格養(yǎng)成、職業(yè)規(guī)劃等。擔(dān)任輔導(dǎo)員工作期間，根據(jù)觀察、談心以及走訪等形式，筆者把學(xué)生分為以下幾類，并在工作中采取適合的方式予以關(guān)注。

1、學(xué)術(shù)型

大一新生的學(xué)術(shù)在本文中主要指學(xué)業(yè)成績、課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)相關(guān)社團的參與度以及各類學(xué)習(xí)相關(guān)競賽參與度。學(xué)術(shù)型學(xué)生的特點主要有以下幾個方面，一是大學(xué)生活關(guān)注點比較單一，只關(guān)注與學(xué)下相關(guān)的事情；二是在學(xué)習(xí)上追求的不只是優(yōu)秀，而是最優(yōu)秀；三是喜歡獨立完成作業(yè)，以展示自身在學(xué)習(xí)方面的優(yōu)勢。針對這類學(xué)生首先要幫助其明確大學(xué)的目的不僅是學(xué)習(xí)成績的提高，更是個人素質(zhì)的養(yǎng)成；其次，在條件允許情況下，委以學(xué)習(xí)委員職務(wù)，使其學(xué)習(xí)狀態(tài)在班級中形成帶動作用；再次，在課外活動中發(fā)掘其優(yōu)勢，給予一定的工作職責(zé)，使其逐漸體會課外活動的效用和樂趣。

2、平庸型

平庸型學(xué)生的特點表現(xiàn)在以下幾個方面，一是對于任何事情都可以保證按時出席；二是在活動中低調(diào)，沒有表現(xiàn)自己的欲望；三是缺乏興趣點，生活基本保持教室宿舍兩點一線。針對這類學(xué)生首先要了解其家庭狀況和心理狀況，判斷其是因為受過某種打擊而追求平庸，還是從小到大一直處于此種狀態(tài)；其次，針對家庭或心理問題導(dǎo)致追求平庸的要重點從關(guān)心其生活為前提的心理疏導(dǎo)為基礎(chǔ)，因為這類學(xué)生往往缺乏關(guān)愛；再次，對于從小到大追求平庸的學(xué)生，要巧妙的設(shè)計一次讓他可以充分發(fā)揮潛能的班會、比賽等，以激勵教育作為切入點。

3、積極型

本文中的“積極”主要指對學(xué)生工作有熱情、肯努力，并活躍在學(xué)生會或各大社團中，而這也是此類學(xué)生的特點。針對于此類學(xué)生，首先，委任適合的班干部職務(wù)，使其可以把熱情帶入班級工作中，提高班級凝聚力；其次，對其職務(wù)的數(shù)量和學(xué)習(xí)成績嚴格把關(guān)，定出明確指標，切勿因為學(xué)生工作影響學(xué)習(xí)；再次，對其進行干部培訓(xùn)，使其掌握大學(xué)學(xué)生干部的工作方法，熟悉工作流程，明確工作重點。

4、“無所謂”型

本學(xué)期輔導(dǎo)工作中，筆者發(fā)現(xiàn)，一些同學(xué)在與學(xué)習(xí)、工作、生活相關(guān)的所有事情上都報以“無所謂”態(tài)度，筆者在與其談心過程中發(fā)現(xiàn)，此類同學(xué)經(jīng)常把“無所謂”三個字放在嘴邊。針對此類學(xué)生，首先要與班干部一起細致觀察，確定是否該生對任何事都無所謂，還是只是說說而已；其次，與其家長和關(guān)系親密的學(xué)生聊天，了解其日常生活以及過往經(jīng)歷，找到對癥下藥的切入點；再次，除了面對面交流，多采取微博、微信等形式與其交流，盡量多回復(fù)其各種溝通平臺上的狀態(tài)，爭取其信任感；第四，多采用精神激勵法，此類學(xué)生要發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點，哪怕是細微之處，都要及時給予精神激勵，爭取贏得共鳴。

三、實現(xiàn)分類管理的有效途徑

分類管理是有計劃、有步驟地的一項工作，需要長時間運作，多部門配合。首先，學(xué)生工作者要對所管理學(xué)生進行全面了解，不能機械的由個別事情斷定學(xué)生類型；其次，建立分類管理檔案，對每類學(xué)生中的典型案例進行詳盡的記錄；再次，形成由輔導(dǎo)員、班導(dǎo)師、班干部為主要工作力量的分類管理團隊，對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、工作等各方面進行全方位的把握；第四，因時制宜，根據(jù)學(xué)生的心理變化，年級增長等及時調(diào)整其所屬類別，有效溝通；第五，分類管理工作要具有保密性，這樣既可以方便學(xué)生工作人員隨時對其分類管理的類別和程度進行調(diào)整，也避免了學(xué)生把“被分類”誤認為是“被貼標簽”從而產(chǎn)生逆反心理，不便于學(xué)生工作的開展。

學(xué)生工作者在具體工作中要關(guān)注以下幾點，一是理論知識的學(xué)習(xí)，心理學(xué)、教育學(xué)理論在輔導(dǎo)員工作中應(yīng)用廣泛，有利于疏通師生溝通障礙；二是關(guān)注要細致，由點及面，由一個學(xué)生的特殊狀況進而了解相似情況在所帶班級中是否有第二例；三是培養(yǎng)學(xué)生對自身的信任感，從而推動學(xué)生工作。