與學生談話的藝術

李秀娟

摘要：談話是人與人交流的方式之一。與學生談話是班級管理以及平時教育教學活動中教育學生、了解學生、解決問題的直接方式和重要手段。好的談話方式與技巧在班級管理中有著不可替代的作用。

關鍵詞： ?談話 藝術 尊重 傾聽

俗話說：“好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。 與學生談話的藝術是教師的基本功之一。班主任既是一個管理者，又是一個語音藝術家，教師與學生談話的質量不僅會影響到教師在學生心目中的威信，還會影響到學生的一生，尤其是班主任的談話在學生的成長過程中起著舉足輕重的作用。因此，教師要用自己的心去彈撥學生的心弦，用自己的靈魂去感染學生的靈魂，做學生的知心朋友，做好學生的思想工作。那么，班主任在與學生談話的過程中，如何運用語言藝術，與學生溝通情感，達到教育學生的目的呢？筆者從多年的班主任工作實踐中，淺談幾點粗淺的體會。

一、與學生談話時應注意的事項

（一）要尊重學生的人格，平等地進行談話

與學生談話是一個雙向交流的過程，教師要尊重學生、理解學生，把學生放在與自己平等的地位，切不可居高臨下，盛氣凌人，更不能把自己的觀點強加給學生。作為教師，我們的話應從學生的角度出發，為學生將來的人生發展著想，在溝通中要態度和藹，給對方以親切感、實在感。如果我們盛氣凌人、高高在上那么學生的心門在談話之初就已經關閉，任我們再怎么感人至深也不會為學生所接受。另外，與學生的談話是雙向的溝通，我們要從學生的嘴里了解其自身的問題，在我們的厲聲呵斥之下，威嚴之中，學生是不會向我們敞開心扉的。那我們所得到的信息就極有可能是虛假的，這次溝通就失敗了。為此，我建議在與學生談話時，首先要給學生一個座位，這樣人的重心降到了同一個水平線上，對等之心易于溝通;其次，談話中不要涉及學生敏感的短處，比如家庭的拮據、父母的平庸等。否則學生會出于自尊的本能對教師的談話產生反感，也就不會起到很好的收效了。

（二）談話前要做好充分的準備，談話的目的要明確

找學生談話不能心血來潮，隨心所欲，毫無準備，要認真做好談話前的調研工作，要對談話對象的思想、心理、問題的原因以及社會、家庭、學習生活環境等要做到心中有數，要有理有據，防止漫無目的地東拉西扯，要做到有的放矢。信馬由韁只會事倍功半，效果甚微。舉個例子吧，比如你要和學生談學習成績，你就得看看他最近各門功課的成績，作業的完成情況，上課的狀態表現，在家里的學習情況，這些都要和科任老師及家長還有他周圍的同學事先了解一下，做到心中有數，在談話時才能幫他分析原因并提出改善意見，那學生才會覺得教師的分析正確，并認為教師很了解他，是真心地幫助他，這樣他就更容易接受你的意見，那么談話的目的也就達到了。

（三）不應只做談論者，更要學會傾聽

傾聽是一種品德，在談話中必須學會傾聽學生的心聲，而不只是單單自己發表自己的看法和意見。讓學生暢快淋漓地傾訴，不中途打斷學生，是對學生的一種尊重;傾聽是一種藝術，在學生的傾訴中了解學生的內心世界，分析出學生真正的訴求，進而讓我們找到解決問題的切入點;傾聽也是一種方法，在傾聽的過程中，使犯錯誤的學生激動的情緒得以宣泄，怨氣得以平息，使不自信的學生能鼓起勇氣向教師坦白心聲，這樣使問題更容易解決。

（四）注意談話要選擇合適的時間地點

不同的學生會遇到不同的問題，同一個學生也會有不同的問題，而不同的問題在合適的場所處理會達到理想的效果。比如學生因矛盾發生了打架事件可選擇在政工處這種嚴肅的場所進行。當學生自信出現了問題時，可選擇在操場、活動室等輕松愉快的地點進行，這樣溝通順暢，輕松易于接受。樓道、教室都可以作為我們與學生談話的地點。但有些談話需要我們精心安排地點才能達到理想的效果。

（五）談話時要注意學生主體地位的體現

學生是學習的主人，就學習生活中的問題而言教師應是一個指導者、參謀。所以，在與學生交流時要注意不要用“你怎么不給我交作業”“你給我站住”等詞匯，“給我如何”一是體現了教師的霸道、二是把學生放在了客體上，學生會落得被動;另外要多一些對事理的分析，師生共同探討問題解決的方案，少一些指令性的命令;多一些建議，少一些指責，會使談話變得更有效。

二、精心選擇談話的方法

談話的方法要因人而異，“對癥下藥”。 對象不同，學知水平不同，需要、愛好不同，談話的內容、方式、語言等也有所不同。

（一）“背后言”的方式

對于成績較差的學生，我們可以采用間接的方式進行。因為這樣的學生缺乏成功的體驗，喪失了信心，各種鼓勵的方式以前可能都用過了，但是對這樣的學生沒有起到很好的效果，說明直接對話的方式行不通。那這時我們就可以通過別人的嘴傳達教師的意見，采用間接的方式進行，讓他聽教師的“背后言”，這樣會起到暗示作用。

（二）開門見山的談話方式

對于驕傲自滿，自以為是不能正確認識自己的學生，這種談話方式更為直接有效。例如在班上有幾個學習尖子，成績一向很好，但就是紀律性差，平時在課上愛接教師的話茬，課下又活蹦亂跳。所以，我就采用開門見山的方法，當面指出他們的不足和缺點，要求他們遵守課堂紀律，不許在課上說一些與學習內容無關廢話;并要求他們在課下的時候少打鬧以免影響其他同學。這樣的學生心理承受能力比較強，也能明白老師這樣對他們談話，是對他們的一種督促、一種關懷。所以，直接點到痛處對于校正他的錯誤更為有利。

（三）書信的交流方式

有的學生性格內向不善與人溝通;有的學生自我封閉不愿與人溝通;有的學生性格偏激，不好溝通。對于這樣的學生，我們可以采用書信的溝通方式。可以在學生的作業本上寫上幾句，也可以在周記本上寫一小段，也可以以書信的形式寄到學生的家中。這種通過書信的交流方式，會避免學生與教師面對面的尷尬，一些難以啟齒的問題在書信的交流中也可以順暢地解決。因此文字的交流能有效的打消與學生溝通上的障礙，拉近師生的距離。

談話是一門學問、一種藝術，是我們教育工作者的一個重要手段。需要我們不斷地探索、學習，不斷地提高自身的修養，這樣我們才能運用自如，在教育教學中發揮應有的作用。

參考文獻：

[1]肖斌衡主編.班級管理.武漢出版社，1993.

[2楊連山主編.班主任工作研究.天津教育出版社，1997.

（責編 張景賢）