高校學(xué)生工作精細(xì)化管理的困境與對策研究

鄧玲玨

【摘要】高校學(xué)生工作是學(xué)生培養(yǎng)環(huán)節(jié)中非常重要的一部分，學(xué)生工作的開展情況，直接影響著學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)與生活。精細(xì)化是一個(gè)長期、持久的工程，在實(shí)際管理工作中，需要結(jié)合高校學(xué)生工作的需要，不斷地去完善和創(chuàng)新高校學(xué)生工作精細(xì)化管理理論，以發(fā)揮其更大的作用。對當(dāng)前高校學(xué)生工作中所存在的問題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，旨在能夠結(jié)合精細(xì)化管理理論，提出一些高校學(xué)生管理工作的改善措施。

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化管理；學(xué)生工作；應(yīng)用

精細(xì)化管理現(xiàn)已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的必要條件，它是在原有管理的基礎(chǔ)上，通過管理方式的橫向、縱向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理工作全面化、細(xì)致化，不斷的提高企業(yè)效率與效益。所謂“精”，就是指高標(biāo)準(zhǔn)，精益求精，不斷創(chuàng)新，所謂“細(xì)”，就是指關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)細(xì)微的變化，既關(guān)注生產(chǎn)效率，又要照顧生產(chǎn)效益。當(dāng)前，精細(xì)化管理理論不僅應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中，在高等教育的管理工作中也發(fā)揮著極人地作用。

一、高校學(xué)生工作精細(xì)化管理育人不足的原因

1.部分學(xué)生工作管理人員缺乏全員參與意識

學(xué)生工作的開展，需要依照全面性、民主性以及主體性原則，山學(xué)校內(nèi)所有人員的共同參與。學(xué)生管理工作是學(xué)校管理的主要組成部分，精細(xì)化的學(xué)生管理需要教學(xué)、科研以及服務(wù)部門的相互配合，需要全校教職工以及學(xué)生的共同參與。精細(xì)化管理要讓每一個(gè)學(xué)生都能夠在學(xué)校內(nèi)得到關(guān)注，讓學(xué)校的每一個(gè)角落都能夠起到育人的作用，讓每一次活動(dòng)都能夠?qū)W(xué)生起到教育作用，讓每一個(gè)教職工都能夠全心全意的為學(xué)生服務(wù)，讓每一個(gè)學(xué)生都能夠養(yǎng)成自我教育、自我管理以及自我服務(wù)的思想，充分其發(fā)揮主觀能動(dòng)性。然而，當(dāng)前人多數(shù)高校在開展學(xué)生工作時(shí)，并沒有意識到學(xué)生工作的全面性，沒有聯(lián)系不同部門，發(fā)揮他們的作用，相互協(xié)調(diào)，相互配合，共同開展學(xué)生管理工作。

2.部分學(xué)生工作管理人員缺乏一定的執(zhí)行力

科學(xué)的全面的規(guī)章制度，是高校學(xué)生工作精細(xì)化管理的前提。然而，縱觀高校學(xué)生管理工作，都有著較為全面的規(guī)章制度，可謂是涉及學(xué)生在校生活的方方面面，但是所欠缺的就是這些制度的執(zhí)行力。執(zhí)行力的缺失使得管理規(guī)章制度成為一紙空文，即使再全面再科學(xué)的規(guī)章制度，沒有管理人員的可靠執(zhí)行力作為保障也毫無作用。精細(xì)化管理，必須要結(jié)合可靠執(zhí)行力才能夠發(fā)揮其作用。

3.精細(xì)化管理理論與學(xué)生工作結(jié)合缺少現(xiàn)代化管理技術(shù)的支持

高校學(xué)生工作精細(xì)化管理的基本要求，就是管理工作的數(shù)據(jù)化以及準(zhǔn)確性。精細(xì)化管理理論中給出了評定高校學(xué)生管理工作的水平具體的評價(jià)指標(biāo)，但是這些評價(jià)指標(biāo)需要相應(yīng)的學(xué)生管理數(shù)據(jù)作為支撐。如學(xué)生就業(yè)情況、學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的開展情況、學(xué)生每學(xué)年每學(xué)期的學(xué)習(xí)成績、學(xué)生參與各項(xiàng)比賽的獲獎(jiǎng)情況、學(xué)校貧困生資助情況，等等。但就目前高校學(xué)生管理工作而言，缺乏強(qiáng)人的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，很多數(shù)據(jù)還需要人工整理。

二、高校學(xué)生工作管理存在的問題

當(dāng)前中國高校學(xué)生工作精細(xì)化管理尚處于發(fā)展階段，有很多不足之處。通過對相關(guān)資料的研究可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高校學(xué)生工作實(shí)行精細(xì)化管理主要存在三方面的問題：高校學(xué)生工作缺乏全員參與意識，管理人員缺乏一定的執(zhí)行能力，精細(xì)化管理理論與學(xué)生工作的結(jié)合沒有相應(yīng)的現(xiàn)代化管理技術(shù)作為支持。

（一）全員參與意識淡薄

學(xué)生工作的開展需要依照全面性、民主性以及主體性原則，需要學(xué)校內(nèi)所有人員的共同參與。學(xué)生管理工作是學(xué)校管理的主要組成部分，精細(xì)化的學(xué)生管理需要教學(xué)、科研以及服務(wù)部門的相互配合，需要全校教職工以及學(xué)生的共同參與，而不是僅靠相關(guān)部門、相關(guān)人員的單打獨(dú)斗。精細(xì)化管理要讓每一個(gè)學(xué)生都能夠在學(xué)校內(nèi)得到關(guān)注，讓學(xué)校的每一個(gè)角落都能夠起到育人的作用，讓每一次活動(dòng)都能夠?qū)W(xué)生起到教育作用，讓每一個(gè)教職工都能夠全心全意地為學(xué)生服務(wù)，讓每一個(gè)學(xué)生都能夠養(yǎng)成自我教育、自我管理以及自我服務(wù)的思想，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。然而，當(dāng)前大多數(shù)高校在開展學(xué)生工作時(shí)，并沒有意識到學(xué)生工作的全面性，沒有串聯(lián)起功能不同的各個(gè)部門，沒有發(fā)揮出他們“1+1>2”的作用，因此，應(yīng)該改變觀念，不能僅僅依靠單個(gè)部門唱獨(dú)角戲，而應(yīng)該所有部門和諧處理關(guān)系，互補(bǔ)各自的資源優(yōu)勢，相互協(xié)調(diào)、相互配合，齊心協(xié)力共同開展學(xué)生管理工作。

（二）現(xiàn)代化管理技術(shù)支持缺失

高校學(xué)生工作精細(xì)化管理的基本要求就是管理工作的數(shù)據(jù)化以及準(zhǔn)確性。精細(xì)化管理理論中給出了評定高校學(xué)生管理工作的水平具體的評價(jià)指標(biāo)，但是這些評價(jià)指標(biāo)需要相應(yīng)的學(xué)生管理數(shù)據(jù)作為支撐。如學(xué)生就業(yè)情況、學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的開展情況、學(xué)生每學(xué)年每學(xué)期的學(xué)習(xí)成績、學(xué)生參與各項(xiàng)比賽的獲獎(jiǎng)情況、學(xué)校貧困生資助情況等等。但就目前高校學(xué)生管理工作而言，缺乏強(qiáng)大的現(xiàn)代化先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，很多數(shù)據(jù)還需要人工整理。雖然某些高校建立了相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，但是這些系統(tǒng)技術(shù)較為落后，系統(tǒng)尚不能隨著學(xué)生規(guī)模的變化而進(jìn)行升級。這些都影響了精細(xì)化管理在高校學(xué)生工作中的推進(jìn)和實(shí)施。

三、高校學(xué)生工作精細(xì)化管理系統(tǒng)構(gòu)建策略

解決高校學(xué)生工作中面臨的問題，需要引入精細(xì)化管理的理念和相應(yīng)制度。但是，高校學(xué)生工作精細(xì)化管理的構(gòu)建不是一蹴而就的，作為一個(gè)系統(tǒng)工程，它需要對精細(xì)化管理理念有著全面的認(rèn)識，在認(rèn)識的前提下能夠進(jìn)行科學(xué)的組織架構(gòu)，同時(shí)還要建立相應(yīng)的精細(xì)化管理信息服務(wù)平臺。只有以理念為支撐、以組織為架構(gòu)、以信息服務(wù)為平臺，才能將高校學(xué)生工作精細(xì)化管理落到實(shí)處，真正實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生工作管理的科學(xué)化和可持續(xù)性。

要樹立高校學(xué)生工作精細(xì)化管理理念。精細(xì)化是一種理念，是一種管理文化，是一種管理思想。高校學(xué)生工作精細(xì)化管理的關(guān)鍵就是要讓每一個(gè)從事學(xué)生管理工作的人員形成精細(xì)化管理理念，從思想上將精細(xì)化管理上升到一定的高度，能夠把精細(xì)化管理理論與實(shí)際的學(xué)生管理工作相結(jié)合。

沒有規(guī)矩不能成方圓，科學(xué)的全面的規(guī)章制度是高校學(xué)生工作精細(xì)化管理的前提。盡管如此，縱觀高校學(xué)生管理工作，各大高校似乎都設(shè)計(jì)推出了較為全面的規(guī)章制度，可謂是覆蓋學(xué)生在校生活的方方面面，但所欠缺的就是這些制度的執(zhí)行力。執(zhí)行力的缺失使得管理規(guī)章制度成為一紙空文。試想，即使出臺了再全面、再科學(xué)的規(guī)章制度，沒有操作層面的十足執(zhí)行力作為保障也是枉然。故而，精細(xì)化管理必須依賴于強(qiáng)有力的執(zhí)行力才能夠發(fā)揮其作用，而且這種執(zhí)行力必須要在不打折扣的前提下增強(qiáng)。

結(jié)論

正是由于逐年擴(kuò)大的招生規(guī)模，以往人多數(shù)高校的粗放式管理模式已經(jīng)嚴(yán)重不適用于新時(shí)期的學(xué)生管理，學(xué)生工作過程中所出現(xiàn)的新問題、新現(xiàn)象需要一個(gè)新的管理理念來解決。高校學(xué)生工作結(jié)合精細(xì)化管理理論對于學(xué)生素質(zhì)的提高、學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)、學(xué)生工作的全面可持續(xù)發(fā)展等多方面都有著非常重要的實(shí)際意義。

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