“互聯網+”會干掉房地產中介嗎

王長勝

今年的兩會，對于互聯網從業人員來講，有點不一樣。

李克強總理的《政府工作報告》首次引入了“互聯網+”的概念，同時也談到了“O2O”。就算在互聯網圈里，這也是比較新潮的概念，居然就這么突然出現在了高大上到無以復加的《政府工作報告》里。

總理的原話是：“制定‘互聯網+行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場。國家已設立 400億元新興產業創業投資引導基金，要整合籌措更多資金，為產業創新加油助力。”

總理的這個表態足以讓科技圈興奮上好一陣子。作為“互聯網+”概念的首次提出者，兩會代表、騰訊董事局主席馬化騰在聽完總理報告后稱：“總理在政府工作報告中提出‘互聯網+的概念，對全社會、全行業來說，是一個非常大的振奮”。

一、你聽說過“互聯網+”嗎

所謂“互聯網+ ”說直白點就是“互聯網+傳統行業”。

有個段子是這么說的：郵政行業不努力，順豐就替他努力；銀行不努力，支付寶就替他努力；通訊行業不努力，微信就替他努力；出租車行業不努力，滴滴快的就替他努力。

現在想想，被互聯網改造過的行業還真是越來越多、越來越重。如今，這股改造風潮已然吹到了房地產行業——一個令幾屆政府頭疼、令百姓頭疼的行業。這就是互聯網的力量，這就是“互聯網+”的力量！

在政策市場風起云涌的今天，房產中介跟互聯網的結合不再只是單純的流量買賣關系，對于像搜房這樣的平臺，在轉型的同時不得不“下場踢球”，即從原來的平臺提供者，切入線下中介領域。

近日，鏈家地產第一時間宣布與搜房分道揚鑣。對于線下中介的巨頭鏈家來說，從宣布跟搜房決裂那一刻起，即開始了新征程。在鏈家的公開信上，鏈家稱將加大自己網站渠道的投入和建設，曾經的鏈家在線也搖身一變成為了鏈家網，從頁面上看，不僅是房產信息的搜索平臺，也融入了對經紀人的評價體系，甚至是金融產品。

對于房產的中介機構來說，開始向O2O領域延伸。不能說是“轉型”，但可以說是在互聯網大潮下一次主動的升級。鏈家在中介商業歷史是一個新玩家，更是新事物的嘗鮮者。這一切的嘗鮮在一定意義與《政府工作報告》中對于互聯網對傳統產業的變革呼吁不謀而合，未來，作為房產領域重要組成部分的中介機構變革，將會產生重要的作用。

二、“互聯網+”會讓房產中介變成什么樣

互聯網是房產信息的最重要展示窗口，對于消費者來說，信息的透明是其信賴的最關鍵因素，但很多消費者在買賣房屋、租房的時候常被互聯網平臺上的虛假信息迷惑。

一套房子，房主要價400萬元，在互聯網平臺上經常標注380萬元來吸引用戶。又或者一個小區里，明明只有10套在售的房子，可在互聯網平臺上能出現100套在售的房子。這是傳統模式互聯網信息平臺的頑疾。由于無法掌握線下房源，有依賴端口的廣告費用，往往成為了虛假房源的泛濫之地。

目前，廣告平臺作為引流的來源對于線下的影響在漸漸減少，越來越多的用戶發現，線上的信息并不真實。作為第一家喊出房源信息真實化的大型連鎖中介，鏈家也面臨各方面的挑戰。鏈家網CEO彭永東表示，房產O2O的本質并不是“去中介”的問題，而是中介、線下服務者如何提供更優質服務的問題。

對于平臺方來說，兩端的價值最大化即可產生1+1>2的效果，現階段來說，這兩端既是Online to Offline （線上與線下），更是Offline to Online （線下與線上）雙向互動的結果。雙向的互動，數據層面的價值在規模化之后即會產生最重要的價值，特別是從服務來說，信息、數據、展示環環相扣。

“互聯網+”的概念絕不是口號，而是武裝到骨髓的一次自我更新，用互聯網的思維來包裝傳統房產中介機構的每個方面，價值將凸顯，尤其是人的價值將會放大。

三、歡迎來到“獨立經紀人”時代

作者身為“獨立自媒體人”，很高興看到“獨立經紀人”群體的誕生。很多人認為，互聯網能顛覆的領域，都將人的影響和因素最淡化，但從O2O的經驗來看，無論是服務提供者還是平臺參與者，人的價值將會凸顯。

美國作為房產經紀的源頭，獨立經紀人是褒義詞。在鏈家平臺上，未來除了自己的經紀人，更會向全行業進行規范化的開放，允許合格的經紀人成為平臺的組成部分。在彭永東看來，獨立經紀人將會是未來的標簽。“獨立經紀人時代，很多經紀人會關注自己的口碑，平臺的力量會讓口碑放大”。最終，平臺放大口碑效應，人的價值最大化。

對用戶來說，獲取房產相關服務需要依賴經紀人來完成，對于平臺來說，服務的質量保證也依靠經紀人。

平臺方是Online和Offline的平臺，這個平臺之上是兩類人的平臺，第一類是買方和賣方，他們是用戶，能從平臺上獲得最全面的信息，找尋最優質的經紀人，獲得交易流程的全方位服務。還有一類是經紀人，是鏈家的客戶，全中國100萬經紀人都可以是鏈家的客戶。經紀人可以通過鏈家網獲得最優質的系統支持、資源支持、服務支持、簽約支持、培訓支持，通過這樣的方式提升自己的效率。

四、“互聯網+”會吹出房產界的“小米”嗎

互聯網時代的來臨，信息不對稱的消除可以提升服務效率。人的行為變得可跟蹤、可追溯、可評估，因此，企業內部的管理費用降低。對于平臺方來說，其實這樣的改變才開始，只是在這個風口，玩家多了，挑戰大了，自然而然節奏就應該更快。

在彭永東看來，現階段擴大規模最有效的辦法就是通過戰略資本的手段。近期，鏈家也接連完成了對于地區性房產中介的并購，這一切都朝著鏈家未來的計劃前進。“我們給自己定了發展目標，到2017年平臺要突破1萬億交易，2014年在2000億，2015年我們希望這個指標是4000億，2017年到1萬億”，彭永東說。

沒錯，“互聯網+房產”一定會以超預期的速度完成轉型，在這短時間里，誰能率先痛下決心，力主轉型，誰的機會就最大。然后，就可以靠互聯網“快魚吃慢魚”的定律，迅速整合全行業。這就是阿里巴巴、小米走過或正在走的路。

走自己的路，讓別人無路可走。這就是殘酷又刺激的互聯網行業。

作者系前《中國企業家》、《彭博商業周刊》資深記者