第三方物流企業員工培訓基地的管理制度建設

李力峰

[摘 要]本文詳細闡述了第三方物流企業員工培訓基地管理制度建設的現狀和不足，并就如何推進第三方物流企業員工培訓基地的管理制度建設提出了一些建議和看法，以期有助于樹立第三方物流企業實現從“經營顧客”向“經營人才”的理念轉變，不斷完善管理制度體系，端正企業員工的培訓態度，滿足物流企業對人才的迫切需求，使第三方物流企業在殘酷的市場競爭中 “克敵制勝”。

[關鍵詞]第三方物流企業；員工培訓基地；管理制度建設

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.07.028

1 第三方物流企業員工培訓基地管理制度建設存在的問題

現階段，隨著我國改革開放程度的不斷深入，第三方物流企業如雨后春筍般地涌現出來。在我國，已經涌現出了一大批第三方物流企業。這標志著我國物流行業的發展已經頗具規模。“十一五”時期，更是將物流行業納入到了現代化服務業的領域中，為第三方物流企業的發展提供一個相對寬松的外部環境。然而，我國第三方物流企業員工培訓基地管理制度建設，仍舊存在一系列的問題和弊端，嚴重影響和限制著第三方物流企業的發展步伐。

1.1 企業員工培訓管理制度陷入“惡性循環”的怪圈

由于第三方物流企業員工培訓基地在管理制度上存在的條塊型分割，導致企業員工培訓整體在組織上缺乏連貫性、在內容上缺乏統一性和連續性、在制度上缺乏管理性，無法實現培訓與實際工作的高效銜接，物流活動效率較為不理想。同時，這種現象又在一定程度上制約了第三方物流企業的產業化發展進程，形成了一種“惡性循環”。就沈陽地區的一些較為傳統的第三方物流企業來說，它們大多沿用的還是傳統的經營模式，思想較為保守。對于物流企業的運作，歷來都是秉承以最小的投入，去換取最高效率的原則。因此，為了最大限度地降低物流企業的運行成本，企業的領導層和決策層就會把一些他們認為“無關緊要”的活動取消掉，而員工培訓則是“首當其沖”。在缺乏科學的員工培訓管理制度的指導下，物流企業員工培訓基地則成為了一個空殼子，無法滿足物流企業發展對高素質人才的需求缺口。

1.2 企業員工培訓管理制度缺乏先進科學技術的支撐

在對沈陽地區第三方物流企業的調查中，有超過一半以上的物流企業能夠意識到建立行之有效的管理制度，對于規范物流企業員工培訓基地的制度化和科學化建設具有重要作用和意義。然而，由于缺乏先進科學技術的統籌規劃，導致了在企業員工培訓基地建設中，不知道怎樣去投資、怎樣去經營，才能夠取得預期的培訓效果。比如，一些第三方物流企業在組織員工培訓活動時，只是一味地邀請著名的專家學者來講課。其結果就是企業耗費了大量的人、財、物等資源，但是企業員工“不領情”，反而對培訓產生了抵觸的心理。

1.3 缺乏激勵制度和管理制度的強制性約束

在第三方物流行業中，物流企業尚未建立起內部員工成長選拔制度。對于企業員工來說，他們沒有認識到員工培訓基地建設與他們自身的關系。是能夠升職加薪？還是能夠讓他們的職業生涯有所變化？另外，由于物流企業在員工培訓基地建設上，缺乏管理制度的強制性約束，導致第三方物流企業員工培訓基地的活動消極懈怠，組織松散，人員參與培訓的熱情不高，員工培訓活動效果不理想。就沈陽地區的第三方物流企業組織了規模不同、種類各樣的員工培訓活動。但是，因為缺乏對于培訓效果的評估制度，存在著“培訓完=結束”的不良現象。

2 推進第三方物流企業員工培訓基地管理制度建設的措施

現代物流行業是一項系統的工程，它所涉及的行業種類較多，涉及的部門繁雜，涉及的地區廣泛，甚至涉及了其他的國家。第三方物流企業的這一特性，也就決定了它的發展需要依靠大量高素質、復合型人才為支撐。不管是對于物流企業的物流系統，還是信息流系統，抑或資金鏈系統等方面，都需要進行科學的籌劃和實施。這都需要通過充分地發揮這些高端的專業化人才的知識和技能來實現。那么，如何推進第三方物流企業員工培訓基地的管理制度建設成為了解決問題的關鍵，被擺在了首要的位置。

2.1 第三方物流企業員工培訓基地管理制度建設的原則

2.1.1 需要明確企業員工培訓基地管理制度的戰略性定位

明確企業員工培訓基地管理制度的戰略性定位，需要緊緊圍繞物流企業的可持續發展的原則，來制定企業員工的培訓規劃。同時，需要對物流市場未來的發展走向進行科學的預測，掌握最新的行業動態，使得培訓目標能夠服務于近期的企業運轉，為企業的長期發展奠定堅實的基礎。

2.1.2 需要注重“個別差異”

對于第三方物流企業員工來說，他們的素質以及業務能力的差異較大。即便是從事于同樣的工作崗位，但是由于受到人生閱歷以及學歷層次的限制，其所表現出的工作能力、心理素質也是各有不同。因此，在員工培訓基地的管理制度建設中，需要注重員工之間所存在這種“個別差異”，保證培訓的效果。比如：針對新入職的員工，他們大多是剛走出高等教育院校的學生，在員工培訓基地管理制度上，需要著重對他們展開入職培訓等方面，幫助他們能夠在短時間內，迅速地了解本企業內部的各項事宜和相關的制度規定。以此，來完成他們的社會性轉變，熟悉業務流程和崗位職能，盡快適應新的工作和生活的環境。因此，可以制定“以老帶新”的管理制度，通過手把手地傳授他們以經驗和知識技能。

2.1.3 需要注重“全員培訓”

根據“木桶理論”，最低的員工素質水平是評價物流企業員工的素質水平的一大標準。因此，物流企業員工培訓基地的管理制度需要涵蓋企業的方方面面。諸如企業文化、企業供應鏈管理、倉儲、裝卸等環節。而這諸多環節中的從業員工，也就成為了整個管理制度的管理對象。只有建立“全員培訓”的管理制度，才能夠增強員工的知識和技能，營造良好的團隊合作氛圍，提升工作效率，為企業創造更大的經濟效益和價值。比如：定期召開培訓總結會議。該會議可以根據第三方物流企業所涉及的不同部門來分別展開。每一個參訓員工可以討論一下近期自己從培訓活動中的收獲和感知，相互交流和分享經驗，營造自主學習的氛圍，建立企業員工終身學習機制。

2.2 推進第三方物流企業員工培訓管理制度的創新

在科技信息技術高速發展的現代化社會中，物流企業只有順應時代的發展潮流，才能夠實現企業的持久發展。就物流企業的本質來說，講究的就是網絡化和高效化。這也就為信息技術與企業員工培訓管理機制的融合提供了契機。以此，來推進第三方物流企業員工培訓管理制度的創新。在物流企業人才培訓基地建設中，可以搭建電子化管理平臺，對企業員工在培訓基地中的表現進行跟蹤、記錄和報告。并將相關的信息及時地反饋給有關部門，方便第三方物流企業對員工培訓活動作出有效的反應，靈活的調整培訓的內容，保證企業員工培訓取得實效。

2.3 建立培訓效果測評制度

2.3.1 建立培訓效果測評制度的意義

第三方物流員工培訓基地是一項長期的教育和學習過程，其效果并不是“立竿見影”的。這需要一個潛移默化的過程。所以，在企業員工培訓活動進行之后，需要有一個綜合性的評估體系來衡量本次員工培訓活動所取得的實際效果。主要可以分為以下幾個方面。

第一，建立橫縱交錯的評估制度。從橫向來說，是比較不同員工在培訓活動中所學習到的知識。以此，來證明培訓的整體性效果。從縱向來說，是對比員工培訓前和培訓后的差異性，來證明本次活動所取得的效果。

第二，建立有效的員工培訓激勵制度。所謂的激勵制度，就是要把培訓效果與企業員工的晉升，績效和薪酬掛鉤，充分利用員工自身的資源，調動企業員工參與到培訓基地建設中去，從管理制度上推進企業員工培訓基地的教育效果。

第三，從每一次的評估中，能夠認識到本次員工培訓活動中的不足和缺點。進而，去不斷地完善、優化整個培訓基地的管理工作。

2.3.2 培訓效果測評制度所采取的手段

（1）考試的方式。通過物流企業自主命題的方式，來進行考試。以此，來評估和反映員工培訓的效果。

（2）報告總結的方式。在培訓結束后，員工將自己在培訓中所學習到的、所感受到的以書面材料的方式進行總結歸納。

（3）建立培訓檔案。在員工培訓活動結束之后，需要對企業員工的培訓效果進行評價，并以量化為指標，建立培訓檔案。比如：培訓項目審批表，參訓人員參訓記錄等。以此，來不斷地優化第三方物流企業員工培訓基地建設，端正員工對培訓的態度，維持管理制度的穩定性、持久性。

3 結 論

在現代化社會的大背景下，第三方物流企業要想在殘酷的競爭中站穩腳跟，必不可少的一項課題就是打造一支高素質人才隊伍。第三方物流企業員工培訓基地作為提升員工技能的重要設施，則需要建立完善的管理制度，實現員工培訓基地的制度化、規范化、規律化發展，實現物流企業員工素質和水平的整體性提升，優化企業的整體人才結構，增強企業的核心競爭力，幫助企業取得更好的經濟效益和社會效益，讓物流企業在殘酷的市場競爭中贏得更為廣闊的發展空間。

參考文獻：

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