以就業(yè)為導向的高職表達與溝通課程改革模式初探

宋衛(wèi)澤

【摘要】當今時代，產(chǎn)業(yè)變革加快和職業(yè)流動加快使各行業(yè)的人才競爭加劇，一個人能否應對這種變化和競爭，從更高層次上取決于其核心技能的高低。其中語言交流與表達能力位于八種核心能力之首。如何提高高職學生的職場競爭力，就成為高職表達與溝通課程教學的關鍵。我們以學生就業(yè)為導向，改革表達與溝通課程的教學模式、教學方法、教學評價，培養(yǎng)學生的職業(yè)核心能力和綜合素質(zhì)，從而取得了良好的教學效果。

【關鍵詞】就業(yè)導向 高職 表達與溝通 課程改革

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）07-0039-02

當今時代，產(chǎn)業(yè)變革加快和職業(yè)流動加快使各行業(yè)的人才競爭加劇，一個人能否應對這種變化和競爭，從更高層次上取決于其核心技能的高低。我國原勞動和社會保障部將交流與表達、數(shù)字與運算、革新創(chuàng)新、自我提高、與人合作、解決問題等八種能力確定為勞動者的核心技能。語言交流與表達能力位居這八種能力首位，最為重要。一個人能否準確理解、領悟和把握語言信息，能否準確傳遞觀點、情感、態(tài)度和意志，與人進行有效的溝通，不但直接影響到企業(yè)的效率和效益，而且也影響到其個人的職業(yè)競爭力，因此，提高勞動者的語言交流與表達能力具有重要的意義。

我校從2010年開始在全校各院系開設表達與溝通課程，迄今為止，已經(jīng)五年，我們通過改革教學目標、教學標準、教學模式以及教學評價，極大地提高了學生的表達與溝通能力。

一、以學生職業(yè)能力為導向的教學模式設計

表達與溝通課程以遵循學生職業(yè)能力的形成規(guī)律和認知規(guī)律為基礎，采用“任務驅(qū)動”教學模式進行教學。

（一）設計總?cè)蝿真湥?qū)動整個教學活動。課程初始結合學生本學期專業(yè)學習、實習實訓和文化活動布置本學期的總體任務，按照完成任務必需的環(huán)節(jié)與必需的知識安排教學計劃。由傳統(tǒng)的“教師講授——學生聽講——完成作業(yè)”變?yōu)椤皩W生實際操作——自發(fā)學習——完成任務——教師點撥——進一步提高”。學生學習的內(nèi)容即是工作，在工作中實現(xiàn)學習，充分調(diào)動學習的自主性，真正變“要我學”為“我要學”。

（二）設計子任務，驅(qū)動單項教學活動。設置任務，深入淺出，將所需知識隱含于情境當中，構建現(xiàn)場模擬情境。通過實踐操作、交流互動等，指導學生共同探討問題的解決方案。把學生今后走向社會、進入職場將要遇到或可能遇到的較典型的具體情況、問題引入課堂，進行“仿真”訓練。例如，求職應聘要寫 “求職信”、“簡歷”，做生意要簽“合同”，推銷產(chǎn)品要做“廣告”，經(jīng)營者要用“招標書”、“投標書”來公平競爭，企業(yè)競爭要寫市場調(diào)查報告等，教師要緊扣實際生活需求，通過設置實際需求場景，讓學生獲得具體感知的生動的體驗。要求學生完成各項子任務的應用文書。

二、以就業(yè)為導向的教學方法設計

（一）情境模擬法

創(chuàng)設情境，再現(xiàn)情景，激發(fā)學生對學習的興趣，使學生通過實際演練充分發(fā)揮主體作用，在輕松愉快的學習中真正掌握知識，提高能力。例如：在進行求職信、簡歷、面試教學時，讓學生分角色扮演招聘者和應聘者，通過身份的轉(zhuǎn)換，在模擬的真實情境中體驗角色，揣摩對方的心理感受，從而掌握相關的技巧，具備相應的能力。

（二）實踐指導法

幫助學生組織比賽，教師予以一定的賽前指導和賽后建議，在比賽中親臨現(xiàn)場給與點評指導。通過在實際比賽活動中的參與，學生更好地將所學知識運用到實踐中，自主補充、完善、檢驗所學知識，并在實踐中鍛煉各方面能力。

（三）開放式教學法

即把課堂教學和崗位實踐結合起來，學生邊實習邊學習。根據(jù)學生所學專業(yè)，選取部分文體，提出寫作要求，讓學生到單位見習、實習，深入實際，調(diào)查研究，收集直接材料和間接材料，在老師的指導下，自主完成寫作任務。縮短理論到實踐的過程，迅速將一般寫作能力轉(zhuǎn)化為具體寫作能力，強化寫作教學的實效性。

三、以能力考核為目標設計考核評價模式

我們在課程改革過程中，改變了以往一張考卷定成績，任課教師一人說了算的考核評價機制，建立任課教師評價、學生自評和互評相結合的考核評價機制，以過程考核為考核評價方式，以能力考核為目標進行考核。

采用多樣化的考試形式。訓練考核指對學生完成每一項任務的考核，如案例分析，角色扮演、課堂演示、寫作訓練等，根據(jù)學生的出勤、態(tài)度和表現(xiàn)累計計分，分值占總成績70%；實踐表現(xiàn)指學生參加社團活動、各項競賽等，分值占總成績10%；期末筆試分值占總成績20%。訓練考核和期末筆試單項成績低于60%的，則總成績?yōu)椴患案瘛?/p>

教學實踐證明，這種以學生就業(yè)為導向的高職表達與溝通課程的改革取得了相應的成效，改變了以往傳統(tǒng)學科型課程教學的思維定式，促進學生思維方式的“企業(yè)化”，讓學生在校內(nèi)提前適應職業(yè)崗位要求。

參考文獻：

[1]唐樹芝.口才與演講.北京：高等教育出版社，2008

[2]易忠波.中層溝通技巧.北京：北京大學出版社，2009

[3]（美）馬奎特.高效能人士的有效溝通手冊.扈喜林譯，北京：中信出版社，2010

[4]鄒中棠.要成功先溝通—職稱溝通工具與實戰(zhàn)智慧.北京：機械工業(yè)出版社，2010