項目經理性格VS能力，哪個更重要

項目經理張君將升職到一個更高的職位，老板希望從其下屬中提拔一個人接替項目經理的職位，征求張君的意見。這時，張君犯了難，在兩個適合人選之間左右為難、猶豫不決。

A：性格好、情商高。作風沉穩，有大局觀，有良好的合作意識，處事考慮較為周到，缺點是個人能力稍欠缺。

B：做事積極，組織能力強，進取心強，缺點是有點急功近利，脾氣暴躁。

一個性格好，一個能力強。從整體管理的角度考慮，張君計劃提A接替自己的位置，但是項目可能不會有大的飛躍，且B在A的管理范圍，心里會不服氣。如果提B，項目雖然可能突飛猛進，但是項目團隊容易產生不和諧的情況。

那么，對于項目經理來說，性格重要還是能力重要？

有人認為性格重要，能力可以通過學習和培訓獲得，而性格是難以改變的。更有包容性，更樂于溝通的項目經理才會取得更好的成績。

有人認為能力重要，項目經理的職責是工作，而不是交朋友，所以最重要的是能力。沒有能力，性格再好也無法勝任工作。

針對此話題，本刊采訪了各個行業的項目管理精英，聽聽大家對于這個艱難的選擇如何提供解決方案。

項目經理的性格更重要

穆京麗（神華和利時信息技術有限公司PMO總經理）

能力指項目管理方面的專業知識技能，而性格更側重與生俱來的人格特征，如勇敢或怯懦，果斷或優柔寡斷，熱情或冷漠等。前者可以通過學習和實踐獲得，而后者相對穩定。我認為后者對項目經理更為重要。

項目經理要有很強的成就動機，應是目標導向并具備系統觀點。

高效領導需要三要素產生交集

陳正洪（華為全球技術服務部原高級項目經理）

項目經理是項目團隊的領導者，他的職責就是領導項目團隊，確保所交付的項目為組織既定的戰略目標實現做出有效貢獻。

這里借用John H. Zenger與Joseph R.Folkman的COP模型來闡釋一下影響項目經理領導力能否高效發揮的三個要素。

1.素質C(Competencies)

素質是一個人表現極其優異的技能與行為。我個人認為項目經理至少需要具備如下幾項關鍵素質。①高尚的品格。誠信正直、毅力堅韌、以身作則，成為踐行組織核心價值觀的楷模。②戰略思維。能從不同維度以大局觀來看待企業的決策，能明確并通過有效執行來平衡組織的長期與短期需求。③主動適應能力。通過不斷學習與主動調整，讓自己盡快適應新的項目環境，確立自己在項目團隊中應有的領導地位。④風險管理能力。這是讓項目團隊免于或減少陷入被動踩雷境地的關鍵能力，也是使企業避免或減輕受到不應有的或有損失。⑤幫助團隊成員成功。在發揮團隊成員積極性與智慧進行項目交付的同時，必須真誠關心與支持他們的成長與成功。

2.組織需求O(Organizational Needs)

組織需求因組織形態與不同發展階段而異，是動態變化的。比如每個組織特有的企業文化與核心價值觀，不同階段的組織發展戰略規劃構想。

3.熱情P(Passion)

熱情可以出自對項目管理事業的熱愛，對成功交付項目的自我成就的渴望，或者是對項目管理實踐探索的興趣等多個方面。

COP中這三個要素產生交集的地帶就是項目經理高效領導區（Sweet Spot），如何才能在一定約束條件下產生三要素最大交集是項目經理自身需要重點思考的課題。

性格是確保項目成功的關鍵

高屹（北京綠洲源管理顧問有限公司高級培訓師）

“能力”和“性格”二者之間并不存在明顯的、相互排斥的特性。如果從狹義的角度將“能力”理解為專業技術能力、水平，那么，與之相比，我認為性格對一位成功的項目經理更重要。

項目經理的核心任務是帶領團隊實現目標，所以他最重要的工作內容應該是管理，更多的技術工作應該交由團隊成員完成。在現實項目環境中，團隊成員通常對項目經理有天然的依賴心理，如果項目經理表現出很強的技術能力，就會進一步加劇團隊成員對項目經理的依賴。這樣的項目，項目經理會疲憊不堪，團隊成員也會缺乏責任感，項目將很難成功。所以，項目經理應該有意識地弱化自己在專業技術方面的特長、優勢，避免出現“專家心態”，適當、合理地授權，充分調動團隊成員的積極性。當然，并不是說作為項目經理對技術完全沒有要求，外行領導內行同樣不可取。充分的專業技術背景，將有助于項目經理對項目工作有更清晰的理解，也是項目經理與團隊成員順利溝通的基礎。

相比技術能力，項目經理的性格對于保證項目目標的實現更加重要。比如抗壓能力強、善于整合資源、善于溝通、具有親和力等。項目經理積極的性格，自身散發出的“正能量”，有助于增強團隊的信任與凝聚力，能夠提高團隊成員工作的積極性與主動性，是確保項目成功的關鍵因素。

動態看待能力和性格

黃巖（北京東方通科技股份有限公司售前咨詢總監）

在性格和能力二者之間孰重孰輕，我個人認為應當從靜態和動態兩方面來看。

靜態是從性格和能力之間的影響和匹配關系來看，勝任力模型是一個很好的參考。而動態則是從項目經理個人發展的角度來看，在項目經理成長的過程中，不同階段、不同時期應當優先發展和培養性格和能力的哪個方面。我認為，在成長初期，項目經理能力不足的情況下，應當優先培養發展能力，同時分析并認清自身的性格，這時能力是比較重要的；在成長中晚期，能力基本面已經比較完整，應當側重錘煉性格，同時銳化能力，那么性格就比較重要。

項目經理在處理項目的繁雜事務當中，大部分的時間會投入到與內部外部的各類利益相關方打交道的事務上，因此，我比較看重項目經理在這方面的能力和性格。抗壓是項目經理內在的堅毅品質在外部的表現，扛得住壓力的項目經理才能更堅定地推動項目向目標進發，也能夠在與利益相關方博弈的過程中保證內心的平和。

性格與能力有機統一

孫志斌（項目管理咨詢培訓師）

性格決定了方向，能力決定了高效；性格造就文化，能力建立方法；性格幾乎天生，無法改變，能力后天培養，可以改變；能力可以提高質量、提升等級，性格往往決定了可以提升的高度與速度。

有人采訪馬克思·韋伯，問他《新教倫理與資本主義精神》是否在針對卡爾·馬克思的歷史唯物主義，畢竟這本書給人的感覺更傾向于所謂的唯心主義。韋伯回答說，“物”和“心”都是正確的，但只有“唯”這個字就不那么正確了。因此，性格與能力是有機統一的，二者都對項目經理有著重要影響，只是不能說唯性格論或唯能力論。

作為項目經理，我的原則是：創造價值，不斷學習，認真做事，包容對人，自由思想，獨立精神。

性格與能力相互影響

云倩（IPMA國際項目卓越大獎評估師）

為了幫助客戶“發現”合適自己的設備，科雷下了不少功夫。首先，同一種機器，科雷可提供不同配置的機型，覆蓋低、中、高層次的需求。每一位客戶都能找到與自己生產實際情況匹配的機器。其次，科雷還提供機器的定制化制造服務。科雷的CTP設備制造流水線，除了有標準化生產環節外，還專門有一個車間為客戶進行定制化改造，以滿足不同客戶的個性化生產需求。除此之外，科雷出廠的每臺機器都配備了遠程診斷功能，當機器發生運行故障時，科雷可以第一時間收到信息，迅速診斷，向客戶提供解決方案。這些機器還配有獨特的“出生證明”——上面記錄著該機器生產的各種信息，確保客戶在購買機器后能夠溯源到每個制造環節，同時也便于之后的維修保養。

性格和能力并不是互斥關系，實際上，這二者可以相互影響。比如，性格開朗的人抗壓能力會比較強，而溝通能力不足會使你的性格更趨內向。

由于絕大多數能力都是后天培養的，所以很多人會產生“性格是先天的、不變的”這種想法。然而，心理學研究發現，性格的形成除了基因遺傳外，還要受后天經歷和生活環境的影響。我們都有過這樣的經歷：當你的能力逐漸增強、業績穩步提升時，你的性格（至少有那么一點點）會變得更積極。

什么樣的人格特點適合做項目管理工作呢？我們可以借用“情境化領導”這種思維方式，設計一套“情境化測評工具”，對候選人的成就動機、抗壓性、自尊心、溝通風格等方面進行測評，從而以“人格”之不變應“項目”之萬變，大大降低項目風險，提高成功率。

性格是能力必不可少之根基

王磊（項目管理咨詢培訓師）

談到項目經理的能力與性格，我不禁想起了兩句老話：文憑水平不能空口無憑，學歷能力全靠自己努力。

如果“三歲看大，七歲看老”表明性格的底色是由先天鑄就的，那么“勤能補拙是良訓，一分辛苦一分才”就說明能力是可以通過努力奮斗在后天取得的。如果性格是扎實的根，那么能力就是綻放的花。如果性格是命運的種子，那么能力就是奮斗的果實。

總之，一方面性格是能力必不可少之根基，能力是性格潛移默化之衍生。另一方面，能力代表了專業水平，某種程度上也反映了一個人的勤奮好學和持之以恒的性格特征。

我認為，全能項目經理必備三大特征。一是目標導向。士不可以不弘毅，任重而道遠。項目經理需要具有事業心、方向感，不達目的不罷休，咬定青山不放松。二是團結協作。軍民團結如一人，試看天下誰能敵？項目經理要能夠團結人、領導人，凝神聚力，眾志成城。三是統籌協調。不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域。項目經理要善于顧大局、分緩急，運籌帷幄，決勝千里。

性格與能力根據實際情況各有側重

張燕（中國移動北京公司計劃建設部項目經理）

項目經理在項目管理的不同階段、不同場景下，對于能力和性格有不同的側重要求，無所謂哪個更重要。

性格是天生的，后天改變的可能性較小或者說不易改變。技能（能力）是可以通過學習訓練提升的。所以我們說，不是所有的性格都適合做項目經理，例如不善于溝通的人，做項目經理會比較辛苦，在團隊建設、激勵、協調方面會比較弱。

當然，項目經理的技能（能力）也很重要，例如所轄專業知識的儲備，作為項目經理至少要知道別人跟你說的是什么，不至于聽不懂，還有項目管理技能的學習也是提升項目管理工作的驅動力。

項目經理要有溝通能力、統籌能力、抗壓能力和內驅力。溝通能力、統籌能力自不必說，這是管理項目團隊、與他人合作、提升工作效率的必備技能。而抗壓能力和內驅力是項目經理自我提升、自我完善的重要能力，這直接關系到項目經理能走多遠，能飛多高。

加強三項修煉

于強（中國移動北京公司計劃建設部項目經理）

優秀的項目經理需要在三個方面加強修煉。

（1）執著。項目經理需要一種天生對達成目標的執著，牢牢堅信可以取得勝利。如果不能在工作中建立這種執著，他還是換個崗位更好些。

（2）積極主動。在整個項目管理的生態范圍內，項目經理是最基本的驅動力，他需要積極主動地去做一切可以或者有助于完成目標的工作或者嘗試。

（3）大局觀。項目經理要始終審視全局，為項目團隊指明前進的方向。