關于地方文獻信息服務工作的若干思考

王微

摘 要：實現圖書館地方文獻信息服務工作就是需要從地方文獻服務部門的各個環節著手，解決現存制約地方文獻信息服務發展的因素，打造高水準的地區文獻信息服務水平。本文針對這一現狀，提出推進地方文獻信息服務工作的方法。

關鍵詞：地方文獻；信息；服務；思考

隨著我國國民經濟水平的快速增長，人民群眾的物質文化需求也隨之快速增加，這就對我國地方文獻信息的工作提出新的要求和挑戰，加大地方文獻信息服務能力是我國文化事業大力發展的基礎。

1 地方文獻信息服務工作的制約因素

地方文獻信息服務工作的發展與我國社會經濟發展程度不相符合，嚴重阻礙了我國文化事業發展的進程，主要因素有以下幾點。

1.1 文獻搜集工作不到位

主要是地方文獻信息服務部門對于文獻搜集工作的認識存在誤差，由于長期的傳統工作思維的影響，文獻信息服務部門更多的只是將文獻搜集當做一項工作內容，缺乏工作熱情，需要切實有效的制度對其進行規范指導，從地方文獻信息服務的整體高度對其進行宏觀控制。負責文獻搜集的部門由于人力、財力的限制，文獻搜集工作難以深入推行，在很多地方文獻信息服務部門文獻的來源主要依靠贈送和交換，甚至部分地方文獻信息部門將文獻搜集當成政績來對待，在贈送儀式上投入大量精力，這就使得原本財力不足的地方文獻信息部門雪上加霜，造成文獻缺乏，地方文獻信息服務部門的發展陷入困境。

1.2 文獻原來渠道狹隘

地方文獻信息服務部門的文獻資料存在種類少、類型單一等問題，甚至在內容上大量雷同、重復。影響文獻的傳閱價值，降低了文獻資料的影響力。由于對于地區用戶的需求不了解，文獻類型沒有針對性，嚴重削弱了文獻使用者借助圖書館的積極性，文獻資料只是陳列在圖書館內，沒有實現文獻真正的價值，而且文獻的使用率低造成了資源浪費。

1.3 圖書管理員職責不明確

長期以來，我國圖書館沿襲傳統的工作方式，圖書管理員只是將自己放在了圖書看門人的角色，只是負責圖書的上架、下架以及防止圖書丟失事件，從沒有真正認清自己的價值，圖書管理員的真正職責應該是信息咨詢員的角色。圖書管理員職責不明確就將信息服務工作置于被動的不利局面。服務制度不明確，工作人員職責不明，地方文獻信息服務工作沒有形成有效的系統。

地方文獻自身的文獻儲備能力有限，不能夠滿足社會的巨大需求，在實際服務工作中，圖書館理人員沒有將自己放置在正確的地位，使得文獻信息服務質量差、針對性不強，不能為地區經濟、社會以及文化發展提供保障。

2 實現地方文獻信息服務工作的特色化

文獻信息資料的儲藏能力是一個地區科研實力的保障，特色化建設就是在地區圖書館現存儲量的基礎上，根據地區科研需求整理豐富館藏，為地區經濟發展提供基礎保障。

2.1 文獻搜集特色化建設

文獻資源的收藏量是文獻信息服務部門做好服務工作的前提，首先需要不斷擴大文獻來源渠道，不斷更新地方文獻信息服務工作理念，加強文獻收集工作制度建設，及時調整文獻搜集的工作策略，在最大程度上調動文獻搜集工作人員的工作熱情，將分散在民間的珍貴的文獻資源進行回收，加以處理保護，使得文獻在得到有效的保護的同時，為學科發展做出貢獻。注重對本地區歷史文獻資源的搜集，這就需要對文獻搜集工作人員的工作流程做出明確規定，并且加大對文獻搜集人、財的投入，搜集與當地地區經濟文化建設緊密聯系的內部文獻資料，將搜集到的第一手原始資料，進行整理，并定期舉行展示活動，增加地區人民對本地區經濟發展進程的了解。

2.2 打造專業服務隊伍

地方文獻信息服務工作要真正落到實處，重要的建設環節就是培養和打造專業的服務人才隊伍。專業隊伍的建設需要從工作的各個環節入手，具體來說，有以下幾點。第一，提高工作人員的綜合素質，指的就是加大工作人員隊伍中的圖書館學人才的比重，同時輔以自然科學、社會科學等基礎學科的人才，將這些人才合理搭配，在服務工作中揚長避短，滿足工作需求。第二，注重工作人員的年齡搭配。由于長期對于地區文獻工作者職責的認知不明，工作人員的年齡層次相對較老，在建設專業化工作隊伍的過程中，需要注意工作人員的年齡結構，老中青合理搭配，服務隊伍中的老工作人員，工作經驗豐富，能夠幫助青年工作人員快速適應工作環境；中年工作者是服務工作中的支柱，具備一定的實踐經驗，又具有豐富的理論知識，在工作中處于承上啟下的關鍵地位；青年工作者新事物接受能力強，在高科技檢索設備上的認識明顯由于中老工作人員，能夠在信息處理技術上發揮其自身優勢。第三，需要加強對全體工作人員的思想教育。優秀的專業知識以及合理的年齡搭配是滿足工作環境的需要，但是提供高質量的服務水準，就需要加大對全體工作人員的思想素質教育，使得工作人員對于自身的工作性質、工作內容以及工作態度有一個明確的認識，在實際中以“服務者”的角度做好信息服務工作，為信息使用者提供優質服務。

2.3 加大信息產品建設力度

人們對于信息的需求主要依據人們的職業需求、專業性質以及興趣愛好，而且隨著社會經濟的發展，人們對于信息量的需求越來越大，地方文獻信息零散的信息收藏顯然難以滿足現實需求。因此，要立足于用戶需求的基礎上，豐富信息種類，將信息按照一定標準歸類，加大對歸類信息的宣傳力度，增加人們對于信息的掌握程度，并將文獻進行綜合整理，開發出符合地區經濟發展的優勢信息產品，推動地區經濟的發展。

3 地區文獻信息服務的趨勢

3.1 明確地區圖書館在地區發展中的地位

對于地區圖書來源主要依靠出版社的繳送，但是強制性規定，使得地區圖書館工作人員在收繳書的過程中會受到冷落。這就需要增加對圖書捐贈的法制化建設，健全法律法規體系，保證地區文獻信息服務部門的圖書來源，社會其他部門也要提供支援，以各種方式宣傳圖書館藏的重要性，文獻信息服務部門抓住宣傳機會，制定特色化的信息資源搜集渠道，加深全社會對于文獻信息搜集的認知度，保證文獻搜集工作的順利進行。

3.2 完善地區文獻數據庫聯網建設

計算機的快速發展，方便大眾的信息來源渠道，地區文獻信息服務部門應該盡可能的加大自身建設，將地區文獻數據庫建設納入到部門建設體系當中，建立地方特色的文獻數據庫，豐富數據庫中的文獻資料類型，同時，在文獻數據庫建設中，注重地區特色化建設，豐富本地區重大科研需求的文獻數據庫，為地區科研工作者提供強大理論支持。

3.3 增加文獻交流活動

圖書應該走出去，深入基層，舉辦聯誼會等多種形式的交流活動，并在廣大基層地區設置小型圖書館，由專人負責，收集廣大基層大眾的信息需求，并將需求進行整合，在一定的時期內舉辦圖書閱覽展，滿足基層大眾對文化的需求。同時，在基層注重宣傳地區文獻信息服務部門現有的信息儲備量，增加基層大眾對信息服務部門的了解，提高基層大眾對圖書館額興趣，增加基層大眾到圖書館的借閱量，提升圖書館的圖書利用效率，擴大地區文獻信息部門的影響力。

4 結束語

圖書館地方文獻信息服務存在的意義不僅僅是為讀者展示館藏，而是在與根據本地區經濟文化建設的需求，充實圖書館館藏，搜集遺落民間珍貴的歷史資料以及站在學術研究前沿的最新研究成果資料，有專業的工作隊伍以高度的工作熱情和服務態度，完善地方文獻信息服務工作，為地區經濟建設和文明建設服務。

參考文獻

[1]鄒華享.地方文獻工作若干問題的再認識[J].圖書館論壇，2010（04）.

[2]黃桂鳳.圖書館的地方文獻資源開發利用[J].圖書館雜志，2011（23）.