價值網絡下的企業競爭戰略：構建網絡價值型企業

■鐘運動

在全球化的網絡信息時代，全球經濟一體化和網絡經濟的深入發展，價值網絡已經逐漸成為一種新型的業務管理模式。宗文（2011）認為，國際產業分工深化的同時，已構筑起全球價值鏈條和價值網絡。楊貴中、鐘敏（2013）認為全球價值網絡的競爭優勢體現在創新激勵效應、“新木桶”效應、網絡經濟效應、規模經濟效應、風險對抗效應、粘滯效應和速度效應。蒙丹（2013）認為，在全球價值網中，企業的競爭優勢來自于兩個方面：自身的專有能力和網絡的綜合能力。目前價值網絡理論的應用研究主要集中在產業方面特別是產業升級方面比較多，本文則從企業戰略角度作一點探討。

一、價值網絡下的企業戰略模型

在經濟全球化和網絡經濟的背景下，企業必須以全球的視野，有效地整合資源，以期達到資源的優化配置。也就是要靠價值網絡的整合與協調帶來更大意義的資源優化配置，使企業成為網絡價值型企業。網絡價值型企業模型（如圖1所示）主要由戰略制定、戰略執行和戰略支持（支撐）三個方面構成。

1．戰略制定。網絡價值型企業必須具有明確的價值驅動能力。在戰略制定過程中，要以價值增長為核心，以價值創造、顧客中心、突破邊界為根本出發點。

2．戰略執行。一是內部整合。即要在企業內部進行利益整合、資產整合、業務整合、組織整合等。二是外部整合。即要在企業外部進行更大范圍的資源整合，包括正確選擇合作伙伴、形成群體合作、融合各種資本、溝通社會公眾等。通過競爭與合作，整合好企業外部資源。三是區域領先的市場能力。區域市場的領先能力，決定企業能否實現價值增長，決定著企業的生存。四是行業領先的市場能力。企業要生存與發展，首先要專業化，然后才考慮多元化。重點培養自己的品牌，逐步形成產品品牌、企業品牌、行業品牌。

3．戰略支持。一是網絡控制。在網絡社會里，企業要獲得競爭優勢，首先必須做好戰略定位，同時還須關注企業所在行業價值系統的整體效率，即企業要有所處戰略環節的核心競爭力、網絡管理能力和關系管理能力。二是競合文化。即競爭中發展、合作中共贏的思想，開放的心態和融合世界的價值取向以及全球理念。

圖1 網絡價值型企業戰略模型

二、網絡價值型企業構建路徑

網絡價值型企業構建路徑主要是通過產業鏈的整合來實現的。不僅要使企業自身優化整合，還要在產業層面優化整合，使投入產出效率提升、管理成本下降，進而提升企業績效。

（一）內部整合

1．利益整合。企業內部利益整合是各方利益權衡后的博弈均衡，追求共贏。利益整合的路徑如下圖2所示：

圖2 利益整合路徑

2．資產整合。在資產整合過程中，要圍繞核心能力構筑和培育企業的戰略性資產這個核心展開。企業核心能力的整合有兩條路徑：一是保護核心能力。要特別重視對無形能力的保護，以免造成企業關鍵技術人才、關鍵客戶和關鍵資源的流失；二是提升核心能力。建立學習型組織，推動知識的轉移、交流和共享。

3．業務整合。首先，業務整合的原則是強化主業、優化流程。其次，業務整合的策略是分工合作，要在整個產業鏈范圍發揮整體資源配置優勢，達到優勢互補，強強合作。

4．組織整合。組織整合要著重提高執行力，必須依據自身的業務結構和產品特點，選擇適合自身產業發展的組織形式，以更好地促進各部門之間的相互協調和合作。產業整合戰略的不同組織形式比較如下表1所示。

表1 產業整合戰略的不同組織形式比較

（二）外部整合

1．選擇合作伙伴。合作伙伴的選擇主要受到企業自身能力、需求、組織文化和外部環境等因素的影響，具體要考慮互補性、市場狀況、潛在伙伴的財務狀況和企業規模等客觀評估指標，以及融洽性、文化、信任和承諾等主觀因素。在選擇合作伙伴時，有一定的聲譽基礎和能夠履約是最重要的因素。

2．形成群體合作。社會生物學認為，凡是種群的大部分成員采用的某種策略，任何與之相異的個體的策略都無法與之抗衡。這就是所謂的進化穩定策略。經濟系統中也是如此。隨著網絡中合作企業個體數量的不斷增加，合作率就越高，價值網絡和諧的程度也會增加，每個合作個體企業就變得更好，進而吸引更多的企業加入合作，從而形成良性循環。

3．融合各種資本。就是要從各種途徑募集資金，壯大資本實力，同時建立良好的資本結構。有了強大的資金實力，特別是有充足的現金流，是企業在競爭中立于不敗的重要保證。從外部取得增量資本的途徑主要有發行新債券、舉借新貸款、進行融資租賃、引進戰略投資者、發行新的股票等。

4．溝通社會公眾?？蛻羰瞧髽I生存發展的基礎。溝通社會公眾有利于企業客戶關系的維護與發展，增進與客戶的相互信任。其策略一般為：規劃、溝通、承諾、價值創造和建立個人感情基礎。其中，組織承諾和提升客戶價值是維護關系發展的最好保證，與客戶建立一種感情基礎是保持客戶關系穩定的有效工具。這種感情基礎建立的前提是價值觀認同、互為信任和有效溝通。此外，溝通社會公眾還特別要注意維護和發展好與政府的關系，因為政府通常是公眾利益的代表者。

三、構建網絡價值型企業的保障措施

（一）提升價值網絡控制力

1．建立與完善價值網絡的治理機制

（1）改進動力機制，構建互惠的組織價值創造體系。一方面，要提升價值網絡內部動力。即要通過強化價值網絡內部動力機制，使激勵、權利、創新等多種動力要素協調運轉，共同發揮綜合效應。另一方面，要提升價值網絡外部動力。即要通過強化價值網絡外部動力機制，激起并驅動企業實現對其能力的更新與提升。外部動力主要是市場競爭的壓力，企業必須在開發新產品、提高質量、降低成本、完善服務等多方面下功夫，不斷提高市場占有率。

（2）建立學習機制，促進伙伴間信息與知識共享。一是加強內部學習。即網絡成員通過參與網絡，增加自身的知識和增強自己的理解力、洞察力的過程。二是加強外部學習，即網絡成員通過參與網絡，對其他網絡成員或者競爭者的能力有了更深的了解，從中發現潛在機會。

（3）優化匹配機制，增強組織的適應性。首先，必須著眼于調整組織結構和梳理管理流程，使組織面對不確定的、復雜的、持續變化的環境能做出迅速而適時的反應。其次，必須及時收集和處理外部環境的信息，從而根據形勢的變化做出快速反應。最后，注意企業之間的互補性，通過提高戰略匹配程度，實現協同效應。

（4）提升信任機制，強化關系資產的專用性。信任是企業合作的基礎，也是戰略網絡形成和得以運行的前提?；印贤?、互惠、互利是提升組織成員之間信任度的最有效工具。提升網絡企業成員的互信，既需要軟性文化又需要硬性物質資產的投入。按照經濟學家威廉姆森的說法，關系專有資產的投入表明了關系一方的誠意和決心。

2.強化產業控制力

（1）構建基于價值網絡的企業競爭力。一是要強化網絡遠景能力。即企業能夠發現和捕捉到企業網絡有價值的東西，并預測其可能發展方向的能力。二是要加強模塊化能力。在價值網絡中，模塊化是基礎單元，模塊化的程度決定著價值網絡的效率和運行成本，直接影響著價值網絡的價值創造過程。三是要提升關系管理能力。

（2）圍繞價值貢獻能力來打造價值網絡。在價值增值鏈的“微笑曲線”上，研發與服務通常處于高附加值水平。 因此，我們要重視價值鏈上游的資源占有、產品的深度研發、關鍵零部件生產與設計以及價值鏈下游的銷售、品牌和服務。

（3）通過內外整合提升戰略協同能力。企業通過整合，要把分散的關系資源整合成關系資產，進而形成企業對外競爭的關系資本，從而提升戰略協同能力。這種戰略協同能力集中體現在企業的網絡管理能力上，它決定了企業在網絡中的地位和擔當的角色。

（二）培育競合文化

競合文化就是在合作中競爭，在競爭中合作，并更加注重主動尋求合作、以合作求生存、以合作謀發展的企業文化。其本質是顧客價值至上理念、互利共贏思想與團隊精神的融合，以團隊精神追求整體效益最大化，以互利共贏思想謀求共存共贏共發展。即：競合文化=顧客價值至上理念+互利共贏思想+團隊精神。

競合文化的培育過程主要應包括以下幾個基本步驟：

1.科學分析，準確定位。要全面地考察企業文化的狀況以及根據考察的結果做出初步建設方案。其重要前提是必須得到認同，同時還必須深入分析合作戰略思維是否符合企業的發展觀，是否有利于企業戰略的實施和目標的實現，必須定好位。

2.系統規劃，優選方案。必須做好企業競合文化的頂層設計，優秀、高效的企業競合文化是企業高層系統思考、系統設計的結果。充分調動廣大員工的積極性、參與性和主動性，同時尊重專家學者的意見和建議，保證方案的科學性和可行性。

3.持續宣傳，加強培訓。通過一系列的宣傳和培訓工作，做到：“知”，讓企業上下內外都了解競合文化的內涵；“行”，讓所有員工都按照合作理念行事；“化”，使合作文化融入員工的血液，改變其思維、工作和生活方式，并最終實現按照競合文化進行自我管理，化為全體員工的自覺行為。

4.形成制度，具體落實。一是考核制度。要將合作意識、合作能力和合作績效等體現合作文化的指標列入考核指標體系，引導員工更多、更好地開展合作。二是獎懲機制。要獎勵優秀的合作項目、突出的合作人才和典型的合作事例，懲罰破壞或阻撓合作的行為，要在報酬體系中體現對協作行為的激勵。三是人才篩選機制。要將合作意識、合作能力作為企業招聘和選拔人才的條件，建立和優化合作人才隊伍。四是最終要把這些制度具體落實到行動上。

[1]宗文.全球價值網絡與中國企業成長[J].中國工業經濟，2011，（12）：46～56.

[2]楊貴中，鐘敏.全球價值網絡研究綜述[J].企業導報，2013，（1）：1～3.

[3]鐘運動.基于價值鏈（網）的企業戰略理論及其發展趨勢[J].江西社會科學，2012，（11）.

[4]蒙丹.競爭優勢、跨國并購與全球價值網絡的關聯度[J].改革,2013,(1):125～132.

[5]Roberts，Keith，Varki，Sajeev，and Brodie，Rod.(2003).Measuring the Quality of Relationships in Consumer Services：An Empirical Study[J].European Journal ofMarketing.Vol.37(1 ／2)：169～196.