基于TCA的應用型物流人才培養模式的構建研究

王敬齋

（ 商丘學院，河南 商丘 476113）

在校企聯合培養應用型物流人才方面，目前存在在一些問題，應該在高校和企業之間建立一個第三方協調機構（Third Coordinate Agency，簡稱TCA）來加強高校和企業間的溝通。通過第三方協調機構的橋梁作用，建立一種既有利于學校人才的培養，又有利于企業發展的一種新型的應用型物流人才的培養模式。

一、傳統的應用型物流人才的培養模式的缺點

（一）院校資源的有限性

學校在這方面的社會資源如果比較多，就可以為更多的學生提供實習基地，如果學校在這方面的社會資源比較少，學生要想實習，只好自己到社會上尋找。高校自身的社會資源的有限性，使得校企結合對很多高校來說并不適合。

（二）不少學校也不愿意為在校學生提供實習基地

第一，學校在聯系實習要花費不少的人力、物力和財力，除此外，還要首先與用人單位有良好的私人關系。

第二，學生自身的問題。部分學生由于不能吃苦耐勞，半途而廢，給用人單位造成了經濟損失，也使得學校的聲譽、形象受到損失。

第三，責任劃分問題。任何工作都帶有一定的危險性，在此期間發生的一些人身損害等，這些責任應該由誰來承擔。

第四，用人單位方面也存在一定的問題。如把實習生當成廉價勞動力，拖欠工資等，這些問題也成為學校難以解決的問題。

（三）很多用人單位不歡迎實習生

就目前的情況來看，應屆畢業生已經受到很多用人單位的排斥，更別說介紹短期臨時的兼職實習生。

這些問題的關鍵是在企業和學校之間缺少溝通，缺少幫助企業和學校分擔風險，缺少約束學校、企業和實習生行為的一種機制。通過第三方協調機構，可以增強高校和企業之間的溝通，起到分擔風險、約束行為的作用。通過第三方協調機構可以使校企結合的應用性人才培養模式具有普遍的適用性。

二、以第三方協調機構為基礎的應用型物流人才培養模式

（一）第三方協調機構（Third Coordinate Agency）的含義

TCA是一個獨立于高校和企業之外的第三方協調機構，擁有大量企業關于人才需求方面信息和各高校業專業培養方面的信息。通過這個信息庫，它一方面向學校傳遞企業對人才方面的需求信息，使學校在學校培養過程中更加有針對性；另一方面根據它掌握的大量關于學校人才培養、在校學生特點等方面的信息，向企業提供更加合適的人選。同時還負責記錄企業對曾經在本單位工作過或者實習過的學生表現的情況做記錄，把這些信息反饋給學校和學生個人，以期學校可以從自身培養的角度上更加針對社會的需要來完善教學工作。

（二）第三方協調機構TCA的作用

1.收集信息作用

第三方協調機構需要收集兩大方面的信息。一是用人單位方面的信息，包含該用人單位的性質、規模、工種等。二是建立人才信息庫。可以由高校的學生自愿申請，成為人才信息庫中的成員。

在收集用人單位的信息方面，可以把當地企業作為收集信息的主要對象，尤其是當地的新建的物流企業，準備擴大規模的企業、臨時性用工交頻繁的或者勞動密集型等企業。這樣可以更靈活地安排學習時間和工作時間，更充分地利用周末和課余時間，解決地理位置遙遠的問題，解決吃住等問題，并且如果遇到一些勞動糾紛，更有利于解決，對于企業和實習生來說安全保障性更高。

建立人才信息庫方面，主要收集本地在校生的學習、性格、思想品德、吃苦耐勞、對待工作的態度、愿意從事的工種類型等情況。可以由在校生以所在學校、所在班級等自己提出申請，在聯系到實習單位后，再次由愿意從事該崗位的學生提出申請該崗位的申請，并簽訂實習合同，明確各方應該承擔的責任與義務，以及相應的權利。

2.行為約束作用

一方面，TCA應該根據企業的投訴或其反饋信息記錄學生不良表現，使之今后實習的機會減少甚至喪失掉，并把這些信息反饋給學校，由學校進行批評、教育。另一方面，由于企業方的問題引起的爭議，企業違背最初的承諾；不能按時支付合理報酬；有體罰人員的行為；生活條件極差等現象，TCA也應該積極謀求學生的利益，要記錄該企業的不良行為，并把該行為和該企業的信用聯系起來，以此來約束企業的行為。

通過TCA對雙方行為的記錄作用，使不良的行為收到懲罰，從而遏制不良行為進一步泛濫。

3.協調作用

在學生實習中，由于各方面的原因，使得學生往往不能很快地適應工作環境。比較容易引起一些糾紛，學生和企業互相不滿意。因此，TCA應當起到一個協調功能，幫助企業和學生化解糾紛。

除此外，TCA還能起到其他的作用，扮演更多的功能，如代理用人機構進行崗前培訓；緩解學校在實驗基地建設方面的壓力，幫助企業物色更好人才等。通過TCA的溝通與連接作用，起到了幫助社會、學校提升學生的實踐能力，培養專業興趣能力，從而培養高素質的物流專業人才。

三、第三方協調機構運作的基本流程

（一）提出申請

當地愿意參加實習的在校生向TCA提出申請，并提交關于個人基本情況的簡介，如年齡、就讀學校、所學專業、個人愛好及特長、愿意從事的工作等。

（二）匹配信息

TCA登記申請學生的基本情況，查看是否有相匹配需求信息。如果有，TCA考察該生的綜合素質，如吃苦耐勞的精神、敬業精神等。如果沒有，轉為下一步。

（三）調查意愿

通過調研，分析企業的基本情況和對人才的要求（以本地企業為主），然后向他們推薦一批優秀的在校生。如果企業愿意接受一些實習生，立即查詢人才信息庫中的數據，進行初步的篩選和匹配，然后通知擬選人員，參加TCA的面試。

（四）安排面試

TCA安排面試活動，再次詢問學生是否愿意從事這項實習活動。需要TCA把企業的基本情況，擬從事的工作性質和基本要求，以及可能出現的一些問題和遇到的困難，事先講明，如果該生確認愿意實習，那么要求該生填寫保證書，表示愿意服從企業和TCA的要求（當然，這些要求應該是公平合理的）。

（五）簽訂協議

即學生個人、TCA、企業之間的三方協議，要求明晰各方的基本責任、義務和權利，在三方均無疑義的情況下鑒定勞動協議。

（六）糾紛的解決

如果在履行合同中出現糾紛，TCA首先應該調查引起糾紛的原因。如企業認為實習生對待工作的態度不認真，實習生認為企業的有些要求過分等原因造成的糾紛，TCA應該積極的調查原因，協商解決糾紛。

（七）記錄行為

由于能力和技能不匹配等原因引起企業不滿的實習生，TCA可為企業更換人選，并再次為該生尋找、匹配適合他的崗位，并相應地更新信息庫中的記錄。

另外，也應該根據實習生對企業的反應，對不愿履行自己義務的企業，也要在信息庫中更新該企業的信息，做到約束企業不良行為的目的。

對于互有好評的企業和學生，TCA也應該在各自的信息上進行更新，實事求是地給予客觀評價。這樣的好評，能增強學生日后就業的機會，同時也起到約束學生實習過程中的行為。對于企業來說，能使得該企業在社會上的聲譽更好，獲得更多的社會信任感。

四、結論

通過第三方協調機構鏈接起學校和企業，打破了原有的學校社會資源有限性的局限，同時可以對學生和企業可能出現的一些不良行為起到約束作用，如學生的自由散漫行為，企業人可能存在的拖欠工資等不良行為。所以，通過這種模式，使學校和企業間的矛盾減少，起到了潤滑的作用，故它的可行性更大，是一種新型的人才培養模式和合作關系。

這種新型的應用性物流人才培養模式需要學校、第三方協調機構、政府三者的共同努力，本著互惠互利、相互促進的目標，來共同推進應用性物流人才的培養，真正發揮出該新型物流人才培養模式的作用。

[1]王海燕，冷年友.獨立院校校企合作存在的問題及對策研究[J].現代企業教育，2014，(6)：148.

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