人性化護(hù)理服務(wù)在核醫(yī)學(xué)科的運(yùn)用

摘要：目的：探討人性化護(hù)理在核醫(yī)學(xué)科的運(yùn)用，證實(shí)人性化護(hù)理在核醫(yī)學(xué)中的應(yīng)用價(jià)值?方法：選取在我院核醫(yī)學(xué)科檢查的患者100例，將其隨機(jī)分為對照組（50例）和觀察組（50例）?對照組患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理，觀察組患者實(shí)施人性化護(hù)理?比較分析兩組患者的治療依從情況和滿意度情況?結(jié)果：觀察組患者治療依從性（98.0%）明顯優(yōu)于對照組（84.0%），兩組比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；觀察組患者滿意度（96.0%）明顯高于對照組（80.0%），兩組比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）?結(jié)論：人性化護(hù)理可顯著提高核醫(yī)學(xué)科患者治療依從性和患者滿意度，可減少意外事件的發(fā)生率，安全性更高，值得臨床推廣使用?

關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理；核醫(yī)學(xué)；常規(guī)護(hù)理

【中圖分類號】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1672-8602（2015）05-0328-02

核醫(yī)學(xué)是利用核素和核技術(shù)進(jìn)行生命科學(xué)和基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)研究并進(jìn)行疾病診斷?療效觀察?病情預(yù)測以及疾病治療的一門新興綜合性交叉學(xué)科[1]?隨著近年來國內(nèi)ECT和PET/CT等技術(shù)的問世，以及放射性藥物的創(chuàng)新?開發(fā)及臨床應(yīng)用，使得核醫(yī)學(xué)在疾病的診斷與治療中的角色越來越重要?然而，很多患者及家屬都把“核醫(yī)學(xué)”“放射性同位素”與原子彈聯(lián)系甚至等同起來，產(chǎn)生恐懼，從而影響治療?人性化護(hù)理作為一種新的護(hù)理模式，真正把以病人為中心推向了以人的健康為中心的發(fā)展軌道[2]，不僅為病人提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，極大地推動了護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，而且還為核醫(yī)學(xué)的發(fā)展推廣提供極大幫助，使核醫(yī)學(xué)的檢查治療先進(jìn)性優(yōu)勢得以體現(xiàn)?與常規(guī)護(hù)理相比，更能體現(xiàn)對患者的關(guān)懷，更能提升護(hù)理質(zhì)量，提高患者滿意度?本研究著重探討人性化護(hù)理在核醫(yī)學(xué)科的應(yīng)用效果，現(xiàn)報(bào)告如下?

1?資料與方法

1.1一般資料

選取2012年6月～2014年6月期間在我院核醫(yī)學(xué)科檢查的患者100例，男62例，女38例；年齡12～73歲，平均（43.9±12.7）歲?按照隨機(jī)雙盲原則隨機(jī)分為對照組（50例）和觀察組（50例）?對照組：男30例，女20例；年齡12～73歲，平均（44.1±11.8）歲?觀察組：男32例，女18例；年齡13～70歲，平均（43.6±10.9）歲?兩組患者的年齡?性別等基礎(chǔ)資料差異均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性?

1.2方法

對照組：本組患者接受核醫(yī)學(xué)科檢查常規(guī)護(hù)理，方法：接到臨床科室電話后，合理安排檢查時(shí)間，讓患者按預(yù)約時(shí)間到核醫(yī)學(xué)科做檢查，如：接心內(nèi)科電話有一患者需做負(fù)荷心肌灌注顯像，告知患者帶上脂肪餐第二天上午8：00做檢查，檢查完畢口頭告知患者檢查后注意事項(xiàng)等?

觀察組：本組患者接受在核醫(yī)學(xué)科檢查的人性化護(hù)理，具體操作為：

1.2.1病房防護(hù)設(shè)施的人性化處理：醫(yī)院的防護(hù)病房要確保墻體的厚度達(dá)到24cm以上，使用2 cm厚的鋇粉涂層以加強(qiáng)防護(hù)，為患者造成人性化的住院環(huán)境，病房內(nèi)的床間距要超過1.5 m，并設(shè)立專用的病房衛(wèi)生間和廢水處理池，安裝凈化系統(tǒng)?通過溝通和交流，幫助患者消除對放射性藥物檢查與治療的恐懼和害怕，在患者的住院環(huán)境內(nèi)的墻面上懸掛清新字畫與治療展板圖示，在病房內(nèi)及候診大廳擺放綠色植物以清新空氣，營造良好的醫(yī)患關(guān)系，消除患者的陌生感?緊迫感?恐懼感?孤獨(dú)感?

1.2.2病房提示的人性化處理：在患者的住院環(huán)境內(nèi)安裝醒目的電離輻射標(biāo)識，同時(shí)安裝有效的導(dǎo)診圖示，為患者開通綠色的檢查通道，圖示上可標(biāo)有警示語和提示語，如請您保管好隨身物品?小心地滑等，還可設(shè)立咨詢處，引領(lǐng)患者進(jìn)行檢查等?

1.2.3病房氛圍的人性化處理：由于核醫(yī)學(xué)是一個(gè)開放型的放射性工作場所，患者服用藥物后隨意走動會成為移動的發(fā)射源，對其他人造成一定程度的影響，因而注藥后可指導(dǎo)患者安心在病室內(nèi)休息，避免不必要的走動，可在患者停靠的病房內(nèi)放置報(bào)紙讀物，營造良好的文化氛圍?

1.2.4健康教育的人性化處理：根據(jù)治療的需要可將患者集中起來，開展定期的座談會或講座，向患者介紹疾病與治療的相關(guān)知識，開展后續(xù)保護(hù)知識的宣教，要確保患者按時(shí)聽課，提高其自身對疾病的認(rèn)知程度?

1.2.5規(guī)范性住院檢查流程的實(shí)施：建立良好的醫(yī)患關(guān)系后，要注意自身的言行舉止，要采用規(guī)范化的服務(wù)禮儀，如優(yōu)雅的動作?良好的語言修養(yǎng)等?向患者介紹病房的相關(guān)情況，要面帶微笑，采用熱情?友好?禮貌的態(tài)度與患者進(jìn)行交談，要換位思考患者的處境，告知其配合治療的重要性?規(guī)范檢查前的告知制度，對于不同的患者所用的治療藥物和檢查藥物要告知患者，使其有所準(zhǔn)備，開通綠色的輸液通道，一旦發(fā)生意外要及時(shí)給予對癥處理?

1.2.6感動性護(hù)理服務(wù)：這是建立在滿意服務(wù)的基礎(chǔ)上開展的人性化互動服務(wù)，可幫助患者進(jìn)行洗發(fā)?剪指甲?刮胡子等多種基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的關(guān)系，根據(jù)專科的特點(diǎn)，制定相關(guān)責(zé)任書，了解患者病情的動態(tài)等?

1.3評定標(biāo)準(zhǔn)

治療依從情況的評定標(biāo)準(zhǔn)：①完全依從：患者可以謹(jǐn)遵醫(yī)生指導(dǎo)完成檢查?②依從性一般：患者基本可以遵照醫(yī)生指導(dǎo)完成檢查?③不依從：患者不能遵照醫(yī)生指導(dǎo)完成檢查?治療依從情況=完全依從+依從性一般?患者滿意度的評定標(biāo)準(zhǔn)：①非常滿意：患者對護(hù)理人員的工作給予積極肯定?②滿意：患者對護(hù)理人員的工作表示肯定?③不滿意：患者對護(hù)理人員的工作未給予肯定?患者滿意度=非常滿意+滿意?

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

以SPSS19.0軟件包對所獲數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以標(biāo)準(zhǔn)差（ ±s）表示計(jì)量資料，采用t檢驗(yàn)，以率（%）表示計(jì)數(shù)資料，采用 檢驗(yàn)，P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義?

2?結(jié)果

2.1兩組患者的治療依從情況

觀察組患者治療依從性（98.0%）明顯優(yōu)于對照組（84.0%），兩組比較差異統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），詳見表1?

2.2兩組患者的滿意度

觀察組患者滿意度（96.0%）明顯高于對照組（80.0%），兩組比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），詳見表2 ?

3?討論

核醫(yī)學(xué)是采用核技術(shù)來診斷?治療和研究疾病的一門新興學(xué)科，是核技術(shù)?電子技術(shù)?計(jì)算機(jī)技術(shù)?化學(xué)和生物學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與醫(yī)學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物[3]?隨著核醫(yī)學(xué)在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的廣泛開展和應(yīng)用，核醫(yī)學(xué)科已普及到基層醫(yī)院，在核醫(yī)學(xué)的護(hù)理工作中，放射性藥物的使用是具有高度專科性的，需要提高警惕，表明護(hù)理在核醫(yī)學(xué)中的重要性?人性化護(hù)理是一種新興的護(hù)理模式，是將患者作為中心推向以人為健康的發(fā)展軌道上來的，不僅可以為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還可顯著推進(jìn)我國護(hù)理事業(yè)的向前發(fā)展[4-5]?

核醫(yī)學(xué)的人性化護(hù)理是具有獨(dú)特風(fēng)格的，首選要考慮到護(hù)理服務(wù)的綜合性，因而核醫(yī)學(xué)科就是一個(gè)集檢查?化驗(yàn)?病房為一體的綜合性學(xué)科，護(hù)理的對象包括住院患者與門診患者?針對不同的治療群體，要采用相應(yīng)的護(hù)理干預(yù)模式，實(shí)施預(yù)約和分診，為不同疾病的患者開展指導(dǎo)?此外，核醫(yī)學(xué)科的護(hù)理還應(yīng)考慮到檢查手段的復(fù)雜性，護(hù)士在每日的工作中，要反復(fù)接觸放射性藥品，要嚴(yán)格要求每一個(gè)操作步驟，降低意外事件的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)?針對患者的具體情況，還是實(shí)施有針對性的護(hù)理干預(yù)方案，將放射風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)?本研究表明，觀察組患者治療依從性明顯優(yōu)于對照組（P<0.05），說明實(shí)施人性化護(hù)理后，患者的治療依從性得到了顯著提高；患者意外事件發(fā)生率低于對照組（P<0.05），說明人性化護(hù)理在一定程度上降低了意外事件的發(fā)生率，體現(xiàn)出了人性化護(hù)理的優(yōu)越性；患者滿意度明顯高于對照組，說明人性化護(hù)理使得患者安全感得以顯著提升，患者也對護(hù)理工作表示了高度肯定?

總之，人性化護(hù)理是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的一種整體化?個(gè)性化?具有人文關(guān)懷的護(hù)理模式，通過實(shí)施人性化護(hù)理，與患者建立良好的護(hù)患關(guān)系，緩解了患者緊張?恐懼心理，增強(qiáng)患者治療的信心，提高患者對檢查的依從性，以最佳狀態(tài)，積極配合檢查，提高了護(hù)理質(zhì)量?

參考文獻(xiàn)

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