人性化護理在手術室護理中的應用及效果體會

摘要：目的：探討人性化護理在手術室護理中的應用以及效果觀察。方法：將100例擇期進行手術的患者隨機分成觀察組和對照組兩組，對對照組進行常規護理，對觀察組采用人性化護理方式進行護理，將兩組患者的護理質量、護理滿意度以及心理感受進行對比分析。結果：觀察組患者的滿意度、護理質量明顯高于對照組。結論 在手術室護理中使用人性化護理方式有助于提高患者的護理質量，值得得到進一步推廣使用。

關鍵詞：人性化護理；手術護理；應用；效果

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-8602（2015）01-0311-01

近年來，醫學護理在不斷飛速發展，新知識、新技術、新方法也在不斷涌現。護理是以以人為本為基本原則的，護理的根本目的就是讓患者更滿意，是以患者的滿意度來衡量的。雖然患者手術的過程一般都很短，但他們承受的痛苦及心理壓力都是非常大的，因此，一定的心理支持與安慰就顯得尤為重要。手術治療是一種比較特殊的治療，而且很多手術都是有一定風險的，因此患者在進行手術過程中，很容易出現緊張、焦慮得到情緒，而且患者在手術時面對著的是一些陌生面孔，手術室的場景也是很容易讓人感覺緊張的。因此，患者需要護理人員對他們進行一定的心理上的指導，需要了解一些專業知識，需要得到鼓勵和安慰，這樣有助于更好的進行治療。本文選取即將進行手術的100位患者，對其中50為進行常規護理，對另外50位患者進行人性化護理，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選取擇期進行手術的100例患者，全部患者都是無精神障礙、意識清醒、能正確描述心理及生理感受。100位患者中男患者58例，女患者42例，患者年齡18～68歲，平均年齡40歲。100位患者中：普外科38例，泌尿科32例，婦產科18例，骨科12例。患者從事的職業：個體30例，職員25例，農民40例，其他5例。隨機將這100例患者分成兩組，對照組50人，觀察組50人，兩組患者在性別、年齡、職員、手術種類等方面均無差異，具有統計學意義（P<0.05）。

1.2 護理方法

隨著醫學模式的改變，人性化護理方式也發展起來了，人性化護理與普通護理是有很大差異的。在護理對象上，人性化護理不僅包含患者，還包含患者家屬。具體實施方法如下：

術前護理：第一，向患者介紹手術具體情況。護理人員首先要對患者有一定的了解，在對患者進行護理使，要有耐心，注意態度和藹、親切，主動與家屬交流，介紹自己，除了簡單的介紹之外，更重要的是對手術相關情況進行交流。可以向患者及家屬介紹手術的必要性和重要性之外，還要對手術室的環境、手術麻醉方式、手術程序等進行比較詳細的介紹，讓患者和家屬都提前有心理準備。第二，心理護理。手術經常會使患者產生恐懼、焦慮，而這些情緒對患者進行手術是極為不利的，因此，要對患者進行鼓勵，對患者進行適當的心理指導，使患者信心滿滿的配合醫生進行手術。第三，與患者家屬溝通。人性化護理的對象不僅是患者，還有家屬，因此，護理人員需要與患者家屬進行積極交流，向他們介紹術前需要注意的事項，當然，也需要給予家屬一定的安慰、鼓勵。

術中護理：首先，由于之前有了一定的交流溝通，護理人員與患者的距離已經更進一步了，有利于接下來的護理，護理人員需要進一步了解患者的情況，幫助患者進行一些術前檢查，幫助患者放松心情，緩解緊張情緒。其次，在手術準備之前，護理人員需要向患者做簡單的講解，耐心的安撫。在手術中，巡回護士不能離開手術室，要時刻關注患者的情況，幫助患者緩解情緒，對手術室的環境進行適當調節。對進行局部麻醉的患者要注意特別關照，出現不良反應時，要及時給予指導。

術后隨訪：在患者手術完成之后，護理人員還需要進一步對患者進行隨訪，在手術結束一段時間之后，護士要對患者的心理感受與生理體會進行調查了解，積極與患者進行交流，在與患者及家屬的交流中，了解他們的滿意程度。要注意對患者及家屬進行指導，向他們介紹術后需要注意的事項，鼓勵患者安心休養。

1.3 評價指標

對兩組患者的滿意度及心理狀態進行分析比較。護理滿意度：根據術前制定的滿意度調查表進行分析，調查項目包括護理質量、安全等內容，滿意程度分為非常滿意、滿意、一般滿意、不滿意、非常不滿意五個層次，由患者按照自己的實際感受進行選擇，表格按照90、75、60、45、30分五個等級進行統計。心理狀態：根據醫院的焦慮自評價表（SAS）與抑郁自評價表（SDS）對患者的心理狀態進行評價，評定患者的焦慮、抑郁等心理感受。小于50分為無焦慮或抑郁，50～59為輕度焦慮或抑郁，60～69為中度焦慮或抑郁，大于等于70為重度焦慮或抑郁。

1.4 統計方法

采用SPSS18.0軟件進行分析，組間比較用t檢驗，計數資料用χ2檢驗，P<0.05具有統計學意義。

2 結果

觀察組護理滿意度為92.5%，對照組護理滿意度為73.2%。兩組具有統計學意義（P<0.05）。兩組患者手術前后心理狀況比較見下表

3 結論

人性化護理是一門藝術，需要護士保持儀表整潔、舉止優雅、動作輕盈，不僅僅要給人以外在的美感，還要在護理過程中體現出護士的真情實感以及對患者的真誠關心，人性化護理就是要給人舒適的感覺。人性化護理要堅持以人為本，以患者為中心。護理人員要根據患者的不同特點，制定個性化的護理方案，有針性的實施，爭取在短時間內幫助患者達到一個最佳狀態。在手術前要對患者進行訪問及精心準備，手術中要進行耐心的護理，緩解緊張、焦慮情緒，在術后要幫助患者樹立信心。個性化護理是一種以滿足患者的健康需求為目的的新型護理方式，注重的是個性化、創造性，在最大程度上降低負面情緒，讓患者在心理、生理上都能達到一種最佳的狀態。本研究表明在對手術患者實施術前、術中、術后的人性化護理，研究結果表明，人性化護理可以有效提高患者的護理滿意度，有效提高護理質量，值得在臨床醫學中進行推廣。

參考文獻

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