鄉鎮醫院開展優質護理存在的問題與對策

摘要：隨著我國醫療水平的不斷發展，人們對鄉鎮醫院優質的護理工作更加關注。但現階段我國鄉鎮優質護理工作中還存在很多不足，最為明顯的是鄉鎮優質護理工作人員的綜合素質較差，從而導致鄉鎮優質護理質量不高。因此，研究鄉鎮醫院開展優質護理存在的問題與對策具有非常重大的意義。本文介紹了鄉鎮優質護理的現狀，闡述了鄉鎮優質護理工作中的存在的問題，最后提出了解決鄉鎮優質護理中存在問題的措施。

關鍵詞：鄉鎮醫院；優質護理；問題；對策

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-8602（2015）01-0428-01

前言

隨著社會的不斷發展，人們對鄉鎮醫院的護理工作也提出了更高的要求。當然，鄉鎮開展優質護理的過程中也出現了一些問題。因此，解決鄉鎮優質護理難的問題，最為主要的就是解決好護理安全問題。鄉鎮護理質量問題關系到我國醫療事業的進一步發展，因而加強鄉鎮優質護理問題顯得非常重要。

1 鄉鎮醫院優質護理的現狀

近年來，隨著我國科學技術的不斷發展，醫療事業也得到了不斷的完善，因此，人們對鄉鎮優質護理的工作也提出了較高的要求。尤其是優質護理質量。雖然我國的鄉鎮優質護理工作已經取得了很好的發展，但是還存在很多問題需要解決。主要的問題還是鄉鎮優質護理中的安全隱患問題，再加上現在的優質護理技術人員的專業水平較差，并且經驗也不足，導致在實際的優質護理過程中出現了很多本來可以避免的問題，這些問題都會對患者的安全造成安全隱患。因此，我國鄉鎮優質護理問題還很嚴重，急需采取有效措施解決。因此，及時了解我國鄉鎮優質護理中存在的問題是提高鄉鎮護理質量的前提。

2 鄉鎮優質護理工作中的存在的問題

2.1 護理人員對優質護理工作的意識問題

鄉鎮優質護理人員的服務意識態度問題是造成鄉鎮優質護理工作困難和問題存在的首要因素。由于傳統的護理理念和服務技術都存在一定的問題，因而急需要采取措施進行解決。現在的很多鄉鎮護理人員對優質護理的認識不足，沒有真正了解其內涵。這主要是由于護理工作人員態度不認真而造成，進而導致護理過程中的不安全事故發生。因此，做好鄉鎮優質護理工作首先需要提高護理人員的服務態度，端正服務意識。

2.2 護理人員的素質問題

目前，我國鄉鎮優質護理存在的問題一直無法得到很好解決，其主要因素是護理人員素質不高，綜合素質存在較大的差距，進而造成在實際的護理工作中出現了處理問題能力不足等情況，尤其是一些工作經驗不足的新護理人員，優質護理更加難以進行。因此，解決好護理人員的綜合素質問題，是提高我國鄉鎮優質護理工作中存在問題的關鍵。

2.3 護理人員和病人缺乏有效溝通

在鄉鎮，由于護理工作受到技術的影響，從而導致鄉鎮優質護理受到了限制。當然，患者的需要也存在很大的差異，因而他們所需要的護理就存在很大的差異。為了更好地做好鄉鎮優質護理工作，需要護理人員能夠及時與病人進行有效的溝通。但是，護理人員與病人之間缺少溝通確實是我國鄉鎮優質護理中存在的問題之一。

2.4 護理管理制度不健全

我國鄉鎮優質護理還存在管理制度不健全的問題。當前，我國很多鄉鎮醫院都只是采取比較單一的管理制度對護理人員進行管理，由于管理制度的不健全，導致鄉鎮醫院不能很好地完成人員的配置工作，進而造成了護理人員工作的積極性不高。這種情況嚴重影響了鄉鎮優質護理的質量。

2.5 護理人員數量少流動性大問題

在鄉鎮，由于護理人員嚴重缺編，護理人員大多時間忙于病人護理操作，疏忽與病人交流、溝通，遠遠達不到床護比1：0.4的工作要求。另外，大多鄉鎮醫院都存在因不同原因導致護理人員流動大這一難題，造成護理人員與工作量不匹配。往往護士超負荷的工作。

3 解決鄉鎮優質護理中存在問題的措施

3.1提高護理人員對護理服務的認識

為了解決鄉鎮優質護理中的一些主要問題，對于護理工作人員來說，他們應該轉變傳統的服務理念，進而提高對護理服務的認識。根據鄉鎮醫院相關條例的要求，護理人員在實際工作中，應該尊重和關愛病人，一切以服務病人為主。因此，護理人員在工作中應該積極熱情盡量滿足病人的相關要求。提高護理工作人員對護理的服務認識非常非常重要。

3.2提高護理人員的業務水平

要盡量提高鄉鎮優質護理工作人員的素質，就需要鄉鎮醫院能夠對護理人員進行一定的技術培訓。對于一個護理工作人員來說，一定要有較好的專業技術和知識，這樣才能做好護理工作，進而才能減少護理中醫療事故的發生。然而，對于一些比較有經驗的護理人員，也要鼓勵他們參與護理知識和技術的培訓，確保鄉鎮醫院的護理技術更加先進，進而不斷完善護理的質量，提高護理人員的整體素質。

3.3護理人員要和患者要進行溝通

其實，護理人員與病人進行有效的溝通是解決護理中的問題的最簡便的方法。因為只有雙方進行有效的溝通，護理人員才能很好地了解病人的需求，進而才能進行較高質量的護理；病人也同時能夠了解護理人員的難處，進而在護理過程中能夠很好地配合護理人員的安排。因此，護理人員要學會與病人進行溝通，并且有效的溝通不僅需要耐心，還需要一定的技巧。護理人員主動與病人進行有效的溝通，即使一個比較簡單的解決問題的方式，也是非常有效的方法。

3.4完善護理人員的管理制度

為了提高鄉鎮優質護理的質量，這也是鄉鎮優質護理工作的主要目標。但是，我國很多的鄉鎮醫院中對護理人員的管理還存在一定的缺陷。因此，需要鄉鎮醫院進一步完善護理人員的管理制度，確保護理工作更好地完成。

3.5提高護士福利待遇 增加護理人員，

提高護士工資待遇，減少護理人員流動；增加護理人員，減少護士工作負荷。

4 總結

總而言之，鄉鎮優質護理工作是一項非常重要的工作。增加護理人員，改變其服務態度，同時提高自己的專業水平，并且要求在實際的護理工作中能夠與病人進行有效的溝通，進而解決護理工作中護理難等問題。因此，現階段研究鄉鎮醫院開展優質護理存在的問題與對策具有非常重大的現實意義。

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