淺談血站工作人員職業道德修養

摘要：《獻血法》[1]的頒布實施，保證了醫療臨床用血需求和安全，使無償獻血在全國得到了廣泛推廣和實施。隨著輸血事業發展和臨床用血逐年增加，采供血專業技術人員隊伍也在不斷壯大。本文針對血站工作人員應具備的職業道德修養進行探討，以提高和完善站工作人員的服務意識，更進一步促進無償獻血事業持續、穩定、健康發展。

【關鍵詞】 血站；工作人員；職業道德修養

[Abstract] The promulgation and implement of Blood Donation Law\" ensure medical and clinical blood demand， so that blood donation is widely implemented in the whole country. With the development of the cause of blood transfusion and blood for clinical use increasing year by year， the blood collection and supply professional and technical personnel are growing. The essay mainly discusses the problem about occupation moral blood stations staff should posses， in order to improve and perfect the blood bank staff's service consciousness， further promote the cause of unpaid blood donation developing sustainably， stably and healthily.

[Keywords]： Blood station； pesonel； medical ethica

【中圖分類號】R457.1+3 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-8602（2015）01-0009-01

“職業道德修養”是指行業從業人員根據特定道德原則和規范，規范修正在為服務對象服務活動中的行為舉止，提高思想境界，樹立服務意識的過程。血站從業醫護人員更需要加強自身的職業道德修養。

1 血站從業醫護人員的職業道德修養

1.1 醫心赤誠，恪盡職守 醫者仁心。血站工作人員是醫療戰線上必不可少的一個環節組織，是實施救死扶傷的醫療工作者，必須要恪盡職守，熱情細致，忠誠于采供血事業，以認真嚴謹的態度對待采供血工作，用博大仁愛之心對待獻血者和用血者。那種采其血而不關心獻血者身體健康的思想，有悖于血站工作人員的職業操守，必須堅決拋棄。在采血過程中，要千方百計地消除獻血者恐懼不安的心理。供血過程中，要心存善念，體諒用血者的疾苦，及時提供幫助，挽救寶貴的生命。

1.2 一視同仁，平等相待 無償自愿獻血者和臨床用血者都是血站的服務對象，血站工作人員對獻血者和用血者都要有一個高度的責任心和同情心。盡管他們的文化水平、社會地位有高有低，但他們就是捐獻一份血液，奉獻一份愛心，不為名利，只為救死扶傷。工作人員不能對他們進行區別對待，不能在獻血和用血過程中以貌取人、以地位取人、或以職業取人，不能因其與工作人員的關系遠近而有所差別。工作人員接待每一位獻血者時，都要以親切的語言、和藹的態度、熱情周到的服務，為他們提供一個良好的獻血環境，盡可能讓獻血者感覺到工作人員就象自己的親人一樣。所以，對獻血者、患者或家屬，醫護人員要送一個善意的微笑，說一句溫暖關懷的話語，從心靈上對他們給以慰藉。要以高尚的醫德情感、醫務美感和醫學理智感，用心用情、全心全意為他們服務[2]。

1.3 團結協作，互相尊重 團結協作、互相尊重，是調整人際關系的基本道德規范，是任何集體活動必須遵從的基本原則。無償獻血作為集體性社會公益性活動，要求血源管理、體檢、初篩、采血、檢驗、成分制備、貯運等人員的共同參與，醫生、護士和檢驗人員團結協作，共同來完成此項工作。所以工作中要尊重他人的勞動，互相幫助，互相學習，互相交流，互相支持。切不可以貶低他人的勞動成績來抬高自己，更不能推諉扯皮、推卸責任。

1.4 工作嚴謹，慎言守密 為獻血者和用血者服務是血站工作人員的職責。對采供血過程中的每一個工作環節，從業人員必須以嚴謹的工作態度去完成。如果在工作的過程中出現差錯、失誤或事故，一定要如實、及時、準確報告，絕對不可隱瞞。在采供血過程中形成的記錄、檢查所得到的數據，一定要如實記載，絕不能弄虛造假。血站工作人員在工作過程中，一定要保守獻血者和用血者的秘密，嚴守血站的管理制度和技術機密，不得把獻血者和用血者的隱私當飯后談資，不得把血站的機密外泄和傳播。

2 提高血站工作人員職業道德修養的重要意義

2.1 培養優秀采供血從業人員的基礎和必備條件 血站工作人員必須具備良好的職業道德和修養，著重培養自身的思想情操、價值取向、外在儀表、專業技藝、行為舉止和言語表述等多方面的能力，才能夠樹立全心全意為獻血者和用血者服務的理念，提升追求人生價值和職業成就感，進而達到更高的職業道德境界，成為一名優秀的采供血工作者。

2.2 確保血液質量安全，促進無償獻血事業發展 血液質量安全能否保障，主要取決于低危獻血者、輸血檢測技術水平、血站工作人員的責任心三個方面。責任心的衡量標準，則主要取決于從業人員的思想道德水平和職業道德水平。具有良好職業道德修養的采供血工作人員，就能夠尊重職業，愛崗敬業，恪盡職守，按照行業標準和規范，基于基礎規程，抓住關鍵控制點，充分發揮主觀能動性，認真細致檢查并篩選每一位獻血者，主動把良好的技術有效運用到血液采集、檢驗、供應等各個環節，盡其所能，節能提質增效，追求最大社會效益和經濟效益，更好地推進無償獻血事業發展[2]。

2.3 是現代社會精神文明建設的需要 職業道德水平的高低，是衡量血站精神文明程度的重要標志。血站作為開放的、社會的一個窗口，它面對的是社會各階層的民眾。血站工作人員肩負著雙重任務，他們既是愛心友誼奉獻的收集者，又是文明健康的傳播者。其良好的職業道德修養，必將對服務對象起到鼓舞和感染作用，能夠間接促進社會主義精神文明建設。

3 提高血站工作人員職業道德修養的途徑

3.1 在學習做人中提高修養 “先做人，后做事”。“做人”是一種境界，只有學會做一個品德高尚的人，才能夠成為一個職業道德高尚的醫者，才能夠全心全意為獻血者和用血的患者服務。通過思想德育教育，提高綜合思想素質修養，凈化靈魂，讓良好道德規范內化于心、外化于行，為從業干事、救死扶傷的崇高職業修養形成奠定最根本的基礎。

3.2 在工作實踐中加強修養 采供血工作人員，在工作中遵從行業規范、制度標準。要在質量管理中增加職業道德內容，培養職業道德知識，實現職業道德建設和制度管理的有機融合。要以血液安全為總目標，質量和效率并重，設定職業道德修養外在評判標準，建章立制，實化于效，固化于制，制度約束。要完善從業目標、量化從業內容，強化從業監督，加強個人約束，循序漸進、潛移默化，通過工作實踐，不斷提高工作人員的職業道德修養。

3.3 在創先爭優中增強修養 榜樣的力量是無窮的。榜樣是先進的代表，在他們身上集中了許多優秀的品質，是道德標準的人格化和具體化。血站工作人員要注重在工作和生活中發現并樹立典型，提倡全體工作人員向先進榜樣學習，努力提高自己的職業道德修養，爭做先進，為無償獻血事業發展和輸血技術提高奉獻一份自己的光和熱。

參考文獻

[1] 中華人民共和國獻血法[S].1997

[2] 曹志剛 ： 新時期血站醫務人員醫德修養淺談，臨床輸血與檢驗2004，6（2）：150