云財務共享服務中心實施風險研究

[摘 要]隨著企業經營范圍的不斷延展，許多企業為了更好地向客戶提供服務，跨地域建立分支機構。然而，由于地域原因給公司的管理帶來了一些問題，特別是財務管理的難度不斷擴大。大數據時代給企業的管理模式、思維模式帶來了巨大的挑戰和機遇。云作為一種新的計算模式，給我們提供了最大化資源利用服務。本文詳細分析了財務云共享服務中心的主要風險因素，并提出應對措施。

[關鍵詞]財務云；共享服務中心；風險因素

1 云財務共享服務中心概述

財務共享服務中心是依賴于信息技術為客戶提供專業化財務信息服務的一種管理模式。^[1]數據研究表明，迄今為止已有超過50%的財富500強企業和超過80%的財富100強企業建立了財務共享服務中心。而在中國，準備建立或已經建立財務共享服務中心的企業約有八九十家。^[2]

云計算是一種基于互聯網的超級分布式計算方式，可以根據客戶的要求為其提供互聯網計算資源環境和各種軟件服務。隨著云計算在全球范圍的逐漸部署，網絡資源共享開始向云計算提供的服務環境下的資源共享發展。^[3]

2 實施云財務共享服務中心的風險因素

盡管云財務共享服務中心有利于財務成本的控制，提高財務管理效率，提升下屬公司管控水平，改進管理方法和提升管理經驗。但成功實施云財務共享服務中心并不是輕而易舉的事。風險主要有以下幾方面。^[4]

2.1 制度方面的風險

云財務共享中心的建立是一場對企業管理理念、商業模式以及會計與財務的理念、功能、模式和方式方法的真正意義的變革。實施云財務共享服務中心首先必須得到企業高層的重視，制定出適合的云財務共享服務的制度模式。在這個過程中，新舊制度變革過程中的矛盾，對企業以往管理理念、模式的沖擊，制度帶來的財務流程、業務流程的重組，將會給企業帶來巨大的挑戰。

2.2 業務實施方面的風險

云財務共享服務中心的建立，使企業財務會計業務發生變革。通過多組織流程集中、任務和流程隨機分配等，實現了集中審核、集中核算、集中管理。資金的集中、流程的集中，推動業務不斷標準化和規范化、流程化。而這些都需要企業進行較大的投入、集中優勢資源進行業務的流程化和重組化。這都需要企業進行整體規劃、分步實施。業務標準的不完善，跨區域業務的統一性等都將影響企業云財務共享服務中心管理。

2.3 人員方面的風險

云服務共享服務中心的建立，勢必對以往企業的財務人員的結構、能力、態度以及團隊的協作性等方面帶來沖擊。而這些都將直接影響到整個項目的質量以及進度。

2.4 技術方面的風險

云作為一種新技術，對于企業來說具有很大的創新性、技術性。企業建立云財務共享服務中心，從理念的提出、發展到最后的實施可能需要一個較長的時間，其中包含諸多未執行的技術問題需要進行解決和處理。云財務共享服務中心作為創新模式，技術方面的風險主要體現在安全問題。面向互聯網的云財務服務中心同樣會產生諸如信息傳輸過程中的泄露、黑客攻擊、病毒、身份識別障礙、信息遭到篡改等方面的網絡安全隱患。這些隱患一旦出現，相較于其他企業信息的泄露，財務信息受到攻擊，對企業的影響可謂是巨大的。財務信息的泄密將會使企業面臨巨大風險。

2.5 環境方面的問題

跨區域的云財務共享服務中心的建立雖然提升了集團的管控水平，但由于不同地域的文化沖突，可能會阻礙制度的標準化和業務流程的規范化。宏觀經濟的變化也會導致硬件設施投入的不足以及高額的成本。^[5]

3 云財務共享服務中心的風險管理對策

3.1 高層承諾、領導直接負責

由于涉及跨地域、跨組織的整合和管理，所以必須首先得到高層的大力支持。在建立標準化的財務流程和規范的同時，用容易理解的財務語言闡明這場變革的必要性和緊迫性，高層直接負責，及時監控集團的財務狀況。

3.2 進行PDCA分析

將管理制度按計劃、實施、檢查、分析調整的循環，不斷進行檢查。可以確保云財務共享服務中心管理制度的操作性和實用性。定期對管理制度進行調整以適應特定的環境，將保障云財務共享服務中心實施的可行性。同時，籌建質量監督體系，確保管理制度的執行。

3.3 人員體系分級管理

為應對人員方面的風險，將云財務共享服務中心的人員按照業務、技術、管理三個領域進行分級梳理。確保人員的能力、知識結構以及團隊協作的連續性和漸進性。云財務共享服務中心需要一批具備不同專業領域的人員，進行跨區域合作的協調性。隨著工作和共享化工作的實施，將對不同的從業人員專業化水平提出不同的要求，提高從業人員的專業化水平可以將不同領域的不同人才最大限度地綜合性引用。

3.4 安全防范技術

為加強數據的安全性，應用數據加密技術、身份認證、權限管理、防火墻等技術使系統自身的安全性得以提升。

3.5 適應新常態

不要盲目追逐高效率。控制速度，逐步推進。從某一組織或區域開始試行從而逐步推廣。

參考文獻：

[1]黃慶華，杜舟，段萬春，等.財務共享服務中心模式探究[J].經濟問題，2014（7）.

[2]何瑛，周訪.我國企業集團實施財務共享服務的關鍵因素的實證研究[J].會計研究，2013（10）.

[3]孫坦，黃國彬.基于云服務的圖書館建設與服務策略[J].圖書館建設，2009（9）.

[4]何瑛.基于云計算的企業集團財務流程再造的路徑與方向[J].管理世界，2013（4）.

[5]任曉艷，章雪巖，李倩.電子商務環境下實施共享服務中心的風險管理[J].中國市場，2008（10）.