從手表到眼鏡再到頭戴設備,以芯片和內(nèi)置傳感器為依托的可穿戴設備像颶風一樣橫掃業(yè)界。根據(jù)IDTechEx公司的數(shù)據(jù),估計到2024年,可穿戴設備市場的規(guī)模可能超過70億美元。
工作場所的可穿戴設備也將變得無處不在,尤其是那些以創(chuàng)新和變革而著名的大型高科技公司。而企業(yè)對于這些可穿戴設備的熱衷除了科技層面的追隨,其實另有用意—利用從這些設備所收集的數(shù)據(jù),企業(yè)對于自己員工的了解將達到新的水平。如果企業(yè)可以隨時隨地地監(jiān)控員工的一舉一動,有哪家公司的雇主會不想嘗試一下?
事實證明,在對待可穿戴設備的問題上,員工還沒有意識到老板們的想法。
普華永道(PWC)對1000名美國成年人進行的一項研究表明,77%的受訪者認為可穿戴技術最重要的好處之一是它可以使自己的工作更有效率,挖掘自身潛力。46%的人表示,他們認為公司應該為他們的員工投資可穿戴技術。
但對于老板而言,可穿戴設備的真正作用在于—這些設備收集的大數(shù)據(jù)信息可以提高生產(chǎn)效率,提高員工的參與度,甚至有可能降低雇員的病假數(shù)量。利用這些數(shù)據(jù)還可能在很大程度上改變現(xiàn)有的激勵機制。可穿戴設備不僅讓員工隨時隨地參加會議,而且對于企業(yè)真正的價值將是可以實時地洞察和收集員工的信息。
例如,可穿戴設備可以讓雇主非常容易地跟蹤員工的時間分配情況,并快速識別效率不高的員工。這些信息可能對公司的投資回報率產(chǎn)生巨大的影響,并催生出基于員工個人喜好和習慣以提高員工參與度的新方法。
通過可穿戴設備提供的實時洞察和分析能力,甚至可以協(xié)助剛入職的新人更好地融入公司。比如,預裝可穿戴設備的入職和培訓手冊,就是一個很好的想法。
更加強大的是可穿戴設備在醫(yī)療和健康方面的技術應用。可穿戴設備的健康功能,比如Fitbit或三星Gear的健康跟蹤應用,將允許雇主了解員工的個人習慣。雇主可能會發(fā)現(xiàn)員工的健康情況不良,需要減肥或改進其他健康指標;甚至可以去跟蹤員工身體姿態(tài),比如坐著還是站著。
雖然聽起來有些令人毛骨悚然。但是想象一下,如果一個可穿戴產(chǎn)品可以建議員工多走樓梯而不是乘電梯,或進行健康飲食而不是食用垃圾食品,然后,雇主根據(jù)他們所做的選擇進行獎勵,這將是多么理想的一種情況啊,員工得到了更健康的身體,而雇主可以減少員工的病假時間。

就像任何新技術的出現(xiàn)一樣,總是伴隨著安全和隱私問題。可穿戴設備很可能使這個問題更加復雜。根據(jù)普華永道的另一項調(diào)查,82%的受訪者擔心可穿戴設備會侵犯到他們的隱私,而86%的人認為可穿戴設備使他們更容易受到數(shù)據(jù)安全漏洞的威脅。如果你丟失了智能手機或平板電腦,信息可以很容易地被抹去。問題是可穿戴設備是否可以提供同樣的功能?
雇主可能會發(fā)現(xiàn)員工的健康情況不良,需要減肥,甚至可以去跟蹤員工身體姿態(tài),比如坐著還是站著。
可穿戴設備可以挖掘到一些最敏感的信息,這使其很容易成為黑客的理想目標。連接到工作場所之外的不安全WiFi網(wǎng)絡,可以很容易地讓員工的可穿戴設備信息遭到竊取。當然,可穿戴設備所具有的數(shù)據(jù)共享能力,也會使敏感的商業(yè)信息落入他人之手。隨著越來越多的員工在工作場所使用自己的個人可穿戴設備,保持信息安全將成為一項艱巨的任務。
盡管引進新技術伴隨著各種頭疼的問題,但可穿戴設備將不可避免地在企業(yè)領域里扮演著越來越重要的角色。采用創(chuàng)新、現(xiàn)代化的技術來提升員工的體驗,對于高科技公司來說是無法拒絕的提議。但在雇主引入可穿戴設備之前,他們需要制定新的隱私和安全準則來處理這項技術可能帶來的隱患。