評(píng)價(jià)理論視角下危機(jī)話語的人際意義研究

摘 要：本文基于評(píng)價(jià)理論，運(yùn)用UAM Corpus Tool 2.8.12分別統(tǒng)計(jì)了40篇危機(jī)話語語篇中態(tài)度、級(jí)差和介入三類評(píng)價(jià)資源的使用頻率并結(jié)合真實(shí)語料對(duì)隱含的人際意義進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：評(píng)價(jià)理論;危機(jī)話語;人際意義

一、引言

“這是一個(gè)危機(jī)環(huán)伺的時(shí)代”（吳宜蓁2005）。在日益增多的危機(jī)事件與危難中通過語言文字的恰當(dāng)運(yùn)用來尋求“生機(jī)”和“轉(zhuǎn)機(jī)”意義重大（吳百精2009）。本文運(yùn)用馬丁評(píng)價(jià)理論對(duì)美國(guó)政府領(lǐng)導(dǎo)人和新聞發(fā)言人等為應(yīng)對(duì)危機(jī)所使用話語人際意義的實(shí)現(xiàn)方式以及具體體現(xiàn)的人際功能進(jìn)行研究。該研究在一定程度上擴(kuò)展了人際意義的研究框架，并促進(jìn)了話語分析與危機(jī)傳播領(lǐng)域相關(guān)理論的融合。

二、文獻(xiàn)綜述

“人際功能指的是語言除了傳遞信息之外還具有表達(dá)說話者的身份、地位、態(tài)度、動(dòng)機(jī)等功能。通過這一功能講話者使自己參與到某一情境中表達(dá)自己的態(tài)度， 并試圖影響他人的態(tài)度和行為。”國(guó)內(nèi)學(xué)者運(yùn)用評(píng)價(jià)理論對(duì)不同話語形態(tài)的人際意義進(jìn)行了深入的闡釋，如王振華（2004） 對(duì)硬新聞?wù)Z料做了“態(tài)度系統(tǒng)”分析;李戰(zhàn)子（2004）綜述了評(píng)價(jià)理論在話語分析中的應(yīng)用;邵春、李娟（2014）從評(píng)價(jià)理論的角度對(duì)經(jīng)濟(jì)語篇中態(tài)度評(píng)價(jià)功能進(jìn)行了研究。然而，國(guó)內(nèi)基于危機(jī)話語語料進(jìn)行的研究相對(duì)較少。

三、危機(jī)話語的人際意義研究

本文在http：//georgewbush-whitehouse.archives.gov/和http：//www.whitehouse.gov/收集了40篇危機(jī)話語語篇。所涉及到危機(jī)事件有美國(guó)9.11恐怖襲擊事件，卡特里娜颶風(fēng)事件，美國(guó)經(jīng)濟(jì)危機(jī)和美國(guó)聯(lián)邦政府關(guān)門事件等。運(yùn)用UAM Corpus Tool 2.8.12對(duì)危機(jī)話語語篇進(jìn)行了評(píng)價(jià)資源階層的標(biāo)注并得出其分布和使用頻率。最終發(fā)現(xiàn)：態(tài)度資源是使用最頻繁的評(píng)價(jià)資源，占全部評(píng)價(jià)資源的61.8%。其次是級(jí)差系統(tǒng)（27.4%）。介入資源是使用最少的評(píng)價(jià)資源（10.8%）。

（一）態(tài)度系統(tǒng)

態(tài)度系統(tǒng)關(guān)注的是說話者的情感反應(yīng)和價(jià)值系統(tǒng)。本文中，情感系統(tǒng)占全部態(tài)度系統(tǒng)的42.8%。情感系統(tǒng)的使用最多是因?yàn)槲C(jī)語篇中涉及到更多的是危機(jī)應(yīng)對(duì)者和利益相關(guān)者在危機(jī)爆發(fā)和應(yīng)對(duì)過程中的心理反應(yīng)。危機(jī)事件導(dǎo)致的嚴(yán)重的人身或財(cái)產(chǎn)損失將造成人們的情感反應(yīng)如悲痛，焦慮和不滿等。接下來將對(duì)危機(jī)話語語篇中態(tài)度資源的分布規(guī)律及其原因做系統(tǒng)的闡釋。由于鑒賞系統(tǒng)僅占態(tài)度系統(tǒng)的20.2%，在此將不做深入討論。

（1）情感系統(tǒng)

情感系統(tǒng)是使用最頻繁的態(tài)度系統(tǒng)。作為評(píng)價(jià)系統(tǒng)的核心，它是構(gòu)建情感反應(yīng)和性情的語義資源。在情感系統(tǒng)內(nèi)部，安全/不安全、高興/不高興和滿意/不滿意這三類資源的使用頻率是遞減的。危機(jī)產(chǎn)生后，人們首要關(guān)心的是受害人所處的環(huán)境是否安全。他們會(huì)為自己的身體、物質(zhì)和心理狀態(tài)所擔(dān)憂。畢竟，對(duì)所處環(huán)境的擔(dān)憂是人類的本能和最基本的情感因素之一。尤其是當(dāng)人們處于緊迫的危機(jī)時(shí)刻。其次是反應(yīng)人們?cè)馐芷茐男缘膿p失而產(chǎn)生的悲痛之情。

例1： 他們知道孩子們的純真被過早的帶走，沒有任何話語能夠減輕他們的痛苦。

例1描述的是在紐頓小學(xué)槍擊危機(jī)事件中失去孩子的父母的情感狀態(tài)。危機(jī)應(yīng)對(duì)者通過提及和理解受害者的痛苦并表達(dá)對(duì)于他們悲慘遭遇的同情來聯(lián)盟聽眾以期恢復(fù)組織正面形象取得公眾的支持。

例2：對(duì)于那些安全感被威脅的人們…

例2中，消極的情感資源“安全感”“威脅”明確地表達(dá)了人們的安全意義。在9/11恐怖襲擊危機(jī)事件發(fā)生后，不安全、恐懼和焦慮感縈繞在美國(guó)人們的心中。由“安全感”和“被威脅”所建構(gòu)的強(qiáng)調(diào)資源進(jìn)一步顯示出人們對(duì)于生命的關(guān)心和危機(jī)應(yīng)付者對(duì)危機(jī)事件受害者的同情。

（2）判斷系統(tǒng)

判斷資源是被用來批判、稱贊和譴責(zé)個(gè)體或組織的行為。社會(huì)評(píng)判和社會(huì)約束屬于該類態(tài)度資源。社會(huì)評(píng)判與人們行為的合理性，能力和決心有關(guān)。社會(huì)約束則被廣泛地用于揭露對(duì)人們不道德和不合法行為的判斷。在本文中社會(huì)評(píng)判類資源（60.2%）遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于社會(huì)約束性（39.8%）資源。在社會(huì)評(píng)判系統(tǒng)內(nèi)部，堅(jiān)忍不拔（tenacity）的使用比能力（capacity） 和行為規(guī)范（normality）更加頻繁。在社會(huì)約束系統(tǒng)內(nèi)部，妥當(dāng)（propriety）資源的使用頻率（95.9%）遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于誠(chéng)實(shí)（veracity）（4.1%）的使用。這是因?yàn)樵诿鎸?duì)危機(jī)時(shí)，危機(jī)應(yīng)對(duì)者所面臨的問題主要有兩個(gè)：一方面，他們要表達(dá)自己戰(zhàn)勝困難的決心來給予受害者和公眾心理上的支持和鼓勵(lì)。另一方面他們需要找出危機(jī)事件產(chǎn)生的原因。當(dāng)所應(yīng)對(duì)的危機(jī)事件由人為因素引起時(shí)，危機(jī)應(yīng)對(duì)者更加關(guān)注對(duì)危機(jī)制造者的行為道德上或者法律上的評(píng)判。

例3：這些行為可以粉碎鋼鐵，但是絕不能削減美國(guó)人民鋼鐵般的決心。

“鋼鐵般的決心“這一堅(jiān)忍不拔類資源明確地表達(dá)出危機(jī)應(yīng)對(duì)者戰(zhàn)勝危機(jī)的決心，從而鼓勵(lì)和安慰受害者，形成共識(shí)，調(diào)動(dòng)人民的行動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)與公眾之間的團(tuán)結(jié)和聯(lián)盟。

（二）級(jí)差系統(tǒng)

級(jí)差系統(tǒng)的使用頻率為27.4%， 是本文中第二大評(píng)價(jià)資源。作為危機(jī)話語語篇表達(dá)人際意義的一個(gè)重要方式，該系統(tǒng)由語勢(shì)和聚焦兩子系統(tǒng)組成。語勢(shì)是通過對(duì)質(zhì)量或過程的強(qiáng)化或?qū)?shí)體大小、數(shù)量和分布等的量化實(shí)現(xiàn)的。聚焦系統(tǒng)則是對(duì)人和物等不可分級(jí)范疇的“清晰”或“模糊”描述。本研究中聚焦資源僅占全部級(jí)差資源的2.7%，本文將不對(duì)其展開論述。在語勢(shì)系統(tǒng)下，表示強(qiáng)化和量化的級(jí)差資源分別為46.9%和53.1%。

例4：今天，我們的國(guó)家看到了罪惡的、最邪惡的人性。

例5：但是，我們將盡快恢復(fù)貫穿整個(gè)國(guó)家運(yùn)輸系統(tǒng)的自由。

例4屬于強(qiáng)化類級(jí)差資源。“最”這一級(jí)差資源強(qiáng)化了危機(jī)制造者邪惡的人性質(zhì)量，激發(fā)了人們對(duì)于他們的態(tài)度如仇恨和敵意和對(duì)受害者的同情與關(guān)愛。通過強(qiáng)化這一邪惡的人性，說者可以與公眾聯(lián)盟并加強(qiáng)情感互動(dòng)。例5中“盡快”和“貫穿“分別是對(duì)時(shí)間和地理分布的量化。通過這兩個(gè)量化類級(jí)差資源既表明了危機(jī)應(yīng)對(duì)者在危機(jī)應(yīng)對(duì)中所表現(xiàn)出來的戰(zhàn)勝危機(jī)的決心，又強(qiáng)化了他們戰(zhàn)勝危機(jī)的能力。

（三）介入系統(tǒng)

介入系統(tǒng)是使用最少的評(píng)價(jià)資源。它是關(guān)注態(tài)度來源并調(diào)節(jié)責(zé)任的語言資源。介入可以分自言和借言。由于本文所關(guān)注的是可協(xié)商的態(tài)度，將重點(diǎn)討論借言這一介入系統(tǒng)。壓縮和擴(kuò)展性資源是介入系統(tǒng)的兩個(gè)子系統(tǒng)。收縮性對(duì)話和擴(kuò)展性對(duì)話資源分別為53.4%和46.6%。作者發(fā)現(xiàn)在危機(jī)話語語篇中擴(kuò)展性資源主要用于對(duì)不同觀點(diǎn)的介紹和對(duì)話空間的擴(kuò)展。而收縮性資源則用于收縮對(duì)話空間以說服聽眾接受自己的觀點(diǎn)。

例6：這是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，一場(chǎng)與那些認(rèn)為自己是隱形的敵人之間的戰(zhàn)爭(zhēng)。然而，他們錯(cuò)了。他們必將暴露。

例7：沒有人能夠阻止我們自由之光的照耀。

例7和例8中“然而”和“沒有”均是收縮性介入資源，用來說服聽眾接受自己的觀點(diǎn)。

四、引言

本文運(yùn)用評(píng)價(jià)理論對(duì)危機(jī)話語語篇從態(tài)度、級(jí)差和介入三類評(píng)價(jià)資源進(jìn)行了人際意義分析。結(jié)果顯示態(tài)度系統(tǒng)是使用最為頻繁的評(píng)價(jià)資源。其次是級(jí)差資源。最后是介入系統(tǒng)。在危機(jī)話語語篇中，危機(jī)應(yīng)對(duì)者運(yùn)用不同的評(píng)價(jià)資源來實(shí)現(xiàn)不同的人際意義如表達(dá)對(duì)危機(jī)受害者同情、對(duì)危機(jī)制造者的憎恨、應(yīng)對(duì)危機(jī)的決心和能力等。此外，通過不同評(píng)價(jià)資源的使用可以實(shí)現(xiàn)不同的危機(jī)傳播目的。

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基金項(xiàng)目：2014年度大連外國(guó)語大學(xué)碩士研究生創(chuàng)新立項(xiàng)

（作者單位：大連外國(guó)語大學(xué)）