打造微商銷售力
打造一個新的微商品牌,首先要規劃一款讓消費者迅速認知的爆品。微商好產品有以下六大法則:
第一是質量硬,產品質量是1,營銷是0,這個是不容置疑的。
第二是價格相對低,即性價比高,最好是200元以內。因為在用戶跟你沒有情感的時候,價格過高反而不是好事,要購買才有口碑。假如你的產品可以做到200的價格,2000的質量,口碑自然來。
第三是層級少,因為層級越多管理體系就越亂,層級少會帶給微商群體更多的榮譽感。
第四就是需求剛,不是一味追求別人沒有做的產品,而是看你的代理人群是否跟你們的品牌消費觀念匹配,而且她們本身是否愿意自己掏錢購買!如果沒有市場剛需就沒有銷售,傳統企業更應該和微商群體去調研、溝通,了解他們的剛需。
第五是復購率強,對現在的80、90后來說,產品不需要很大的容量,可能越小越好,比如白天、晚上各種類型一小支,控制他們的使用頻率,增加產品復購率。
第六個是可炫耀性,這對微商來說是非常重要的,比如男士面膜做得像杜蕾斯,補水套裝做成水的形狀,深層清潔套裝做成冰山的形狀,并附上一本泰坦尼克號的珍藏版,相信你的產品就具備朋友圈可炫性。產品要考慮核心群體、產品到底賣給誰,然后考慮他們的生活品味,做出他們的娛樂性、可炫耀性,才能達到朋友圈的傳播效果。
打造微商服務力
對于微商來說,賣的往往不是產品,而是人品,服務在她們整個銷售體系中起著至關重要的作用。
那么,如何打造微商服務力?
首先,一定要有在線客服進行招商解答、產品解答和代理投訴。很多做得好的微商,當團隊壯大后,總代變成了自媒體人,但是沒有客服解決消費者的一些問題,溝通不了,產品賣不出去,就會產生惡性循環。
其次需要充分利用作業工具。
一是利用網盤統一圖片效果。做微商最重要的是賣文字和賣圖片,如果你最核心的圖片展示都不清晰,用戶會買嗎?因此建議大家建一個微盤,然后把一些產品和豪車美女的組合圖片,經過美工制作完成后統一上傳到微盤,讓微商通過登陸微盤使用高清的圖片和統一的產品信息,同時還可以打造出品牌的凝聚力。
二是把所有的高清圖片都上傳到網盤后,一定要做水印美圖,防止別人盜圖。水印美圖的核心不是展示產品,而是為了更好的鞏固團隊的凝造力。
三是要有精華內容。很多微商文化水平并不高,從0開始入門,也不可能安排一個老師一對一教他們,因此你們要培養一個微商總代講師或者請一些千萬級微商女神教她們如何從朋友圈營銷開始、從內容開始,規劃代理們發朋友圈的時間和數量,讓她們發完后坐等咨詢下單就可以了。
第四個工具就是鏡子。可能剛開始很多微商拿貨不多,但是在鏡子旁邊拍照就會拍出兩倍的效果,可以讓消費者錯覺認為產品多,賣得好。
再次還需要有品牌手冊,包括招商政策、百問百答、企業規劃、微商周刊等。傳統企業轉型做微商面臨的一個最大痛點就是沒有用戶思維,沒有換位思考,沒有考慮微商為什么要選擇你的產品。做系統的品牌運作工作時,一定要把所有的信息工具化、標準化,才易于復制,減少成本。就像百問百答,客戶不可能24小時在線,也不可能天天教育他們,因為每個人講出來的方式、銷售技巧都不一樣。比如說像月銷量500萬以上的美女微商麗博士,她就認為只要把產品方向、產品賣點告訴代理們,他們就會根據自己的方式去和別人溝通。
微商代理也會考慮整個品牌的長遠發展,不僅僅是為了賣貨。如果你給他們一個三五年的規劃,他們會對品牌產生信任感。
打造微商策劃力
現在很多微商面臨最大的問題是什么?自身和團隊由于沒有經過太多的系統訓練,使得整體的策劃和推廣能力相對薄弱!因此,企業可以通過建立品牌事業部,幫助她們從個人品牌、團隊品牌進行整體的策劃和營銷,并利用粉絲經濟,打造百萬微商明星。
打造微商速造力
通過社群運營部,建立社群傳播體系。打造微商的速造力,就是怎樣去做一個百萬微商活動和粉絲裂變。以微商大會為例,首先找100個核心用戶粉絲群體,快速宣傳活動,讓優秀的微商代表免費參加。核心粉絲參與后,告訴她們轉發鏈接,支持大會的建設,謝謝么么噠。這里面么么噠起到核心的關鍵,會很有溫度,讓她們愿意支持你的工作。點擊轉發之后,由于她們都是我的粉絲,會發一條微信,說很高興主辦方邀請她參加活動,感受到一種榮譽感。于是只用了一天時間,很多人在幫忙推廣,讓很多微商知道這次會議。這就是快速傳播,形成粉絲擴散。
這個過程,是有系統性的規劃的。通過自媒體活動策劃,從自媒體人轉發,再通過粉絲的傳播,形成粉絲參與。粉絲參與還會有特殊福利,比如轉發可以獲得一份PPT,或者是一次線上培訓機會。通過三次報名整合,篩選出優秀微商群體。因為名額有限,所以如果你不轉發朋友圈那就不能來,這就形成一個很高的逼格還有標準門檻,形成了鏈式的口碑營銷。只用了一個星期,就使得活動落地了。
打造微商培訓力
大部分做得好的微商都有自己的培訓事業部,建立課程培訓體系,形成微商培訓力。很多傳統企業知道要做微商商學院,但是不知道哪個時間節點應該做什么,講哪些內容更吸引微商,怎么實現落地。
微商商學院落地,應該有三個閉環,第一要有課程研發中心,把現在市場上的干貨內容形成一套工具。第二是要有明星孵化基地,一定要懂得輸出你的代理體系,讓微商加入7天后,怎么從入門到精通,12天或者一個月讓她們從精通轉變為高手。有一百個這樣的微商群體后,就進行漏斗式的篩選,通過一些有話題性的人物、有賣點人物,給以明星微商項目對接,讓她們形成品牌的說客。品牌請明星,不僅僅是露個臉,而要讓明星真正推薦你的產品,說產品好,就會獲得很好的傳播效果。
打造微商培訓力的核心是按照層級進行微商課程研發,比如一級用什么課程,二級用什么課程,三級用什么課程,而不是今天講加粉,明天講銷售。比如月銷售一萬級微商培訓(三級),需要的是成功心態培訓、微營銷知識培訓、規則制度培訓、產品知識培訓、開發客戶培訓、銷售技巧培訓、朋友圈營銷培訓等。月銷售十萬級微商培訓(二級)需要的就是領導力知識培訓、強化銷售提升培訓、粉絲營銷培訓、團隊管理培訓、自媒體培訓培訓、個人品牌塑造培訓、強化目標管理培訓等。百萬級微商培訓(一級)需要的就是微商講師培訓班、百萬微商訓練營、團隊模式固化培訓等。
微商的第二個階段就是微商品牌化,而不是單兵作戰。今天發一點這樣的內容,明天發那樣的內容,對于微商來說是很恐懼的。我一直倡導逼格品牌,是因為每個人都是個人品牌, 特別是微商。這么多微商團體,個人品牌的魅力比企業品牌的魅力更大。所以在做微商梳理的時候,打造個人微商品牌比企業微商品牌來得更實際。從細致模式的改造,到微商模式講師化,把店員微商化,然后形成師徒模式導入,然后進行模式復制。這樣企業的層層體系就會非常穩固、非常好管理。產生的效果和業績,可能比你花流量做推廣來得更好。