高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明促進(jìn)會(huì)的機(jī)制建設(shè)和作用發(fā)揮研究

摘 要：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)會(huì)是一種新興的、特殊的、先進(jìn)的學(xué)生組織，是網(wǎng)絡(luò)宣傳工作中隊(duì)伍建設(shè)的重要工作。高校共青團(tuán)要認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的長(zhǎng)期性和復(fù)雜性，不斷地總結(jié)、探索，從宏觀、微觀角度確立科學(xué)的理論，引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)會(huì)科學(xué)發(fā)展，發(fā)揮長(zhǎng)效作用。

關(guān)鍵詞：管理體制；激勵(lì)體制；應(yīng)對(duì)機(jī)制；能力為先；宣傳貫徹；身份轉(zhuǎn)換

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明促進(jìn)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)促會(huì)”）是高校學(xué)生社團(tuán)組織，其主要職責(zé)是充分利用高校人力資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將高校網(wǎng)宣員、“青馬工程”學(xué)員、團(tuán)學(xué)骨干等培養(yǎng)為政治合格、業(yè)務(wù)精湛的網(wǎng)絡(luò)文明青年突擊隊(duì)員，使其成為高校共青團(tuán)開展網(wǎng)絡(luò)宣傳引導(dǎo)工作的堅(jiān)強(qiáng)堡壘和攻堅(jiān)戰(zhàn)斗隊(duì)。實(shí)踐證明，他們已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)正能量輿論形成、構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間、展現(xiàn)青年大學(xué)生風(fēng)采方面發(fā)揮了重要作用。因而，探討大學(xué)生網(wǎng)促會(huì)的機(jī)制建設(shè)和作用發(fā)揮意義重大。

一、高校大學(xué)生網(wǎng)促會(huì)的機(jī)制建設(shè)

1.管理體制的建設(shè)

管理是組織的生命力所在。大學(xué)生網(wǎng)促會(huì)是一個(gè)特殊的學(xué)生社團(tuán)，高校不能因?yàn)樗怯蓪W(xué)生干部骨干組成的就放松管理。學(xué)生干部骨干也是學(xué)生，有著普通學(xué)生的喜怒哀樂，因此，高校要根據(jù)實(shí)際工作建立“以人為本”的管理體制。首先，要建立決策有力、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、分工明確的領(lǐng)導(dǎo)小組。吸納那些有熱情、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)嫻熟、所在學(xué)院人數(shù)較多的學(xué)生骨干組成領(lǐng)導(dǎo)小組，按照組織、學(xué)習(xí)、宣傳、考核等職能進(jìn)行分工。其次，要建立學(xué)習(xí)和例會(huì)制度。由團(tuán)委老師或者相關(guān)專業(yè)的青年教師作為指導(dǎo)老師。定期開展研討，對(duì)當(dāng)前的新形勢(shì)和新任務(wù)進(jìn)行分析，總結(jié)上一階段工作的問題，查找不足，提出解決途徑并實(shí)施。再次，建立線上線下的聯(lián)絡(luò)制度。線上要建立QQ群、微信群，群里安排值班制度，輪值當(dāng)天可以在群里發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料和其他高校的經(jīng)驗(yàn)。成員之間也要相互關(guān)注，形成該組織的網(wǎng)絡(luò)文化品牌，擴(kuò)大影響力。線下要積極參與社團(tuán)巡禮、社團(tuán)文化節(jié)等活動(dòng)，加強(qiáng)與其他社團(tuán)的溝通和交流，不能“閉關(guān)”自己搞研究。

2.激勵(lì)體制的建設(shè)

良好的激勵(lì)體制是開展工作的強(qiáng)心劑。我們要理清學(xué)生真正需要的是什么，不能只讓“馬兒吃草”。因此，高校首先應(yīng)從團(tuán)省委或者高校層面設(shè)置“網(wǎng)促會(huì)青年標(biāo)兵”等類似榮譽(yù)稱號(hào)，學(xué)生申請(qǐng)和高校推薦，讓做了更多實(shí)際工作的學(xué)生能夠得到認(rèn)可和肯定。其次，在共青團(tuán)“五四表彰”中開辟本類活動(dòng)的突出者的表彰項(xiàng)目。再次，開展高校之間的網(wǎng)促會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、培訓(xùn)班，讓學(xué)生們真正學(xué)知識(shí)、增才干、開視野，使他們體驗(yàn)到成長(zhǎng)的樂趣，才是最有效的激勵(lì)。

3.應(yīng)對(duì)機(jī)制的建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境中，在傳受雙方身份的不確定性、事后把關(guān)的局限性、時(shí)間空間的無(wú)限性等因素的作用下，網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)更容易受到“噪聲”的干擾。美國(guó)學(xué)者凱斯·桑斯坦認(rèn)為，“團(tuán)隊(duì)成員從一開始即有某種傾向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續(xù)移動(dòng)，最后形成極端的觀點(diǎn)便是群體極化”，“只有極小一部分人會(huì)轉(zhuǎn)到另一個(gè)方向”。在網(wǎng)絡(luò)匿名制下，人們得以在虛擬世界中擺脫現(xiàn)實(shí)倫理道德的束縛，群體極化在網(wǎng)絡(luò)中并不鮮見。網(wǎng)促會(huì)不僅要傳播正能量，發(fā)出“好聲音”，還要具備與網(wǎng)絡(luò)“噪聲”抗衡的應(yīng)對(duì)能力，著力提升應(yīng)對(duì)復(fù)雜輿論環(huán)境、妥善處理公關(guān)危機(jī)、營(yíng)造和諧發(fā)展氛圍的能力。具體而言，一是要居安思危。在負(fù)面信息傳播之前，逐步建立并完善信息發(fā)布審核機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、突發(fā)事件應(yīng)急方案，對(duì)信息的傳播狀態(tài)、青年的反饋行為和媒體的即時(shí)態(tài)度做到“心知肚明，有備無(wú)患”。二是要妥善應(yīng)對(duì)。如果不良影響已經(jīng)或正在形成，就應(yīng)當(dāng)遵循“主動(dòng)溝通（Tell your own tale）、全面溝通（Tell it all）和盡快溝通（Tell it fast）”的“3T”原則，結(jié)合實(shí)際情況開啟危機(jī)公關(guān)程序，利用新媒體傳播的即時(shí)性、高效性優(yōu)勢(shì)，以統(tǒng)一的口徑和步調(diào)逐步消弭網(wǎng)絡(luò)噪聲、占領(lǐng)青年輿論陣地。三是要精于善后。網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作一旦出現(xiàn)事先未能料及的負(fù)面效應(yīng)，極有可能波及高校形象，甚至動(dòng)搖青年學(xué)子的科學(xué)信仰。有鑒于此，在危機(jī)處理完畢后，高校共青團(tuán)更應(yīng)當(dāng)重視爭(zhēng)取公眾認(rèn)同；與此同時(shí)，積極引領(lǐng)校園媒體唱響主旋律，努力營(yíng)造有利于和諧校園構(gòu)建和青年成長(zhǎng)成才的文化氛圍。

二、大學(xué)生網(wǎng)促會(huì)的作用發(fā)揮

1.能力為先

大學(xué)生網(wǎng)促會(huì)是學(xué)生組織，其作用的長(zhǎng)效發(fā)揮需要從很多方面予以協(xié)作。其中，最主要的是網(wǎng)促會(huì)成員自身建設(shè)，包括政治素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)的建設(shè)。具體來說，政治素養(yǎng)就是政治立場(chǎng)、理論素養(yǎng)和道德品質(zhì)的綜合表現(xiàn)。良好的政治素養(yǎng)有助于大學(xué)生認(rèn)清自己的位置，也為他們提供認(rèn)識(shí)和理解一些社會(huì)事物和現(xiàn)象本質(zhì)的依據(jù)。要訂立標(biāo)準(zhǔn)，建立學(xué)習(xí)和交流制度，重視和加強(qiáng)網(wǎng)促會(huì)成員的政治素養(yǎng)的建設(shè)，使他們掌握馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，使之內(nèi)化為自身的修養(yǎng)，變成自覺的而不是強(qiáng)加的、自然的而不是勉強(qiáng)的思維方式和思想方法，從而正確地看待事物、分析問題和開展工作。

網(wǎng)促會(huì)的工作與網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)，但是調(diào)研結(jié)果顯示，網(wǎng)促會(huì)成員以及網(wǎng)絡(luò)宣傳員在使用新媒介方面，無(wú)論是理論還是業(yè)務(wù)都比較欠缺，僅僅滿足于任務(wù)的完成，開展工作的主動(dòng)性、積極性不夠，更不用說從形勢(shì)和大局方面來考慮問題和開展工作了。因此，他們媒介素養(yǎng)的提高迫在眉睫。所謂媒介素養(yǎng)就是指正確地、建設(shè)性地享用大眾傳播資源的能力，能夠充分利用媒介資源完善自我，參與社會(huì)進(jìn)步。主要包括公眾利用媒介資源動(dòng)機(jī)、使用媒介資源的方式方法與態(tài)度、利用媒介資源的有效程度以及對(duì)傳媒的批判能力等。

因此，大學(xué)生網(wǎng)促會(huì)自身的成長(zhǎng)和能力建設(shè)是其長(zhǎng)期發(fā)揮作用的重要保障。高校團(tuán)組織在對(duì)大學(xué)生網(wǎng)促會(huì)進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，必須以能力建設(shè)為先，提高他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中辨別信息、使用新媒介的水平，全面發(fā)展多項(xiàng)能力，才能在網(wǎng)絡(luò)輿論斗爭(zhēng)的復(fù)雜化、長(zhǎng)期化中形成有效機(jī)制和保障。

2.宣傳貫徹

大學(xué)生網(wǎng)促會(huì)是一個(gè)具有先進(jìn)性的學(xué)生組織，高校應(yīng)該通過各種宣傳手段將其打造成一個(gè)明星學(xué)生組織，使成員以它為傲，增強(qiáng)成員的自豪感和榮譽(yù)感，才能增強(qiáng)組織的凝聚力和吸引力。調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，很多同學(xué)對(duì)網(wǎng)促會(huì)的工作性質(zhì)和職責(zé)并不了解，網(wǎng)促會(huì)成員自身沒有自豪感，導(dǎo)致組織沒有吸引力。首先，我們可以利用各項(xiàng)新媒體平臺(tái)設(shè)置“網(wǎng)促會(huì)專刊”，介紹網(wǎng)促會(huì)的性質(zhì)、工作職能、成員風(fēng)采以及工作動(dòng)態(tài)，使網(wǎng)促會(huì)的名字“入眼入腦”。其次，網(wǎng)促會(huì)的工作內(nèi)容需要多種宣傳方式和宣傳技巧。一方面，大學(xué)生網(wǎng)促會(huì)要進(jìn)一步明確和尊重青年學(xué)生作為“信息尋求者和信息源反饋者”的重要地位，牢牢把握互聯(lián)網(wǎng)這一“信息時(shí)代人類主體溝通并與現(xiàn)實(shí)世界相互聯(lián)系的重要手段”，充分發(fā)揮微博、微信和客戶端等新技術(shù)平臺(tái)所帶來的“傳—受和諧”狀態(tài)和優(yōu)勢(shì)傳播效應(yīng)，積極主動(dòng)地將主流價(jià)值觀和校園文化成果以青年喜聞樂見的形式“翻譯”給學(xué)子，改變以往“灌輸式”的陳舊宣傳路徑。另一方面，應(yīng)當(dāng)充分利用新媒體傳播所具有的高效性、交互式特點(diǎn)，及時(shí)關(guān)注、適度介入，并積極探索高校共青團(tuán)和學(xué)生組織開設(shè)專題宣傳、構(gòu)建宣傳體系的創(chuàng)新方法，進(jìn)而以“意見領(lǐng)袖”的姿態(tài)，在青年熟悉的“話語(yǔ)體系”中引領(lǐng)青年。

3.身份轉(zhuǎn)換

目前，隨著技術(shù)的發(fā)展，我們已處在“自媒體”時(shí)代的大環(huán)境中。時(shí)下在青年學(xué)生中流行的網(wǎng)絡(luò)傳播途徑主要是微博、微信和QQ。它們具有“更強(qiáng)的原創(chuàng)性、快捷性、交互性，突出了用戶在信息的生產(chǎn)以及傳播過程中的價(jià)值”，同時(shí)，還聚合了文字、圖片、視頻等多媒體功能，信息可以通過多種方式進(jìn)行呈現(xiàn)，迎合了青年人的好奇心和探索欲望。此外，現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系、名人效應(yīng)也被很好地植入虛擬應(yīng)用中，青年人以自己為核心，“通過關(guān)注與被關(guān)注，在網(wǎng)絡(luò)上形成了龐大的關(guān)系網(wǎng)和傳播網(wǎng)，使個(gè)人的觀點(diǎn)和訴求得到了充分的表達(dá)”，也使各類信息在網(wǎng)絡(luò)中得到充分呈現(xiàn)。網(wǎng)促會(huì)成員作為學(xué)生干部骨干，應(yīng)該積極進(jìn)行身份轉(zhuǎn)換，變身網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”，利用自己的關(guān)系網(wǎng)和傳播網(wǎng)帶領(lǐng)廣大青年學(xué)生形成正面網(wǎng)絡(luò)輿論，為青春正能量點(diǎn)贊。

網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖是指那些在網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常為他人提供信息、意見、評(píng)論，對(duì)他人施加影響的“活躍分子”，大學(xué)生網(wǎng)促會(huì)成員可以說與此不謀而合。第一，網(wǎng)促會(huì)成員選擇一種媒介，打造個(gè)人形象品牌，如學(xué)霸、時(shí)事達(dá)人等，逐步形成自己的關(guān)系網(wǎng)和傳播網(wǎng)，才能在關(guān)鍵時(shí)刻以點(diǎn)帶面，發(fā)揮作用；第二，建立雙向互動(dòng)機(jī)制，注重意見領(lǐng)袖與“草根”學(xué)生、意見領(lǐng)袖之間的互動(dòng)，形成合力；第三，要切實(shí)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，確實(shí)在所選擇領(lǐng)域有真才實(shí)學(xué)，經(jīng)得起考驗(yàn)，善用媒介，善管媒介。

高校共青團(tuán)在對(duì)大學(xué)生網(wǎng)促會(huì)的管理和指導(dǎo)過程中，要明確思路，幫助成員進(jìn)行身份轉(zhuǎn)換，利用成員自身、成員之間的關(guān)系網(wǎng)和傳播網(wǎng)使網(wǎng)促會(huì)發(fā)揮更大的作用。

責(zé)編：思 源