提升企業辦公室工作水平的途徑探究

李清新

摘 要：企業辦公室在企業中有著重要的地位，受企業管理決策者直接領導，企業的辦公室在企業中起到了承上啟下、協調左右的樞紐作用。推動企業各個部門的管理活動統一到企業工作的總體目標上來，提高企業自身水平，加強了企業與外部的聯系。在企業深化改革與創新發展的形勢下，做好企業辦公室的工作至關重要。本文針對企業辦公室的現狀，進一步發揮企業辦公室的作用。

關鍵詞：企業；辦公室；途徑；現狀

企業作為推動我國社會發展的重要力量，企業的發展關系到我國經濟的增長。企業辦公室工作作為企業管理工作當中的一部分，面對依然嚴峻的經濟形勢和前所未有經營壓力，更加持續有效地推進辦公室各項工作，這樣對于提升企業員工的思想素質，提升企業員工的工作積極性和主動性，推動企業和諧健康發展，具有重要的意義。但是在目前形勢下企業辦公室中還存在著很多的問題，需要我們進一步的解決和完善。

一、企業辦公室工作中存在的問題

（一）企業辦公室任務繁重、復雜

辦公室工作對于企業來說既是企業對外形象的根本，也是企業對內管理工作的保障。隨著我國市場經濟體制的完善，企業作為市場活動的重要參與者，企業與企業之間的聯系也越來越密切。而企業辦公室工作繁重，負責整個企業大大小小的事情，大至參謀決策，協調處理和檢查督辦內外各種關系，小至文電會務、迎來送往和上情下達等，這樣瑣碎的工作，本來就不容易做好。通常需要花費較多時間去整理，當辦公室人員處理的事情增多時，就會造成工作出現這樣那樣的問題，不能為企業準備齊全的辦公資料，而不能發揮工作的有效性。

（二）辦公室工作人員的工作積極性不高

辦公室工作質量的好壞與辦公室工作人員有著密切的關系。在我國當前企業發展過程中，隨著企業業務水平的提高，辦公室工作人員卻沒有得到相應的報酬，往往是付出的勞動與得到了報酬不相符，從而挫傷了他們工作的積極性。其次就是企業不能針對企業業務發展情況采取相應的激勵性措施來提高辦公室工作人員的積極性，辦公室工作人員在這樣的形勢下工作就會粗心大意，不能保障辦公室工作質量。

（三）企業辦公室考核激勵制度不健全

由于企業辦公室工作的復雜性，為了保障企業辦公室工作的順利進行，需要建立一套完善的行之有效的考核管理制度，完善的考核管理制度對于提升辦公員工工作的積極性和企業辦公室作用的發揮具有重大意義。

二、提升企業辦公室水平的途徑

（一）明確和認清企業辦公室的地位

做好企業辦公室工作的前提，就是明確企業辦公室的地位。服務作為辦公室的基本職能。一方面辦公室主任既是辦公室部門工作的統籌員、指揮員，同時也是領導安排工作的執行者、實施者，要準確把握做官與做事的關系，切實履行好辦公室服務職能。為企業員工積極地，建言獻策，當好助手。另一方面就是要求企業辦公室員工要認清自身職責，擺正位置，低調做人，高調辦事。

（二）抓好辦公室的落實和監督工作

抓好辦公室工作的落實情況，首先需要的是培養辦公室員工的紀律意識，做到公司有部署、有要求，部門就有行動、有反饋。對企業領導的決策部署堅決貫徹落實，對于公司領導的重要講話、重要批示精神要第一時間組織學習貫徹，重要文件通知要迅速落實，落實情況要反饋報告。嚴格執行請示報告制度。

（三）建立合理和科學的考核制度

辦公室想要提高工作效率，就必須建立合理和科學的考核制度，用制度建設確保考核嚴格，就需要建立考勤制度，對辦公室工作人員的工作進度、實績進行詳細的把握，更是要學會避免工作中可能出現的疏漏甚至失誤。另外更是要對辦公室的工作進行不定時的抽查和階段性的考核，經常對個別崗位，主要服務窗口和薄弱環節，如值班、信訪接待工作等。

（四）適應新形勢的服務需要，加強學習

隨著新形勢的發展，特別是新媒體下信息快速傳播，只有加強企業辦公室員工的教育，提高員工的素質，才能更好的進行企業辦公室的工作。培養員工的信息技術能力，信息時代的到來，信息技術的應用更是成為必然。提高辦公室工作人員的寫作能力，作為企業辦公室的人員就要學會多聽多看，多聽領導的話，學會捕捉領導的思路，更是要多看黨報檔案。作為辦公室，就要了解中央的大政方針政策。

（五）做好企業辦公室的改革和創新工作

面對嚴峻的經濟形勢和經營壓力。只有我們辦公室抓好公司的統籌協調、督查督力、做好自身改革，才能推動辦公室工作再上新臺階。做好企業辦公室的改革和創新工作，首先是進行工作效率的改革和創新。由于辦公室事務性工作比較多，許多事情周而復始，要加強對這類事務性工作效率，探索總結并優化流程和辦法。把握規律提升效率。其次就是要為了確保工作服務質量進行改革創新。提高辦公室的工作質量，既要靠思想政治工作，也要靠工作方式方法創新。

小結：企業辦公室是行政業務管理的主要組成部分，掌管著企業日常事務的核心，對企業的發展而言有著不可替代的重要作用。但是企業辦公室本身又是一項十分繁復而艱巨的工作，提升企業辦公室工作的水平，需要辦公室人員具備正確的思想觀念，能夠經受得起各種誤解、委屈，百折不撓，勇往直前。而辦公室本身就是復雜的工作，只有辦公室人員能夠重復的事用心做，不怕麻煩。要針對日常工作中發現的問題，知輕知重，不斷修改完善體制機制方面的問題，才能快樂工作和健康生活。在提高辦公室工作人員的綜合素質的基礎上，才能建立工作積極、運行通暢，有責有擔的良好工作氛圍。

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