高職航空英語教學的課程改革初探

盧春華++張超男++李靜艷

近年來，隨著民航業的蓬勃發展，中國正處于由“民航大國”向“民航強國”的偉大轉變過程中，對地勤、安檢、運輸管理人員以及旅游管理和信息管理方面的崗位需求也將與日俱增。國內除了民航學院等專業大學之外，許多高職高專院校也在商務及旅游專業中增設了航空服務方向專業，在機械、電子類專業也增設了航空運輸以及維修等專業方向。作為信息的重要載體之一以及交流的重要工具的語言，尤其是航空服務英語的發展和運用，也受到廣泛重視。然而，傳統的英語教學很難達到用人單位對學生的英語技能要求，推進服務方向的英語課程教學改革，提高學生的運用英語服務的水平，滿足該行業對高職畢業生英語水平的要求，進而提高就業率，就具有十分重要的現實意義。

一、高職院校航空服務類方向傳統英語課程教學狀況

1.改革前英語課程體系設置。目前航空服務類方向人才培養目標，課程設置、教學評價體系還處在初級發展階段，相應的支撐體系還不夠完善。基礎英語的教學目標不明確，教學內容重點不夠突出，專業英語的分類不夠細致。基礎英語和專業英語不能夠緊密結合，學生應用能力AB級的過級率和英語聽說能力以及航空的專業知識的掌握都沒有穩步提高。很難達到用人單位對學生的英語技能要求，從而影響就業。

2.改革前航空服務類學生的特點。近年來，隨著高職高專院校單獨招生工作的展開，學生綜合素質也在明顯的下降。主要表現為學習能力和思維能力較差，學識淺薄，思想簡單和懶惰，缺乏主見和進取心，不愿接受新事物，競爭和創新意識較差，獨立能力和應變能力不強，部分學生怯懦，遇事缺乏果斷，感情用事。人生目標模糊，學習主動性差，學習習慣不好。學習沒有計劃性，不考慮各學科的關聯性。英語發音不標準，詞匯量匱乏，口語表達困難，并且近年來學生出生在九十年代后，大多為獨生子女，從小受到父母家人的寵愛，外形容貌姣好，多數學生以自我為中心，情商較低，缺乏服務意識。這與民航業的空乘人員的職業素質要求存在著一定的差距。

二、航空服務類英語課程的教學改革與實踐

1.航空英語課程體系的改革。根據《高等職業教育英語課程教學要求（試行）2010》，在課程定位上，要突出職業能力培養，側重培養學生在職場環境下的語言交際能力；在課程設置上，應將基礎英語和民航服務英語的教學內容自然銜接，且民航服務英語教學要滲透教學全過程 。基于上述情況，在航空服務類高職英語教學中將基礎英語與民航服務英語和民航口語相結合，是一種全面綜合的教學體系；有助于提高學生的英語技能水平，滿足該行業對航空服務類專業英語水平的要求，進而提高就業率。

2.航空英語課程教學內容改革。基礎英語課程應以過級為主要教學目標，重點針對全國應用能力AB級及四級考試設置教學內容，根據學生的不同層次，按照學生的英語基礎分成四級小組、三級A小組以及三級B小組。教師根據小組水平布置不同難度的教學任務，真正做到分層次教學。以滿足不同學習水平和能力的學生的需求。教師可.根據不同階段的考察以及學生的進步程度，定期將學生重新分組。提高了學生的基礎英語水平，學生過級率呈穩步上升趨勢。

航空專業英語主要以聽說為主，將采取4+1的教學模式，即英語語音，專業詞匯，口語句型，英語思維四個階段以及貫穿服務意識。第一階段英語語音課程重點是英語語音技巧，將不同發音水平的學生分為一組，互相幫助，改善學生之前形成的不良發音習慣，提高學生語音水平。第二階段主要是要求學生掌握大量的民航相關的專業詞匯以及民航空乘人員的英文廣播詞，作為第一階段的后續課程，掌握了語音技巧之后，學生提高了朗讀英語廣播詞的興趣，并對客艙服務方面產生了濃厚的興趣。第三階段為口語句型的學習，主要是以空乘以及地勤人員的口語對話為主，施行模塊教學，以5-6個人為一個機艙工作組，根據不同模塊進行角色扮演，組織情境對話。第四階段為英語思維以及服務意識，迫使學生以英語思維進行民航各崗位情境模擬服務。

考核方式采取過程考核方案。設置可以與禮儀、化妝等課程相結合的考試內容，同時考查學生的英語口語能力，以及學生在進行情景模擬時的儀表儀態，真正做到將各個課程相互聯系起來。相輔相成，使學生的綜合素質呈螺旋式上升趨勢。

3.航空英語教學技術改革。鑒于傳統英語學習枯燥乏味，使學生對英語學習不能持之以恒。因此，先進而新穎的教學技術就變得至關重要。在科技發展的今天，手機已經成為人們生活中必不可少的一部分。因此，教師可充分利用先進的手機應用軟件幫助學生學習以及監督學生的學習成果。

4.航空英語教學團隊的改革。鑒于之前我院英語任課老師對學生所學的專業了解不夠深入，因此，組建一支航空英語教學團隊顯得至關重要。教師的專業化水平是教學成功的關鍵，因此，教師之間的合作學習對于教師的專業發展是至關重要的。在航空英語課程教學改革中，合作學習具體表現為：（1） 英語教師之間的合作學習。教學團隊由課程帶頭人，骨干教師，優秀教師組成，課余時間通過信息交流、經驗共享、深度會談、專題討論等形式進行教學探討。（2） 英語教師與航空合作集團之間的合作學習。英語教師積極向集團教師了解并學習航空專業知識，共同確定教學計劃，編寫教材。雙方合作，既可提高教學質量，又可加強雙師素質隊伍建設，同時也促使英語教師轉變教學理念和教學思路，更新知識結構，提升教學水平和業務能力。（3） 英語教師與相關用人單位、企業的合作學習。英語教師定期進行課程調研學習，了解其對學生英語水平的要求，同時搜集一部分內部英語培訓資料。

眾所周知，航空英語課程的教學改革與實踐還處在不斷探索發展階段，為了更好的促進航空服務人才的發展，我們應該不斷的探索高職院校航空英語課程教學新內容、新模式，既注重學生語言應用能力的提高，又兼顧學生職業能力的培養，從而使其滿足未來職業的需求。