心理賬戶、用戶習慣與新媒體使用:基于社會心理學的思考

費 堅 胡 濤 陳景嶺

新媒體是指移動/固定網絡技術和無線/有線通訊技術有機結合所產生的新興的通訊技術媒介。目前，新媒體的應用已經從草根民眾的自發行為擴展為社會各領域的自覺集體行為。對于新媒體的使用，有兩個問題一直困擾著我們:(1)新媒體的功能屬性對個體用戶使用該技術的價值判斷和行為選擇有何種影響?(2)個體用戶的習慣性行為是怎樣進一步影響該技術使用的?①為回答這兩個問題，本文首先對新媒體的基本功能和屬性進行了描述，然后從社會心理學的心理賬戶和習慣性理論的視角，對美國一所綜合性大學的本科生、研究生使用新媒體的價值判斷和行為選擇進行了調查研究，并對當今社會新媒體使用做出了理性思考。

新媒體使用的價值判斷和行為選擇:基于心理賬戶和習慣性理論的視角

(一)新媒體的功能和屬性

新媒體把朋友、同學、同事和陌生的網友聯結在一起，幫助用戶發展、維系社會關系。新媒體的使用首先為個體提供了一種維系和發展網絡社會關系的實用性功能。與此同時，用戶在新媒體所建構的虛擬空間中，相互添加朋友、互為粉絲，共同討論并分享思想、情感、社會事件、熱點問題。在新媒體的世界里，因為現實生活的擾攘紛繁、空洞、冷漠、孤獨，人們才在虛擬空間里無休止地自我表達，以此尋求想象的關注、溫暖、美和意義。②所以，對于個體來說，新媒體除了具有維系、發展網絡關系的實用性功能之外，還提供了一種超越實用性功能的審美愉悅感，具有強大的審美娛樂性功能。……