城市客標成長：無規(guī)矩不成方圓

策劃/本刊編輯部 統(tǒng)籌/ 王宇 崔麗媛 采訪、撰寫/本刊記者 陳楠枰、汪玚、王楠楠、崔麗媛

城市客標成長：無規(guī)矩不成方圓

策劃/本刊編輯部 統(tǒng)籌/ 王宇 崔麗媛 采訪、撰寫/本刊記者 陳楠枰、汪玚、王楠楠、崔麗媛

標準既是一個古老恒久的話題，又是一個常談常新的話題。沒有規(guī)矩，不成方圓。標準對于企業(yè)，至關重要。對于行業(yè)發(fā)展，更是不可或缺。它就像一把“標尺”，能夠有效規(guī)范企業(yè)的服務行為，引領企業(yè)前行。對于行業(yè)而言，標準是行業(yè)共識，是客觀準則，是公交行業(yè)科學管理的抓手，是政府評判公交發(fā)展水平的依據(jù)，更是企業(yè)與乘客、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府之間的共同語言。