什么是領導者的首要能力

近段時間，媒體界地震頻頻：在上海，兩家報業集團合并，《新聞晚報》于2014年元旦正式休刊；在北京，《中國經營報》發布內部改革動員令，將進行業務創新和組織結構調整，包括取消廣告部等大動作……

當今，變化的規模、速度和深度已非過去任何時候所能比擬。在這樣的一個大變革時代，對于領導者的能力有什么要求？當然，智商、自信、魅力、溝通能力以及擁有愿景，對于領導者而言都很重要。但是，我們見過很多領導者，滿懷信心地做出決定，最后卻變成一場災難！我們也聽到過無數愿景，最后卻發現不過是一堆修辭和夸口。管理大師、CEO顧問拉姆·查蘭（Ram Charan）對數百家企業的領導者進行了研究，發現了在當今劇變時代，勝任的領導者與不勝任領導者之間的核心能力差異，其中第一項是：業務定位能力。具體來說就是，領導者能否找到滿足客戶需求和實現贏利的好主意，對業務進行準確定位？還有一點越來越重要，那就是領導者能否恰當地對業務進行再定位？領導者要確定什么應該增加到業務當中，什么應該取消；發現利潤增長的新機會，對市場重新細分，以及決定采用哪種新技術。定位是企業業務發展的核心，也是業務能否贏利的基礎。對業務進行定位和再定位是21世紀領導者最重要的核心能力，因為沒有準確的定位，企業的根基就會瓦解。（參見本期《轉型時代領導者的首要能力》）從這一點來看，雖然外界對于《中國經營報》的變革成敗前景眾說紛紜，該報領導者對業務進行重新定位的確是非常有意義的探索。

在本期，我們還要向大家介紹另外一個將公司業務重新定位的成功案例。在2002年，西安陜鼓動力公司只向用戶提供單一的產品，即風機（為冶金、石油等流程工業輸送氣體的動力設備）。雖然它當時已經成為風機行業的領軍企業，但當年的營業收入只有4.86億元。如果還圍著產品轉，將很難突破增長的極限。

從2002年開始，陜鼓動力公司董事長印建安推動企業向服務轉型，從只提供風機轉向做工程總包。為了拿下第一個客戶，甚至愿意墊付一半的資金做項目，若延期完工，就接受罰款。最終，陜鼓拿到了第一個工程總包的訂單。這個總包項目的合同金額是主機合同的5倍，所帶來的利潤是主機利潤的2.7倍，給陜鼓員工極大的震動。從這個項目起步，陜鼓的服務項目越來越多，例如，為了讓設備穩定運行，陜鼓提供了遠程監測和診斷服務，可以通過互聯網，對機組的運行狀況進行實時監測。它們還從為客戶提供解決方案和系統服務，發展到提供運營服務，即為客戶投資、建設，并運營氣體工廠，提供工業氣體，客戶可以像用自來水一樣按量付費。

當然，實現業務再定位并非一蹴而就。用印建安的話來說，“消滅肉體容易，消滅思想很難”，陜鼓在改變員工心智模式，形成新的運營機制，員工轉崗和轉型，以及與技術、設備合作伙伴形成協作網等方面都有諸多舉措，大家可以在本期的《陜鼓動力：制造老兵的服務轉型 》一文中細細品味。

其實，從去年下半年開始，本刊也開始了業務重新定位的旅程，我們將從一個純粹的管理媒體轉變為以案例為源頭，打造從案例開發、精英沙龍、企業游學、管理課程的服務產業鏈。我們去年11月舉行的“高績效背后的經營哲學”標桿企業游學項目受到參與企業的高度好評。在今年3月，第二期又將啟程。與管理學者聯袂開設的管理工作坊“海爾人單合一雙贏管理模式”“‘內部公司制實操解析”也將在2月和3月分別開班。相信這一系列變革可以為客戶提供更多價值，也讓《商業評論》走向一個更廣闊的新世界。