淺析精神激勵在企業人力資源管理中的運用

羅良針++徐兆恩

摘 要：調動員工的積極性，加強員工對企業的忠誠度，留住優秀員工對企業來說有至關重要的意義。企業如何有效地運用精神激勵法調動員工的積極性， 使員工從內心認可工作認可企業已成為企業成長過程中必須面對和解決的一大問題。本文在簡要概述精神激勵內涵的基礎上，就精神激勵在人力資源管理中的作用、精神激勵的幾種方法及其在實踐運用過程中需注意的問題作了初步的探析。

關鍵詞：精神激勵；人力資源管理；員工積極性

隨著經濟全球化和改革開放的不斷深入，人們逐漸意識到企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭。我國企業人力資源管理現狀不容樂觀， 員工工作效率低下，忠誠度不足，人才流失嚴重成為企業發展的瓶頸。研究顯示， 缺乏激勵的員工僅發揮其實際工作能力的20%～30%，而被充分激勵的員工能發揮其實際工作能力的80%～90%。由此我們不難看出激勵對企業人力資源管理的重要性。

一、精神激勵的內涵

汪明元（2000）認為精神激勵就是通過對工作效果的認可、授予員工以榮譽稱號、升職加薪等手段，滿足員工發展和實現自身價值的需要，在精神層次激發人的榮譽感和成就感等，來達到精神層次上增強人們工作的積極性的目的。總的來說，精神激勵就是從滿足個體的需要出發，采取適當的措施對人的心理施加影響，從而產生一種激發的動力，繼而影響個體的行為。

二、精神激勵在人力資源管理中的作用

1.導向作用。精神激勵能夠把員工的行為動機引導到企業目標上來。通過精神激勵使得員工意識到工作的意義，努力實現個人的目標，而個人目標是與企業目標相結合的，滿足個人目標的同時也實現了企業目標。企業在對員工進行精神激勵時，要注意榜樣的帶頭作用，可以優先選擇那些工作優秀員工進行激勵，激發員工的斗志和自信心，同時引導員工制定與企業目標相吻合的個人目標。

2.規范作用。有效的精神激勵法能夠激勵員工努力工作、挑戰自我、樂于奉獻、勇于承擔，當一部分員工起到了帶頭作用時，企業便能形成積極的風氣和良好的文化氛圍。這種積極健康的環境可以影響到每一個員工更好地約束自我，向榜樣學習。這種環境氛圍的軟約束比規章制度更有效，是對員工心理的沖擊，有利于員工從內心認可工作認可企業，從而自主的規范要求自我。

3.強化作用。強化分為正強化和負強化。精神激勵主要起到正強化作用，通過激勵有利于保持員工的積極的行為并使之發揚光大。在鼓勵先進的同時，也為其他員工提供了努力的標桿，有助于其他員工自我評價以糾正不良行為。

三、精神激勵主要方法在企業人力資源管理中的運用

1.參與激勵。實踐研究表明員工有參與企業管理的要求和愿望，當員工以主人公的身份參與企業管理，就會勇于奉獻，敢于承擔責任，更容易認同企業產生歸屬感。首先傾聽員工心聲，可以向員工征詢意見，開展熱線活動，建立領導郵箱，等等。其次在制定相關政策規章制度時，要征求員工意見，開展座談會，讓員工感受到自己是企業的主人公，也參與了企業的管理。

2.情感激勵。企業和員工是雇傭關系，但僅僅靠物質激勵是不夠的，人都是有感情的，適時需要情感激勵。企業可以在員工生日的時候表達關心，送鮮花蛋糕。企業領導可以每隔一段時間下基層，關心員工生活，與員工一同進餐，等等。當員工體會到來自企業領導的重視和關心時就會更加熱愛企業，認同企業。

3.榮譽激勵。榮譽是組織對員工工作的肯定，員工有被肯定以及受尊重的需要，當企業授予員工某項榮譽時，員工會得到一定的滿足，以后會再接再厲努力工作。企業應當給予優秀員工一定的榮譽獎勵，例如，“XX標兵”、“先進工作者”、“銷售冠軍”、“企業之星”等。給予個人榮譽的同時還要對優秀團隊進行表彰，以培養員工的集體榮譽感和團隊精神。

4.榜樣激勵。榜樣是員工模仿和學習的對象，我們常說榜樣的力量是無窮的，樹立榜樣能夠引導人們的行為。企業要善于發現員工中的先進典型，加以培養宣傳，讓其起到榜樣作用。樹立如王進喜，郭明義等榜樣模范人物。

四、企業運用精神激勵時應注意的問題

1.組織目標和個人目標相結合。激勵的存在是為了鼓勵員工向實現組織目標的方向做出努力，目標的設置必須符合組織目標，否則個體行為將偏離組織期望。與此同時目標設置還應當滿足職工的個人需要，否則達不到理想的激勵效果。只有將組織目標和個人目標相結合才能有效激勵員工。

2.激勵的方法要考慮員工的特點及個性。不同特點的員工有不同的需求，應根據員工情況的不同采取相應的精神激勵。有些員工期望參與企業管理以實現自身價值，有些員工希望得到企業的關心與重視，有些員工希望能贏得榮譽尊重，因此需要根據不同對象、不同情況，有針對性地選擇精神激勵方法。

3.精神激勵要與物質激勵相結合。物質激勵與精神激勵相輔相成，它們是對個體物質需求和精神需求的不同滿足。物質激勵是基礎，精神激勵是根本，二者缺一不可。迷信物質激勵將導致拜金主義，迷信精神激勵又會導致精神萬能論]，因此只有物質激勵與精神激勵相結合才能達到理想的效果。

精神激勵是長期的、動態的，企業在開展員工精神激勵工作的過程中，要不斷地總結自身經驗，挖掘員工的潛力，增強企業的內部凝聚力和外部競爭力。

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