電子商務物流配送模式及改進措施探討

錢利君

摘 要：隨著電子商務的快速發展，電子商務的物流配送服務成為了一重要環節，決定著電子商務企業的未來發展。當前對于電子商務配送模式的如何選擇，是當前電子商務企業面臨的一個急需解決的問題。本文總結了當前物流配送模式，并且分析其存在的問題，提出相應的改進建議。

關鍵詞：電子商務企業；物流配送；改進

隨著互聯網的不斷發展，網上交易發展迅速，對商品的交易時間有著越來越高的要求。電子商務企業為了取得更好的市場競爭力，不得不對物流的配送提出更高的要求，最大努力縮減交易時間，提升物流配送速度。而在電子商務的時代，不僅僅是物流配送為企業交易提供便利，在新的業務形態下，是電子商務企業推動物流的現代化發展，因此電子商務企業與物流企業影響著彼此的發展。

一、電子商務物流的配送模式

1.自主物流配送模式

所謂自主配送模式主要是為企業自建物流配送體系，物流配送網絡依賴于自身的銷售系統，根據自身的銷售覆蓋區域，選擇地點建立配送中心以達到更好的配送效率，也從而降低了自身企業物流配送的成本。這種模式融合了信息、商流、物流平臺。自建物流體系最大的受益是能夠自主有效控制權的物流系統的運作，以系統性的提高企業客戶服務的特殊性，所以速度的分布和服務非常好。此外，它有利于各部門之間的企業內部協調，以獲得第一手的市場信息，同時，可有效防止商業秘密的泄漏。

2.第三方物流配送模式。

第三方物流是指物流配送本身的分布不具備為客戶提供快捷，方便的秩序的能力，小的部分或全部配送物流配送業務外包給第三方物流公司來完成。但是第三方物流配送更專業的服務，可以減少甚至消除了企業在物流配送方面的擔憂，使其可以專注于業務網絡的商品銷售，同時還可以降低企業物流成本，具有很強的吸引力。在線零售商以及小型電子商務企業，因此大多選擇第三方物流配送模式。當前第三方物流配送快遞公司也如雨后春筍一般發展。國際快遞巨頭DHL，聯邦快遞公司，UPS等進入中國市場，不斷囤積力量，發展了自己的配送和運輸網絡，如EMS，順豐國內，圓通，申通，韻達等，也不甘退居其次，他們的發展和自身的配送體系，也可以提供電子分銷服務能力，其成熟的技術和可靠的性能，使得外包配送已成為一個非常有吸引力的選擇。

二、電子商務物流配送模式存在的問題

1.物流配送中心建設不合理

電子商務企業面臨的購物需求市場比較廣泛，且隨著網絡的不斷發展，業務量也不斷的增長。也正是因此電子商務企業對物流配送中心的建設過于盲目，沒有一個系統的規劃和對未來發展的考慮。物流中心不科學的建設帶來企業成本的浪費，同時也使得物流配送中心不能更好的發揮應有的配送擴展。也為企業帶來一定的不便利性。電子商務企業的物流配送中心需要根據自身的銷售體系合理建設，而不是隨意建設。

2.物流配送模式的不完善

目前，大多數電子商務企業基本采用“自我管理+外包”的組合模式，信息化物流中心的建立，讓企業得到了很好的信息化應用，自動化和倉庫的現代化、信息化得到了一定的改善。電子商務企業的配送效率起到了很好的提升，但是信息和自動化為企業帶來很多成本。

3.物流配送專業人才的缺乏

現代物流配送需要信息技術與物流技術的支撐，這就需要有從事物流配送的專業人才。而目前我國物流教育體系相對不完善，缺乏相關技術人才。限制了物流配送體系的發展。因為電子商務背景下，物流配送人才不僅僅是需要大量的工人，對技術人才要求更高，現代物流配送越來越具有信息化發展的特點，要求相關技術人才不僅僅有物流配送信息技術方面的知識，而且需要更加了解電子商務企業的運營，配合電子商務企業高效率的完成物流的配送。

三、物流配送模式的改進對策

1.提高物流的標準化

標準化流程就是為了減少不規范的操作流程，從而提高企業的工作效率，全面提升企業的競爭力。物流建設的標準化就是要求物流設施的建設標準化，使設施能夠合理利用，不浪費企業的硬件資源，建設物流硬件所產生的問題，以達到物流設施應有的配送能力。對于物流的標準化，不是任何企業都可以用固有的標準，每個企業在標準的制定上需要根據自身的情況，發展適合自己的標準化流程體系，以符合自身發展的需求。

2.合理的規劃和建設區域物流配送中心

目前，自建物流體系仍處于一線城市為中心，通過一線城市延伸，因此這樣的物流體系覆蓋是有限的，而且大部分也將通過與當地專業的物流配送企業的合作，實現區域產品分布選擇。基于這種情況，隨著企業的發展和銷售量的增速，因此，建立區域配送中心是非常重要的。以大城市為出發點，建立區域配送中心，逐步擴展到二，三線城市的區域，從而根據區域分布大大縮短產品交貨時間，從而降低物流配送企業的成本，提高企業在未來的競爭力。

3.加強物流人才培養

加強物流的培訓，以滿足當前迅速發展的電子商務物流的需要。對于人才的引進需要有一個合理的機制，比如同相關職業學校合作培養物流人才，培養物流人才技術的實用性。需要物流人才不僅僅對物流方面精通，還需要全面的了解當前的電子商務知識，更要懂得信息技術。因為電子商務企業在采用先進的物流設備的同時，應重視和加強物流人才的培養，以提高服務效率和質量品牌。加強物流人才配送中心的培訓。

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