線上與線下 從競爭走向競合

本刊編輯部

不得不承認，無論是京東還是阿里，電商都已經在切切實

實地改造著中國的商業生態環境，改變著家電的銷售渠道結構，“618”以及“雙十一”就是活生生的例子。六月份和十一月份并非傳統零售業的銷售旺季，但是，京東和阿里卻是凝聚億萬網民的力量，從618到雙十一，電商巨頭們硬生生地打造出來兩個“網購狂歡節”，不僅如此，還進一步蔓延到“雙十二”等，屢創新高的銷售業績也是讓傳統零售業望洋興嘆。而且，平臺商似乎不僅僅滿足于此，在本該屬于傳統零售業的五一、國慶等傳統促銷季里，電商巨頭們也是紛紛加入混戰，進一步地蠶食著本該屬于線下的市場份額。而與之相應地是，實體店也寄希望于火拼“618”，暗戰“雙十一”，在電商促銷季也紛紛使出各種招數招徠顧客，但收效甚微。

從這個層面來看，電商的的確確在沖擊著傳統銷售渠道，傳統與電商之間似乎更多地存在著競爭和角力。但回過頭來再去冷靜地去分析和思考，據中怡康推總數據預測，2014年全年中國有1.44萬億元的家電市場規模，2015年市場規模將達到1.5萬億左右，盡管電商發展迅速，但目前只占大約10%左右的份額。阿里、京東等電商巨頭們想影響余下90%的市場，就要從競爭走向競合，在推動線下銷售互聯網化的過程中“分羹”。任何一種新模式的出現，必然會對現有模式造成沖擊。電商暫時的領先，絕非意味著傳統零售渠道的一定會落后。

在家電業線上線下融合（O2O）的風潮中，制造商、連鎖店紛紛“觸網”，而天貓、京東兩大電商平臺則競相“落地”。電商巨頭針對家電業，不只是渠道層面O2O的改變，而是整個產業鏈的變革。互聯網思維正深刻影響家電業，從輕視到敵視再到正視，互聯網思維轉變催生家電業新格局的形成。在渠道多元化的時代，“兩條腿”走路，通過線上、線下的有效互動來拉動整體的銷售，線上線下加速融合，將成為家電業未來發展的共同趨勢。

當然了，當制造商、零售商、電商平臺都在推動O2O，博弈、競爭就無法避免，但更需要的是合作。只有供應鏈無縫連接，才會有良好的用戶體驗，消費者才會埋單。“合則共贏，斗則雙輸。”線上線下市場的很多資源可以共享，二者之間的關系不是競爭而是共榮，從競爭走向競合將是大勢所趨。endprint