新創戰略性新興企業創業戰略定位偏差及其修正研究
——基于認知偏差理論的研究視角

卜華白

(衡陽師范學院經濟與管理學院,湖南衡陽 421002)

新創戰略性新興企業創業戰略定位偏差及其修正研究
——基于認知偏差理論的研究視角

卜華白

(衡陽師范學院經濟與管理學院,湖南衡陽 421002)

如何擺脫區域間戰略性新興企業發展戰略定位趨同“魔咒”,是區域戰略性新興企業科學發展需要解決的重要問題。基于認知偏差理論的研究視角,通過對新創戰略性新興企業創業戰略定位偏差的發生機理分析,揭示了戰略性新興企業創業者“感知與判斷”的背后心理過程,從而為修正新創戰略性新興企業創業戰略定位偏差提供了方法論。

戰略性新興企業;創業戰略定位偏差;修正

1.引言

據我們課題組對全國各省(區、市)“十二五”新興產業發展規劃綱要的調查,全國超過90%的地區選擇發展新材料、新能源、生物醫藥產業和電子信息,近80%的地區選擇發展節能環保產業,50%以上地區選擇發展新能源汽車, 60%的地區選擇發展生物育種產業,這些數據顯示,在選擇戰略性新興產業的重點發展領域、方向和項目時存在管理決策的非理性行為,其結果是造成產業無序、無效、惡性競爭[1]。相關的研究還表明,盡管我國戰略性新興產業經過幾年的發展已經取得了一定的成績,但背后卻存在產業布局的同構化和碎片化等多種隱患[2]。如今,區域間戰略性新興企業發展戰略定位雷同至今如同區域經濟發展“魔咒”,嚴重制約著區域經濟的健康發展,如何破除這一“魔咒”,直接關系到我國區域經濟和戰略性新興企業能否健康成長[3]。所以,如何防止企業戰略定位趨同導致的低效現象,是戰略性新興產業和戰略性新興企業科學、健康、有效發展需要解決的重要問題。本文將基于“認知偏差”分析這一嶄新的視角,研究戰略性新興企業的戰略定位偏差機理形成的機理及其修正對策,從而為戰略性新興企業規避戰略定位誤區提供方法論指導。

2.文獻綜述

在20世紀50年代中期,美國心理學家H.A.Simon在研究認知最優化問題時發現:“人在認知上無法實現最優化”,“人的理性是有限的”,人在實際決策中經常不遵從最大效用和概率的原則,并由此導致對規則執行的偏離和認知謬誤的出現[4]。隨后Tversky和Kahneman等人進行了大量認知決策和認知偏差的研究,并將三大經典認知偏差擴展到二十多種[5],而Camerer[6]則通過市場實驗證實了“代表性偏差”的存在,認為普通投資者決策時對置信區間估計會“狹窄取景”。March和Shapira[7]在研究人們投資決策時發現,許多投資者認為自己可以控制風險,存在“過度自信”現象。Gilovich[8]通過自我欺騙理論解釋確認偏差的成因。除此以外,還有很多國外學者對認知偏差進行了研究。

在國內,卿志瓊[9]運用“最后通牒博弈”問卷實驗發現,人們即使在確定性條件下,也存在一定程度的框架效應和認知偏差。趙文紅、孫衛[10]等研究顯示,控制錯覺和過度自信等認知偏差對企業可持續創業戰略的實現有積極的影響,同時,企業戰略管理者對戰略定位偏差誘發的“風險承擔傾向”對“控制錯覺、少數原理、過度自信等偏差”與“連續創業”的關系具有調節作用。卜華白[11]認為除企業結構、人的情緒等因素外,人的認知偏差也是影響企業戰略定位偏差的重要原因。王軍[12]從外顯和內隱的角度研究了管理決策和認知偏差的人類非理性決策過程,發現管理決策是外顯的,而認知偏差是內隱的,認為認知因素、決策者的個性因素、決策者的有限理性和歸因因素等四個方面都會誘發決策者的認知偏差。

除此以外,Barberis、Vishny和Shleifer在1998年運用認知市場信息過程中投資者心理偏差出現的機理,解釋了反應不足和反應過度現象。陳瑨[13]在BSV模型的框架下,則進一步引入了一個心理矯正中介來矯正投資者對市場信息的認知偏差,這為新創戰略性新興企業創業戰略定位偏差及其修正提供一些參考與借鑒。鄭雨明[14]也認為,雖然認知偏差的產生具有不可避免性,但可以利用策略進行不同手段的干預和糾正,從而有助于提高人們決策和判斷的質量。楊冉明、崔麗霞認為,認知偏差是情緒障礙發生和維持的重要易感因素,其認知加工過程涉及解釋偏向、注意偏向和記憶偏向等。Derek J.Koehler,Nigel Harvey[15]等認為,認知偏差修正訓練其本質是一種聯想加工過程,其過程若遵循聯結學習、遷移、適當加工和小步子等原則,則認知偏差修正的訓練效果會得到提高。大量實驗研究也表明,對認知偏差程序化的重復性修正訓練可以有效地緩解情緒障礙,提高決策質量。從以上的研究文獻可以看出,對于認知偏差的應用性研究,多集中在金融投資市場與決策行為方面,這些研究成果為新創戰略性新興企業創業戰略定位偏差及其修正研究提供了方法論。

3.新創戰略性新興企業創業戰略定位偏差的發生機理

認知偏差是人們根據一定外在表現現象或信息而對他人或事件所做出的失誤判斷現象,一般可劃分為啟發式偏差和框定偏差。本文對新創戰略性新興企業創業戰略定位偏差的發生機理也從這兩方面進行。

3.1 啟發式偏差誘發的新創戰略性新興企業創業戰略定位偏差機理

啟發法是決策者利用自己過去積累的經驗去解決實際問題的一種方法,戰略性新興企業利用這種方法所得出的創業戰略定位結果,可能完全符合企業實際發展要求,但從我們課題組的許多實證案例看,更多情形是有偏差的,甚至偏差很大,是完全錯誤的。啟發式偏差(包括可得性啟發法、代表性啟發法及錨定啟發法)指的就是這種以心理偏差形式表現出來的錯誤結論,這種偏差使得任何智力正常、教養良好的戰略性新興企業戰略定位決策者都一貫地做著錯誤的判斷和決策,使得戰略性新興企業戰略定位偏差被惡化。

3.1.1 代表性啟發誘發新創戰略性新興企業創業戰略定位偏差。Kahneman,Tversky和Slovic研究發現,在信息不確定條件下,人們會關注事物之間的相似性,并基于這種相似性來主觀推斷事物之間的關系,這種主觀推斷的過程就是代表性啟發法,其認知傾向的行為特征是事物類別典型化,在概率估計時過分強調典型類別的重要性,且不顧有關其他潛在的可能性的證據。無可否認的是,這種推斷方法在處理簡單決策時是有效的。然而,在面對象戰略性新興企業戰略定位這樣的復雜決策時,這種推斷會導致戰略定位偏差發生,其具體表現有以下兩方面:(1)戰略定位決策者對決策樣本數的多少不敏感。依據Gigerenzer的研究結論,戰略定位決策者在做決策時,總會沿著一條心理捷徑把戰略定位決策建立在一組單一而合理的理由之上,如認為只要考慮企業的規模、地理位置及資金狀況等,忽略了決策樣本的大小,導致了因證據基礎不足而可能導致戰略性新興企業戰略定位偏差發生;(2)戰略定位決策者對偶然性事件的誤解。依據認知理論,戰略定位決策者對企業發展過程中的偶然性誤解會誘發“賭徒謬誤”,錯誤地受到企業現有的一些信息及決策經歷的啟發而對企業的發展給予錯誤定位,從而進一步惡化戰略性新興企業戰略定位偏差。

3.1.2 可得性啟發誘發新創戰略性新興企業創業戰略定位偏差。依據認知理論,可得性啟發法是指人們傾向于根據一個客體或事件在知覺或記憶中的可得性程度來評估其出現的相對頻率,容易知覺到的或回想起的被判定頻率大。對于戰略性新興企業戰略定位的決策而言,其決策依據也一樣與可得性程度正相關,這種正相關就可能會誘發以下戰略性新興企業戰略定位偏差。

(1)由于例子的可獲取性而導致新創戰略性新興企業創業戰略定位偏差。依據認知心理學理論,對于戰略性新興企業創業者的決策取樣,其個體認知不能完全控制,還會受到環境中信息分布狀況的影響,而實踐已經證明,從環境中獲得證據的難易程度是不一樣的,這就決定了戰略性新興企業創業者在實際決策時不可能做到完全隨機取樣。而任何有偏好的或缺乏代表性的取樣都可能造成戰略性新興企業創業者的認知偏差,引起決策效率損失,惡化戰略性新興企業戰略定位偏差。

(2)意象偏差誘發新創戰略性新興企業創業戰略定位偏差。“意象”在企業通常的決策中扮演著一個重要的角色,所謂的意向偏差是指由于決策者意向所導致的偏差。例如,在戰略性新興企業戰略定位決策中,若企業戰略定位的風險是通過想象企業經營過程中無法解決的偶然性來評估,那么,如果企業的戰略定位風險很容易被陳述,或者說,獲得企業的戰略定位風險信息的可得性大,那么,企業的戰略定位看起來的風險就較大,但如果企業的戰略定位風險不容易描述,那么,企業戰略定位風險就可能在總體上被低估。因此,在戰略性新興企業發展戰略定位的決策中,意象也可能誘發戰略性新興企業戰略定位偏差。

3.1.3 啟發式簡化誘發新創戰略性新興企業創業戰略定位偏差。依據認知心理學理論,啟發式簡化一般劃分為注意力、記憶力和悠閑處理效應,狹窄性取景、典型性試探法、參照效應、心理賬戶和損失厭惡等六種類型。

(1)戰略性新興企業創業者的注意力、記憶力和悠閑處理效應。根據認知心理學理論,戰略性新興企業創業者注意力、記憶力和悠閑處理效應是指戰略性新興企業創業者注意力、記憶力和信息加工能力有限,這就導致戰略性新興企業創業者只能對局部有價值的信息進行集中性處理與利用,同時,對那些缺乏客觀依據的個人無意識的悠閑聯想又會導致戰略性新興企業創業者產生對信息的傾向性選擇,這些情況都會誘發戰略性新興企業創業者戰略定位偏差。

(2)戰略性新興企業創業者的狹窄性取景效應。戰略性新興企業創業者的“狹窄性取景效應”是指戰略性新興企業創業者分析企業戰略定位時所具有的一種角度狹窄、思維隔離傾向,因為戰略性新興企業創業者的認知能力有限,這種情況很難規避。當戰略性新興企業創業者對相異的戰略定位問題進行區分時,會采用不同標準形式對不同的戰略定位問題進行邏輯識別,而這種邏輯識別會使戰略性新興企業創業者的選擇帶有極大的“取景性效應”,因為創業者戰略定位時會優化選擇特定的競爭者、供應者和消費者等自己認可的參照標準,盡管這樣可以大大節約戰略性新興企業創業者的思考,但戰略性新興企業創業者戰略定位的認知偏差也因其而生。

(3)戰略性新興企業創業者的典型性試探法。一般認為,一個被研究的樣本應該與總體保持相似性,特別是對于無偏的相互獨立大樣本更應如此。典型性試探法會誘發決策者的認知誤差,導致以下三種后果:第一,戰略性新興企業創業者在對企業發展戰略定位時,會減少對企業大樣本的估計有效性信賴,而會利用典型性試探法,更多地信賴小樣本的估計有效性,即,從而可能導致企業在戰略定位時對市場反應過度或反應不足;第二,出現“賭博者謬論”現象。有的戰略性新興企業創業者可能相信,最近發生在一個企業的事件下一次不會發生,就像“炮彈不會連續落在同一個地方”一樣,這一點也被Clotfelter&Cook研究所證實,所以“賭博者謬論”現象會導致決策時的認知偏差。第三,出現“趨勢追逐”現象,即戰略性新興企業創業者總是認為戰略性新興企業發展的各種趨勢的出現都是系統性原因導致的,從而產生聚集性幻覺并導致認知偏差。

1.暴露源及其危險度：確定具有傳染性的暴露源包括血液、體液、精液和陰道分泌物。腦脊液、關節液、胸水、腹水、心包積液、羊水也具有傳染性，但其引起感染的危險程度尚不明確。糞便、鼻分泌物、唾液、痰液、汗液、淚液、尿液及嘔吐物通常認為不具有傳染性。

3.1.4 錨定啟發誘發新創戰略性新興企業創業戰略定位偏差。在判斷過程中,戰略性新興企業創業者會對最初得到的信息產生錨定效應,從而制約對企業未來發展的估計,導致戰略定位偏差。錨定導致的偏差包括對事件不充分調整時的偏差和對聯合和分離事件評估時的偏差。

(1)對事件不充分調整時的偏差。在一個心理測試的實驗中,要求被測對象在5秒內對一組數字結果進行估計,第一組被測對象看到的是:8× 7×6×5×4×3×2×1;第二組被測對象看到的是:1×2×3×4×5×6×7×8,結果第一組被測對象估計的均值是2250,而第二組被測對象估計的均值為512,兩者差別很大(正確答案為40320)。為什么兩組數據僅僅只是排序不同結果卻相差如此之大?心理學家認為,這是因為學生依據最初幾步運算的結果,對最終結果的估計產生了錨定效應,以后的調整未達到應有的水平,從而產生了錨定調整偏差。那么,在戰略性新興企業戰略定位時,企業對于自身競爭力高低的最低估值也會通過影響企業的戰略定位而最終影響企業最終嵌入模式,估計過高或者估計過低都會導致企業戰略定位偏差。

(2)對聯合和分離事件評估時的偏差。在另一個心理測試的實驗中,被測對象要求對兩個事件中的一個下賭注。第一類型事件為簡單事件,從一個50%是黑球50%是紅球的袋子中拿出一個紅球,其概率為P＝0.5;第二類型事件為聯合事件,從一個10%是黑球,90%是紅球的袋子中可放回地連續取出7個紅球,其概率為P＝0.48;第三類型事件為分離事件,從一個10%是紅球, 90%是黑球的袋子中可放回地在7次抽取中至少獲得一個紅球,其概率為P＝0.52。

在戰略性新興企業發展戰略定位的決策中,戰略性新興企業創業者高估聯合事件概率,可能會導致在估計未來企業利潤空間時無端樂觀,最終可能引發企業的資金危機,給企業帶來致命的創傷。

3.2 框定偏差誘發的新創戰略性新興企業戰略定位偏差的發生機理

認知心理學把被用來描述決策問題的事物形式稱為“框定”(Frame),把由框定依賴導致認知與判斷的偏差稱為“框定偏差”,其發生機制是決策背景依賴的結果。所謂戰略性新興企業創業者的“決策背景依賴”,是指戰略性新興企業創業者總是根據過去的企業決策經驗,以及戰略性新興企業發生的背景來解釋決策中新的信息,決策背景依賴主要包括暈輪效應、稀釋效應和近因效應等。

3.2.1 暈輪效應誘發的新創戰略性新興企業創業戰略定位偏差。暈輪效應是一種“以偏概全”的評價傾向,是一種以偏概全的主觀心理臆測,是人們在人際交往中所表現出的一特征或一些特征掩蓋其他所有特征而造成的人際認知障礙,其易于導致決策錯誤的主要原因是:(1)它容易導致只注意事物的個別特征,以偏概括全,出現“一葉障目,不見泰山”的現象;(2)它把事物之間無內在聯系的一些外在特征聯系在一起,推斷這種外在特征必然存在另一種特征;(3)它容易導致“全盤肯定”或“全盤否定”,是一種受主觀偏見支配的絕對化傾向。

暈輪效應極大地影響著戰略性新興企業創業者成員間相互知覺的評價,從而導致聯盟伙伴選擇戰略的定位偏差。在戰略性新興企業對聯盟伙伴的考評中,由于暈輪效應導致了戰略性新興企業考評者的認知偏差,如看不到優秀聯盟伙伴的不足,也看不到缺點聯盟伙伴的優點,由此所導致的后果是聯盟伙伴的不公平感的積累和聯盟推動積極性的消退,影響戰略性新興企業戰略聯盟的績效。

暈輪效應與掃帚星效應給戰略性新興企業創業者的啟示是,決策者在選擇合作聯盟伙伴時,不要被某些合作聯盟伙伴的某一特征因素所迷惑,要全面客觀地評價聯盟伙伴企業,盡量地避免和克服暈輪效應的副作用,弱化聯盟伙伴選擇戰略的定位偏差,確保企業的健康發展。

3.2.2 稀釋效應誘發的新創戰略性新興企業創業戰略定位偏差。Arenson認為,非相關和中性信息容易減弱決策者相關的判斷或印象,所以,當決策者擁有更多信息時,有時的確會提升決策質量,但同時擁有更多信息也會因為“稀釋效應”的存在而改變決策者對事物的認識,特別是非相關和中性信息較多時更是如此。稀釋效應的存在,要求戰略性新興企業創業者能清楚地把握那些信息對戰略性新興企業創業者的決策是有價值且可靠,那些信息是不可靠或可靠但無價值的。然而,在現實企業戰略定位的決策中,由于戰略性新興企業創業者理性有限性,決策者無法清楚把握信息的這些特點,所以,稀釋效應的存在就會引起戰略性新興企業創業者決策的偏差,惡化戰略性新興企業戰略定位偏差,損害戰略性新興企業運行效率。

另外,依據Gross的研究結論,戰略性新興企業創業者會偏好一種類型的框定,而不喜歡其他的類型的框定,Gross把這種偏好稱為戰略性新興企業創業者的“樂觀編輯”。但是,戰略性新興企業創業者又經常缺乏一個穩定的偏好順序,對選擇方式進行誘導也能影響戰略性新興企業創業者所作的選擇,這種運用框定效應來誘導戰略性新興企業創業者決策的現象稱為“誘導效應”。總之,無論是“樂觀編輯”也好,“誘導效應”也好,都可能引起戰略性新興企業創業者的決策偏差,惡化戰略性新興企業戰略定位偏差問題。

3.2.3 由近因效應誘發新創戰略性新興企業創業戰略定位偏差。如果關于某人或某物的兩種信息被連續被感知,那么,人總是傾向于前一種信息,并形成深刻的印象,這種現象稱為首因效應。而近因效應是指個體會對最近獲得的信息留下清晰印象并沖淡過去所獲得的有關印象。無論是首因效應,還是近因效應,二者都是使戰略性新興企業創業者認知發生偏差的心理因素,不同的是戰略性新興企業創業者獲得的信息對認知情況的作用條件不同而已。假如戰略性新興企業創業者先知道企業戰略定位所需的第一信息,隔較長時間后才了解企業戰略定位所需的第二個信息,這第二個信息便是戰略性新興企業創業者最新信息。這最新的信息則會給戰略性新興企業創業者留下較深刻的印象,進而會沖淡戰略性新興企業創業者第一個信息所獲得的有關印象,誘發戰略性新興企業創業者認知偏差,導致戰略定位偏差。

4.新創戰略性新興企業戰略定位偏差的修正對策

至此,我們已經分析了戰略性新興企業創業者“認知偏差”形成機制,這為接下來討論修正或者規避認知偏差提供了理論支持。為了修正或者規避戰略性新興企業創業者認知偏差,一方面,可以利用較為客觀的決策手段來修正或者規避戰略性新興企業創業者主觀上的認知偏差,如采用決策支持系統(DSS),多特質效用分析系統(MAU),決策分析系統(DA)等效度和信度都比較高的決策分析系統。另一方面,通過規避戰略性新興企業創業者以下三個“誤區”也可以修正或者規避戰略性新興企業創業者主觀上的認知偏差。

4.1 在決策思想上,新創戰略性新興企業需正視認知偏差存在的客觀性,規避“思想誤區”,修正自我戰略定位偏差

依據諾貝爾經濟獎獲得者H.Simon的理論,經濟學的決策理論沒有考慮戰略性新興企業創業者的認知局限性而把戰略性新興企業創業者的人性假設為“理性人”。然而,在創業戰略定位的現實決策中,決策只要有效就是一個好決策,即戰略性新興企業創業者對戰略定位信息加工只需要做到令人滿意即可,而不必去無限制地搜索有關企業戰略定位的所有可能信息。我們知道,戰略性新興企業創業者對戰略定位信息的搜尋和處理是需要很大成本的,當邊際信息搜尋收益小于邊際信息搜尋成本時,搜尋將得不償失。與其同時,由于“稀釋效應”的存在,或許戰略性新興企業創業者更多的非診斷性戰略定位的信息反而會增加決策者的認知偏差,并會從反面惡化戰略性新興企業戰略定位偏差問題。所以,在決策思想上,戰略性新興企業創業者需正視認知偏差存在的客觀性,規避“最大化”搜尋的“思想誤區”,修正自我戰略定位偏差。

4.2 在決策樣本取樣上,新創戰略性新興企業需慎防取樣過度偏差,規避“樣本誤區”,修正自我戰略定位偏差

心理學研究表明,戰略性新興企業創業者在做判斷時,一般都無法直接感知企業現實經營環境中的判斷對象(如經營風險、利潤大小、消費者滿意和員工態度等)的潛在性質,而只能通過介于“戰略性新興企業創業者認知”和“企業經營環境”之間的、起銜接作用的一些經營案例和其他企業戰略定位特點等決策樣本進行推斷,因此,這些決策樣本的偏差程度直接決定了企業戰略定位決策偏差的程度。

依據認知——生態取樣理論,戰略性新興企業創業者具有元認知監控能力,但面對企業經營環境的不確定性和復雜性以及戰略性新興企業創業者能力的有限性,這種元認知監控能力總是不足,即戰略性新興企業創業者對樣本數據的糾正潛在偏差的能力則總是缺乏,這就使得戰略性新興企業創業者盡管意識到了樣本偏差的存在,只能修正也無法消除。所以,戰略性新興企業創業者戰略定位這樣的現實決策取樣上,必須預防決策取樣的過度偏差,規避“樣本誤區”,修正自我戰略定位偏差。

4.3 在決策過程中,新創戰略性新興企業需正視人的非理性行為,規避“人性誤區”,修正自我戰略定位偏差

依據心理學家實驗觀察的研究結論,戰略性新興企業創業者往往過于相信自己的認知與決策能力,從而在企業戰略定位能力上表現出“過度自信”。戰略性新興企業創業者過度自信對他們在處理決策信息時會產生三種影響:(1)過分依賴自己收集的企業戰略定位方面信息而輕視甚至否認企業員工、客戶及供應商等提供的相關信息; (2)在優化各種有效戰略定位的決策信息時,只注重那些能滿足他們自信心的信息,對與自己判斷不一致的戰略定位的相關信息一概批評否認; (3)對自己信念較強的戰略定位假設或企業發展的未來設想,會附加一些證據錯誤地解釋其合理性。很顯然,戰略性新興企業創業者“適度自信”是可取的,但“過度自信”則是一種非理性行為,因此,在現實決策中戰略性新興企業創業者必須努力規避,以修正戰略性新興企業戰略定位的偏差。

與“過度自信”相對,“羊群行為”則是指在信息不確定的情況下,決策者跟隨他人決策的另一類極端行為。輕度的“羊群行為”或許是有利的,但過度的“羊群行為”則會引起決策的“水土不適”,惡化戰略性新興企業戰略定位偏差,對此戰略性新興企業創業者要小心規避。

總之,隨著行為經濟學、社會心理學、認知科學的快速發展,認知偏差理論成為了理論界研究的熱點和難點。本文通過對新創戰略性新興企業創業戰略定位偏差的發生機理的分析,揭示了戰略性新興企業創業者“感知與判斷”的背后心理過程,從而為戰略性新興企業修正創業戰略定位偏差提供了方法論。

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[15]Derek J.Koehler,Nigel Harvey.Blackwell Handbook of Judgment&Decision Making[M].Blackwell Publishing,2015.

On Strategy Positioning Biases and Amendment of Strategic Emerging Enterprise Entrepreneurship——A research perspective based on the theory of cognitive biases

BU Hua-bai
(Economics and Management School,Hengyang Normal University,Hengyang Hunan 421002,China)

It is an important scientific development issue of regional strategic emerging enterprise on how to get rid of development＂curse＂of strategy positioning convergence.The article,based on the theory research perspective of cognitive bias,revealed the psychological process of strategic emerging enterprise entrepreneurs＇＂perception and judgment＂by the mechanism analysis of startups strategic positioning cognitive biases of the strategic emerging enterprise,so as to provide methodology for amending cognitive biases of the strategic emerging enterprise strategy positioning.

strategic emerging enterprise;enterprise strategy positioning biases;amendment

F27

A

1673-0313(2015)05-0055-06

2015-09-11

國家社會科學基金項目(12BGL005)、教育部人文社會科學研究“嵌入性、戰略定位與成長后果——以戰略性新興智能物流價值網企業為例”(12YJA630004)項目及湖南省“十二五”區域經濟學重點學科平臺共同資助。

卜華白(1965-),男,湖南耒陽人,博士,教授,從事智能物流管理與企業價值網、戰略管理與決策評價等研究。