即時通訊工具在提升專業(yè)認(rèn)同度中的應(yīng)用

吳妍++徐進(jìn)++王樹根

摘 要：專業(yè)認(rèn)同教育是提高本科教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)人才培養(yǎng)的重要切入點。對大學(xué)生專業(yè)認(rèn)同度著力關(guān)注需要采取多種方式、多層維度的措施，不僅在認(rèn)知層面上提升大學(xué)生專業(yè)認(rèn)同度，更要在情感層面上提升其專業(yè)認(rèn)同度；不僅通過課堂上的傳授，更要在課堂之下走近學(xué)生，這也是造就高素質(zhì)專業(yè)人才的關(guān)鍵。而網(wǎng)絡(luò)時代的到來為本科生專業(yè)培養(yǎng)提供了多樣的創(chuàng)新手段，在培養(yǎng)學(xué)生的過程中注意利用即時通訊工具無疑將對提升本科生專業(yè)認(rèn)同產(chǎn)生巨大的作用，有利于專業(yè)人才培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：即時通訊 專業(yè) 認(rèn)同 互動

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）11（c）-0132-02

專業(yè)認(rèn)同是學(xué)習(xí)者在了解所學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)上，產(chǎn)生的情感上的接受和認(rèn)可，并伴隨積極的外在行為和內(nèi)心的適切感，是一種情感、態(tài)度乃至認(rèn)識的移入過程。在以專業(yè)教育為主的本科人才培養(yǎng)模式下，大學(xué)生專業(yè)認(rèn)同度的高低直接影響其專業(yè)學(xué)習(xí)的認(rèn)真程度。

以江南大學(xué)紡織服裝學(xué)院輕化工程專業(yè)為例，根據(jù)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，85%的學(xué)生是因為志愿調(diào)劑進(jìn)入輕化專業(yè)學(xué)習(xí)，僅有15%的學(xué)生是以第一志愿錄取，僅僅只有10%的學(xué)生表示是在報考之前就了解專業(yè)、喜歡專業(yè)。因此，該專業(yè)的學(xué)生在入學(xué)后普遍存在一個專業(yè)認(rèn)同度不高、專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確、專業(yè)方向不感興趣的問題。直接影響到輕化專業(yè)學(xué)習(xí)風(fēng)氣、教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而影響專業(yè)人才的培養(yǎng)。針對這種情況，該專業(yè)采取了一系列措施，但在操作過程中，發(fā)現(xiàn)存在著溝通不及時、交流渠道不夠暢通、信息發(fā)布滯后遺失等現(xiàn)象，師生直接的交流局限于專業(yè)認(rèn)知層面的交流，未能真正發(fā)揮專業(yè)教師教書育人、以身作則的作用。

因此，提升大學(xué)生專業(yè)認(rèn)同度需采取多種方式、多層維度的措施，不僅在認(rèn)知層面上提升大學(xué)生專業(yè)認(rèn)同度，也要在情感層面上提升其專業(yè)認(rèn)同度；不僅通過課堂上的傳授，也要在課堂之下走近學(xué)生；不僅要做好傳道授業(yè)的基礎(chǔ)工作，也要利用新媒體技術(shù)提升工作效率和工作質(zhì)量。

1 即時通訊工具在提升專業(yè)認(rèn)同度方面的可行性

1.1 即時通訊（Instant Messaging）

即時通訊是目前Internet上最為流行的通訊方式，各種各樣的即時通訊軟件也層出不窮；服務(wù)提供商也提供了越來越豐富的通訊服務(wù)功能。不容置疑，Internet已經(jīng)成為真正的信息高速公路。即時通訊軟件是通過即時通訊技術(shù)來實現(xiàn)在線聊天、交流的軟件，目前中國最流行的有QQ、MSN、POPO、UC、LAVA-LAVA等，而國外主要使用ICQ、MSN。隨著即時通訊工具的不斷更新，通過選擇即時通訊來彌補(bǔ)學(xué)生管理、專業(yè)教育上的滯后性和情感疏離等弱點，是提升學(xué)生專業(yè)認(rèn)同度的可行性方法。

尤其是在微信這一新興社交工具誕生之后，更是對于大學(xué)生生活社交學(xué)習(xí)產(chǎn)生了巨大的沖擊。微信是騰訊公司于2011年初推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人語音對講的手機(jī)聊天軟件，用戶可以通過手機(jī)、平板、網(wǎng)頁快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。據(jù)調(diào)查，一種新興媒體從新生到普及至5000萬人，收音機(jī)用了38年，電視用了13年，互聯(lián)網(wǎng)用了4年，微博用了14個月，而微信只用了10個月。2013年10月24日，騰訊微信的用戶數(shù)量己經(jīng)超過了6億，每日活躍用戶1億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊。

1.2 大學(xué)生微信使用的現(xiàn)狀

該研究以本校輕化專業(yè)學(xué)生作為調(diào)研樣本，由此了解該專業(yè)大學(xué)生的思想和行為受微信影響的現(xiàn)狀。該研究主要采用問卷調(diào)查和個別用戶訪談相結(jié)合的方法，使用的《大學(xué)生微信使用情況調(diào)查問卷》在四個年級16個班中集中發(fā)放，共發(fā)放問卷350份，回收有效問卷332份，無效問卷18份，有效回收率為94.8%。同時，還選擇了四位使用微信較多的學(xué)生進(jìn)行訪談，調(diào)查他們應(yīng)用微信的內(nèi)容和基本情況。結(jié)果如下。

第一，學(xué)生使用微信比例很高。微信在大學(xué)生中十分流行。雖然微信推出的時間不長，但知道微信的學(xué)生很多，98%的學(xué)生知道微信，只有2%的學(xué)生還不知道微信。有93%的學(xué)生都擁有一個及以上的微信賬戶，另有3%的學(xué)生對微信很感興趣，但由于手機(jī)非智能無法使用。

第二，大部分注冊微信的學(xué)生每天使用微信。從學(xué)生每天平均微信在線時長看，7%的學(xué)生每天在線6小時以上，6%的學(xué)生每天在線4-6小時，12%的學(xué)生每天在線2-4小時，71%的學(xué)生每天在線0-2小時，只有4%的學(xué)生從不使用微信。這表明，注冊微信的學(xué)生絕大部分每天都在使用微信。

第三，部分學(xué)生在選擇交流工具時候開始首選微信。在針對交流軟件的選擇選項中顯示，85%的學(xué)生平時最喜歡用QQ，3%的學(xué)生最喜歡用飛信，2%的學(xué)生最喜歡用微博，10%的學(xué)生最喜歡用微信。從聯(lián)系他人的主要方式看，6%的學(xué)生聯(lián)系他人的主要方式是微信，16%的學(xué)生聯(lián)系他人的大部分的方式是微信。從注冊微信學(xué)生每天上線時長看，有12%的學(xué)生每天微信上線在4小時以上。由于QQ推出的時間很長，在學(xué)生中產(chǎn)生了廣泛的影響，因此其有較好的用戶基礎(chǔ)。微信是騰訊公司在高度兼容QQ功能基礎(chǔ)上的新產(chǎn)品，其除具備普通的文字交流功能外，還具有較強(qiáng)的語音和視頻交流功能，必然會得到廣大學(xué)生的進(jìn)一步青睞。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，微信在大學(xué)生群體中的使用率很高，已然成為了大學(xué)生交往必備神器，于極快的時間內(nèi)走進(jìn)了學(xué)生們的學(xué)習(xí)和生活，影響到大學(xué)生的思想和行為。因此，如何利用好包括微信在內(nèi)的即時通訊工具，做好學(xué)生專業(yè)教育是值得探討的重要課題。

2 具體實施辦法

為加強(qiáng)學(xué)生對于專業(yè)的了解、增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)認(rèn)同度，學(xué)院在改善課堂教學(xué)調(diào)整教學(xué)計劃等課上教育的同時。根據(jù)大學(xué)生的特點，及時更新育人工具，因勢利導(dǎo)，利用即時通訊工作做了以下工作。

2.1 依托傳統(tǒng)工具，完成信息傳遞平臺，發(fā)揮管理職能

依靠QQ、飛信、E江南、學(xué)院專題網(wǎng)頁，多維度搭建信息傳遞平臺。將年級、專業(yè)、班級、各個學(xué)生以點對點、點對面形式聯(lián)系在一個公共平臺。當(dāng)一條信息發(fā)布的時候，通過學(xué)校、學(xué)院、專業(yè)、年級、班級各層面逐一傳達(dá)，利用QQ、飛信、E江南、微信等即時通訊工具全方位覆蓋，縱橫交錯，形成較為全面嚴(yán)密的信息覆蓋網(wǎng)，以確保信息的及時傳遞和全面覆蓋，有利于學(xué)生的通知和管理。endprint

2.2 引入新型手法，拓展微信公眾平臺，發(fā)揮服務(wù)職能

傳統(tǒng)的授課局限于課堂上師生的互動傳授，除了少數(shù)積極主動的學(xué)生，一旦課程結(jié)束，課堂的資源和課程的內(nèi)容隨之告一段落。江南大學(xué)紡服學(xué)院及時引入微信工具，搭建微信公眾平臺，有助于移動學(xué)習(xí)的實現(xiàn)。教師可以將文本、音頻、視頻等多種適合移動學(xué)習(xí)的材料通過微信公眾平臺群發(fā)給自己的學(xué)生，也可以通過相關(guān)頁面將問題的答案發(fā)送給特定的學(xué)生，而學(xué)生只要擁有移動設(shè)備，就可以利用碎片化的時間，在車站、機(jī)場或某一個特定等待的場合隨時掌握自己想學(xué)的知識。如此，學(xué)習(xí)成為無時無處不在發(fā)生的生活習(xí)慣。

微信公眾平臺可以構(gòu)建教學(xué)輔導(dǎo)支持環(huán)境，可以為學(xué)生提供教師講稿、課程概述、課程資源等輔導(dǎo)材料，可以提供教師講稿的原文鏈接，學(xué)生可以在手機(jī)上直接查看課程課件內(nèi)容，課程的其他多媒體資料可以以圖片、語言和視頻的形式添加到公眾平臺中。而且微信公眾平臺可以幫助學(xué)院完成資訊推送，打造學(xué)院品牌形象。通過微信公眾平臺，學(xué)院推送關(guān)于該校招生就業(yè)、學(xué)生活動、學(xué)術(shù)報告、素質(zhì)教育、校園文化、人才培養(yǎng)等方面的最新資訊信息，為學(xué)生提供全面及時的服務(wù)。

2.3 全員全面全程，構(gòu)建課下交流平臺，發(fā)揮育人職能

傳道授業(yè)解惑是教師的職責(zé)。然而在傳統(tǒng)學(xué)生培養(yǎng)過程中，學(xué)校、老師作為施教者是整個教育活動的“中心”，學(xué)生做為受教者，沒有選擇地成為默默接受的弱勢方。尤其是進(jìn)入高等教育學(xué)府，師與生的關(guān)系不再像初高中時候那么親密，師生之間的交流局限于課堂之上，傳道授業(yè)解惑偏重于專業(yè)知識，但對于學(xué)生思想動態(tài)、情感訴求、生活困惑、人生焦慮等問題往往疏于顧及。

而網(wǎng)絡(luò)的即時性，不受時間、空間限制的交流為多方面溝通提供了良好的平臺。在新媒體中，高校廣大師生的對話、交往等活動都是在一個相對平等的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的，師生之間也就比較容易建立起互相信任、和諧相處的友好關(guān)系。微信分散傳播的特性使得學(xué)校、教師的中心地位變成了平等的參與者。有學(xué)者指出，“現(xiàn)代教育交往的一個顯著癥候是師生之間的面對面、直接言語的交往在減少，而傳輸文字符號、圖片、圖表、圖像信息等的間接交往形式在增加。”有了微信公眾平臺的技術(shù)支持，教師的常規(guī)工作如布置作業(yè)、通知提醒等都可以通過該平臺進(jìn)行，提高了教學(xué)工作效率。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中也可以隨時給教師留言提問，并且也不局限于文本，可以給教師留下聲音，增加了與教師的互動機(jī)會。師生關(guān)系不僅僅局限于知識的交流，還包括精神和情感層面的交流。而在微信公眾平臺上，可以實現(xiàn)教師與某個學(xué)生之間的點對點私密性對話，師生之間的關(guān)系更為親密。

這些都更好地推進(jìn)了高校思想政治教育工作的開展，有利于教師言傳身教，發(fā)揮德育為先、育人為本的育人功能，形成全員育人、全方位育人、全過程育人的良好育人機(jī)制，從而增進(jìn)大學(xué)生專業(yè)教育的親和力，有助于專業(yè)人才培養(yǎng)。

3 結(jié)語

新媒體時代的到來給傳統(tǒng)教育帶來了巨大的沖擊和機(jī)會。如何利用好即時通訊工具等新技術(shù)手段，更好地為學(xué)生的成長成才服務(wù)，是我們需要持之以恒研究的命題。江南大學(xué)紡織服裝學(xué)院嘗試?yán)眉磿r通訊工具搭建信息傳遞平臺、微信公眾平臺、課下交流平臺，為學(xué)生管理、服務(wù)、育人提供渠道，有利于加強(qiáng)本科生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生專業(yè)認(rèn)同感，從而有效保障輕化工程人才培養(yǎng)質(zhì)量，為國家和行業(yè)培養(yǎng)高質(zhì)量復(fù)合型創(chuàng)新人才。

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