企業文化與人力資源管理問題探究

□閆 函 田 錚

一、企業文化與人力資源的研究綜述

隨著經濟的全球化和信息產業的迅速發展，現代的企業正面臨著越來越激烈的競爭和挑戰，企業的經營和發展也面臨著越來越多的不確定因素。對于尋求革新的企業來說，需要在顧客體驗、目標市場、企業文化、流程創新等方面加以改進，尤其重要的是要關注客戶需求的變化。隨著科學技術的飛躍發展，技術成為變革的動力，促使商品的生產和供應能力大大提高，產品的種類范圍也獲得了極大的擴展，特別是近年來電子商務的發展，使得商品的流動和客戶的體驗得到巨大的改善。由此而來，用戶對于商品的可選擇范圍也相應增加，個性化、定制性的消費逐漸得到釋放。所以，市場環境的變化促使企業的發展和經營行為應當改變和提升:由大規模生產轉變為個性化定制生產，由層級式的組織轉變為扁平化的組織，由重視物的管理轉變為重視人的管理，由注重硬的制度轉變為注重軟的企業文化環境。隨著管理理念的發展，重視企業中人的因素，逐漸成為企業管理研究中的重點和熱點。其中，企業文化和人力資源管理，又是“人”的因素中最重要的組成部分，因而成為了研究的關鍵內容。

目前，學術界已經分別對企業文化以及人力資源管理，做了大量的研究工作，有了豐富的成果。但是對兩者之間的相互關系還缺乏系統的研究，深度還不夠。因此，深刻地探究企業文化與人力資源的關系和內涵，具有很強的理論內涵和現實價值。企業的持續經營不僅要加強人力資源管理，而且要注重內部的文化建設，尤其是要重視二者之間的協調發展。企業的員工對于企業來說，不僅是抽象的勞動力的概念，最重要的是其具有能動性的人力資源的屬性。要想對人力資源進行有效的開發和利用，需要由獨特的文化動力來促使產生特定的價值觀念，并由此來產生符合企業發展要求的激勵目標。我們可以在現實當中發現這樣的情況，有的公司或者擁有眾多的優秀人才或者具有獨特的企業文化，但是沒有取得理想的經營成果。究其原因，是因為企業在經營過程中，沒有很好地處理企業文化和人力資源之間的內在聯系，沒能發揮二者共同的作用。所以，通過研究企業文化和人力資源之間的聯系、互補和特點，可以幫助企業更全面更有針對性地開展企業文化建設和人力資源管理，促進企業的制度建設，有效發揮企業員工的能動性，提升企業的經營效益。

二、企業文化與人力資源的關系

要對企業文化和人力資源管理的關系進行研究，必須要明確企業文化的核心定位。即在企業文化所處的環境進行分析的前提下，從企業的價值導向、經營目標、工作特點等方面，對企業的精神文化進行定位。結合企業的整體戰略和文化，確保在企業文化與發展目標的指導下，人力資源管理的策略符合企業發展方向，能夠較好發揮其指導作用。這就需要對人力資源管理過程中涉及的各項因素進行仔細分析，建立人力資源管理模式，同時參考企業文化的影響因素，使人力資源管理在企業戰略的指導下，實現企業文化與人力資源管理有機結合。最終目的，是要建立一個在企業文化理論的指導下，以人力資源管理的實踐為依托，并經過人力資源管理實踐來動態調節企業文化的運行機制，促進二者的協調健康發展。

第一，在具體的實施過程中，各企業采取的管理形式并不相同。由于企業文化與人力資源管理具有密切的關系，從便于二者協調發展和互動聯系的角度來考量，理想的管理形式應是由企業的人力資源管理部門來施行。具體可采用企業負責人—人力資源部門—企業文化的管理路徑，這樣就為企業文化與人力資源管理的互動施行建立了統一的管理基礎。由于企業的內部管理模式各具特色，一些企業單獨成立了企業文化部門，專職負責企業的對外聯系和企業的形象，以彰顯企業文化的重要功能。但是，在具體的分工方面，它的許多職責范圍與人力資源管理部門的功能產生了重疊，造成了一定程度上的沖突和混亂。對于這樣的部門設計，企業可以將它置于人力資源管理部門的管理之下來運作，這樣可以促進企業文化的傳播，提高部門間的溝通效率和反應速度。另外，為保障企業文化與人力資源管理互動的順利進行，企業應建立完備的信息收集和反饋機制，可以將市場的需求和變化和企業內部的相關信息及時傳遞到相關負責人，從而形成信息的互動和交流。

第二，在企業文化與人力資源管理的互動執行過程中，企業文化發揮著非常重要的功能，是二者互動的關鍵因素。為此，企業要逐漸向學習型組織轉變，以適應社會的變革。學習型組織興起于二十世紀九十年代，目的是要建立一種能夠靈活適應各種變革的組織。企業每天都在面對著不同的變化和對象，要想維持自身的生存和發展，企業必須像人一樣，能夠不斷進行學習和改造，適應變化的環境。通常情況下，組織實行的是單循環學習。在這種模式下，當有錯誤產生的時候，糾偏常常因循既往的處理方案和目前面臨的社會環境。與此對應的，是雙循環學習在學習型組織中的實現。在雙循環學習的組織中，糾偏常采取修訂組織目標、調整政策方向、更改工作程序等措施。通過建立學習型的組織，企業可以加強團隊建設，促使員工轉變思維方式，讓大家多視角看待問題和解決問題，群策群力，為實現企業和員工的共同目標建立核心價值觀，實現組織流程的再造、構建符合企業發展要求的企業文化。由此，可以改變舊有觀念的束縛，提出與以往不同的解決方案，以實現各方面的升級進步和質的提升。企業發展的外部環境制約著企業文化的發展。消費理念、市場需求、流行文化等方面的變化，會影響企業文化的形成，因此，企業文化是動態發展的。企業文化應當符合企業外部環境的發展要求，通過不斷總結企業自身發展過程中的經驗和教訓，逐步與企業的戰略方針和管理活動相融合，從而可以提升企業員工之間的向心力和凝聚力，提高企業在市場中的競爭力。優秀的企業文化應當具有生命和活力，必須要緊跟時代的前景趨勢，具有自己的企業特點，實現自身的創新。

第三，作為重要組成部分的人力資源管理，也要根據不斷變化的時代特點，實現自身的不斷升級和進步，尤其是面對市場的差異化、經營管理中的變化、企業發展戰略的轉變等因素，更要強調持續的變革來應對挑戰。人力資源管理的最重要工作，是對人力資源進行經營管理，降低成本，充分發揮人力資源的作用，提高人力資源的使用效益。企業文化與人力資源的這些要求，使二者有了互動的基礎和條件，體現在以下幾個方面:一是企業文化的核心價值與企業發展和經營戰略是否一致;二是企業員工的價值觀念與企業提倡的價值觀是否相一致;三是在企業的生產經營實踐中，企業的經營理念、價值觀念是否得到普通的接受。從人力資源管理的角度考量，企業文化諸方面的因素，與人力資源管理實施過程中的各環節是否匹配并且是否促進了人力資源管理活動的有效進行;四是企業文化對人力資源管理方式的轉變是否產生了積極推進作用，實現管理成本的下降;五是人力資源管理對企業文化的構建，是否具有推動作用。

第四，人力資源的優勢能否發揮，關系到企業的生存和發展，逐漸成為社會關注的重點。隨著經濟全球化和信息社會的到來，如何建設企業文化以及創新人力資源管理新的模式，面臨著諸多的困難，需要企業將其放在重要位置去考慮和解決。企業文化的建設需要與企業的經營目標和人力資源管理方式相一致。在以人為本的知識經濟時代，如果企業文化的發展落后于企業的發展速度，將會對人力資源管理產生負面的影響。反之，如果企業重視企業文化的建設，使其與企業的發展目標相適應，將會有力促進企業人力資源管理工作的實施，增強員工的歸屬感和使命感，促進企業經營目標的實現。

所以，要解決經營管理過程中遇到的問題，需要對企業文化和人力資源管理之間的互動開展深入探索。將以人為本的理念融入企業戰略發展過程中，重視人力資源作用的發揮;將企業文化與人力資源管理密切結合，深入研究企業文化的互動，提升人力資源管理工作的效能，釋放人力資本的價值;將人力資源管理工作體現在企業文化建設之中，強調二者的同一性，促進企業文化的發展。在日常管理中，企業應將企業文化與人力資源管理當作是一個整體部分來考慮，不能片面強調某一部分的作用，要把二者綜合管理，從而實現企業的長遠目標。

［1］李二青．企業文化建設中的人力資源管理問題研究［J］． 山東社會科學，2014

［2］常淳．關于企業文化建設的思考［J］．中外企業家，2014