高職院校開展社會培訓提高社會服務能力的實踐與探索

□尹子云

近年來，我國職業教育事業快速發展，培養培訓了大批中高級技能型人才，為提高勞動者素質、推動經濟社會發展和促進就業作出了重要貢獻。黨的十八大和十八屆三中全會對“加快發展現代職業教育和深化教育領域綜合改革”，提出了一系列的政策和措施，要求“堅持以服務發展為宗旨，以促進就業為導向，深化體制機制改革，統籌發揮好政府和市場的作用，加快現代職業教育體系建設，深化產教融合、校企合作，培養數以億計的高素質勞動者和技術技能人才。”強調“推進學前教育、特殊教育、繼續教育改革發展。”終身教育已成為當前的形勢所趨，高職院校作為以“高素質技能型人才”為人才培養目標的院校，在區域經濟中應發揮行業特色鮮明、行業背景深厚的辦學特色，職業院校為祖國經濟建設培養一大批既具有扎實的理論文化知識，又具有熟練實踐動手能力的高素質、技能型人才。同時，職業院校除了開展正常的學歷教育，還應自覺地開展對企業員工的職工教育，各類高職院校也要通過利用和發揮自身資源優勢，積極開展社會服務，積極為社會開展職業技能培訓，為政府、企業職工開展職業技能鑒定、技能培訓和創業培訓，提高了學院服務行業和社會的能力，為廣大社會勞動者提供終身學習的平臺和機會，建立制度化培訓體系，為企業員工傳授最新的崗位知識與技能，從理論知識和操作能力兩方面得到再升級，使職業教育成為促進全體勞動者可持續發展的教育。

一、高職院校組織開展社會繼續教育的必要性

第一，《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010～2020年)》中強調指出要加快發展繼續教育、建立健全繼續教育體制機制和構建靈活開放的終身教育體系。國家教育部門就當前高職院校在繼續教育與社會培訓等方面也給出了一系列的政策規定，明確規定高職院校有承擔繼續教育與社會培訓的義務和責任。隨著社會不斷發展進步和知識更新換代，要想在社會競爭中站穩腳跟，越來越多的人們都認識到了學習新知識和重要性，高職院校開展繼續教育工作，能讓廣大社會職工的需求得到滿足，能有效地提高全社會的知識層次水平和廣大群眾的綜合素質。

第二，祖國的經濟建設需要大量在一線崗位工作的高素質勞動者，當前是一個信息技術高速發展的社會，市場競爭日趨激烈，新知識、新技術、新設備的更新換代日新月異，知識的學習、創新必將成為人類最重要的活動，終身教育、終身學習已成為一種趨勢，繼續教育將是知識經濟時代的必然需求，只有不斷“充實加油”，才能跟上時代的步伐，才能成為對企業發展有用人才和技術骨干。

第三，高職院校組織開展社會培訓工作是其自身發展過程中的一個重要部分，各高職院校除有對全日制在校生進行教育的義務外，還要承擔一些相應的社會義務，即開展社會培訓的社會責任和義務，當前許多現代企業在員工的準入制度中都加入了要求具有職業資格證書的要求，也就是說對員工的基本素質要求提高了，這有利于企業在整個生產過程中更好地開展業務。

第四，高職院校要結合實際情況，開展多種形式的繼續教育和社會培訓工作。建立有利于廣大被教育者易于接受的學習手段、方法與方式，規范學習制度，靈活安排學習內容與進程。積極推進全日制學歷職業教育與非全日制學歷職業教育一體化發展，充分利用當今現代的教學手段和現代網絡資源，打造立體化的網絡教學平臺，幫助廣大社會人員加強新知識、新技術的學習與掌握。利用職業院校自身的優勢，加強職業培訓和到企業辦班傳授，構建社會、企業、院校之間的終身職業培訓體系，面向全社會開展職業技能、文化藝術、健康生活等方面的職業培訓。推進特殊職業教育發展，靈活設置學制和課程，加大扶助力度，為殘疾人接受職業教育與培訓提供便利。

第五，高職院校要充分發揮自身的教育教學資源優勢，積極服務地方經濟社會，主動服務行業。積極為社會開展職業技能培訓，為政府、企業職工開展職業技能鑒定、技能培訓和創業培訓，提高了學院服務行業和社會的能力，學院的社會影響力逐步提升。如廣西工業職業技術學院長期為制糖企業開展員工培訓，取得良好的社會效益就是非常好的借鑒。

二、職業院校開展社會培訓的主要內容

(一)企業文化和職業道德培訓。企業文化就是一個企業的存在形態，它是企業在多年生產和發展過程中形成的一種意識形態、物質形態文化和制度形態文化的復合體，它能讓員工自覺和主動地激發自身的積極性和創造性，為企業發展添磚加瓦。職業道德是人們從事職業活動所遵循的道德準則、道德情操、道德品質的總和。在對員工進行思想方面的培訓教育時，要加強對他們進行職業道德教育，培育他們良好的職業情感，樹立愛崗敬業的職業觀念，激發他們的主人翁責任感，立足做好本職工作，進一步提高服務意識。

(二)業務技能的培訓。

1.崗位培訓。根據員工將來從事的崗位要求和能力要求進行培訓，注重實際能力的培養，有效提高培訓員工的素質，使其能更好地勝任和履行崗位職責。

2.新知識、新工藝、新設備操作的學習培訓。隨著社會的高速發展，知識更新換代的加快，科技的不斷進步，使得市場的競爭變得越來越激烈，一些大型現代化企業為降低生產成本，提高經濟效益，不斷引進新設備、新工藝、新技術，只有對員工進行新技術、新工藝的學習培訓，要求他們熟練掌握設備的操作和要求，才能將新設備轉化為生產力和經濟效益，推動企業發展。

三、高職院校開展社會培訓的思考與探索

國務院《關于加快發展現代職業教育的決定》(國發〔2014〕19 號)中指出:“加快構建現代職業教育體系，完善職業教育人才多樣化成長渠道。高職院校要加強與社會、企業、行業的產學研合作，培養為地方經濟建設、發展、服務的高素質技能型人才，通過新技術、新工藝的引入，加強企業的核心競爭能力，加大產品的研發力度和產品升級，不斷完善終身學習制度。”隨著我國產業結構升級和經濟的新常態，企業對員工的素質要求越來越高，因此，加強高職院校開展社會培訓工作尤為重要。

(一)加強組織機構的建立與管理。各高職院校要以對社會培訓為己任，建立成人教育或繼續教育的專項培訓機構或部門，例如:成人教育學院(處)或繼續教育學院(處)，成立對應的教務、學工、后勤等對應下屬部門，根據專業教學要求和深入企業調研制定相應的人才培養方案、教學大綱、制訂與職業崗位能力相適應的課程標準，并設計課程評價體系，并制定相應的《培訓教學計劃》報送勞動就業服務管理中心審核批準備案。

(二)加強培訓教師的隊伍建設和綜合能力的提高。制定系列關于提高師資隊伍素質的相關制度，進一步明確師德師風標準，通過加強管理推進師資隊伍素質的提升。安排教師到生產管理一線崗位跟班鍛煉的管理機制，大力提升教師的實踐操作能力;建立“雙師”素質的培養、培訓、考核機制，提升“雙師”素質教師比例。通過“外引內培”建設一支綜合素質高、實踐動手能力強、教學經驗豐富的“雙師型”教師隊伍。

(三)培訓的形式要靈活多樣，要以人為本。要根據社會培訓人員均為成人，具有生產實踐經驗豐富、理解能力較強，但記憶力相對較差，學習時間分散的特點，靈活安排培訓內容和學習時間。在教學中要具有針對性，用實際問題作為引入，并加以解決，教學方法要多采用互動教學、案例教學、項目教學為主要方法與手段，切忌“滿堂灌”。要尊重和理解企業員工，企業員工與高職生不同，應多與他們溝通交流，及時了解他們的想法和學習建議，要營造較為寬松和諧的學習氛圍，給員工學習的自由度和一定的自學空間，才能取得較好的培訓效果。廣西工業職業技術學院多年來一直為全國最大的制糖企業——洋浦南華糖業集團舉辦新招員工培訓班就是根據企業的用工需求，為糖業集團分布在全國各地的糖廠量身制定所需工種的培訓計劃并上門送培或召集學員來校學習培訓，取得良好的培訓效果，贏得很好的社會聲譽。

(四)引入現代教育技術手段介入企業員工培訓的全過程。利用多媒體技術給學員講解一些常規教學不太好了解、不是很好講清的新知識、新技術;利用現代仿真技術手段，通過仿真軟件的使用，可以讓學員在電腦前充分感受真實的工作場景，掌握在模擬仿真情況下的真實工作環境，盡量達到教學與真實工作的“零距離”，從而早一步掌握未來工作所需的技術;充分利用互聯網，告訴員工“如果不會運用互聯網這個工具，在未來的競爭中一定處于劣勢”，培養他們利用現代技術獲取知識的意識和能力。

(五)認真選擇培訓教材。應根據社會培訓的要求選擇與崗位、職業資格相對應的國家勞動保障出版社發行的規劃教材，在使用過程中要根據黨員的實際情況進行內容上的增加或刪除，保證教學質量和內容要求，重點要加強學員的動手實踐能力的培訓。

總之，高職開展社會培訓是提升社會整體素質的惠民工程，各職業院校應立足自身的實際情況，大力開展社會培訓工作，為提高全民族的整體素質和文化水平盡義務、作貢獻，同時，職業院校通過對社會的培訓，也可以達到提升自身形象和社會聲譽的作用。

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