企業管理模式與企業管理現代化

徐 瑋

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企業管理模式與企業管理現代化

徐 瑋

（1.西安建筑科技大學 管理學院，陜西 西安 710055；2.西安財經學院 商學院，陜西 西安 710100）

面對當前國際市場低迷，經濟增長模式轉型的大環境，企業研究如何通過有效管理來獲得競爭優勢，使其立于不敗之地勢在必行。論文通過對傳統的企業管理模式進行分析研究，指出其存在的主要問題，相應提出用整體最優的思想對如何提高企業管理現代化水平進行深入探索，為企業變革發展提供了很好的借鑒。

管理模式；管理現代化；整體最優

隨著“兩帶一路”戰略的提出，我國經濟正面臨前所未有的經濟轉型升級和海陸統籌改革的機遇，資本資源的自由化程度提高，與國際接軌的速度和水平也日益提高。在此大環境下，企業作為社會主義市場經濟發展的主要力量，承擔著經濟發展速度和質量并行提高的重要任務，將傳統的企業管理模式根據我國企業發展的實際情況進行創新，使其適應現代化水平不斷提高的現狀，成為我國大多數企業的當務之急。

1　企業管理模式

目前，企業管理模式還沒有一個明確的定義，我國經濟學家錢顏文等認為：管理模式是特定組織內資源配置的某種標準形式，它可以為別人所參照或借用。美國科洛瑪技術公司廈門代表處代表李穎在她的文章中指出，企業管理模式是面向企業，為實現經營目標而組織的經營活動，資源的基本方式和框架。[1]筆者認為，企業管理模式是企業在生產經營活動中，為了實現戰略目標，對現有資源和內部經濟活動的有效組織。目前，我國企業實行的管理模式有以下幾種[2]：

1.1 基于友情的管理模式

我國一部分企業，在成立初期，出于各方集資和博采眾長的目的，采用合伙的形式創立企業。它是出于對合伙人的彼此信任而建立的，優點是“人多力量大”，能夠集思廣益，管理思路較廣，管理方法科學，管理制度往往較為規范。其缺點是管理層相互之間的信任關系可能隨著時間的推移和管理的分歧產生裂痕，加上合伙人彼此沒有血緣關系，不能將紐帶維持地足夠長遠，紐帶穩定性欠缺，一旦溝通失誤，就會為企業帶來經營風險，導致企業經營失敗。

1.2 基于家庭的管理模式

我國一大部分企業是以家庭成員以血緣關系組合創立的，它的優點是管理者之間的紐帶不會輕易斷裂，具有較強的穩定性，且管理決策者一般是經驗豐富、具有較高威信和實力的家長，決策意見能夠保持一致，資金向心力很強，解決問題的速度快。但是缺點也非常突出，管理方式往往集權化，專制色彩較濃厚，最終決策都由家族里掌權者決定，造成決策的片面化。由于招聘人員一般以家族成員優先，因此，企業內部管理必然錯綜復雜，博弈現象嚴重，導致優秀的管理人才無法進入企業，辦事效率低下，相互推諉扯皮，這勢必會阻礙企業現代化變革的進程。

1.3 基于制度的管理模式

企業的發展離不開制度流程的規范，我國一部分企業基于嚴格的管理制度創立，它的優點是制度的制定一般較能客觀公正地對企業采購生產、財務管理、市場營銷等活動進行有效規范，可以幫助員工做到有制度可依，有流程可依，減少了主觀因素對企業活動的影響。但是，這也正好體現了它的缺點，對于工作熱情高漲和主動性較強的員工來說并非益事，可能造成辦事死板，缺乏靈活性，不能適應市場經濟發展的需求和人本思想的擴張。由于單調無聊的辦公環境，造成人才的流失，企業環境不穩定，人心動搖，企業效益下降。

2　企業管理模式存在的主要問題

近年來，我國企業吸取國外先進的管理思想和管理方法，在經營戰略和管理理念方面取得了很大進步，部分企業通過提高產品質量、設備更新換代、提高生產效率等方面進行改革創新，現代化的管理理論和方法也有所運用，但這三種企業管理模式運用過程中仍存在諸多問題。

2.1 無法適應多變的市場環境

我國企業管理模式落后，管理松散，不能適應我國社會主義市場經濟轉型的需要和市場專業化分工的發展趨勢，由于市場環境日益復雜，政府、企業和市場之間的關系未能得到統籌規劃，導致政府服務職能發揮不足，行業協會對于企業的幫助較小，企業之間的溝通互動較少，資源共享性差，造成“經濟發展速度很快而發展質量堪憂”的現狀。

2.2 企業自身發展陷入僵局

企業管理手段信息化水平不高，缺乏對新興通訊工具的合理運用，對于管理工具創新方面的資金支出占總支出的比例較低；傳統的企業文化不能適應不斷進步的管理環境，產品更換速度慢，企業文化認知度低，團隊凝聚力弱；家族企業集權現象嚴重，使得優秀的管理人才不能進入企業，企業內部關系復雜，員工責任感差，公司治理機制不夠健全，一定程度上制約了企業的發展和現代化進程，不能很好地滿足企業自身發展的需要。

企業管理模式是決定企業現代化管理水平的重要手段，二者關系密切，相輔相成。部分企業按照傳統的管理模式進行運作，漸漸跟不上經濟發展的腳步，被國際競爭遠遠甩在后頭，最終淘汰出局。因此，提倡企業實現管理現代化的必要性就凸顯出來，研究出符合我國國情的有中國特色的企業管理模式和現代化實現手段，是實現與國際接軌的必經之路。

3　企業管理現代化

企業管理現代化是企業在廣泛圍繞計算機的一系列先進的管理手段和管理工具，運用科學的理論方法，如系統論、控制論、信息論等邊緣科學，建立符合企業可持續發展的管理模式，為企業降低成本，提高經濟效益，時刻保持走在企業管理前沿的動機和思想。企業管理現代化的實現，主要包括以下幾個方面：

3.1 管理意識的現代化

主要包括企業管理者的戰略決策能力、創新管理意識、市場效益觀念等，如引入精細化生產等，提高生產效率。要求用先進的管理思想來引導員工，勇于調查市場，不斷尋找新的經濟增長點，使企業在成本節約、創新管理和科學決策的道路上大膽前行。

3.2管理機構設置的現代化

主要包括合理設置組織機構，如增加專門的績效評價機構，合理利用平衡計分卡，聘請專業經理人對企業進行管理。要求企業管理人員權責分明，決策民主，制度流程健全，上下級關系明確，員工在企業目標和績效目標的指導激勵下努力完成自己的分內工作。

3.3管理控制的現代化

主要包括確立科學的控制標準，研究新型控制技術，如成本控制標準、產品質量控制標準等。要求企業在管控的過程中建立有效的監督控制和反饋系統，及時發現問題，解決問題，對管理活動進行實時評價調整。

3.4管理手段現代化

主要包括企業管理過程中涉及的管理工具和管理手段，如引入ERP管理系統，其在適用范圍和管理功能等方面比MRPII有了很大的進步，完整的組織架構更加適應企業管理水平的提高。要求符合網絡化和信息化的發展趨勢，積極引入國外最新的管理技術，通過電子商務讓企業管理水平達到新的高峰。

4　用整體最優思想實現企業管理現代化

要想在激烈的市場競爭中找到生存之路，就必須緊緊跟隨國家在經濟方面的政策，加快政府職能轉變，企業加速融入市場經濟轉型的浪潮當中，遵循整體最優思想，從各方面努力，積極向管理現代化靠攏，實現整體最優。根據企業管理模式存在的問題和管理現代化的必要性，認為從以下幾個方面入手，可以有效實現企業管理現代化：

4.1加快政府職能轉變，發揮行業組織功能

在企業發展的過程中，政府職能的轉變對企業管理模式的轉變具有重要意義。在“十二五”期間，要進一步強化政府在公共服務、社會管理方面的職責，減少其對經濟活動的直接干預；進一步理順政府、市場、企業三者關系，實現政府從“經濟增長主導型”向“公共服務主導型政府”的轉變。另外，行業組織要充分發揮自己的服務職能，支持企業確立科學準確的管理體系，如質量管理監督體系，責任目標管理體系等。

4.2企業轉變觀念，適應管理模式發展方向

未來企業管理模式的發展方向是：圍繞消費者需求這個基本點，以網絡技術為手段，以推進企業從生產到銷售一整套流程和諧有效運轉為核心，以知識型人才為保障，通過完善企業制度規范來提升企業的競爭力。[3]中國企業要對這種未來企業管理模式認真分析，研究出它適用的背景和特點，探索具有中國特色的企業管理模式。日本豐田公司在學習福特公司流水線時，結合自身發展情況加以優化設計，有效減少庫存，創立了著名的準時制生產方式（JIT），滿足企業發展的需要。因此，我國企業在吸引國外先進的管理技術和管理理論時，一定要保持清醒的頭腦，實現“先研究、再引進、再創新”的引進思路，科學務實，去偽存真，避免走“照搬照抄”的老路。

4.3企業提高管理手段，進行信息化戰略規劃

我國從90年代起引進ERP系統，雖然短期內收到較好管理效果，但是大多數企業在ERP使用過程中，由于沒有對ERP流程制度做進一步規范，也未做實施后的績效評估，盲目使用的后果就是花費了大量的成本購買軟件，卻沒有將它的作用發揮出來。這就要求企業在吸引新興管理工具時，認真學習如何操作軟件，更要研究軟件開發的原理和使用背景，在條件允許的情況下，組織企業內部人員根據企業實際發展情況開發自有軟件，以提高數據信息的有效性、準確性和適用性；將軟件使用情況列為績效評估的一部分，運用層次分析法和德爾菲法對其進行打分評價。另外，新興的通訊軟件為企業帶來了發展機遇，企業應借助微商平臺及時獲知消費者需求，降低庫存成本，宣傳企業產品信息，擴大消費群體。

4.4重視企業文化，促進企業文化的現代化

企業文化是整個社會文化的一個縮影，也是企業里新的產品理念和新的管理方法的體現，它關系到企業內部每一個成員的成長和思想歷程，也關系到企業外部群體對于企業的品牌評價和商譽估量。徐曉颯在她的論文中，通過對美日德臺企業管理文化的性質和特點進行分析，深入挖掘其管理模式所適用的管理文化，提出我國在企業管理現代化的過程中要取其精華，去其糟粕，找到適用我國企業發展特點的企業管理文化，加快現代化進程。[4]因此，在學習各國企業管理現代化手段的同時，一定要關注其歷史和文化的差異，加強對企業文化的研究，正確看待優秀企業管理模式形成的文化基礎和所適應的經濟發展條件，建立適合企業發展戰略目標的企業文化，重視企業管理的地域性和獨特性，將長期目標加以分解，長短期目標相結合，對企業文化進行后續追蹤，以便對自己品牌形象和員工信念有更加清醒的認識。

4.5企業引進先進管理人才，完善考評激勵機制

中國家族式企業由于集權思想的影響，一直保持家庭成員管理決策的管理理念，導致管理的閉塞和落后。因此，家族式企業要避免“任人唯親”，在重要的決策和運營部門保證非血緣關系人員的數量和比例，確保決策的有效性和科學性，減少家長集權管理的可能性；樹立“人才強企”觀念，制定良好的企業人才吸引政策，定期組織員工進行專業技能培訓，將情感激勵和物質激勵相結合，將各項定性考核指標定量化，完善與企業發展特點相適應的員工考核評價體制和激勵機制；挑選專業的經理人為家族管理企業，如韓國三星集團，就是典型的大型家族企業聘請職業經理人管理取得成功的案例之一，在李氏家族內部對未來企業發展戰略產生分歧時，職業經理人的適時引入避免了紛爭的加劇，其解決企業內部矛盾的特長和較強的應急處理能力也將三星集團從管理危機中挽救出來。

4.6適應市場專業化分工進程，借助現代“幕僚”制度

古代有“幕僚”可以幫助帝王出謀劃策，決定國家管理的大事，而現在隨著社會分工更加細化和專業化程度的不斷提高，涌現出大批的企業管理咨詢公司，為企業管理者帶來了更加專業的指導，為企業管理實現現代化起到了推動作用。企業管理咨詢公司可以為企業管理者提供新的管理理念，專業的管理手段，先進的管理模式等，如幫助明確的戰略性人才管理思路，為員工設計職業規劃和晉升體制，找到企業自身發展優勢，提高市場占有率，學習使用4E模型，如何融資等等。

根據整體最優思想，在推進企業管理現代化進程中，要加強政府、企業、市場的相關合作項目還需要注重團隊合作，積極促進企業間“強強聯合”、“南北聯合”等，在合作中尋找發展契機，使產品充分適應市場需求；建立穩妥的風險防范措施，運用績效評價體系和財務預警系統來對未發生的事情做出提前評估考核，降低經營風險。

結 論

提高企業管理的現代化水平是企業生存發展的永恒主題，傳統的企業管理模式已經不能適應當前的經濟環境，企業要想生存，就必須積極推進企業管理的現代化進程，通過整體最優，使企業在競爭中脫穎而出。

[1]李穎.淺談企業管理模式與企業管理現代化[J].經營管理者,2012,(2).

[2]黃志建.論企業管理模式與企業管理現代化[J].商業服務學院學報,2014,(4).

[3]陳燕霞.論企業管理模式與企業管理現代化[J].現代商業,2011,(8).

[4]徐曉颯.新經濟背景下的現代化企業管理模式探析[J].商業時代,2014,(11).

（責任編校：張京華）

2015－08－30

徐瑋（1978－），女，陜西西安人，西安財經學院商學院講師，西安建筑科技大學管理學院博士研究生，研究方向管理科學與工程。

F272

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1673-2219（2015）10-0118-03