基于團隊合作學習與學生關鍵能力培養相結合的《管理學》教學改革探索

□韓彩欣 李 程 劉迎賓 陳 琪

《管理學》課程是高等院校經濟管理類專業最重要的專業基礎課程之一。通過《管理學》課程的學習，使學生在掌握管理的理論框架基礎上，能夠認識管理活動的各項職能和管理活動的各種規律，并能運用所學的管理思想和管理方法分析并解決實際問題，了解管理學發展的新趨勢及其面臨的挑戰，同時為學生學習其他專業課程打下基礎。所以《管理學》課程學習效果好壞，不僅關系到本門課程，更加關系到學生對管理專業的興趣和后續專業課程的學習效果。

一、引言

《管理學》既是科學又具有藝術性的學科性質，表現在管理學的學科知識在實際應用過程之中，必須強調實踐性。管理類人才的培養，不僅需要教授系統的管理的理論體系和方法，更需要培養其運用管理知識解決實踐問題的能力。但是傳統的《管理學》課程設計，主要是以理論講授為主，以教師為課程主導的教學模式，目前已經很難適應當前發展趨勢的需要，急需從學生為主體的視角，探討新的更加符合社會需要的課程設計模式。

20世紀70年代初，德國學者梅騰斯提出了關鍵能力的概念，梅騰斯認為關鍵能力就是指普通的、可以遷移的，與一定專業或專業實際技能不直接相關的知識、能力和技能，是在各種不同場合和職責情況下做出判斷選擇的能力，是應對職業生涯中不可預見的各種變化的能力。在當前瞬息萬變的信息時代，勞動者必須具備適應工作組織變化、適應職業結構變化以及適應未來市場需求變化、政策變化的能力。所以在《管理學》的目標中，學生專業關鍵能力的培養是其中非常重要的目標之一。筆者在2013年開始嘗試開展培養學生關鍵能力的《管理學》教育教學改革，主要采用團隊合作學習的方法，進行管理學教學改革，不斷提高《管理學》的教學效果，提高人才培養質量。

二、管理專業學生應具備的關鍵能力分析

(一)人文素質。管理類學生的工作單位選擇一般是企業、事業單位或政府機構等組織任職管理崗位，管理崗位與技術崗位有本質不同。用人單位會要求學生在掌握一定的專業知識和專業技能的同時要求學生同時具備較好的素養，具備良好的職業道德，具有較強的責任心，具有人文、社會科學、自然科學等方面的基本知識，具備一定人文精神，這決定了未來學生努力的基本方向是否正確以及職業發展的高度。

(二)團隊合作能力。在當前社會形勢下，各類組織對員工的團隊合作能力的重視程度正日益增強，環境的復雜性、管理崗位的特性都表明單靠一人之力無法完成組織的工作任務，對經濟管理類學生而言，更是需要團隊的力量來完成工作。所以學生是否具備良好的團隊合作能力，已成為其職業生涯發展中必備能力。

(三)溝通、協調能力。為了了解組織內部員工互動的狀況，傾聽彼此的心聲，管理人員都需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。未來管理者通過溝通，能夠敏銳覺察組織成員的情緒、沖突，選擇恰當的方式與不同類型的成員溝通，發揮團隊的整體效能，提高工作成效，保持團隊成員的工作積極性，所以溝通、協調能力是管理專業的必備能力之一。

(四)創新能力。管理類學生無論就業還是繼續深造，都要求其具備一定的創新精神，需要在本科階段培養創新精神和創新技能。剛畢業時一般會從組織較低層次的管理崗位做起，隨著其工作崗位在組織層級中越來越高，對其在實踐中創造性地解決問題的能力就有更高的要求，需要具備創新能力，不拘泥于常規來解決問題。繼續深造的學生，學術研究更加要求具備創新意識和創新精神。

三、團隊合作學習方式與關鍵能力培養的契合性

團隊學習是一種基于知識與個體經驗共享的團隊成員間的互動，團隊和個人均能從該互動中獲益。管理類專業的多學科交叉的特性要求學生知識面要寬，還要了解各行業的特性，在掌握基礎知識和方法的同時，還要能夠把握學科前沿的發展動態，不斷完善自身的知識結構。在團隊合作學習中，能夠借助團隊附加的作用，使學生能夠保持積極的學習態度，能夠在短時間內掌握更多信息，思路拓寬，提高學習效果。團隊合作學習已經被證明比個體學習更有利于創新意識的培養，更有利于培養學生對學習參與的興趣，激發學生的主體意識。鼓勵學生多角度，全面認識、看待問題，能夠對問題進行深入思考，批判思考，有利于學生創新意識的培養。團隊合作學習還需要學生共同來完成一定的教學任務，需要合理分工，互相配合，共同努力才能完成教學任務。所以針對團隊合作學習的教學任務，能夠充分鍛煉學生的組織、溝通、協調和信息處理能力等。所以團隊合作學習方式與管理類專業學生關鍵能力培養具有較強的契合性。

四、基于團隊合作學習與關鍵能力培養相結合的《管理學》教學模式

(一)教學目標。教學目標是課程教學活動設計中具有指引作用的部分，描述了教學過程中預期達到的學習成效以及達標標準，是進行教學效果評價的重要依據。在課程教學目標設計時，要結合課程授課內容和形式，明確提出關鍵能力培養的清晰、明確的具體目標。

(二)教學內容。成立課程組，結合專業特點共同討論《管理學》主要授課內容，嘗試把所有內容整合成若干個知識群，每個知識群對應不同的能力培養目標。

(三)教學效果評價。改革以往以期末考試為主的考核方式，過程考核與結果考核相結合。在團隊學習中，個人成績由團隊總體成績和個人在團隊中的表現成績部分共同組成。不僅包括知識的，也包括情感的，團隊合作精神，參與程度以及綜合能力的考核。

(四)具體內容。

1．成立團隊。學校《管理學》開設在一年級第一學期，作為新生還沒有學習專業課程的經驗，同學之間相互了解程度也不夠。所以團隊成員分配的時候，任課教師結合班主任進行分組，關注隊員在性別、能力、知識水平、個性等方面的合理搭配，適當考慮學生意愿，團隊規模不宜過大，不要超過9人。

2．教師的定位。團隊合作學習，一定要強調學生的自我學習，注重團隊自我管理制度建設，避免出現搭便車等行為的出現，每個學生都有角色和任務。但并不是沒有教師的任務，完全交予學生去做，學生最后匯報就結束了。在團隊學習中，教師是非常重要的角色，需要進行參與和指導。教師不僅僅要傳授知識，更重要的是要扮演設計者、管理者、參謀者的角色，要對團隊學習任務的完成，學習中出現的偏差及時控制，并給予評價，對學生學習中出現的問題給予及時的指導，答疑解惑。

3．內容和形式。學生在學習了理論知識的基礎上，可以采用課堂討論、案例分析、情景模擬、角色扮演等形式進行學習。本課程在團隊學習中，主要采用了理論知識學習，主要致力于自我學習，查閱文獻，溝通能力、團隊協作能力的提高;情境模擬，按要求分配角色，思考問題，主要致力于組織和協調能力的培養，如決策內容，就采用商務決策模擬的形式，來訓練學生對決策概念、決策過程、決策準則的理解。綜合案例分析全面訓練學生溝通能力、合作能力、分析問題解決問題的能力。

通過以上教學改革，學生提高了學習積極性，對所學的知識有了更加深入的理解，提高了學習效果。

［1］周立軍，廖紅，樂為．團隊學習模式在管理類專業教學中的實踐［J］．理工高教研究，2007

［2］王鳳霞．基于學生能力培養的管理學課程設計［J］．黑龍江教育學院學報，2008