高校輔導(dǎo)員工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

□李麗芬

對(duì)輔導(dǎo)員工作績(jī)效的評(píng)價(jià)是促使輔導(dǎo)員隊(duì)伍朝著專業(yè)化方向發(fā)展的重要方式，也是合理評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員工作成效的重要內(nèi)容，更在一定程度上促使輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)自我的完善，但是目前在對(duì)輔導(dǎo)員工作績(jī)效的評(píng)價(jià)中，由于評(píng)價(jià)體系的建設(shè)缺乏規(guī)范性與科學(xué)性，導(dǎo)致對(duì)輔導(dǎo)員的工作績(jī)效評(píng)價(jià)的有效性嚴(yán)重匱乏，因此，要構(gòu)建科學(xué)合理的工作績(jī)效的評(píng)價(jià)體系，促使輔導(dǎo)員不斷完善自身素質(zhì)，更使輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)朝著專業(yè)化發(fā)展。

一、高校輔導(dǎo)員工作績(jī)效評(píng)價(jià)中出現(xiàn)的問題

高校對(duì)輔導(dǎo)員工作績(jī)效評(píng)價(jià)是促使輔導(dǎo)員健康成長(zhǎng)以及輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)朝著專業(yè)化方向發(fā)展的必要手段，建立科學(xué)合理的高校輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)體系是非常必要的，但是目前的高校中雖然對(duì)輔導(dǎo)員的工作績(jī)效評(píng)價(jià)非常的重視，但是實(shí)際的效果并不是很理想，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:

(一)工作績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)不太科學(xué)。高校對(duì)輔導(dǎo)員工作績(jī)效制定評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，一般都會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行期望評(píng)估，并依據(jù)評(píng)估的結(jié)果制定工作績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)，這種評(píng)價(jià)的指標(biāo)會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員的實(shí)際工作造成很大的影響，高校的評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置的內(nèi)容過細(xì)，就會(huì)影響輔導(dǎo)員工作的主觀能動(dòng)性以及創(chuàng)新能力的發(fā)揮，甚至?xí)斐奢o導(dǎo)員為了追求最終的工作效果而忽視了工作的重點(diǎn)內(nèi)容。另外，高校對(duì)制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)一般都不會(huì)輕易地變動(dòng)，但是隨著時(shí)代的發(fā)展，學(xué)生群體的思想也在不斷發(fā)生著變化，在不同的時(shí)期會(huì)有不同的需求，而高校對(duì)輔導(dǎo)員工作績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)一直無法更新，輔導(dǎo)員的工作方法與手段也就很難根據(jù)實(shí)際的需求而變化，這就會(huì)造成評(píng)價(jià)機(jī)制無法起到應(yīng)有的實(shí)際效果。

(二)評(píng)價(jià)的方式不太合理。高校對(duì)于輔導(dǎo)員工作績(jī)效的評(píng)價(jià)大都集中在學(xué)期末或者是年末，并把學(xué)生的最終成績(jī)看成是輔導(dǎo)員這個(gè)學(xué)期以及學(xué)年的工作總成績(jī)，基本不會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員日常的工作過程以及工作方式等進(jìn)行評(píng)價(jià)，這就會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)的結(jié)果存在片面性，不能很好地對(duì)輔導(dǎo)員起到激勵(lì)的作用。高校采取的評(píng)價(jià)方式是通過學(xué)生的就業(yè)率、學(xué)生的考試成績(jī)等來進(jìn)行評(píng)定，很少對(duì)輔導(dǎo)員思想政治教育的過程進(jìn)行評(píng)定，但是由于學(xué)生的考試成績(jī)，只是輔導(dǎo)員工作的一個(gè)方面，更應(yīng)該注重輔導(dǎo)員對(duì)思想政治教育的指導(dǎo)過程，因?yàn)閷?duì)思想的影響是一個(gè)長(zhǎng)期而又緩慢的過程，高校對(duì)輔導(dǎo)員的工作評(píng)價(jià)方式只會(huì)造成輔導(dǎo)員為促使學(xué)生達(dá)到高成績(jī)而運(yùn)用一些不恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ热缯f:在對(duì)大學(xué)生的思想指導(dǎo)過程中，只要求學(xué)生死記硬背，而不關(guān)注大學(xué)生的思想是不是朝著正確的方向發(fā)展。導(dǎo)致輔導(dǎo)員的工作偏離了重心，跟高校開設(shè)思想政治教育的根本目的相背離。

(三)對(duì)評(píng)價(jià)認(rèn)識(shí)的片面性。在對(duì)輔導(dǎo)員工作績(jī)效的考核評(píng)價(jià)中，由于高校僅是設(shè)置了考核的指標(biāo)，比如說:對(duì)于輔導(dǎo)員的工作強(qiáng)度、對(duì)工作的責(zé)任以及效果設(shè)置了評(píng)價(jià)的指標(biāo)，這只是基于高校對(duì)于輔導(dǎo)員的工作要求進(jìn)行設(shè)置的，并沒有把作為被評(píng)價(jià)主體的輔導(dǎo)員的感受等考慮在內(nèi)，造成輔導(dǎo)員對(duì)工作產(chǎn)生了反感的情緒，造成考評(píng)的結(jié)果不符合公平公正原則。另外，各種機(jī)制政策是對(duì)輔導(dǎo)員工作績(jī)效進(jìn)行科學(xué)合理評(píng)價(jià)的重要保障，但是目前很多的高校并沒有制定完善的激勵(lì)機(jī)制以及晉升的機(jī)制，導(dǎo)致對(duì)輔導(dǎo)員工作績(jī)效的評(píng)價(jià)失去了應(yīng)有的價(jià)值與意義。

二、高校輔導(dǎo)員工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建對(duì)策

(一)選擇科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。評(píng)級(jí)指標(biāo)是對(duì)輔導(dǎo)員工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的依據(jù)，輔導(dǎo)員的工作具有角色多變性、工作對(duì)象存在著差異性、工作過程具有創(chuàng)新性以及工作效果具有不確定性等特點(diǎn)，這也就決定了高校在對(duì)輔導(dǎo)員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)定中要制定復(fù)雜多變的評(píng)價(jià)指標(biāo)來滿足實(shí)際的需求，這就要求高校要從實(shí)際的情況出發(fā)，構(gòu)建合理科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，從而促使輔導(dǎo)員提高工作的績(jī)效。另外還要不斷改變高校對(duì)輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)，不止把成績(jī)作為評(píng)價(jià)的最終結(jié)果，還要把輔導(dǎo)員工作的過程納入評(píng)價(jià)體系，促使輔導(dǎo)員工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建更合理。

(二)改變對(duì)輔導(dǎo)員的工作績(jī)效評(píng)價(jià)的方式。對(duì)輔導(dǎo)員的工作績(jī)效進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，可以從多個(gè)方面獲取評(píng)價(jià)的信息，進(jìn)而形成公平公正的評(píng)價(jià)，提高對(duì)輔導(dǎo)員工作績(jī)效評(píng)價(jià)的可靠以及準(zhǔn)確性，一是加入領(lǐng)導(dǎo)對(duì)輔導(dǎo)員工作績(jī)效的評(píng)價(jià)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于輔導(dǎo)員的工作最具發(fā)言權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于輔導(dǎo)員工作績(jī)效的評(píng)價(jià)也最全面，輔導(dǎo)員由多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)部門直接領(lǐng)導(dǎo)，比如說:黨政領(lǐng)導(dǎo)部門以及院系二級(jí)單位部門，不同的領(lǐng)導(dǎo)部門也會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行不同的評(píng)價(jià)，在對(duì)輔導(dǎo)員的工作評(píng)價(jià)中評(píng)價(jià)的主體至少應(yīng)該有兩部分的評(píng)價(jià);二是加入其他專業(yè)教師的多輔導(dǎo)員工作績(jī)效的評(píng)價(jià)，同時(shí)與同事之間的交流機(jī)會(huì)是最多的，同事對(duì)于輔導(dǎo)員日常的工作狀況也是最了解的，加入其他教師對(duì)輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)結(jié)果也更為真實(shí)，但是由于受主觀因素的影響，其他教師對(duì)于輔導(dǎo)員工作績(jī)效的評(píng)價(jià)可能存在權(quán)重不高的問題;三是加入學(xué)生的評(píng)價(jià)，輔導(dǎo)員工作的直接對(duì)象就是學(xué)生，輔導(dǎo)員工作的根本出發(fā)點(diǎn)也是因?yàn)閷W(xué)生，學(xué)生的評(píng)價(jià)對(duì)于輔導(dǎo)員的工作績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果最為準(zhǔn)確，因此，在對(duì)輔導(dǎo)員工作績(jī)效的評(píng)價(jià)中，學(xué)生必須參與到其中，可以采取隨機(jī)抽取不定數(shù)量的學(xué)生且以不記名的方式對(duì)輔導(dǎo)員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，才能使評(píng)價(jià)的結(jié)果更為準(zhǔn)確。

(三)完善激勵(lì)機(jī)制。高校要根據(jù)實(shí)際情況，構(gòu)建合理的輔導(dǎo)員工作績(jī)效的評(píng)價(jià)體系，在評(píng)價(jià)中高校要以人為本，并以科學(xué)的觀念為指導(dǎo)，更要根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果制定相配套的激勵(lì)措施，進(jìn)而促使評(píng)價(jià)機(jī)制更好地發(fā)揮其功效，提高輔導(dǎo)員對(duì)工作的積極性，最大程度上提高輔導(dǎo)員工作的效率。一是激勵(lì)輔導(dǎo)員做好職業(yè)規(guī)劃。高校要結(jié)合自身的實(shí)際情況并結(jié)合輔導(dǎo)員工作的實(shí)際評(píng)價(jià)結(jié)果，讓具有高度責(zé)任心與綜合素質(zhì)能力的人才發(fā)展成為榜樣，并在實(shí)際的工作中不斷凸顯榜樣的模范帶頭作用，進(jìn)而促使其他的輔導(dǎo)員也積極地參與到工作中去，爭(zhēng)取成為榜樣的機(jī)會(huì)。二是建立公正合理的酬薪激勵(lì)機(jī)制，酬薪是激勵(lì)機(jī)制的重要組成部分，也是提高輔導(dǎo)工作積極性的根本動(dòng)力，酬薪的多少直接關(guān)系著輔導(dǎo)員的成就感，因此要建立公平的酬薪機(jī)制，促使輔導(dǎo)員安心于本職工作，并讓輔導(dǎo)員感受到只要努力工作就會(huì)有相應(yīng)的報(bào)酬，進(jìn)而提高輔導(dǎo)員對(duì)工作的主觀能動(dòng)性，提高輔導(dǎo)員工作的效率。

(四)對(duì)輔導(dǎo)員的工作績(jī)效進(jìn)行多維度的評(píng)價(jià)。高校輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍的主要力量，輔導(dǎo)員不僅承擔(dān)著對(duì)大學(xué)生的思想政治教育，更承擔(dān)著對(duì)大學(xué)生的心理健康指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)以及學(xué)生的日常管理工作，這就給輔導(dǎo)員的工作帶來很艱巨的任務(wù)，在對(duì)輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)中也應(yīng)該從輔導(dǎo)員的各方面素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而檢驗(yàn)輔導(dǎo)員是否有能力適應(yīng)本職工作。對(duì)輔導(dǎo)員素質(zhì)與工作職責(zé)的評(píng)價(jià)也是為輔導(dǎo)員工作績(jī)效打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一是對(duì)輔導(dǎo)員的基本素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，基本素質(zhì)也是從事輔導(dǎo)員工作的前提條件，輔導(dǎo)員只有具備高度敏銳的政治素養(yǎng)、良好的品德修養(yǎng)，具備綜合素質(zhì)能力以及良好的心理素質(zhì)才能更好地適應(yīng)本職工作。二是對(duì)輔導(dǎo)員工作職責(zé)的評(píng)價(jià)，輔導(dǎo)員的工作職責(zé)是輔導(dǎo)員完成工作的根本，輔導(dǎo)員的工作職責(zé)主要有:引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生價(jià)值觀，促使大學(xué)生形成良好的道德品質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念以及關(guān)心大學(xué)生日常的學(xué)習(xí)與生活等，對(duì)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)進(jìn)行評(píng)價(jià)，才能督促輔導(dǎo)員更好地完成本職工作。

三、結(jié)語

總之，高校輔導(dǎo)員工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建是要從多層面、多領(lǐng)域以及多維度進(jìn)行實(shí)踐的工程體系，這種評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建改變了傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)觀念與方法，同時(shí)更拓展了評(píng)價(jià)參與主體的范圍，促使對(duì)輔導(dǎo)員工作績(jī)效的評(píng)價(jià)更加合理，從而提高輔導(dǎo)員對(duì)工作的積極性，促使輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)朝著專業(yè)化與職業(yè)化的方向發(fā)展，更促進(jìn)了高校的發(fā)展。

［1］施進(jìn)華，姚冠新． 高校輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)估的實(shí)踐探索［J］．高校教育管理，2013

［2］楊福民． 高校輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)體系構(gòu)建研究［J］． 品牌，2011

［3］向嫻華．大學(xué)輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)體系思考［J］．浙江萬里學(xué)院學(xué)報(bào)，2010