博物館公眾教育中存在的問題與對策探索

□唐柳青

自博物館誕生及發展以來，教育作為博物館所具備的基本功能之一，逐漸得到了社會公眾的認可和喜愛。人們不再簡單地將博物館作為保護歷史文化的機構，更多是注重其文化保護與公眾教育功能的協同發揮。博物館公眾教育工作的開展得到了極大的重視，關于此方面的研究具有重要的現實意義。

一、博物館在公眾教育工作中存在的問題

無可否認博物館在公眾教育工作中所取得的成績，但是存在的問題也是不容忽視的。應該客觀、理性地分析博物館的這項公眾教育工作，積極發現問題，并予以改正，才能更好地發揮博物館教育的功能。目前，博物館在公眾教育工作中存在的主要問題體現在以下三個方面:

(一)博物館特色不突出，宣傳力度亟待加強。絕大部分的博物館都依照歷史的發展脈絡來陳列展覽品，雖具有一定的穩定性，但千篇一律的展陳模式缺乏新意，博物館特色不突出，造成觀眾不同程度的乏味感，致使觀眾的游覽變得索然無味，公眾教育更是無從談及。另外，相較于博物館傳統的輸入式教育，現代社會公眾更喜歡博物館休閑服務式的教育。博物館這種公眾教育方式的轉變有賴于在陳列展覽信息教育功能的發揮，但是以目前博物館的陳列信息建設實際來看，博物館在這方面還需要進一步的改進和完善。除此之外，博物館在公眾教育工作中存在的重要問題之一就是宣傳不到位。誠然現在有部分博物館選擇了“引進來”、“走出去”的宣傳模式，公眾教育工作實現在社會各個階層，但是緣于宣傳不到位影響了最終教育效果。例如，有的流動展覽在開展社區、校園等地宣傳教育工作時，雖舉辦了新奇的教育活動，為老百姓樂見和喜愛，但是由于活動初期宣傳工作做的不到位，很多社區居民或參與者直至活動當日甚至活動后才知悉這項活動的相關信息，限制了教育范圍，影響了公眾教育效果。

(二)博物館講解工作不到位，教育功能弱化。講解員是博物館公眾教育輸出的主要承擔者，在博物館公眾教育工作中扮演著不可或缺的角色，其所表現出的素質水平直接影響了教育的實效。在博物館講解員工作實踐中存在著很多問題，講解工作不到位，導致博物館應有的教育功能弱化。目前，博物館講解工作中存在的問題主要體現在兩個方面:一方面講解員的講解固本守舊，缺乏創新。部分博物館講解員在工作中，缺少與自身特色連接的部分，講解內容的獨特性得不到凸顯，不能引導觀眾深入了解、認知展示物品。講解員固本守舊的講解模式，沒有融入自身對展品的理解，講解內容枯燥、乏味，語言所特有的魅力沒有充分發揮出來，很難吸引觀眾繼續跟隨講解員的步伐參觀、學習下去;另一方面講解員的專業意識不強。講解員在具備良好全能業務素質的基礎上，應培養自身過硬的專講技能。在講解員日常工作過程中，需要深入了解并研究自己感興趣的展廳，而不僅限定在表面層次，要不斷豐富其所蘊含的信息，并能用自己的語言表達出來。博物館應在每個展廳配備一名理解最透徹的專業講解員，關于這方面的工作博物館做的還不夠好，是博物館公眾教育工作中亟待解決的問題之一。

(三)博物館教育與學校教育缺乏鏈接。博物館教育是我國社會公眾教育的核心環節，而學校教育又是構成我國現代教育體系的重要部分，兩者應有效鏈接在一起，從而對我國教育事業的發展共同產生作用。對于博物館公眾教育事業的發展而言，“美育”是其發展的必然趨勢，博物館教育與學校教育的有機結合將對我國教育事業的整體發展產生積極的促進效益，具有重要的現實意義。但是，以當前階段我國博物館公眾教育工作開展的狀況來看，其與學校教育的鏈接還不夠緊密，即使有結合也多以零散的狀態存在，完整的博物館教育與學校教育結合體系尚未形成。學校將博物館作為教育基地的行為，有利于學生更深刻的感受到我國傳統文化以及現代文化所蘊含精神與思想，強化了學生的文化熏陶。但是，部分博物館對此點的認識還不全面，重視程度不夠，博物館教育與學校教育的鏈接建設有待完善。因此，如何將博物館教育與學校教育有效地結合起來，儼然成為了博物館公眾教育工作中急需解決的問題之一，這也是我國現代教育體系建設研究的重要課題。

二、優化博物館公眾教育工作的策略

基于對博物館公眾教育工作中存在問題的總結和分析，有針對性地提出了一些博物館公眾教育工作優化策略，以供參考。

(一)重新布排博物館陳列品，加大宣傳力度。博物館常通過陳展者的思路或手段將展品所蘊含的教育信息輸入給觀眾，從而達到公眾教育的目的。因此，博物館要想做好公眾教育工作，就需要切實考慮公眾的需求，重新布排博物館陳列品，優化陳列設計，使陳展內容與公眾生活緊密貼合在一起。在秉承此陳列展覽理念的基礎上，各博物館應結合當地的民俗風情，凸顯出自身的特色，提升公眾的學習、研究興趣。博物館還需要轉變傳統的公眾教育方式，細致推敲每一個展品，豐富展品所蘊含的教育知識，提煉最能表達展品信息和功能的語言，并用言簡意賅、通俗易懂的文字表達出來，滿足現代公眾自主教育的需求。除此之外，博物館還應適度加大宣傳力度，公平對待每一位受眾，吸引更多的人參與到博物館教育活動中來。博物館舉辦樣式新穎、多變的展覽活動，將固定展覽與流動展覽有效結合起來，把基礎展覽與臨時展覽結合在一起，擴大教育受眾范圍的同時擴展公眾教育的知識面，提升觀眾的興趣。

(二)改進博物館講解工作，強化公眾教育功能。在博物館公眾教育工作開展的過程中，應注重加強講解員的培訓工作，將極具特色的文化博物館當作講解員最好的培訓基地。為進一步優化博物館講解工作，強化博物館公眾教育功能，需要提高講解員的業務素質，使其具備更加全面的歷史專業知識以及更高的分層講解能力，從而將展品的文化價值和社會意義傳達給不同層次的觀眾，能夠結合自身的認知及時、深刻解答觀眾游覽中所提出的各種問題。與此同時，博物館應建立完善的講解員評優制度，激勵講解員通過不斷學習提高自己，強化他們的教育服務意識。將講解員所具備的專業知識水平、語言表達能力、工作當下狀況納入到日常考核當中，評選出優秀的員工，給予適當的獎勵，并組織其他員工向優秀員工學習，督導他們汲取優秀員工的優勢應用到自己的工作中，從而提高講解員的整體素質，為廣大觀眾提供全方位的教育服務，借此推動博物館公眾教育事業的發展。

(三)博物館加強與學校聯系，擴展公眾教育項目。博物館與學校構建有效的合作機制，廣西壯族自治區博物館在實踐中，與區內多家大學、中小學等建立共建單位，旨在加強與學校聯系，實現教育資源共享，盡可能擴展博物館本體空間，以共同推動我國教育事業的發展。例如:歷史老師可以有計劃地把某節歷史課程轉移到博物館歷史展廳，讓課本內容與本土歷史有效相結合。這種融入地方歷史教學的授課方式，有效地將博物館資源與地方史教育結合起來，實現雙贏。在此過程中，博物館還可制作一些文物、書籍的復制圖片等為學校提供豐富的教學輔材，幫助教師將這些教學資源應用到課堂上，輔助學校教育的同時宣傳博物館的展覽內容，吸引并引導廣大學生群體參與博物館游覽活動。除此之外，博物館還應面向全體社會公眾，及時、準確了解公眾的需求，尤其是了解一些特殊人群的需求，對他們進行特別的教育，充分展現博物館的人文關懷，完善博物館公眾教育工作。例如，博物館應為生理存在缺陷的人提供特殊的教育服務，使他們在游覽博物館時感受到藝術獨有的魅力，并從中獲得知識與歡樂，豐富他們的精神文化生活，讓他們始終以積極的心態面向未來。

［1］果美俠．大都會藝術博物館教育工作述評［J］．中原文物(博物館研究)，2011

［2］李云鵬．近七十年來中國博物館教育研究述評［J］．安陽工學院學報，2010

［3］趙本凡．論博物館與大眾的終身教育［J］．重慶工商大學學報(社會科學版)，2011